QQ为何现在体验变得如此垃圾，尤其是在线客服这块？
网友解答: 楼主难道不知道腾讯的人工客服是全中国最难找的吗？除了机器人还是机器人，知乎，酷米都是一大堆吐槽的。没办法谁让人家基数大，QQ，微信这类的及时通信软件，出了问题，客服估计24小
楼主难道不知道腾讯的人工客服是全中国最难找的吗？除了机器人还是机器人，知乎，酷米都是一大堆吐槽的。没办法谁让人家基数大，QQ，微信这类的及时通信软件，出了问题，客服估计24小时都忙不过来。从这个角度看，似乎可以原谅，但是还是很恶心。至于京东，淘宝基数也大，但是还有人工客服？我理解为，要跟钱打交道，这就牵扯很多问题，所以必须有人工来解决。而腾讯就不一样了，人家厉害，反正聊天出问题，又没多大的事，直接忽略，安心赚钱。。