备案培训资料
备案培训资料 ,◎如何判断是否提供备案1. 咨询客户是否在我司有购买空间，如只是购买单独域名的话，需要客户联系对方空间商来操作备案2. 如客户要绑定到之前购买空间的话，提供
备案培训资料
,◎如何判断是否提供备案
1. 咨询客户是否在我司有购买空间，如只是购买单独域名的话，需要客户联系对方空间商来操作备案
2. 如客户要绑定到之前购买空间的话，提供备案服务
3. 客户在我司租用/托管服务器，提供备案服务
◎如何首次提交备案信息
首先，需要客户登录快会员后台--我的产品管理（左侧部分）--已付款产品--空间订单号（套餐订单号）--所属产品列表--查看空间订单信息--备案面板管理--提交网站备案信息。
接下来选择“我是第一次做网站备案”，确认下一步，根据主办者的信息具体来选择备案主办单位性质及其他；
最后来填写网站备案信息，注意网站名称、网站服务内容等，全部完成后提交到企业侧等待管理员审核。
,◎域名冲突及如何处理
如若域名发生冲突，具体分以下2种情况：
1）客户购买的域名，之前他人也购买过并提交了备案信息，有下发过备案号，现客户刚刚购买该域名，备案时发生冲突。
解决办法：由我司备案人员协助客户完成备案注销操作，需要客户提供身份证扫描件打印，注销申请表，域名证书，或传真或邮件或邮寄递交管局，根据管局的审核时间来注销备案，一般情况下是5个工作日。
注：域名证书上面的域名所有人必须是注销者本人。
2）客户购买的域名，是客户本人在别的空间商购买的域名和空间，到期之后，一段时间没在用。现在在我司购买了空间和域名，重新来备案，但工信部的数据库还是存在之前备案的信息。再次提交时候，发生冲突。
解决办法：联系客户提供备案密码，做添加接入操作即可。如不幸丢失备案密码，可在线找回或联系管局找回备案密码即可。
,◎主体冲突及如何处理
1. 客户备案过。客户之前在别的空间商做过备案，现在在我司再次购买空间，此时备案时，主体就会发生冲突。
解决办法：需要客户提供备案密码，联系客户提供，也可进行在线找回或联系管局找回，之后做新增网站操作即可。
2. 客户之前做了备案，忘记备案密码，现在要做新增网站了，不想操作备案密码找回。
解决办法：联系客户做备案注销操作即可。
,◎客户新增网站操作
★新增网站：指的是客户之前的主体证件号码（公司营业执照，身份证，组织机构代码证）做个网站备案，有下发过备案号，现在要做一个新的网站时的操作，就叫做“新增网站”。
具体操作方法：
1. 登录快会员后台--我的产品管理（左侧部分）--已付款产品--空间订单号（套餐订单号）--所属产品列表--查看空间订单信息--备案面板管理--提交网站备案信息；
2. 选择“我以前做过网站备案”，确认下一步，请选择第一个选项“我要为一个原来已经备案过的主体，新增加一个网站备案”，并选择确认下一步；
3. 接下来填写备案主体备案号以及备案密码，上传相关证件扫描件，完成网站名称、网站负责人联系方式、接入信息等相关信息的填写，提交到企业侧等待管理员审核。
注：此密码指的是工信部下发的变更密码，并只会通过短信和邮件的方式发送给客户。
,◎客户添加网站
★添加接入：指的是客户之前在其他接入商做个备案，有过一个备案号，如123.com 对应的备案号是津ICP 备10000035号-1，现在在我司购买了新的空间，要绑定到域名还是123.com ，我司为其做备案的网站操作，叫做“添加接入”
具体操作方法：
1. 登录快会员后台--我的产品管理（左侧部分）--已付款产品--空间订单号（套餐订单号）--所属产品列表--查看空间订单信息--备案面板管理--提交网站备案信息；
2. 接下来选择“我以前做过网站备案”，确认下一步，请选择第二个选项“我的网站已有备案号，需要添加接入”，并确认下一步；
4. 接下来填写备案网站备案号以及备案密码，上传相关证件扫描件，完成接入信息的填写，提交到企业侧等待管理员审核。
注：此密码指的是工信部下发的变更密码，并只会通过短信和邮件的方式发送给客户。
,◎找回备案密码方法：
1. 可通过备案网站进行在线找回
(1) 打开
(2) 在系统的登陆页面中，点击“找回备案密码”
(3) 在找回密码页面，输入您的备案/许可证号（备案号）、证件类型、证件号码
(4) 点击“提交”按钮
(5) 可以通过E-mail 或者手机获得新密码（前提：备案时写的邮箱和手机号码均还在使用）如未在使用中，可以参照第二条来进行操作。
2. 可以联系管局直接进行找回
具体可以参照http://www.021beian.cn/html/Province.html，填写备案找回密码申请表，并附上单位证件复印件。如：单位营业执照、个人身份证、组织机构代码证等。传真或邮寄至管局，之后等待管局回复。填写申请表时的邮箱和手机，一定要是真实有效的。
,◎核验资料需注意
1. 核验单
1.1 主办单位名称 需要与单位证件一致
1.2 域名 域名处不得添加www.
1.3盖章 客户盖章不得在接入商所在处
2. 证件邮寄
2.1公司营业执照复印件、组织机构代码证等
3. 域名证书
域名所有人需与备案主体主办单位名称一致
4. 邮寄份数
全部的核验资料需要邮寄三份！！
,◎备案前期审核流程
从收到核验单开始，大致流程：
1）查看核验资料是否齐全与正确（如：1. 核验单域名处是否填写正确2. 盖章是否正确3. 是否核验单是一张4. 证件是一同收到等）
2）查看客户是否提交资料信息
3）查看客户提供的资料是否冲突
4）如遇到冲突继续跟踪处理
5）查看信息是否正确
1. 通信地址
2. 网站名称
3. 联系方式
4. 接入IP
6）信息均无误情况下，核验资料转核验人员，同时更改核验任务状态为准备中。
,◎备案信息合格要求
1. 主办单位名称要与证件一致
2. 网站负责人要与核验单签字人一致
3. 网站负责人可以非法人，但天津必须是法人
4. 单位证件地址处必须填写证件地址
5. 单位通信地址可以是证件地址，也可以是单位现办公地点
6. 固定电话必须与单位办公地点一致
7. 手机号码必须与单位办公地点一致（天津网站负责人手机号码和法人的都需要提供）
8. 邮箱要写常用的，为了保证可以做密码找回室及时收到
9. 网站名称：
9.1 个人网站名称不得出现单位名称，个人姓名，纯英文，纯数字，冠地名，域名等，出现中国中华炎黄等字头，出现单位性质的名称等。
9.2 单位的网站必须填写单位全称。
10. 接入信息必须与后台空间的IP 一致
11. 各个证件扫描件是否提交正确，照片是否符合要求
12. 如做新增操作，备案密码是否正确