邮箱更换域名使用说明 -

2017-03-27

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请销售认真阅读更换域名规则，并在发起更换域名前做好相应准备工作，以免造成数据丢失的不可挽回。请您了解并同意更换域名后，某些数据信息（详见下列清单）是不能再转移过来的，需协助客户在更换前后手动操作处理。

注：为了将更换域名给客户带来的影响降到最低，请销售选择周五或周六发起更换域名操作在更换域名过程中，禁止用户进行任何操作。更换域名期间，由于客户私自操作而引起的数据丢失，我们无法进行恢复。

发起更换域名前需完成的准备工作：

1、务必至少提前一天做好客户新域的MX 解析工作，否则会影响新域的收信；

2、如果更换的新域名是现在域名的辅域名，务必在发起更换域名前解除绑定；

3、如用户使用了同步盘，旧域同步盘的数据（包括云附件等所有数据）会迁移到新域。由

于是线下人工完成迁移操作，需要一定时间。迁移完成后，会有邮件通知销售同步盘迁移结果；

4、由于更换域名后原有域名上的配置信息都将清空，请管理员提前备份好MA 中的邮件列

表、角色及权限、通讯录等信息

5、让客户了解并同意域名进行更换后，MA 、VBOSS 、CSP 、EM 都将作为一个全新的域，不

再有之前老域上的信息、日志、流水等

请销售仔细阅读并了解整个更换域名流程：

1、在经管系统的更换域名菜单中发起更换域名，成功发起后，该域名不可再次重复发起更

换。

2、发起当天旧域名仍可使用，到凌晨系统开始执行更换操作。

3、执行更换操作后旧域名将不可再使用，新域名需数据转移完后恢复使用。

4、由于邮件数据是挨个用户更改邮件帐号，对于大用户量的域可能会到次日还未操作完，

在域内所有用户操作完成后，才能进行登录邮箱等操作。

5、更换域名完成后，旧域名上的数据信息除了邮件和余额，其余的都将清空不做转移，即

邮箱中用户的设置均需用户在新域使用后进行手动设置，具体详见如下清单：

请在用户完全了解并同意整个规则流程的前提下做更换域名操作

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