酒店客房案例分析 客房用心做事案例?

客房用心做事案例?年长的长住客人:询问客人是否对床有特殊需求。如果客人的腰不好,可以推荐我们的硬板床和舒缓枕,帮助他们入眠。每天打扫房间,注意在厕所前铺防滑垫,春节期间为长期入住酒店的客人每天多补两瓶

酒店客房案例分析 客房用心做事案例?

客房用心做事案例?

年长的长住客人:询问客人是否对床有特殊需求。如果客人的腰不好,可以推荐我们的硬板床和舒缓枕,帮助他们入眠。

每天打扫房间,注意在厕所前铺防滑垫,春节期间为长期入住酒店的客人每天多补两瓶矿泉水:春节期间为客人房间做一次大扫除,客房部经理会带酒店的小礼物给客人拜年,让客人感受到家的温暖。长期客人中有怀孕客人:保证房间空气流通,对于客人可适当增加每周清洁次数。房间垃圾收集频繁,服务员打扫时要注意不要放家具蜡或使用空气

0-@qq.com

1.发现客人喝醉了,及时送上一杯蜂蜜茶,表示关心。

2.儿童入场,并给予小玩具,儿童拖鞋和牙刷。

3.客人要及时清洗需要清洗的小件衣物,并留言。

4.当客人咳嗽时,会及时给他上可乐姜茶。

酒店客房部门创新及用心做事案例?

1.发现客人喝醉了,及时送上一杯蜂蜜茶,表示关心。

2.儿童入场,并给予小玩具,儿童拖鞋和牙刷。

3.客人要及时清洗需要清洗的小件衣物,并留言。

4.当客人咳嗽时,会及时给他上可乐姜茶。