CNNIC：2015年第35次中国互联网络发展状况统计报告word版

中国互联网络发展状况统计报告（2015年1月） ,前 言1997年，国家主管部门研究决定由中国互联网络信息中心（CNNIC ）牵头组织有关互联网单位共同开展互联网行业发展状

中国互联网络发展状况统计报告

（2015年1月）

前 言

1997年，国家主管部门研究决定由中国互联网络信息中心（CNNIC ）牵头组织有关互联网单位共同开展互联网行业发展状况调查，自1997年至今CNNIC 已成功发布了34次全国互联网发展统计报告，本次报告是第35次报告。当前互联网已经成为影响我国经济社会发展、改变人民生活形态的关键行业，CNNIC 的历次报告则见证了中国互联网从起步到腾飞的全部历程，并且以严谨客观的数据，为政府部门、企业等各界掌握中国互联网络发展动态、制定相关决策提供了重要依据，受到各个方面的重视，被国内外广泛引用。

自1998年以来，中国互联网络信息中心形成了于每年1月和7月定期发布《中国互联网络发展状况统计报告》的惯例。第35次统计报告在保持对基础资源、网民规模、结构特征、接入方式和网络应用连续研究基础上，增加了O2O 、网络视频和网络游戏等热点专题研究。

本年度《报告》的数据采集工作一如既往地得到了政府、企业以及社会各界的大力支持。各项调查工作得以顺利进行；在各互联网单位、调查支持网站以及媒体等的密切配合下，基础资源数据采集及时完成。在此，谨对他们表示最衷心的感谢！同时也对接受第35次互联网发展状况统计调查的网民朋友表示最诚挚的谢意！

中国互联网络信息中心

2015年1月

目 录

报告摘要 .................................................................................................... 1

第一章 调查介绍 ............................................................................... 5

一、 调查方法 ................................................................................................................................. 5

（一） 网民个人调查 ............................................................................................................. 5

（二） 企业调查 ..................................................................................................................... 7

（三） 网上调查 ..................................................................................................................... 8

（四） 网上自动搜索与统计数据上报 ................................................................................. 8

二、 报告术语界定 ......................................................................................................................... 9

环境篇 ....................................................................................................... 11

第二章 互联网基础资源 ................................................................. 13

一、 互联网基础资源概述 ........................................................................................................... 13

二、 IP 地址 ................................................................................................................................... 13

三、 域名 ....................................................................................................................................... 14

四、 网站 ....................................................................................................................................... 15

五、 网页 ....................................................................................................................................... 16

六、 网络国际出口带宽 ............................................................................................................... 17

第三章 互联网络接入环境 ............................................................. 19

一、 互联网络接入设备 ............................................................................................................... 19

二、 互联网络接入场所 ............................................................................................................... 19

三、 城镇电脑网民家庭W I -F I 接入情况 .................................................................................... 20

第四章 互联网络安全环境 ............................................................. 21

一、 互联网安全事件发生情况 ................................................................................................... 21

二、 网民互联网安全感知 ........................................................................................................... 21

应用篇 ....................................................................................................... 23

第五章 网民规模与结构 ................................................................. 25

一、 网民规模 ............................................................................................................................... 25

（一） 总体网民规模 ........................................................................................................... 25

（二） 手机网民规模 ........................................................................................................... 28

（三） 分省网民规模 ........................................................................................................... 28

（四） 农村网民规模 ........................................................................................................... 30

二、 网民结构 ............................................................................................................................... 32

（一） 性别结构 ................................................................................................................... 32

（二） 年龄结构 ................................................................................................................... 32

（三） 学历结构 ................................................................................................................... 33

（四） 职业结构 ................................................................................................................... 33

（五） 收入结构 ................................................................................................................... 34

第六章 个人互联网应用状况 ......................................................... 37

一、 上网时长 ............................................................................................................................... 37

二、 网民互联网态度 ................................................................................................................... 37

（一） 网络信任 ................................................................................................................... 37

（二） 网络分享 ................................................................................................................... 38

（三） 网络评论 ................................................................................................................... 39

（四） 网络依赖 ................................................................................................................... 41

三、 个人互联网应用普及状况 ................................................................................................... 42

（一） 信息获取类应用发展 ............................................................................................... 44

（二） 商务交易类应用发展 ............................................................................................... 47

（三） 交流沟通类应用发展 ............................................................................................... 55

（四） 网络娱乐类应用发展 ............................................................................................... 57

第七章 企业互联网应用发展状况 ................................................. 63

一、 计算机使用状况 ................................................................................................................... 63

二、 互联网使用状况 ................................................................................................................... 64

三、 互联网络接入方式 ............................................................................................................... 66

四、 企业互联网应用普及状况 ................................................................................................... 66

五、 电子商务使用状况 ............................................................................................................... 67

六、 网络营销使用情况 ............................................................................................................... 69

七、 企业互联网应用特点与趋势................................................................................................ 71

市场篇 ....................................................................................................... 73

第八章 O2O 市场发展状况 ............................................................ 75

一、 O2O 市场评估模型 ............................................................................................................... 75

二、 O2O 市场发展水平评估 ....................................................................................................... 76

（一） 各线城市发展水平评估 ........................................................................................... 76

（二） 各经济带发展水平评估 ........................................................................................... 78

（三） 重点城市发展水平评估 ........................................................................................... 79

（四） 用户群体应用水平研究 ........................................................................................... 83

三、 O2O 市场发展趋势 ............................................................................................................... 86

第九章 网络视频市场发展状况 ..................................................... 87

一、 中国网络视频用户规模 ....................................................................................................... 87

二、 网络视频终端设备使用情况................................................................................................ 87

（一） 网络视频收看终端设备 ........................................................................................... 87

（二） 网络视频收看时长 ................................................................................................... 89

（三） 网络视频节目的收看路径 ....................................................................................... 90

三、 主要视频网站竞争格局 ....................................................................................................... 93

四、 网络视频节目内容偏好 ....................................................................................................... 94

（一） 不同终端收看的内容差异 ....................................................................................... 94

（二） 热播剧的收看情况 ................................................................................................... 95

（三） 网络自制节目/内容的兴趣度 .................................................................................. 96

五、 中国网络视频行业的发展趋势 ............................................................................................ 97

第十章 网络游戏市场发展状况 ..................................................... 99

一、 游戏用户规模和特征 ........................................................................................................... 99

（一） 用户规模 ................................................................................................................... 99

（二） 网游用户的上网设备和游戏设备使用 ................................................................. 100

二、 游戏用户行为特征和偏好 ................................................................................................. 102

（一） PC 网游用户行为特征和偏好 ............................................................................... 102

（二） 手机游戏用户行为特征和偏好 ............................................................................. 105

三、 2015年游戏市场的发展趋势............................................................................................. 110

附录1 互联网基础资源附表 ....................................................... 113

附录2 调查支持单位 ................................................................... 124

附录3 O2O市场评估模型计算方法 ......................................... 125

附录4 中国互联网数据平台介绍 ............................................... 127

报告摘要

一、基础数据

◇ 截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9，较2013年底提升了2.1个百分点。

◇ 截至2014年12月，中国手机网民规模达5.57亿，较2013年底增加5672万人。网民中使用手机上网人群占比由2013年的81.0提升至85.8 。

◇ 截至2014年12月，中国网民中农村网民占比27.5，规模达1.78亿，较2013年底增加188万人。

◇ 截至2014年12月，中国网民通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为70.8和43.2；手机上网使用率为85.8，较2013年底提高4.8个百分点；平板电脑上网使用率达到34.8；电视上网使用率为15.6 。

◇ 截至2014年12月，48.6的中国网民认同我国网络环境比较安全或非常安全；有54.5的中国网民对互联网上信

息表示信任；60.0的中国网民对于在互联网上分享行为持积极态度；有43.8的中国网民表示喜欢在互联网上发表评论；53.1的中国网民认为自身比较或非常依赖互联网。

◇ 截至2014年12月，我国域名总数为2060万个，其中“.CN ”域名总数年增长为2.4，达到1109万，在中国域名总数中占比达53.8；中国网站总数为335万，年增长4.6；国际出口带宽为4,118,663Mbps ，年增长20.9 。

◇ 截至2014年12月，全国企业使用计算机办公的比例为90.4，使用互联网的比例为78.7，固定宽带使用率为

77.4 。同时，开展在线销售、在线采购的比例分别为24.7和22.8，利用互联网开展营销推广活动的比例为24.2 。

二、趋势与特点

中国网民规模增幅持续收窄，非网民转化难度进一步扩大

2014年，我国新增网民3117万人，增幅明显收窄。非网民的上网意愿持续下降，表示未来会上网的比例从2011年的16.3下降到2014年的11.1，网民规模的增速将继续减缓。

非网民不上网的原因主要是不懂电脑/网络，比例为61.3，互联网知识与应用技能的缺乏是造成网民与非网民之间互联网使用鸿沟的重要原因。

互联网普及的地区差异大，农村地区亟需重视

我国在推进互联网全面普及的工作上取得显著成效，互联网普及率的省间差异1从1997年的3.37下降到2014年的0.24，但发达省份与欠发达省份间差异仍较明显，进一步推动欠发达省份的互联网建设工作将成为一项长期工程。与此同时，尽管农村地区网民规模、普及率不断增长，但是城乡互联网普及率差异仍有扩大趋势，截至2014年12月城乡普及率差异达34个百分点，部分原因在于城镇化进程在一定程度上掩盖了农村互联网普及推进工作的成果，根本原因则是地区经济发展不平衡，妥善解决城乡数字鸿沟的方法仍然需要进一步探索创新。

平板电脑成为网民重要上网设备，网络电视开启家庭娱乐新模式

平板电脑的娱乐性和便捷性特点使其成为网民的重要娱乐设备，2014年底使用率已达34.8，并在高学历（本科及以上学历网民使用率51.0）、高收入人群（月收入5000元以上网民使用率43.0）中拥有更高使用率；随着网络技术和宽带技术的发展，网络电视融传统电视和网络为一身，其共享性、智能性和可控性迎合现代家庭娱乐需求，逐渐成为一种新兴的家庭娱乐模式，截至2014年12月，网络电视使用率已达15.6 。

即时通信的基础地位进一步稳固

即时通信作为第一大上网应用，在网民中的使用率继续上升，达到90.6 。2014年，手机端即时通信使用也一直保持着稳步增长的趋势。截至2014年12月，手机即时通信使用率为91.2，较2013年底提升了5.1个百分点。手机即时通信由于其随身、随时、拥有社交属性和可以提供用户位置的特点，自身定位逐渐从以前单一的通信工具演变成支付、游戏、O2O 等高附加值业务的用户入口，以其庞大的用户基数为其他服务提供了巨大的潜在商业价值。

手机旅行预订进入爆发增长期

2014年，中国网民手机商务应用发展大爆发，手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长分别为63.5，73.2和69.2，远超其他手机应用增长幅度。而长期处于低位的手机旅行预订，2014年用户年增长达到194.6，是增长最为快速的移动商务类应用。随着我国国民休闲体系的形成，手机旅行预订发展已经进入新阶段。

互联网理财热度消减、规模稳定

截至2014年12月，购买过网络理财产品的网民规模达到7849万，较2014年6月增长1465万人。在网民中使用率为12.1，较2014年6月使用率增长2个百分点。由于收益率下滑和中国股市回暖带来的分流作用，互联网理财已基本结束了其用户规模爆发式增长的态势，增速开始放缓，同时新产品扩容速度也有所放慢。

企业互联网普及已达到较高水平，实际应用将随互联网商业模式创新发展有所突破

我国企业互联网基础设施普及工作已基本完成，在办公中使用计算机的比例基本保持在90左右的水平上，互联网的普及率也保持在80左右，在使用互联网办公的企业中，固定宽带的接入率也连续多年超过95 。但互联网实际应用水平仍存在很大的提升空间。一方面，是采取提升内部运营效率措施的企业比例较低；另一方面，营销推广、电子商务等外部运营方面开展互联网活动的企业比例较低，且在实际应用容易受限于传统的经营理念，照搬传统方法。随着各类互联网商业模式的发展，互联网与经济活动的全面结合深度、对传统商业模式的影响和改革程度将进一步扩大，传统企业与互联网企业的分界将越来越模糊，互联网将成为企业日常经营中不可分割的部分。

一线城市O2O 发展由增量向提质转变，全国医疗、家政O2O 市场需求亟待释放

O2O 企业在一线城市率先布局，通过迎合用户需求迅速集聚大量O2O 用户的同时，用户较高的消费能力和互联网应用水平使得深度用户数量更多，一线城市O2O 中度和重度用户占比共39.2，其O2O 消费正在由数量增长向质量提升转变；二三线城市O2O 业务布局正在逐步展开，巨大的消费潜力将使O2O 市场进入增量增长阶段。餐饮、休闲伴随团购市场发展起步较早，O2O 市场模式趋向于成熟，正在向服务精细化发展。与此同时，医疗和家政O2O 的发展刚刚起步，用户需求较为强烈，未来将具有较大的发展潜力。

手机超越PC ，成为收看网络视频节目的第一终端

2014年，网络视频用户整体规模仍在增长，但使用率略有下降，手机视频的用户规模和使用率仍然保持增长态势，但增速已明显放缓，网络视频行业步入平稳发展期。近两年，用户在PC 端收看视频节目的比例在持续下降，而手机端的比例则在持续上升。截至2014年12月，71.9的视频用户选择用手机收看视频，其次是台式电脑/笔记本电脑，使用率为71.2，手机成为收看网络视频节目的第一终端。平板电脑、电视的使用率都在23左右，是网络视频节目的重要收看设备。

PC 网游仍是市场中坚，手机网游份额将进一步扩大，电视游戏成为新的市场热点

从用户规模、在线时长以及游戏收入等方面来看，PC 网游吸引了最具价值的深度用户，仍然是游戏市场的中坚。但网民增长的整体放缓，人口结构导致的低龄网民的比例下降，以及PC 网游用户随着年龄增长的自然流失，都是导致PC 网游增长放缓的原因。而另一方面，PC 网游也在不断探索着适合于自己的新商业模式。比如将线上游戏与线下活动、甚至电视节目相结合，竞技游戏与竞技体育相融合，逐步形成成熟的商业化运作模式，有望成为PC 网游新的发展方向。手机游戏的爆发式增长在2014年上半年达到最高峰，下半年开始逐渐进入洗牌期，并表现出稳中有降的趋势，而预计2015年在延续这一趋势的同时，手机网游的份额将进一步扩大。2014年游戏主机的解禁政策使得电视游戏成为新的市场焦点。但从目前电视游戏市场的发展态势来看，未来1年内将迅速占领市场的不是游戏主机，而是互联网电视/盒子。互联网电视/盒子在用户规模、用户增长率、市场推广都要快于游戏主机，而面临成本、渠道、政策等诸多因素，游戏主机厂商仍持谨慎的观望态度，并没有急于推进。因此，预计2015年电视游戏市场将先由互联网电视/盒子引爆，而游戏主机还有较长的路要走。

第一章 调查介绍

一、 调查方法

（一） 网民个人调查

1.1 调查总体

中国有住宅固定电话（家庭电话、小灵通、宿舍电话）或者手机的6岁及以上常住居民。

◇ 样本规模

调查总体样本76,000个，其中，住宅固定电话用户、手机用户各38,000个，样本覆盖中国大陆31个省、自治区、直辖市。

◇ 调查总体细分

调查总体划分如下：

子总体A ：被住宅固话覆盖人群【包括：住宅固定电话覆盖的居民 小灵通用户 学生宿舍电话覆盖用户 其他宿舍电话覆盖用户】；

子总体B ：被手机覆盖人群；

子总体C ：手机和住宅固话共同覆盖人群【住宅固话覆盖人群和手机覆盖人群有重合，重合处为子总体C 】，C=A∩B。

1.2 抽样方式

CNNIC 针对子总体A 、B 、C 进行调查，为最大限度地覆盖网民群体，采用双重抽样框方式进行调研。采用的第一个抽样框是固定住宅电话名单，调查子总体A 。采用的第二个抽样框是移动电话名单，调查子总体B 。

对于固定电话覆盖群体，采用分层二阶段抽样方式。为保证所抽取的样本具有足够的代表性，将全国按省、直辖市和自治区分为31层，各层独立抽取样本。

省内采取样本自加权的抽样方式。各地市州（包括所辖区、县）样本量根据该城市固定住宅电话覆盖的6周岁以上人口数占全省总覆盖人口数的比例分配。

对于手机覆盖群体，抽样方式与固定电话群体类似，也将全国按省、直辖市和自治区分为31层，各层独立抽取样本。省内按照各地市居民人口所占比例分配样本，使省内样本分配符合自加权。

为了保证每个地市州内的住宅电话号码被抽中的机会近似相同，使住宅电话多的局号被抽中的机会多，同时也考虑到了访问实施工作的操作性，在各地市州内住宅电话号码的抽取按以下步骤进行：

手机群体调研方式是，在每个地市州中，抽取全部手机局号；结合每个地市州的有效样本量，生成一定数量的四位随机数，与每个地市州的手机局号相结合，构成号码库（局号 4位随机数）；对所生成的号码库进行随机排序；拨打访问随机排序后的号码库。固定电话群体调研方式与手机群体相似，同样是生成随机数与局号组成电话号码，拨打访问这些电话号码。但为了不重复抽样，此处只访问住宅固定电话。

1.3 调查方式

通过计算机辅助电话访问系统（CATI ）进行调查。

1.4 调查总体和目标总体的差异

CNNIC 在2005年底曾经对电话无法覆盖人群进行过研究，此群体中网民规模很小，随着我国电信业的发展，目前该群体的规模逐步缩减。因此本次调查研究有一个前提假设，即：

针对该项研究，固话和手机无法覆盖人群中的网民在统计中可以忽略不计。

（二） 企业调查

2.1 调查对象

电话调查的目标总体是依据《中华人民共和国企业法人登记管理条例》、《中华人民共和国公司登记管理条例》等，经各级工商行政管理机关登记注册，领取《企业法人营业执照》，取得法人资格的企业。

2.2 抽样方法

本调查采用分层随机抽样。

根据国家统计局发布的相关标准，将31个省、市、自治区，按照经济发展水平分为东部、中部、西部和东北地区四个类别：

东部包括10个省市区：北京、天津、河北、上海、江苏、浙江、福建、山东、广东和海南。

中部包括6个省：山西、安徽、江西、河南、湖北和湖南。

西部包括12个省市区：内蒙古、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏和新疆。 东北包括3个省：辽宁、吉林和黑龙江。

按国家统计局发布的统计标准，企业法人单位分为十八个行业大类。CNNIC 按照各行业在互联网使用情况方面的共性和差异，将原十八个行业大类合并为九个行业类别：

按地区及合并后的行业两个指标进行交叉分层，将总体划分为4*9共计36个层。根据2008年第二次经济普查企业法人单位的省市、行业分布情况，在每层中等比例分配样本量。在每层中随机抽取企业法人单位进行调查，最终有效样本共3000家企业。

2.3 调查实施方法

本项目采用电话调查（CATI ）的方式。调查随机性和准确性控制办法如下：

1）采取工作日早9点至晚6点拨打电话的方法。

2）完成调查后，要求电话调查公司提供所有电话的拨打明细情况，进行抽查。

3）为避免接通率对随机性的影响，对号码无法接通的情况，采取至少拨打三遍的方式。

4）为避免访员个人观点对访问造成影响，规定不需要读出的选项一律不加以任何提示，并追问到位。

5）电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等，对于不合格样本予以整体删除处理。

（三） 网上调查

网上调查重在了解典型互联网应用的使用情况。中国互联网络信息中心（CNNIC ）在2014年12月1日至12月31日期间进行了网上调查。将问卷放置在中国互联网络信息中心（CNNIC ）的网站上，同时在各类大型网站上设置问卷链接，由网民主动参与填写问卷。

（四） 网上自动搜索与统计数据上报

网上自动搜索主要是对域名、网站数量及其地域分布等指标进行技术统计，而统计上报数据主要包括IP 地址数和网络国际出口带宽数。

4.1 IP地址总数

IP 地址分省统计的数据来自亚太互联网信息中心（APNIC ）和中国互联网络信息中心（CNNIC ）IP 地址数据库。将两个数据库中已经注册且可以判明地址所属省份的数据，按省分别相加得到分省数据。由于地址分配使用是动态过程，所统计数据仅供参考。同时，IP 地址的国家主管部门工业和信息化部也会要求中国IP 地址分配单位每半年上报一次其拥有的IP 地址数。为确保IP 数据准确，中国互联网络信息中心（CNNIC ）会将来自APNIC 的统计数据与上报数据进行比较、核实，确定最终IP 地址数。

4.2 中国域名总数和网站总数

中国的域名总数和网站总数来源于：

域名数：.CN 和. 中国下的域名数来源于中国互联网络信息中心（CNNIC ）数据库；中国类别顶级域名（gTLD ）来源于域名统计机构WebHosting.Info 公布的数据。

网站数：由CNNIC 根据域名列表探测得到。.CN 和. 中国域名列表由CNNIC 数据库提供，类别顶级域名（gTLD ）域名列表由国际相关域名注册局提供。

4.3 网络国际出口带宽数

工业和信息化部通过报表制度，定期得到中国各运营商与其他国家和地区相连的网络出口带宽总数。《中国互联网络发展状况统计报告》中纳入了这些上报数据。

二、 报告术语界定

◇ 网民：过去半年内使用过互联网的6周岁及以上中国居民。

◇ 手机网民：指过去半年通过手机接入并使用互联网，但不限于仅通过手机接入互联网的网民。

◇ 电脑网民：指过去半年通过电脑接入并使用互联网，但不限于仅通过电脑接入互联网的网民。

◇ 农村网民：指过去半年主要居住在我国农村地区的网民。

◇ 城镇网民：指过去半年主要居住在我国城镇地区的网民。

◇ IP 地址：IP 地址的作用是标识上网计算机、服务器或者网络中的其他设备，是互联网中的基础资源，只有获得IP 地址（无论以何种形式存在），才能和互联网相连。

◇ 域名：本报告中仅指英文域名，是指由点（. ）分割、仅由数字、英文字母和连字符（-）组成的字串，是与IP 地址相对应的层次结构式互联网地址标识。常见的域名分为两类：一类是国家或地区顶级域名（ccTLD ），如以.CN 结尾的域名代表中国；一类是类别顶级域名（gTLD ），如以.COM ，.NET ，.ORG 结尾的域名等。

◇ 网站：是指以域名本身或者“WWW. 域名”为网址的web 站点，其中包括中国的国家顶级域名.CN 和类别顶级域

名（gTLD ）下的web 站点，该域名的注册者位于中国境内。如：对域名cnnic.cn 来说，它的网站只有一个，其对应的网址为cnnic.cn 或www.cnnic.cn ，除此以外，whois.cnnic.cn ，mail.cnnic.cn……等以该域名为后缀的网址只被视为该网站的不同频道。

◇ 品牌渗透率：指过去半年内，使用过某品牌的网民数与使用过该类互联网应用的网民总数之比。

◇ 调查范围：除非明确指出，本报告中的数据指中国大陆地区，均不包括香港、澳门和台湾地区在内。 ◇ 调查数据截止日期：本次统计调查数据截止日期为2014年12月31日。

环境篇

第二章 互联网基础资源

一、 互联网基础资源概述

截至2014年12月，我国IPv4地址数量为3.32亿，拥有IPv6地址18797块/32。

我国域名总数为2060万个，其中“.CN”域名总数年增长为2.4，达到1109万，在中国域名总数中占比达53.8 。 我国网站总数为335万个，年增长4.6；“.CN ”下网站数为158万个。

国际出口带宽为4,118,663Mbps ，年增长20.9 。

表 1 2013.12-2014.12年中国互联网基础资源对比

二、 IP 地址

截至2014年12月，我国IPv6地址数量为18,797块/32，年增长12.8 。

中国IPv6地址数