为什么奢侈品排斥电子商务？

网友解答: 奢侈品排斥电子商务，是因为其产品特性与消费人群的定位。奢侈品作为高端消费人群，与电子商务平台普惠百姓的销售意识有一定的冲突。电子商务出现之初，宣扬的是通过网络平台透明信息化，

奢侈品排斥电子商务，是因为其产品特性与消费人群的定位。奢侈品作为高端消费人群，与电子商务平台普惠百姓的销售意识有一定的冲突。

电子商务出现之初，宣扬的是通过网络平台透明信息化，对接厂家与消费者，摒弃传统零售的多层中间环节，以达到厂家薄利多销，顾客物美价廉。这与奢侈品消费人群高消费，重体验，讲排场的消费心理需求相违背。

奢侈品追求的是高贵和逼格。价格越贵，逼格越高。另外，奢侈品还有一个属性是尊贵 的用户体验。裁剪精良的服饰和箱包繁复精美的做工只有实体店才能真实地触摸到。想象一下，在网上花了上万元下的订单，被纸盒和塑料布裹得和淘宝原单毫无二 致，被一个快递小哥骑着车送来，这画面太美不敢看。

从基因上看，互联网和奢侈品的理念是相反的。至于互联网和奢侈品能不能完美结合，赵宇彤认为服务和高质量的用户体验是目前奢侈品电商需要提升的地方。

然而，具有多年品牌整合营销经验的上海动联文化俞巍勇认为，毕竟互联网是时代的浪潮，再时尚大牌高社会地位的消费者也不会拒绝网络。所以近期一直犹豫甚至排斥这种销售渠道的奢侈品大鳄们似乎看到了未来该走的路。上海动联文化俞巍勇认为“高质量的用户体验并不是完全做不到。奢侈品电商有自己的养护体系。而且真正做得好的服务其实是线上有服务。除了线下至尊享受的体验，还要让用户在有需求时可以随时找到充足的货源，而不是说必须到店里才能享受服务。”

奢侈品的最突出的优势之一就是他们殿堂级的门店及客人到店后享受到的顶级服务，这些都是互联网根本无法提供的优越感。另外，网络发展到现在仍然是覆盖大众的偏方便而非偏质量，最重要的一点是互联网无论怎样都无法达到奢侈品店内的服务感受，因为越是顶级的客人越是需要人而非机器提供服务。这就是机器时代再发达顶级的手工艺仍是瑰宝。发达社会的标志就是所有涉及到人提供的服务都是最贵的，就像美国大部分家庭请不起保姆就说明了，不过那里的保姆提供的服务可不是国内的保姆能比较的。未来当机器人成为普遍服务于人的时代到来时，真人提供服务就会成为最贵的了，因为物以稀为贵是市场定律。