电子商务概论试题库及答案 (1)

一、单项选择题1. 如果在Amazon.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com 站点的（ B ）。 B ．销售个性化2. w

一、单项选择题

1. 如果在Amazon.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com 站点的（ B ）。 B ．销售个性化

2. www.yahoo.com 是指因特网上的（ A ）：A ．域名

3. 实现电子商务的前提条件是：（ D ）D ．电子信息技术

4. 在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 D．检索

5. 电子商务的任何一笔交易都包含着 ( B )。B ．资金流、物流、信息流

6. （ C ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。Ｃ．SET

7. Internet 上常用的网上支付方式是：( C )Ｃ．信用卡

8. 电子商务中大量使用EDI ，其中文意思为：( A )A．电子数据交换

9. 在企业Web 网的创建中，企业不需要专门申请IP 地址和域名的方式是：(Ｂ．使用服务器托管

10. （ A ）是网上支付使用最多的一种方式。Ａ．信用卡

12. 电子商务的核心是：（ D ） D 、人才

B 、电报的出现

11. 部门网的设计从具体应用来划分, 可分为：( A．小型对等网络和客户机/服务器形式 13. 最早的电子商务的产生是因为：（ B ） 14. 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ D D 、Telnet 15. 在电子商务分类中，C to C是指（ A ）A 、消费者-消费者电子商务

17. 虚拟现实建模语言是（ D ）

A 、数据的完整性

19. 保护内部网安全的服务是（ C ） C 、防火墙

21. 互联网内容提供商是（ C ） C 、ICP

22. 专用网络的最大缺陷是（ C ）

A 、两个企业之间可以专线连接

C 、专线成本太高

（ C ）

A 、链接阶段 B 、全球化阶段

A 、经营成本的降低

C 、处理成本的降低

A 、电子商务受众 C 、完善阶段 D 、集成阶段 24. 制约电子结算发展的因素是（ B ） B 、技术成本的增加 D 、在线商务的增加 B 、两个企业内部网之间可以物理连接 D 、专线是一直连通的 20. 交互电视是（ B ）B 、由电视与互联网结合而成的的 D 、VRML 16. 关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（ C ）C 、不可用于万维网（WWW ） 18. 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） 23. 网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有25. 影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ A ） B 、软件价格

C 、软件的可维护性 D、功能复杂性

26.FTP 服务器的功能为：（ D ） D ．支持员工远程登录

27. 在计算机安全中，保密是指：（ A．防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性

28. 计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B．物理安全和逻辑安全

29. 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信

息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（ D ） D 、智能卡

30. 与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：（ B ） B 、缺乏安全性

31. 与传统现金相比，电子现金的优点为：（ A A、方便、成本低 32. 从查询角度看，WWW 最大的缺点是：（ A ）A 、出现大量无关的不精确信息

33. 公司WWW 展示的一个重要目标是：（ D ） D 、同顾客和潜在顾客建立联系

34.Internet 最初起源于（ B ） B 、ARPANET

35. 企业实施客户关系管理的核心是：（ B B、客户中心

36. 对WWW 服务器的基准测试是：（ C．比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法

37. 形如202.168.0.1的IP 地址属于下面的哪类网络（ C ）： C 、C 类

二、多项选择题

1．下列选项中，（ ABCD ）是电子商务的主要功能？

A ．企业网络经营 B ．企业信息发布C ．网上购物 D ．网上招投标

2．驱动电子商务发展的主要因素有：（ ABC ）。 A ．现代工业的发展 B ．信息产业的发展C ．各国政府的推动

3．下列不属于个人商务活动特点的有：（ ABC ）。

A ．以满足个人生存需要为直接目标 B．是最终的消费行为

C ．以个人意识为基本影响因素

4．无形商品的电子商务运作模式有：（ ABCD ）。

A ．网上订阅模式 B ．付费浏览模式C ．广告支付模式 D．网上赠与模式

5．下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（ BD ）。

A. 摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。

B. 电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分。

C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。

D. 全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。

6．电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（ BD ）。

A ．产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；

B ．信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；

C ．在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；

D ．政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。

7．电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（ ABC ）。

A ．时空观念的转换

B ．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力

C ．企业必须要进行流程重组或再造

D ．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。

8．下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（ BCD ）。

A ．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。

B ．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；

C ．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；

D ．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。

9．下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（ ABD ）。

A ．计算机网络是通信技术与计算机技术的结合

B ．其建立的主要目的是实现计算机资源的共享

C ．互联的计算机应有明确的主从关系

D ．联网的计算机必须遵循统一的网络协议

10． 计算机网络组成部分的三要素：（ BCD ）。

A ．网络服务 B ．传输介质 C ．协议 D ．计算机

11． 下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有：（ ACD ）。

A ．网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态

B ．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一

C ．星型拓朴中故障的定位容易

D ．环型结构中对网络的扩展比较困难

12． OSI 模型协议中，正确的有：（ CD ）。

A ．会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示

B ．表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系

C ．传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次

D ．应用层是开放系统互联环境中的最高层

13． 下列常用的网络连接设备论述中正确的有：（ BCD ）。

A ．中继器是链路层的设备。

C ．路由器工作在网络层。

A ．TCP 是面向连接的协议

B ．UDP 是非面向连接的协议

C ．ARP 是完成物理地址到IP 地址的转换

D ．RARP 是实现物理地址到IP 地址转换的协议

15． 有关域名系统的论述正确的有：（ ABD ）。

A ．在目前的Ipv4中，IP 地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址

B ．IP 地址由网络标识和主机标识两部分组成

C ．IP 地址中A 类网络的权限级别比B 类网络高

D ．把域名翻译成IP 地址的软件称为DNS 。 B ．网桥是链路层的设备。 D ．网关在应用层中用来连接异种网络。 14． 在TCP/IP协议中，论述正确的有：（ ABD ）。

16． WWW 的主要特点有：（ ABC ）。

A ．信息资源非常丰富

B ．易于使用 D ．可以信息共享 C ．采用交互式浏览和查询方式

17． 企业内部网的技术优点有：（ ABCD ）。

A ．安全性能好B ．只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一

C ．易于设置、使用和管理D ．三层体系结构，可伸缩性好

18． 在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：（ ABCDE ）。

A ．数据流量 B ．存储容量 C ．安全性D ．稳定性 E ．备份措施

B ．公钥的有效期 D ．数字证书的序列号 19． 数字证书包含以下的内容：（ ABCD ）。 A ．证书拥有者的姓名和公钥

E ．数字证书的级别

20． 当前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。

A ．使用防火墙技术，建立网络安全屏障

C ．使用有效的监控手段抓住入侵者

E ．加强防范意识，防止攻击

21． 口令的选择原则有：（ BCE ）。B ．容易记忆 C．不易猜中

22． 下面有关信息加密的论述正确的有：（ BD ）。

B ．密钥的位数越长，加密系统就越牢固D ．非对称的加密与解密使用不同的密钥

23． 下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：（ ABD ）。

A ．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击

B ．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击

C ．不能防止数据驱动式的攻击

D ．可以防止已感染的文件的扩散

24． 电子商务认证机构的职能有：（ AD ）。

A ．发放的数字证书 D ．管理用户的数字证书

25． 企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：（ ABC ） A ．提高产品开发技术与速度 B ．建立与国际接轨的技术标准C ．CA 中心的建设

26． 在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ABCE ）的特征。

A ．个性消费的回归 B ．主动性增强

D ．对于品牌仍有较强的忠诚度 C ．可以对网上商品进行广泛的比较

E ．要求商品的质量和精细程度高

27． 对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：（ BCD ）。

A ．企业经验曲线仍是主要的进入障碍 B ．密切了上下游企业之间的战略联盟

C ．企业规模不再是进入的主要障碍 D ．建立网站的技术障碍降低

E ．人才的短缺

28． 下面哪些产品有利于开展网络营销：（ ABC ）。

A ．书籍、VCD B ．计算机软件 C ．票务服务 E ．不容易分析 B ．使用安全扫描工具发现黑客 D ．时常备份系统，若被攻击可及时修复 C ．颁发数字证书的单位及其数字签名

29． 企业寻求竞争优势的途径包括：（ ABCD ）。

A ．增加顾客价值

D ．拓展销售领域 B ．开展互动式营销 E ．寻求资金支持

B ．并购已有的网络企业 D ．租用其它企业的网站

D ．促销手段新颖化 C ．扩大产品生产规模 30． 企业总体进入网络经营的战略形式有：（ ABC ）。 A ．自己创建一个网络企业 C ．与相关的网络企业合资经营 31． 差别化战略可以采取的模式有：（ ABCD ）。 A ．产品开发个性化 B ．用户服务差别化C ．顾客购物方便化

32． 下面属于企业使命的有：（ ABDE ）。

A ．企业定位 B ．企业理念

A ．产品/服务 B ．价格

（ ABCD ）

A ．顾客从大众中分离

E ．顾客追求时尚

35． 下面属于网络广告特点的是：（ ABD ）

A ．即时互动性

B ．营销效果可测性 E ．制作简单 C ．受众面广而不确定 D ．具有理性说服力 B ．顾客直接参与生产和商业流通 D ．顾客追求价廉物美 C ．大范围地选择和理性的购买 C ．企业品牌D ．公众形象E ．群体 C ．推广D ．渠道 E ．互动 33． 企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ ABCD ）进行设计。 34． 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：

36． 下面关于电子邮件的论述正确的有：（ ABCE ）。

A ．电子邮件是实现顾客整合的必要手段

B ．是网络顾客服务双向互动的根源所在

C ．具有最大的特点即时、全天候

D ．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

E ．可以通过自动应答器及时回复邮件

37． 对于FAQs 的搜索建议，正确的有：（ AD ）

A ．搜索功能与站点规模相适应

C ．信息量越集中越好 B ．信息量越大越好 D ．搜索工具从顾客的角度出发进行设计 E ．不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略

38． 下面有关网络营销特点的论述正确的有：（ ABCE ）

A ．以顾客为主体 B ．价格低廉 C ．更激烈的竞争

D ．对产品的质量要求更高

A ．市场非个性化

E ．市场单一化

40． 货币的表现形式经历了（ ABDE ）的变革 E ．便捷的购物方式 B ．市场细分彻底化 D ．商品流通和交易方式将改变 39． 在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（ BCD ） C ．生产企业和顾客直接交易

A ．商品货币 B ．金属货币 C ．等价交换物D ．纸币 E ．电子货币

41． 下面属于电子货币形式的有：（ ABCDE ）

A ．信用卡B ．电子钱包 C ．智能卡D ．数字现金

42． 电子支付与传统支付相比有（ ABCE ）的优势。

A ．电子支付是采用先进的技术完成信息传输的

B ．电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台

C ．电子支付使用最先进的通讯手段

D ．电子支付技术已经安全可靠

E ．电子支付具有快捷、高效和优势

43． 下面有关SET 特点论述正确的有（ ABCD ）。

A ．通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性

B ．通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖

C ．通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段

D ．通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能

E ．只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证

44． 下面属于数字现金支付形式的特点有（ ABCE ）。

A ．匿名性 B ．多功能性

C ．具有协议性 D ．不依赖于软件的支持 E ．可鉴别性

B ．具有安全电子交易 E ．电子支票 45． 有关电子钱包的论述正确的有：（ ABCD ）。 A ．其具有电子证书的管理功能 C ．使用方便

E ．安全性能不够好

46． 目前网上银行一般的功能模块为（ ABCD ）。

A ．银行业务模块

C ．信息发布

E ．金融咨询

47． 影响网上银行发展的主要问题可概括为：（ CDE ）。

A ．政策不支持 B ．观念问题 C ．网络安全及拥挤问题

D ．网上交易的法律问题 E ．消费群体问题 B ．网上银行服务模块 D ．商务服务 D ．能够保存每次交易记录

48． 下面有关库存管理论述正确的有：（ AC ）

A ．库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾

B ．备货生产是在接到用户订单之后才开始生产

C ．订单生产的产品是为专门的用户生产的

D ．备货生产是以电子信息技术为基础的

E ．订单生产是以机械自动化生产线为基础的

49． 网络时代就注意对以下方面的保护：( ABCE )

A ．版权 B ．商标 C ．域名 D ．企业名称 E ．专利

C 、计算机硬件的发展 50． 电子商务发展的基础在于（ AE ） A 、互联网的出现和发展

D 、计算机软件的发展

A 、核心功能 B 、电视和通讯技术的发展 E 、WWW 的出现和发展

C 、应用构造 D 、动态内容 E 、电子商务 51． WWW 服务器功能包括：（ ABCDE ） B 、网站管理 52． 互联网通讯信道的安全威胁包括：（ BCE ） A 、对网络服务器的安全威胁 C 、对数据完整性的安全威胁

E 、对即时需要信息的安全威胁

53． 防火墙主要包括：（ AD ）

A 、包过滤 B 、桥连接器

C 、客户机 D 、网关服务器 E、客户机 C 、可查询性 54． 电子现金的基本特点包括：（ ABCD ） A 、货币价值性 D 、方便性 B 、可存储性 E 、不可交换性 B 、控制客户数据

E 、处理退货

B 、自动回复电子邮件 D 、采用高级的软件功能 C 、整合在线和离线订单 B 、对数据保密性的安全威胁 D 、对客户机的安全威胁 55． 在线履行业务面临的挑战有：（ BCDE ） A 、处理库存 D 、提高送货的成本效益 56． 企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有：（ ACDE ） A 、选择简单的产品在网上销售

E 、使用三维技术

57． 选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括：（ ABC ）

A 、可靠性

B 、带宽 C 、安全性 D 、服务器的类型 A 、专门计划购买 E 、价格是否最低

B 、简单计划购买 C 、非提醒者购买 C 、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品 58． 购买行为的类型有（ ABD ） D 、完全无计划购买 A 、明确全球化功能 E 、以上购买行为的类型都正确

B 、将页面译成多种文字 D 、当地货币标价 59． 企业实现网站全球化的方法有：（ ABDE ） C 、夸大企业提供产品和服务的能力

E 、创建满足特定地区需要的信息

60． 客户关系管理相关的业务流程包括：（ ABCDE ）

A 、连带销售和高销售 B 、营销与执行

E 、客户维系管理 C 、客户服务和支持 D 、店铺销售与现场服务

三、填空题

1的电子商务。

2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：。

5．电子商务交易实体的组成包括：人 。

6．我国电子商务所面临的主要问题包括：律问题 、 物流问题 和其它问题。

、、和

7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、

进

8．客户集成的概念是指将企业的生产与、为主，、 为辅。

。 和和4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：行相应的生产，同时通过创新性的生产推动 客户的需求 。

9．通常人们把市场分为三种形态：、。 10． 11． 12． 13．

电子商务活动环境的变化，最重要的是计算网络就是和 因特网 四个阶段。

、 连接这些计算机的通信线路或设备 、 一些能保证计算机之间相互通信

。

，反

的变化。

的产物。

计算机网络的发展，经历了计算机网络必须有以下三部分组成：体系结构

要共享的资源

的规则，即网络协议

14． 计算机网络按传输技术分：和两类。

15． 网络的拓朴结构是通过的几何关系来表现映出网络中 各实体 的结构关系。 16． 局域网中主要的拓朴结构有：17． 网络协议包括三部分：、 19． 因特网是的覆盖全球

范围的广域网。

20． 因特网的应用和服务主要包括四点：WWW 网络信息浏览服务。

21． 电子邮件传输协议主要包括两个协议：版 。

、、。

三种。

18． OSI 模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、、传输层、

22． 外购整体网络服务的方式主要有两种：23． 电子商务系统的安全问题主要包括员管理安全 和电子商务立法。 、、24． 电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有、易者身份的确定性 、不要否认性、

25． 加密技术可以分为两类：即。

27． 一般说来，数字证书有三种类型：和开发者数字证书 。

28． 数字时间戳包括：和

29． 目前运用的数据恢复技术主要有：技术 。

、、进30． 鉴别机制可以采用的方式有：31． 企业的宏观分析主要包括济环境分析 。 32． 企业的微观分析主要指对行分析。

33． 资源配置是指企业配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。

34． 竞争优势是指、和

不同的竞争地位 。 35． 企业的协同作用可分为四类：。 36． 企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：、37． 目标集中型战略有38． 企业使命是企业管理者确定的。

39． 网络经营的市场定位可分为网络经营的40． 企业网络经营发展战略可分为本竞争战略 、 战略管理过程 。

41． 市场调查的步骤：43． 一般来说，网络调研的对象可分为三类：业合作者和行业内的中立者 。

44． 市场预测遵循的基本原则有： 42． 按市场调查的信息来源划分为以分两大类：、。 、定位和定位。 、、和三种模式。 ，为企业的特殊能力，资源、不可修改性 、 合法性。 和。 26． 用户身份认证的三种基本方式是：

45． 目前较为通行的三种网络营销理论是：、、。

46． 网络产品策略包括：47． 网络营销是以

为基础、借助等综合因素促成的；是 信息社

标的商务活动，是 科技发展，顾客价值变革，市场竞争 会化的必然产物 。 48． 网络营销其存在的基础是50． 网络营销的价值在于分，更有效率 51． 。

以人为本按需定制的网络虚拟社区。

49． 网络营销中的企业竞争可以说是

、、活动

52． E ＿mail 的最大特点是。 53． 网络营销管理是网络营销的总称。 54． 网上支付是以为媒介，以

形式存储在银行的计算机系统中，并通过计

为手段，以55． 电子货币最大的问题就是、证中心 。

58． SET 使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、封 、双重签名、 认证

等技术。

、、、。

59． 数字现金的属性有四个，即62． 信用卡的基本功能主要表现在易类

。

的贸易方

改进、定购、销售、分发和支付

、、。

、

算机网络系统以 电子信息传递形式实现流通和支付功能 的货币。 56． 基于信用卡的支付有四种模式，即57． SET 协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、60． 支付网关是61． 网络银行的核心问题是

，以保护银行内部网络的安全。

、

、63． 目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，即、64． 智能卡的应用范围包括65． 网络贸易就是定的贸易伙伴 式。

66． 采购面临的主要问题之一是、三方面。

为基础的，而订单生产是以基础

67． 大批量生产是。 对供应商的审查主要在之间完成的商品生产