java web 开源免费的工单管理系统有什么呢？
开源免费的工单管理系统有什么呢？OTRs是一个基于ITIL v3的开源it服务管理解决方案。支持工单多渠道提交：邮件、微信、网页、电话、监控系统、自动过滤、自动分类、工单按预定规则自动分配。它可以实现
开源免费的工单管理系统有什么呢？
OTRs是一个基于ITIL v3的开源it服务管理解决方案。支持工单多渠道提交：邮件、微信、网页、电话、监控系统、自动过滤、自动分类、工单按预定规则自动分配。它可以实现事件、问题、服务请求、更改、发布、CMDB、知识管理、服务和服务级别协议（SLA）