阿里智能人工客服电话 如何看待阿里云发布智能客服机器人?

如何看待阿里云发布智能客服机器人?20年后,中国和世界将进入老龄化社会(非洲除外)。客服机器人和送货机器人将成为企业的标准装备。客服机器人通过大量的交流训练自己的智商和情商。人工智能解决问题的比例是衡

如何看待阿里云发布智能客服机器人?

20年后,中国和世界将进入老龄化社会(非洲除外)。客服机器人和送货机器人将成为企业的标准装备。客服机器人通过大量的交流训练自己的智商和情商。人工智能解决问题的比例是衡量客服机器人的核心指标。在每年的“双11”中,95%的电子商务客户服务都是由机器人承担的,这已经被广泛应用的客户服务机器人将出口到旅游、电信、金融等大型企业客户中

人工智能语音客服的趋势与走向是怎样的?

事实上,很多客户服务席已经被人工智能所取代。

近年来,由于深度学习算法和卷积网络的发展,语音聊天技术有了很大的进步,未来还有很大的改进空间。

一个问题是,也许在未来,不仅客户服务是人工智能,而且电话营销也是由人工智能完成的。那有点麻烦。您可能会不断接到各种营销电话,所有这些电话都是由人工智能语音客服拨打的。

你会怎么做?