中国国际服务外包交易博览会专题

中国国际服务外包交易博览会专题序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13中国服务外包交易博览会演讲题目及演讲嘉宾演讲题目 演讲嘉宾IT 与东方:服务外包现状 全球服务外包规划 服

中国国际服务外包交易博览会专题

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

中国服务外包交易博览会演讲题目及演讲嘉宾

演讲题目 演讲嘉宾

IT 与东方:服务外包现状 全球服务外包规划 服务外包的十大错误及如何避免 高德纳30最佳离岸承接地 日本2008服务外包市场：适者生存

知识产权保护的最佳措施 选择服务供应商的最佳方法 日本离岸外包的最佳实践

中国作为服务外包承接地：买方需求/中国供应

如何解除对离岸服务外包质疑和担忧

中国及中国消费市场 最大化离岸供应商的业绩 2008日本对全球的服务外包业务

Jamie Popkin Jim Longwood Ian Marriott

Satoshi Yamanoi Frances Karamouzis Yuko Adachi Frances Karamouzis Ian Marriott Jamie Popkin Jim Longwood Yuko Adachi

数字新闻

l 2008年上半年，软件业实现主营业务收入3456.7亿元，同比增长30.4。软件出口及

服务外包发展较好，完成出口额49.5亿美元，同比增长45；完成软件服务外包4.5亿美元，同比增长68.3；

l 根据IDC 2008年《软件商成长路线图》白皮书软件商竞争力四阶段模型，中国70软

件商分布在1.5-2.5的较低阶段。其中，服务型公司平均处在1.8阶段；而产品型公司平均处在2.4阶段。

l 我国中小企业数已达到4200多万户，占全国企业总数99.8，但其信息化率不到10。 l Gartner 公布2007年全球商务数据库软件市场调查报告称，三大数据库软件巨头的销售

收入占全球数据库软件收入的87，全球数据库软件的收入达到171亿美元。

l 市场调研机构iSuppli 调查报告，二季度全球NAND 闪存市场的销售收入为33.62亿美

元，比一季度收入34.49亿美元下降了2.5，比去年同期收入30.45亿美元增长10.4。 l 据海关统计，上半年中国对美国出口1167.9亿美元，同比增长8.9，远低于同期中国

总体外贸出口21.8的增速。

l 根据医药领域专业调研公司IMS Health 预期，中国医药市场未来将迎来快速增长期，

至2012年，其规模将从2003年的84亿美元扩大到460亿美元。

l 《2007年中国动漫产业分析及投资咨询报告》数据显示，中国的动漫产业刚刚兴起，

市场容量至少有1000亿元人民币。

l 据墨西哥全国电子通讯和信息技术商会统计数据，07年墨西哥服务外包创造外汇18亿

美元是2002年36倍。由于IT 外包业带动，IT 企业数量从最初200家增加到2095家。 l 韩国宽带运营商今年已投入1.3万亿韩元(约86亿元人民币) 升级网络，将最高网速提高

到100兆级。

l 日本计划削减韩国储存芯片厂商现代半导体在日本销售DRAM 芯片征收反补贴关税，

从27.2削减为9.1。

【编辑：岳小珍】

新闻关键字

关键字：最新政策

l 财政部发通知表示，今年中央财政安排中小企业专项资金35.1亿元支持中小企业发展。 l 湖南省人民政府出台《湖南省人民政府关于加快发展服务外包产业的意见》（湘政发

[2008]19号）。

l 合肥市新近出台了一系列关于加快合肥现代服务业发展的优惠政策，政策将于8月4

日起执行，有效期至2010年12月31日。

l 天津市工商部门推出多项优惠政策，支持本市服务外包企业发展。

其中，高校毕业生、留学回国人员注册50万元以下的服务外包公司可以零首付注册，放宽服务外包企业集团组建条件。

l 宁波市财政局和市外经贸局近日联合制定出台了《宁波市加快服务外包产业发展扶持政

策实施细则（试行）》。

市财政将安排1000万元服务外包专项资金，大力推进服务外包产业基地和公共服务平台建设，支持服务外包企业的引进、国际资质认证、国内外市场开拓、外包人才培养等。

l 太仓市出台了《关于引进和培养服务外包人才的实施办法》，这是加大服务外包人才的

引进和培养力度，促进服务外包产业发展的一项实质性举措。

l 《重庆市引进软件中高级人才优惠政策的规定》，来渝工作的高端软件人才还可享受政

府发放的一次性安家补助费。

具体标准为：两院院士，在国(境) 外著名高校、科研院所、世界500强企业中的软件高级研发人员补贴30万元；国(境) 内外知名专家、学者，博士生导师，国家有突出贡献的专家，享受国务院特殊津贴的专家，“新世纪百千万人才工程”一、二层次人选补贴15万元；全日制脱产学习的博士研究生和经国家教育行政部门认定的国(境) 外博士研究生补贴6万元；全日制脱产学习的硕士研究生和经国家教育行政部门认定的国(境) 外硕士研究生补贴3万元。

关键字：基地城市服务外包产业数据

l 上海浦东新区生物医药外包服务业产值由2004年的2.2亿元增到2007年的21.4亿元，

增速将近10倍。

l 2008年上半年，无锡市软件和信息外包产业规模达到120亿元，同比增长70。预计

到年底，全市软件产业销售收入实现260亿元，软件出口突破5亿美元。

l 深圳市科技和信息局统计显示，今年上半年，深圳软件产业实现企业总收入891亿元，

同比增长17.9，其中，软件收入为467亿元，同比增长21.6；软件出口30.75亿美元，同比增长52.2。

l 据商务部业务管理网统计数据显示，今年上半年，江苏服务外包协议金额约6.3亿美元，

同比增长380，其中，离岸服务外包协议金额约4.4亿美元，同比增长160；服务外包累计执行金额4.2亿美元，同比增长150。离岸国际服务外包执行金额约2.3亿美元，同比增长70。

l 2008年上半年大连园区软件和服务外包业实现收入达107.08亿元，同比增长50.1。

其中，离岸服务外包收入4.71亿美元，同比增长46.9；在岸外包收入74.83亿元，占总收入的61.16。

l 2008年上半年，天津经济技术开发区服务外包行业实现销售收入13.8亿元人民币，同

比增长90.2％。增加值、纳税额分别同比增长3.3倍和2.1倍。

关键字：人事变动、高管薪酬

l 甲骨文已任命杰夫·爱普斯坦(Jeff Epstein)为新任CFO ，9月起生效，他将取代现任CFO

萨弗拉·卡兹(Safra Catz)的职务，后者自2005年起一直兼任公司总裁和CFO 。

l IBM 大中华区副总裁宋家瑜离职加盟VMware 。

l 阿尔卡特朗讯计划提名前首席运营官迈克•奎格利(Mike Quigley) 接替最近离职的陆斯

博出任CEO 一职。

l 台湾网络游戏运营商信超媒体(GigaMedia Ltd) 称，该公司将任命前中星微高管昆西•唐

(Quincy Tang)为公司新任首席财务官。

l 8月15日，刚刚离职的Facebook 高管本傑明‧凌(Benjaming Ling)重返谷歌，加盟旗

下視频网站YouTube 。

l 美联社评出了2007年“标准普尔500”指数公司CEO 薪酬排行榜，甲骨文CEO 拉里· 埃

里森(Larry Ellison)以8460万美元位居榜首。

关键字：服务外包人才缺口

l 重庆市信产局数据，重庆市软件信息服务产业从业人员仅3万人左右，缺口高达9万人。

3万软件人才中，高、中、初级人才结构比例为1∶10∶9，尤其缺乏高层次的系统架构师和项目总设计师。

l 沈阳外经贸局指出，随着服务外包产业的发展，沈阳高校每年毕业软件专业人才1.5万

人，与每年3万多软件人才的需求量相比，还有1。5万人的缺口。

关键字：反垄断法

l 中国商务部新“三定”方案获国务院批准。根据商务部公布的《商务部主要职责内设机

构和人员编制规定》，商务部成立反垄断局，承担《反垄断法》规定的国务院反垄断委员会具体工作。

l 北京中银律师事务所关于微软反垄断调查申请书已得到商务部“条法司”初步处理意见，

这次微软的官司涉及到“10亿美元”的索赔金额，很可能成为中国“反垄断最大案”。 关键字：微软

l 微软将斥资5亿美元在爱荷华州西德梅因兴建一座数据中心。

l 微软表示将投资2.8亿美元在北京兴建一座研发中心，并会在三至五年内将在华全职研

发人员增加一倍，达到3,000人。

l 微软宣布将购买高达1亿美元Novell 证书，用户凭这些证书直接从Novell 获得包括

SUSE Linux Enterprise Server的技术支持服务和向企业级Linux 平台迁移的支持服务。 l 微软与央视国际网络公司在京宣布结成战略合作伙伴关系，构建新一代数字媒体平台。 l 市场调研公司comScore 数据显示，微软公司的广告观看率6月份排名第一，达55亿次，

相当于整个显示广告市场的1.7，成为了最大的广告客户。

关键字：IBM

l IBM 将出资3.4亿美元收购法国软件开发商ILOG 。

l IBM8月27日宣布，今年会投资3亿美元拓展业务连续性与灾难恢复服务，投资将主

要用于在全球10个国家建立13个业务连续性服务执行中心。

l IBM 06年把全球采购中心放在深圳后，日前将IT 服务外包业务的执行中心放在深圳。 关键字：惠普

l 8月20日，惠普公司发布其第三财季报告。惠普表示，由于笔记本电脑销售强劲，加

上其整个产品线国际市场行情看好，该季度公司赢利增长14。

l 2008年8月26日，惠普公司宣布以总价值约139亿美元完成对EDS 公司的收购，继

而成为技术服务领域新生的领导力量。

l 惠普公司宣布收购无线网络技术供应商Colubris Networks公司，以强化公司网络产品

业务，进一步推进无线业务的整合。

关键字：华为

l 华为在重庆成立研发中心，下一步将在重庆展开华为系列产品研发、生产和应用等业务。 l 8月26日消息，印度政府部门日前对华为提起诉讼，指控其通过欺诈性手段在印度雇

佣了大批没有合法的工作许可证的中国员工，同时华为也没有为他们的收入缴税。

l 中国电信C 网招标竞争激烈，华为在一宗100多亿元设备招标中报价6亿元，不过由

于中国电信还未开标，未能知晓华为低价策略是否见效。

关键字：方正集团

l 方正集团表示将于8月28日发行20亿元一年期融资券，此次募集所得资金将主要用于

“补充营运资金”。

l 方正科技在对其服务体系进行了新的战略规划，并全面升级。经过一年多的筹备，重金

打造的全新客户联络中心在苏州工业园区正式揭幕。

关键字：中国联通

l 8月14日，中国联通发布公告表示，计划为2009-2010年推出的3G 服务投资人民币

1000亿元。

l 截至2008年7月31日24:00，中国联通累计用户数已达1.71亿户。

关键字：奥运

l 据中国互联网络信息中心确认，国家体育总局已于23日正式整体启用222个奥运冠军

域名，将其指向中国奥委会官网中的相关运动员页面。

l 中国互联网络信息中心称，超过两亿网民关注奥运，互联网已成网民获取奥运信息的最

重要渠道之一，其媒体价值因此凸现。

l 截至8月19日，已有超过100万人通过中国移动网络用手机欣赏精彩奥运视频，节目

点击次数近700万，累计播放时长达到30余万小时。

l 奥运后，搜狐流量排名降到全球排名第72位，而百度、腾讯、新浪遥遥稳在30名之内。 关键字：合作、并购

l 成都已经与大连签署了《关于建立电子信息产业战略合作的备忘录》。

l 8月6日，江苏检验检疫自行车检测中心与德国莱茵T üV 公司在昆山共同签署《国际

检测服务外包合作协议》。

l Infor 公司宣布与北京中长石基信息技术股份有限公司高达数百万美元的合作。石基信

息将作为Infor 财务解决方案Infor FMS SunSystems在中国大陆酒店业的独家合作伙伴。

l 移动服务提供商Verizon 通讯公司正与谷歌谈判达成广泛的合作协议。合作协议的谈判

内容包括将谷歌的主页设置成为所有V erizon 公司设备的默认搜索引擎，作为交换V erizon 公司将从中收取部分谷歌广告收入作为回报。

l 8月20日，GE 中国科技园在上海浦东张江高科技园区正式落成作为GE 在中国的总部。 l 据国外媒体报道，继2月之后，谷歌日前再度联手亚洲通信公司共同铺设亚洲海底光缆。 l 北京软通动力信息技术公司宣布完成对上海杰峰计算机科技有限公司的并购与整合。 l 阿斯利康与药明康德共同宣布，阿斯利康未来两年将投资1400万美元，携手药明康德

进行有关化合物合成方面的项目合作。

l 德国西门子将收购工业自动化控制软件厂商innotec 公司，西门子的工业自动化业务将

继续把关注的重点转向软件和服务。

l 亚马逊8月25日宣布，将收购图书爱好者社交网站Shelfari ，但并未透露交易金额。 l 博通公司近日宣布，该公司将斥资约2亿美元现金收购AMD 的数字电视业务。

l 东芝已完成收购合资公司中方股东TCL 手中所持剩余全部10股份，全球最大白电生

产基地——东芝家用电器制造(南海) 有限公司变身“独资企业”。

关键字：联想、永中科技、戴尔、明基逐鹿、长城电脑、富士通

l 联想开发巴西特色电脑提高中小企业市场份额

l 近日，国内首款完全支持UOF 标准的国产办公软件永中集成Office2009诞生。

l Gartner 称：第二季度，戴尔的服务器营收增长了15，而在服务器市场排名第一的IBM

的营收增长率只有11.5，排名第二的惠普的营收只增长了2.9。

l 小软件外包服务将是明基逐鹿的一个重要业务方向，下一个10年，明基逐鹿将为中国

企业提供易于获取(SaaS)、高品质信息化(IT Service)及业务流程外包(BPO)服务。

l 长城电脑昨日发布的2008年上半年财报显示，其净利润下跌幅度接近五成，为国内主

流电脑厂商中之最。

l 日本富士通开发出一款八核版Sparc64 处理器，新的产品能够提高富士通与Sun 微系

统共同开发的Sparc 企业服务器的性能。

关键字：物流中心、海关出口征税

l 南京粮食物流中心被国家发改委确定为2008年中央预算内投资和国债投资计划项目，

目前国家划拨的800万元补助资金已到位。

l 重庆物流规模不断扩大，2007年物流业增加值298亿元，占GDP 的7.3。重庆市将

着力打造长江上游物流中心。

l 截至8月20日，天津新港海关出口入库税款达到101.11亿元，出口征税额实现历史性

突破，同比增长2.98倍，占天津关区出口税收的97.09。

关键字：生物医药

l 由北京生物技术和新医药产业促进中心、中国生物技术外包服务联盟（ABO ）主办的

“第十二届生物医药产业发展论坛”将于10月22日至24日在京举行。

l 新加坡经济发展局(EDB)透露，到2015年，新加坡的生物医药科技产业产值将会超过

政府预期的250亿美元的目标。

l 北京已经初步建立了动物疫苗的开放式疫苗技术研发平台，增强了兽药企业、科研院所、

养殖户间的互动作用。

【编辑：岳小珍】

城市风采

济南市，又称“泉城”，是一座具有2600多年的历史文化古城。济南市依山跨河，是山东省的政治、经济、文化中心，同时也是教育、科技和金融中心。济南市位于中国环渤海经济圈与黄河经济带的交汇处，具有参与东北亚经济圈的良好条件。

济南市作为商务部授牌的“中国服务外包基地城市”之一，高新技术、信息产业发展水平相对较好，IT 产业经济总量规模较大，公共软硬件技术支撑平台功能完善，同时还拥有国家唯一的信息通讯国际创业园（CIIIC ），为发展服务外包提供了必要的技术及载体基础。济南市的交通和通讯基础设施完善，具备了发展服务外包的基本条件。

一、济南市的基本情况 1. 济南市经济发展现况

济南是中国重要的工业城市之一，目前逐步形成了电子信息、交通设备、家用电器、机械制造、生物工程、纺织服装等六大主导产业，具备承接国际产业特别是制造业转移的良好条件。据济南市统计局数据，2007年，济南市实现生产总值2554.3亿元，比上年增长15.7，2001年到2007年，济南市地区生产总值的平均增长率为14.63。2007年，济南市人均生产总值为42171元人民币，比上年增长14.7，是进入21世纪以来增长速度最快的一年。

济南市的三次产业结构为“三二一”型，2006年，济南市的第三产业增加值超过千亿元，对经济增长的贡献率在50 以上，拉动GDP 增长8个多百分点，产业结构调整的步伐在不断加快。在第三产业中，现代服务业，尤其是现代物流业、软件业、会展业所占比重越来越大，增长速度快。

2. 济南市对外贸易增长情况

济南市统计局数据显示，2007年，济南市出口总额34.35亿美元，同比增长40.8，出口增长最快的年份是2004年，达到64.3，之后几年增长率又开始有所回升。在出口产品中，高新技术产品出口所占份额不断提高，2007年，济南市高新技术产品出口3.03亿美元，相比2005年的0.78亿美元，增长了3.23倍。