电子商务考试重点
第一章1.1（Y ）电子商务的前提条件：信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件（Y ）电子商务活动的基础：系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础1.3（C,Y ）电子商务的优
第一章
1.1
（Y ）电子商务的前提条件：信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件
（Y ）电子商务活动的基础：系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础
1.3
（C,Y ）电子商务的优势：1，交易虚拟化 2，交易成本低 3，交易效率高 4，交易透明化 5，优化社会资源配置 6，有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接 7，电子商务还为消费者提供个性化服务创新了条件，在提高整个福利水平的同时，也为企业增加盈利提供了契机 8，提高企业内部团队合作效率
1.5.3
(Y)中国电子商务的发展情况：
中国电子商务始于1997年，属于技术拉动型。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，这是中国电子商务发展的一大特点。
1997年和1998年，电子商务的主体是一些IT 厂商和媒介。1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商成为电子商务的主体。随后网站电子商务开始跌入谷底。 2001开始进入第三阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。
中国电子商务发展迅猛。目前经济情况下，运用电子商务的中小型企业生存状况远远好于运用传统模式的企业。
思考题
(Y)1什么是电子商务？你所理解的电子商务是什么？
用电子工具从事商务活动。(L)特点：（1）高效率（2）低成本（3）个性化（4）交互性。 (Y)2与传统商务相比，电子商务的优点是什么？
见1.3
(Y)3你认为对社会经济的影响有哪些？
电子商务的直接作用：
1) 极度节约成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本
2) 极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率
3) 有利于进行商务的宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人
连接起来，为人民服务
电子商务的间接作用：
1) 促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化
2) 带动一大批新兴产业的发展，如信息产业、知识产业和教育事业
3)
(Y)4 你认为电子商务的发展前景如何？
好！！参考1.5.3 第二章 (Y,C)2.4 电子商务交易模式（会分辨）
见右图
2.3
(C,Y,L)电子商务的体系构架
,电子商务由两大支柱、五个层次结构组成
2.1
（C ，L ）三流关系：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。信息流资金流物流是实现电子商务的三个环节，决定电子商务的基础，即信息服务、交易和支付。
第三章 3.1.3
(Y,C)网络协议：在网络中，计算机之间或计算机与终端之间进行数据交换时必须遵守一些事先约定好的规则，它们明确规定了信息传输的顺序、信息格式、信息内容等。这种规定或规则被称为网络协议。
一个网络协议由语法、语义和时序组成。
（1） 语法，规定了数据和控制信息的结构与格式 （2） 语义，每种协议所包含的固定协议 （3） 时序，对时间顺序的详细说明 3.2.2
(Y,C)TCP/IP协议
概念：主要来自两个重要的协议：传输控制协议和网际协议 其遵守四个模型：应用层（定义了应用程序使用互联网的规程）、传输层（为两个用户进程之间建立、管理和拆除可靠而又有效的端到端连接）、互联网层（定义了互联网传输的信息包格式，以及从一个用户通过一个或多个路由器到最终目标的信息包转发机制）和网络接口层（定义了将数据组成正确帧的规程和在网络中传输帧的规程）。TCP/IP网络体系结构具有简单、灵活、易于实现、充分考虑不同用户需求等优点。 3.2.3
(Y)IP地址和域名 (Y)1.IPv4地址分类
IPv4地址在1981年实现标准化。其共有32位，分为4组，每组8位。IP 地址通常采用点分十进制法来书写。如：202.121.125.21
每个IP 地址由网络号和主机号两部分组成，网络号的位数决定可分配的网络数，主机号的位数决定网络中最大的主机数。
,IP 地址有五类A 、B 、C 、D 、E 类地址。
A 类地址：支持巨型网络。只用一组数字表示网络号，剩余三组表示主机号。第一位总为0，地址范围小于127.
B 类地址：支持中型到大型网络。用两组数字表示网络号，两组表示主机号。前两位总为10，地址范围小于191.
C 类地址：支持小型网络。三组数字表示网络号，一组表示主机号。地址的前三位总为110 (Y,C)2.静态IP 地址与动态IP 地址
ISP （互联网服务商）对于一般的拨号用户，采取动态分配IP 地址的方法。用户上网时，ISP 分配给用户一个IP 地址，用户下网后再回收这个IP 地址，用户每次上网所分配到的动态IP 地址可能是不同的。
静态IP 地址是不变的，永久分配给使用者，一般用于Internet 上网站的配置
(Y)3.IPv4与IPv6
IPv6是下一个版本的互联网协议。IPv6采用128位地址长度，几乎不受限制地提供地址。IPv6解决了IPv4遇到的地址短缺、端到端IP 连接、服务质量、安全性、多播、移动性、即插即用等问题。
(Y,C)4.域名
域名与IP 地址一一对应，都表示Internet 上每一台主机的位置。IP 地址为数字，不便记忆，用字符型的域名记忆更加方便。
计算机本身不识别域名，人们采用域名管理系统将IP 地址转换为域名。
域名命名方式为层次型结构：
一级域名——国家或地区的代码。cn 中国没有地理位置域的，默认为美利坚合众国！
二级域名——主机所属机构组织。com 商业组织，edu 教育机构，gov 政府部门，mil 军事部门，net 网络中心，org 非营利性组织，firm 公司，nom 个人。
三级域名自定义。通常为机构、公司全称、全称缩写或商标缩写。
思考题
(Y)5.（1）EDI 的工作原理是什么？给企业带来了哪些好处？
3.5
（C,L ）EDI 概念：通过计算机信息网络，将行业信息用一种国际公认的标准化、规范化的格式，进行信息业务的交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程
第4章
4.1.2
(Y)Web运作原理
Web 中的信息资源主要由一页页呈现出的包括文字、图片、图像、声音等在内的称为网页的基本元素构成。网页采用超级文本的格式，即可以含有指向其他web 页或其本身内部特定位置的超链接，它使得文本可以从一个位置跳到另外一个位置。
4.1.3
(Y,C)静态网页：网页文件中不带数据库功能开发
(Y,C)特点：1，每个网页都有一个固定的URL ，以.htm 、.html 、.shtml 为后缀 2，网页内容一经发布到网站服务器上，每个静态网页的内容都是保存在网站服务器上的一个独立的文件 3，内容稳定，容易被检索到 4，没有数据库支持 5，互交性比较小，功能有限制
(Y,C)动态网页特点：1，以数据库为基础，降低网站维护量 2，可实现更多的功能 3，并不是独立存在与服务器上的网页文件，只有用户请求时服务器才返回一个完整的网页
4.2
(Y)Web开发技术（了解）
Web 客户端开发技术：HTML ，JavaApplets ，脚本语言，DHTML
Web 服务器端技术：CGI ，ASP ，JSP ，数据库连接，PHP
Web 未来开发技术：ASP.NET ，AJAX
思考题
(Y)1.静态网页和动态网页的不同之处
见4.1.3
(Y)2.常用的动态网页开发技术有哪些？
CGI ，ASP ，JSP ， PHP ，.NET 等web 技术
第五章
见缩印（）均为3个老师的重点
第六章
6.1
(Y,C)传统支付与电子支付
(Y,C)传统支付：方式三种，现金，票据，信用卡
(L)电子支付类型：网上支付，电话支付，移动支付
(Y)电子支付工具：一，电子货币（电子现金，电子钱包）二，电子信用卡（智能卡，借记卡，电话卡）三，电子支票（电子支票，电子划款，电子汇款）
6.2.1
（C ，L ）电子货币：用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并取得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。
6.3.2
(Y)网上银行业务：基本网上银行业务（在线查询账户余额、交易记录、下载数据、转账、网上支付），网上投资，网上购物，个人理财助理，企业银行，其他金融服务
6.3.3
(Y)支付网关：是银行金融网络系统和Internet 网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付
,信息和顾客的支付指令
6.4.1
(Y)SSL协议：网景公司推出。包括服务器认证、客户认证、SSL 链路上的数据完整性和SSL 链路上的数据保密性
6.4.2
(Y,C)SET协议：一种基于消息流的协议，该协议主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡在线支付而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、持卡人的合法身份以及可操作性。主要技术：公开密钥加密、数字签名、数字信封、数字证书
第七章
8.2.2
(Y)电子商务物流的特点：信息化，自动化，网络化、智能化、柔性化
8.3
(Y,L)第三方物流：是由物品供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，是在物流渠道中，有专业物流企业以合同的形式在一定期限内提供用户所需的全部或部分物流服务。
8.5
(Y)电子商务物流配送
(Y)网上购物的物流形式：邮政体系配送，网站自建配送体系，借助第三方物流企业 (Y)影响网上购物的因素：地域问题，收费问题，信誉问题，在线查询问题
第九章
思考题
(Y)2.门户网站在企业信息化建设中的作用有哪些？
（1） 企业门户是产生新的扩张速度的原动力
（2） 能成为企业获取知识、整合知识和积累知识的有效途径
（3） 节约硬件投入
（4） 减少应用软件的总体维护成本
（5） 采用高效的互联网作为信息传递工具，相比租用或建设路线价格更低
（6） 减少人力投入
（7） 改进企业供应链管理
(Y)3.企业的电子商务建设战略目标是什么？
（1） 从传统的渠道销售模式转变为直销的销售模式，并逐步向全面的网络直销推进
（2） 展开企业广告渠道，在虚拟市场树立企业形象
（3） 构建自身核心竞争力
（4） 完善企业售后服务体系，提高售后服务水平
（5） 加速企业内部信息化，实现企业业务流程重组
（6） 实现电子商务自身盈利