餐饮服务流程培训 餐饮服务的服务流程是什么?

餐饮服务的服务流程是什么?饭前准备1。按时到岗,参加班前例会,接受值班经理的工作安排和安排。员工入职后,按卫生定位摆放餐桌,如提前预约,按要求摆放餐桌。清洁地板和室内物品的表面和死角。确保地面无垃圾、

餐饮服务的服务流程是什么?

饭前准备

1。按时到岗,参加班前例会,接受值班经理的工作安排和安排。员工入职后,按卫生定位摆放餐桌,如提前预约,按要求摆放餐桌。清洁地板和室内物品的表面和死角。确保地面无垃圾、油污、无水痕迹和水烟头,无拖把毛。每餐清洗一次。

4。检查桌子、餐具有无破损、水、油、污渍,保持桌子干净整洁。

5。餐食中的一次性物品,分发后注意妥善保管,归档堆放整齐。按点设置岗位,并做好迎宾准备:1。当引座员把客人领到这个区域时,服务员应该微笑并点头。2拉椅子让座,根据客人人数增减餐具,出示菜单。顺序:3。打开菜单让顾客阅读,介绍我们的特色菜、特色菜、新菜和饮料。4记录顾客点的菜和饮料时,记下日期和桌号,5。下单后,重复下单以确认下单,然后示意客户稍后再来。离开前,提醒顾客注意随身物品,以免丢失。2顺序:6。检查订单是否与预算一致。如果有什么问题,赶快解决。3.用餐服务期间

7。把顾客点的饮料和一次性筷子送到桌上,征求顾客意见,打开瓶子倒进杯子里。检查本区域顾客就餐情况,及时补充顾客需求,整理餐桌,上菜,报菜名,划菜,核对顺序,征求顾客意见,随时将顾客餐桌上的空餐具、空餐具搬走。

9。服务员临时离开工作区域时,必须向附近区域的服务员问好,寻求帮助。离开岗位后不要长时间离开,要迅速返回工作区。

10。随时检查地板和餐桌卫生,并及时清理,保持清洁。

11。顾客离开座位拉椅子,提醒顾客随身携带物品,并发告别短信。4关上桌子

12。餐具应按文件堆放,小餐具不应堆放在大餐具上。欢迎:例会结束后,服务人员要按照标准姿势站在自己的岗位上,随时欢迎客人。当客人离自己1.5到2米远时,迎宾员应该礼貌地说“下午好/晚上好”,“欢迎”,“欢迎”您有预约吗?请问你们有多少人?所有餐厅服务员都应该礼貌地打招呼,一见到客人就欢迎他们。

2、带:知道客人人数,走在客人前面,带客人时与客人保持1米的距离,为了避免带走和失去客人(此时是介绍餐厅特色活动和优惠活动的最佳时机),并向区域服务人员示意客人人数;

3。拉:先确认客人对客人是否满意,“先生(小姐),看这个位置/盒子可以吗?”然后拉椅子让路。

4. 交上:交上热毛巾,根据人数安排餐桌,交上菜单(这是您的菜单,请先看一看,如有需要,请召开会议,服务员:(祝您用餐愉快)。

5. 问:你觉得怎么样?

6. 倒上水(七茶八水),并根据人数减少餐桌。

7. 简介:介绍餐厅的特点,帮助客人提出建议。

8. 挑选:从客人那里拿菜单,重复一遍,以防出错。拿起花瓶,输入菜单并确认发送。

9. 上菜:取客人点的菜,端上相应的餐具(注意干毛巾和牙签)和饮料。根据号码,到相应的餐桌上,拿起单碟确认,签上名字,说请慢慢用。

餐饮九大服务流程?

饭前准备

1。按时到岗,参加班前例会,接受值班经理的工作安排和安排。工作人员进入岗位后,按卫生定位摆放餐桌,如提前预约,按要求摆放。清洁地板和室内物品的表面和死角。确保地面无垃圾、油污、水、烟头和抹布,每餐清洁一次。

4。检查桌子和餐具有无损坏、水、油和污垢,保持桌子干净整洁。

5。保管好餐点中的一次性物品,分发后妥善保管,归档堆放整齐。

6。按点设岗,做好迎宾准备。服务工作流:1。欢迎客人:1请微笑点头。2拉椅子让座,根据顾客人数增减餐具,出示菜单。顺序:3。打开菜单让顾客阅读,介绍我们的特色菜、特色菜、新菜和饮料。4在记录顾客点的菜和饮料时,记下日期、桌号、顾客人数和服务员姓名。5点菜后,重复2。下订单:6。下订单检查文件是否与预算一致。如果有什么问题,可以很快解决。三。餐中服务

7。把饮料和一次性筷子送到桌上,征求顾客意见,打开瓶子倒进杯子里。检查所辖区域内顾客就餐情况,及时补充顾客需求,整理餐桌,上菜,报菜名,画菜单,征求顾客意见,随时从顾客餐桌上搬走空餐具。服务员临时离开工作区域时,必须向相邻区域的服务员问好,寻求帮助。不要长时间离开工作岗位,下班后要立即返回工作区。

餐饮各服务流程?

好吧,酒店有保安、前台接待、早餐、西餐、中餐、酒吧、足疗、客房。