山东省网上信访信息系统操作手册
山东省网上信访信息系统操作流程 ,一、关于系统登录事宜（一）、信访系统对操作系统、浏览器和办公软件有什么要求？答：对操作系统要求不高，XP 及其以上即可。对浏览器，目前对I
山东省网上信访信息系统
操作流程
,一、关于系统登录事宜
（一）、信访系统对操作系统、浏览器和办公软件有什么要求？
答：对操作系统要求不高，XP 及其以上即可。对浏览器，目前对IE8支持比较好，请尽量使用IE8浏览器。办公软件，对word2003、2010和WPS 支持好，尽量使用。
（二）、登录系统前需要做的准备工作
登录系统前，需要对IE 进行设置，以IE8为例：
1）打开IE 浏览器，点击菜单栏中的“工具”，点击“Internet 选项”，
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选择“每次访问网页时”，点确定。
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选择安全中的可信任站点，如下图：
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2）点击“自定义级别”，带有“ActiveX ”的选项全部启用，如下图：
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3）点击可信任站点，添加山东省网上信访信息系统登陆地址： http://172.25.0.1/sdxfnb/ 到“可信站点”。如下图所示：
注意：不要勾选最下面的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https ：）（s ）”。
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注意：不要勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https ：）（s ）”。
,4）在“工具”中选择“弹出窗口阻止程序”中点击“关闭弹出窗口阻止程序”。
5）如果IE 浏览器有拦截广告等第三方工具，必须卸载或停用拦截工具。
6）增加兼容性视图设置，菜单栏中的“工具” 兼容性视图设置，把地址 http://172.25.0.1加入。
7）对操作系统的分辨率设置1280及其以上。
省信访信息技术交流群：208153998 加群请更改群名片： 地区 人名
第二章关于业务办理
2.1 网站访问
,功能描述：信访人进入山东省网上信访受理平台的页面总体架构。
操作角色：信访人
1） 信访人在浏览器地址栏中输入域名（如：http://www.sdxfj.gov.cn），按回车键即可进入山东网上信访受理平台页面。如下图所示：
2） 网站主要以下功能：反映问题，信访事项查询、评价，网上建议，省长信箱，信访指南，案例公开。
2.2 用户注册
功能描述：信访人在山东省网上信访受理平台反映问题须先在网站进行注册。
操作角色：信访人
1）信访人，单击【注册】→查看弹出的注册须知，如果同意，则点击【同意】→如果想匿名写信，则选中“匿名反映
,问题”（如果非匿名不用进行勾选）→填写（注册信息）→单击【注册】，如下图所示：
除带红色“*”为必填项之外，户口所在地、常用地址、通讯地址三项至少填写一项。
2） 非匿名信访人注册证件类型如果选择为身份证，填写完证件号码，如果证件号码以“37”开头的身份证证号，将