如何做好客户关系管理 网络营销策略中的4c包括哪些内容呢？

网络营销策略中的4c包括哪些内容呢？

4C营销理论，又称“4C营销理论”，是美国营销专家劳特庞特教授于1990年提出的4C理论，与传统营销的4P相对应。以消费者需求为导向，重新定义了营销组合的四个基本要素：顾客、成本、便利和沟通。强调企业首先要把追求顾客满意放在首位，然后努力降低顾客的购买成本，再充分关注顾客在购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来确定销售渠道策略，最终以消费者为中心实施有效的营销传播。

市场营销中4P，4C的区别？

4P是指产品价格的渠道推广，可以说是营销最基本的组成部分。不同的营销策略是通过4P的不同组合而形成的，4C指的是消费者、成本、便利和沟通。从内容上可以看出，4C是一种基于消费群体需求的营销视角。在我看来，两者的区别在于前者更基本。无论从哪个角度看，4P都是市场最基本的要素。后者是在当代市场经济竞争过程中，以消费者需求为导向、服务至上的市场环境下形成的以需求和服务为中心的新理论。

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