杭州一男子自从和顺丰打了场官司，他家的快递就收不到了，你怎么看？

网友解答: 各位别乱猜了。快递从业人员来说两句。这个客户已经进了顺丰“黑名单”了。这么说吧，当这位先生的快件出险了，赔付沟通失败，这位先生就走了法律途径了。当然从消费者角度这些都是无可厚

各位别乱猜了。快递从业人员来说两句。

这个客户已经进了顺丰“黑名单”了。

这么说吧，当这位先生的快件出险了，赔付沟通失败，这位先生就走了法律途径了。当然从消费者角度这些都是无可厚非的。

快件出险，赔付的时候会参考几个方面：运费多少，声明价值，是否保价，实际价值，客户级别，媒体预警程度等。还是那句话，这是个买卖，谈的拢和谈不拢都有各自的处理结果。

客户主张自己权利，走法律途径，打赢了官司，可能顺丰多赔钱了。

然后，顺丰网点提个流程把客户设置为“特殊收派客户”，流程过完就完事了。特殊收派客户生效后全网有效，有只收不派，只派不收，只收寄付，不派不收等多种类型。主要依靠客户手机号和地址来识别。

限制收寄客户流程生效后，外地顺丰在揽件时，输入这位客户的手机号，操作终端就会提示该客户为具体哪种限制客户，需做相应处理并知会寄件客户。快件到了派件网点，仓库做个滞留代码操作，件就不送了，或者退回。

收不到件不意外，你要是不爽去打95338投诉，只要前台客服不是新客服就会告诉你很遗憾，因为什么什么原因，暂时无法为您提供服务，很抱歉云云。

限制收派客户流程提交时会选择限制期限，少了三个月，长的半年一年。到期了客服会联系网点核实是否需要恢复。除了个别不要脸客户比如说殴打快递员，不给月结款，限制快递员人身自由，恶意索赔等等，一般到了期就撤了。

解决办法，很简单，换电话，换地址。或者跟当地快递网点沟通解除其限制。

你要去邮政管理局网站投诉的话没有用，还是解决不了问题。

顺丰不少你这一个客户，你不用顺丰却影响你的商务事宜。

难受也没办法。

这就是烂顺丰给我的快递，北京发太原居然跑到吕梁去绕圈，北京到太原一个开关运费25，差不多5天才到我手里，黄花菜都凉了，早在当地花钱买了个应急了，快递员没有任何的道歉，解释，扔下就走人了，顺丰早点倒闭吧。