智能呼叫中心系统平台 呼叫中心销售会不会被人工智能代替？

呼叫中心销售会不会被人工智能代替？从一些媒体的报道中可以看出，至少在短期内，呼叫中心销售人员不会被人工智能完全取代。随着科学技术的不断发展，人工智能+智能客服逐渐走入人们的视野，并在短时间内得到了广泛

呼叫中心销售会不会被人工智能代替？

从一些媒体的报道中可以看出，至少在短期内，呼叫中心销售人员不会被人工智能完全取代。

随着科学技术的不断发展，人工智能+智能客服逐渐走入人们的视野，并在短时间内得到了广泛应用。比如阿里巴巴在2015年7月推出了alixiaomi 1.0，定位为个人购物助理。自2012年12月吉米智能客服团队成立以来，京东承担了京东50%以上的客服任务。自推出考拉海涛和网易网易严格遴选以来，网易成立七条鱼解决客服压力等。

在智能客服迅猛发展的背景下，人们难免会有一个疑问：智能客服会取代呼叫中心的销售人员吗？尤其是基于人工智能技术（人脸识别、声纹识别、语音转录）的第五代智能客服的出现，更增加了人们的疑虑。

但是在很多业内人士看来，智能客服虽然发展迅速，但其发展离不开新技术的推动，现有的很多技术还不是很成熟，这些技术的发展不是一朝一夕就能实现的。其次，人工智能本身也有一定的局限性，比如不能准确感知顾客的情绪等。即使人工智能想取代销售人员，也还有很长的路要走。

如何看待电话销售这个职位？

电话营销职位是磨练自己的好方法。

从形式上讲，销售工作分为销售和市场营销。电话营销属于销售，即相对固定的办公工作。

电话营销虽然相对简单（包括微信），但对人的要求还是很高的，比如声音、语调、会话技巧、情感、心理、耐力等，因为看不到客户，所以要根据客户的情况随时调整，所以不容易。当然，电话营销的门槛并不高。

电话营销的底薪比较低，但做好后收入还是不错的，可以超过3万。此外，拥有类似的经历对你未来的职业发展也很有帮助。

祝您工作顺利！