郑州大学远程教育学院《电子商务概论》真题
郑州大学远程教育学习中心 http://www.dlsedu.cn郑州大学远程教育学院《电子商务概论》真题 [2015版客观题]一、单项选择题1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。A 物流 B商
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郑州大学远程教育学院《电子商务概论》
真题 [2015版客观题]
一、单项选择题
1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A 物流 B商流 C资金流 D信息流
2、下列关于电子商务的说法正确的是（）。
A 电子商务的本质是技术 B电子商务就是建网站
C 电子商务是泡沫经济 D电子商务本质是商务
3、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A 物流 B商流 C资金流 D信息流
4、（）属于狭义电子商务的范畴
A 网络营销 B企业资源计划C 供应链管理 D人力资源管理
5、（）不属于广义电子商务的范畴。
A 管理信息系统 B财务管理 C电子数据交换 D客户关系管理
6 、B to C属于（）
A 企业对企业 B企业对消费者 C消费者对政府机构 D消费者对消费者
7、电子商务的发展趋势不包括（）。
A 个性化 B纵深化 C国际化 D交易透明化
8、下列说法正确的是（）。
A 电子商务的本质是商务，而非技术 B电子商务就是建网站
C 电子商务是泡沫 D电子商务就是网上销售产品
9、电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。
A 公共政策 B法律规范 C技术标准 D安全意识
10、我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：（）、商品编码标准（HS ）、通信网络标准和其他相关的标准。
A 国家标准 B EDI标准 C 技术标准 D 法律标准
11、个人资料的数字化过程中，下列哪一项不会造成个人隐私风险（）。
A 资料收集 B资料处理 C资料散播 D资料销毁
12、下列哪一项不属于知识产权的特点（）。
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A 知识产权的专有性 B知识产权的隐私性 C 知识产权的地域性 D知识产权的时间性
13、电子商务环境下的信任不包括（）。
A 网络用户的可信 B网络服务的可信 C网络的距离可信 D网络传输的可信
14、电子商务信任管理中，不包括（）。
A 安全交易标准 B在线信誉系统C 信用评级 D认证制度
15、关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。
A 缺乏法律依据 B信誉信息开放程度较低，信用评级不统一
C 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 D认证制度存在缺陷
16、下列哪一项不属于传统国际税收管辖权（）。
A 属地原则 B属人原则 C居民税收管辖权与来源地税收管辖权 D随机原则
17、下列关于OSI/RM参考模型，描写正确的是（）。
A 网络中异构的每个节点均有相同的层次，相同层次具有相同的功能。
B 同一节点内相邻层次之间没有接口。
C 相邻层次间接口定义原语操作，由高层向低层提供服务。
D 每层次完成对该层所定义的功能，修改本层次功能或影响其它层功能。
18、OSI/RM参考模型中物理层功能不包括（）。
A 物理连接的建立与拆除 B物理服务数据单元传输 C 物理层管理 D建立和拆除网络连接
19、下列哪一项不属于网络层功能，（）。
A 建立和拆除网络连接B 使源与目标主机之间以点对点的方式连接起来
C 分组、组块和流量控制及差错的检测与恢复 D路径选择、中继和多路复用
20、表示层协议主要功能不包括（）。
A 为用户提供执行会话层服务原语的手段
B 提供描述负载数据结构的方法
C 提供一个面向应用的连接服务
D 管理当前所需的数据结构集和完成数据的内部与外部格式之间的转换
二、判断题
1、电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。其中核心是商务。
2、企业电子商务就是电子商务企业。
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3、传统行业不需要电子商务。
4、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险。
5、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。
6、传统行业采用电子商务就是完全抛弃原来所有的商务方式。
三、名词解释
1、电子商务2、计算机网络3、TCP/IP4、IPv45、IPv66、DHCP
7、DNS8、WWW9、HTML10、 xml
四、简答题
1、电子商务产生的背景包括哪些？
2、电子商务信息流、资金流和物流及的相互关系?
3、电子商务的应用框架的三个层次和四个支柱？
4 、电子合同和传统合同的在哪些方面有区别？
5、电子商务信任管理存在的问题？
五、案例分析及实践练习题
1、卓越网（www.joyo.com ）是国内顶尖的B2C 电子商务网站，主营图书、音像、软件、游戏、玩具等文化娱乐消费产品的网上销售，同时努力提供丰富而具纵深感的相关内容与资讯。以了解B2C 电子商务网站的运作及网上销售为目的，对卓越网进行浏览和分析，并回答下面的问题。
1)分析卓越网的企业类型和网站种类。
2）网上商品的合理定价是B2C 点子商务网站营销的战略规划之一，基本上有三种定价战略，即低价战略、等价战略和高价战略。试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。
3）卓越网图书的分类和信息检索分析。
4）一般B2C 电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面，以保持与顾客的交流，听取消费者对产品、服务和网站本身的意见和建议。请分析卓越网与消费者的信息沟通方式。
5）试分析卓越营销的特点及优势。
《电子商务概论》答案
一、单项选择题
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1.C 2.D 3.A 4.A 5.C 6.B 7.A 8.A 9.D 10.B 11.D
12.B 13.C 14.D 15.C16.D17.A18.D19.B20.C
二、判断题
1. √2. ×3. ×4. ×5. ×6. ×
三、名词解释
1、电子商务——狭义的电子商务，Electronic Commerce (E- Commerce)，是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。广义的电子商务，Electronic Business (E- Business) ，是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
2、计算机网络——将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路而连接起来，且以功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式以及网络操作系统等）实现网络资源共享的系统称为计算机网络。计算机网络还可以定义为“一个互连的、自主的计算机集合”。
3 、TCP/IP——TCP/IP(Transmission Control Protocol/ Internet Protocol，传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议) 是Internet 最基本的协议、Internet 国际互联网络的基础，由网络层的IP 协议和传输层的TCP 协议组成。
4 、IPv4——IPv4，是互联网协议（Internet Protocol，IP ）的第四版，也是第一个被广泛使用，构成现今互联网技术的基石的协议。
5 、IPv6——IPv6是IETF （互联网工程任务组，Internet Engineering Task Force）设计的用于替代现行版本IP 协议（IPv4）的下一代IP 协议。
6 、DHCP ——DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol，动态主机配置协议) 是一个局域网的网络协议，使用UDP 协议工作，主要有两个用途：给内部网络或网络服务供应商自动分配IP 地址，给用户或者内部网络管理员作为对所有计算机作中央管理的手段。
7、DNS —— DNS（Domain Name System，域名系统），因特网上作为域名和IP 地址相互映射的一个分布式数据库，能够使用户更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP 数串。通过主机名，最终得到该主机名对应的IP 地址的过程叫做域名解析（或主机名解析）。
8 、WWW ——Word Wide Web（也称为WWW 或3W ，或者简称为Web ，中文译为“全球信息网”，或是“万维网”），是基于超文本的信息查询和信息发布的工具。
9 、HTML ——即超文本标记语言, 用HTML 编写的超文本文档称为HTML 文档，它能独立
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于各种操作系统平台（如UNIX ，WINDOWS 等）。
10、 xml——可扩展标记语言，标准通用标记语言的子集，一种用于标记电子文件使其具有结构性的标记语言。
四、简答题
1、答：1）计算机的广泛应用奠定了技术基础；
2）通讯技术及国际互联网的发展奠定了技术基础；
3）支付系统的发展及成熟奠定了技术基础；
4）电子商务的起源—EDI ，电子商务的初级阶段；
5）政府的支持及推动，奠定了应用基础；
6）经济全球化的发展奠定了应用基础。
2、答：信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。
资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等。
物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程。
三者之间的关系：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
3、答：三个层次：
1）网络层——网络层指网络基础设施
2）信息发布与传输层——在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。
3）一般商业服务层——实现标准的网上商务活动服务，如标准的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务、电子认证等。
四个支柱：1）公共政策2）技术标准3）网络安全4）法律规范
4 、答：电子合同订立的环境与传统不同；合同信息是以数据电文形式存在；数据还有可能受到计算机病毒攻击；电子合同中用数字签名代替了传统合同中的签字盖章方式；电子合同中界定合同生效的地点与传统不同。
5、答：信任管理体系建设的一些重要的基本问题上缺乏统一认识；
缺乏法律依据的保障；
信誉信息开放程度较低；
信用评级不统一，信誉信息表示形式不规范；
认证制度存在缺陷；
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信任模型过于简单，难以揭示信任主体的信任风险。
五、案例分析及实践练习题
1) 答案要点：卓越网是国内第一家在网上卖音像的企业，并没有实实在在的商店或商场，网上销售是其唯一的销售方式。因此，卓越网的企业类型是没有离线商店的虚拟零售企业。
2）答案要点：卓越网是最受欢迎的网上音像商城，有25％的网民曾在卓越网购买过音像或图书商品。消费者选择它的主要原因一是打折优惠，二是服务到位。
3）答案要点：卓越网导航条上的图书项，进入图书页面，快速得到结果，极大的方便了顾客对商品的搜寻。
4）答案要点：在卓越网，对任何一个商品，顾客都可以发表自己对该商品的评论或推荐给自己的朋友，您也可以方便的看到其他顾客对该商品的看法或使用、购买经验。
5）答案要点：高效、快速、品种多而全、价格低廉