家里办了电信20M的宽带，但是实际只有6M，我该怎么办？

网友解答: 是这样的，20M的宽带他的下载速度并不是20M，要了解宽带与下载速度之间的关系，我们需要了解几个运营商所说的概念和实际下载速度的单位概念。比如运营商所有的20M宽带，完整单位

是这样的，20M的宽带他的下载速度并不是20M，要了解宽带与下载速度之间的关系，我们需要了解几个运营商所说的概念和实际下载速度的单位概念。

比如运营商所有的20M宽带，完整单位是20Mbps，而我们所说的电脑下载速度则是MB。因此20M宽带速度并不代表下载速度就是20Mb/s，而是需要按照公式进行换算，公式如下：

1Mbps=1024Kbps=1024/8KBps=128KB/s

也就是说1M宽带的下载速度大约是128kb/s，也就是理论上1秒钟，可以下载128k的内容。而目前，网上下载的东西，基本是MB和GB为单位，1GB=1024Mb 、1MB=1024kb 。

因此，不难计算20M宽带的下载速度则为128kb/s x 20 = 2560kb/s

再根据1MB=1024kb，就不难计算出20M宽带就是 2560kb/s÷1024kb=2.5Mb/s

因此，20M宽带的理论下载速度是2.5Mb/s，也就是理论上1秒钟可以下载大约2.5M的内容左右。

那么如果您是下载速度只有6M那就是您赚到了，因为已经超过您宽带的实际下载速度，如果您是在网上或者使用哪个工具测的速度也可能不是具体的速度。建议您给电信客服10000人工反应，让技术人员上门为您测速，现场向技术人员反应让其解决。

希望我的回答能帮助到你。

首选要明白一个概念，电信的20M(b)实际下载速度换算完为20/8＝2.5M（B）,去掉线路衰减及其他损耗正常下载速度2M为达标。其次你要保证你的测速环境，1.单机连接光猫，拨号上网。2.电脑上不运行占用流量的程序。3.使用知名的第三方测速软件，比如360测速。或者登录电信的测速网站，speed.189.cn。如果这3样都具备的话，测速不达标，你可以直接拨打10000申告故障。如果测试达标的话，那你就要查询一下你的网络硬件的问题了，比如路由器、无线环境。 希望能帮到您。