汽车服务系统 汽车服务信息系统的特征？
汽车服务包括哪些？
轮胎维修模块
轮胎模型参数识别、轮胎拆卸和四轮转动、轮胎剥皮机和轮胎扩口机、补胎(补胎)、胎压检测、车轮动平衡、轮胎异常磨损分析、胎压预警装置安装、四轮定位检测和调整。
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汽车服务业分为汽车销售、汽车金融服务、汽车配件、汽车租赁、保险、广告、装饰、保养、维修保养、驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车、信息化等。
汽车服务信息系统的特征？
具有以下特点：
(1)需求有许多来源：
同时服务于很多整车厂商，需求来源也很多。很难统一相关的产品标准、功能描述和文件格式，这需要R amp; ampd人员手动逐一识别和转换它们。
某汽车电子配套企业同时服务长安汽车、陕汽等汽车企业，努力开拓市场新客户。也就是说，目前需求来源多而乱，有2D工程图、扫描PDF文档、WORD文档、3D模型等多种需求文件格式订单急的时候甚至通过微信消息传递需求，R amp; ampd人员同时对接众多技术人员，缺乏有效的需求管理手段。在R amp; ampd流程，容易出现需求项缺失、识别困难、重复沟通、难以有效传递到后端测试环节等问题。
简述汽车服务的整体概念？
汽车服务的整体概念可以分为侠义和广义。
1.从狭义上讲，汽车服务是指从新车出厂进入销售流通领域，直至使用后回收报废，各个环节所涉及的各种技术性和非技术及配套服务。
2.广义的汽车服务还延伸到汽车生产领域的相关服务，甚至延伸到汽车使用中的其他。
汽车服务：的内涵
汽车服务的目标是满足客户需求，实现客户满意。
汽车服务的本质在于汽车服务系统的集成，集成的思想是汽车服务的基本思想。
现代汽车服务的决定性标志是信息技术。
现代汽车服务呈现系统化、专业化、网络化、电子化和全球化趋势。
可持续发展是现代汽车服务的重要内容。
简述汽车服务的整体概念？
汽车服务的整体理念是确保每一位乘客都能安全、方便、快捷地到达目的地。
汽车服务体系SSI指什么？
汽车服务体系SSI指的是客户满意度，是指在汽车销售过程和购车过程中，客户对经销商汽车销售过程的满意程度。是基于新车用户满意度调查得出的指数，主要根据影响消费者满意度的八个因素进行评价。SSI得分越高，对销售过程的满意度越高。这八个要素依次是，车辆交付流程、销售负责人、成交条件、交付时间、广告信息、保险装修、销售系统及设施、书面手续。这个调查主要是基于客户在购买新车3到8个月内的评价。
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