2010年中国网络社区研究报告.pdf_

2017-03-27

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中国网络社区研究报告 iResearch China Social Network Research Report 2010年 ,中国网络社区研究报告2010i R e s

中国网络社区研究报告 iResearch China Social Network Research Report 2010年

中国网络社区研究报告2010

i R e s e a r c h C h i n a S o c i a l N e t w o r k R e s e a r c h 年 R e p o r t

I. 研究背景 ........................................................................................................................... 5

II. 研究方法 .......................................................................................................................... 6

（一）艾瑞网络调研（网络社区用户和站长）说明 ............................................................. 6

（二）艾瑞网络调研（行业研究）说明 ............................................................................... 6

III ．概念定义......................................................................................................................... 7

IV. 报告摘要 ........................................................................................................................ 8

V. 报告正文 ....................................................................................................................... 10

专题一：中国网络社区用户和站长属性 ............................................................................. 10

1. 中国网络社区用户属性 .................................................................................................. 10

1.1. 中国网络社区用户年龄分布情况 ............................................................................. 10

1.2. 中国网络社区用户教育程度分布情况 . ..................................................................... 11

2. 中国网络社区站长属性 . ................................................................................................... 12

2.1. 2010年中国网络社区站长年龄分布情况 ................................................................. 12

2.2. 2010年中国网络社区站长教育程度分布情况 . ......................................................... 13

2.3. 2010年中国网络社区站长职业分布情况 ................................................................. 14

专题二：中国网络社区发展趋势 ........................................................................................ 15

3. 中国网络社区呈现SNS 化的趋势 .................................................................................. 15

3.1. 中国网络社区用户对SNS 服务的态度 . .................................................................... 15

3.1.1. 中国网络社区用户SNS 服务的需求 . ................................................................. 15

3.1.2. 中国网络社区用户经常使用的SNS 平台服务 ................................................... 17

3.1.3. 中国网络社区用户使用SNS 服务的目的 .......................................................... 18

3.1.4. 影响网络社区用户选择SNS 服务平台的因素 ................................................... 19

3.2. 中国网络社区站长对SNS 服务的态度 . .................................................................... 20

3.2.1. 中国网络社区提供SNS 服务的年限 . ................................................................. 20

3.2.2. 中国网络社区站长认同的SNS 平台作用 .......................................................... 21

3.2.3. 中国网络社区站长偏好的SNS 服务的商业模式 ............................................... 22

4. 微博业务将助推网络社区的发展 ................................................................................... 23

4.1．中国网络社区用户使用微博的情况 ........................................................................ 23

4.2．中国网络社区开展微博业务存在较大市场 ............................................................. 24

4.2.1. 中国网络社区用户经常使用微博的数量 ........................................................... 24

4.2.2. 中国网络社区用户使用微博的频率 .................................................................. 25

4.2.3. 微博用户粉丝数量 ............................................................................................ 27

4.3. 中国网络社区开展微博业务的优势 ......................................................................... 28

5. 中国网络社区发展趋势表现 . .......................................................................................... 29

5.1. 2008-2010年中国网络社区用户年龄分布情况 . ....................................................... 29

5.2. 2010年中国网络社区成立时间分布 ........................................................................ 30

5.3. 2008-2010年中国网络社区的营收分布 . .................................................................. 31

5.4. 2008-2010年站长倾向的广告类型 .......................................................................... 32

5.5. 2008-2010年网络社区站长融资计划对比 ............................................................... 33

专题三：中国网络社区广告营销 ........................................................................................ 34

6. 中国网络社区用户对网络社区广告的态度分析 ............................................................. 34

6.1. 中国网络社区用户对社区页面广告的关注度和接受度 ............................................ 34

中国网络社区研究报告2010

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6.1.2. 影响网络社区用户社区页面广告点击率的因素 ................................................ 35

6.1.3. 中国网络社区用户对广告位置和浏览速度的态度............................................. 36

6.2. 中国网络社区站长对广告的偏好分析 . ..................................................................... 37

6.2.1. 广告类型........................................................................................................... 37

6.2.2. 第三方广告代理/联盟 . ...................................................................................... 38

6.2.3. 2010年中国网络社区广告计费方式 . ................................................................. 40

专题四：中国网络社区电子商务 ........................................................................................ 41

7. 中国网络社区电子商务用户行为研究 ............................................................................ 41

7.1. 中国网络社区用户网上交易情况 ............................................................................. 41

7.2. 中国网络社区用户中最受欢迎的商品和服务 . .......................................................... 43

7.3. 制约中国网络社区用户网上交易的因素 .................................................................. 44

7.4. 中国网络社区用户网络团购存在较大市场 .............................................................. 45

附录一.2010年网络社区用户调研数据补充 ....................................................................... 46

8. 2010年中国网络社区用户基本属性 ............................................................................... 46

8.1. 2010年中国网络社区用户年龄分布情况 ................................................................. 46

8.2. 2010年中国网络社区用户性别分布情况 ................................................................. 47

8.3. 2010年中国网络社区用户教育程度分布情况 . ......................................................... 48

8.4. 2010年中国网络社区用户职业分布情况 ................................................................. 49

8.5. 2010年中国网络社区用户个人月收入分布情况 ...................................................... 50

附录二. 2010年站长部分调研数据补充 ............................................................................. 51

9. 网络社区基本情况 ......................................................................................................... 51

9.1. 2010年中国网络社区成立时间分布 ........................................................................ 51

9.2. 2010年中国网络社区类型分布 . ............................................................................... 52

10. 网络社区站长基本属性 . ............................................................................................... 53 10.1. 2010年中国网络社区站长年龄分布情况 ............................................................... 53 10.2. 2010年中国网络社区站长性别分布情况 ............................................................... 54 10.3. 2010年中国网络社区站长教育程度分布情况 . ....................................................... 55 10.4. 2010年中国网络社区站长职业分布情况 ............................................................... 56 10.5. 2010年中国网络社区站长个人月收入分布情况 .................................................... 57

11. 网络社区运营软硬件环境情况 ..................................................................................... 58 11.1. 2010年中国网络社区使用程序语言的情况 ........................................................... 58 11.2. 2010年中国网络社区论坛当前使用软件的情况 .................................................... 59 11.3. 2010年中国网络社区使用CMS 软件的情况 . ........................................................ 60 11.4. 2010年中国网络社区当前使用域名分布 ............................................................... 61 11.5. 2010年中国网络社区运营的主机服务器操作系统种类 ......................................... 62 11.6. 2010年中国网络社区使用搜索引擎的偏好 ........................................................... 63

12. 网络社区运营状况 ....................................................................................................... 64 12.1. 2010年中国网络社区运营人员人数分布 ............................................................... 64 12.2. 2010年中国网络社区发展的难点和瓶颈 ............................................................... 65 12.3. 2010年中国网络社区收入模式 . ............................................................................. 66 12.4. 2010年中国网络社区的营收分布 .......................................................................... 67 12.5. 2010年网络社区站长所偏好的商业模式 ............................................................... 68 12.6. 2010年中国网络社区站长融资计划情况 ............................................................... 69

法律声明 . ............................................................................................................................ 70

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图目录

图1- 1 2010年中国网络社区用户年龄分布情况 . ........................................................ 10

图1- 2 2010年中国网络社区用户教育程度分布情况 ................................................. 11

图2- 1 2010年中国网络社区站长年龄分布情况 . ........................................................ 12

图2- 2 2010年中国网络社区站长教育程度分布情况 ................................................. 13

图2- 3 2010年中国网络社区站长职业分布情况 . ........................................................ 14

图3- 1 2010年中国网络社区用户经常使用的社交网站数量 ...................................... 15

图3- 2 2010年中国网络社区用户最常使用的社区交友网站平台服务 . ....................... 17

图3- 3 2010年中国网络社区用户使用社区交友网站（SNS ） . ................................... 18

图3- 4 2010年影响中国网络社区用户选择其它社交网站的因素 ............................... 19

图3- 5 2010年中国网络社区提供SNS 服务的年限 .................................................... 20

图3- 6 2010年网络社区站长所认可的SNS 平台的作用 ............................................. 21

图3- 7 2010年网络社区站长偏好的SNS 商业模式 .................................................... 22

图4- 1 2010年中国网络社区用户使用微博的情况 ..................................................... 23

图4- 2 2010年中国网络社区用户经常使用的微博数量 . ............................................. 24

图4- 3 2010年中国网络社区用户发表微博的频率 ..................................................... 25

图4- 4 2010年中国微博用户的粉丝数量 . ................................................................... 27

图5- 1 2008-2010年中国网络社区用户年龄分布变化趋势 ............................................ 29

图5- 2 2010年中国网络社区成立时间分布 ...................................................................... 30

图5- 3 2008-2010年中国网络社区营销收入分布对比 .................................................... 31

图5- 4 2008-2010年中国网络社区用户站长倾向的广告类型 ........................................ 32

图5- 5 2008-2010年中国网络社区站长融资计划对比 .................................................... 33

图6- 1 2010年中国网络社区用户点击社区页面广告的情况 .......................................... 34

图6- 2 2010年影响中国网络社区用户点击社区页面广告的因素 .................................. 35

图6- 3 2010年中国网络社区用户对广告位置的态度 ...................................................... 36

图6- 4 2010年中国网络社区站长倾向的广告类型 .......................................................... 37

图6- 5 2010年中国网络社区所使用的第三方广告或广告联盟 ...................................... 38

图6- 6 2010年中国网络社区站长对第三方广告/广告联盟的满意度 . ............................ 39

图6- 7 2010年中国网络社区广告计费方式 ...................................................................... 40

图7- 1 2010年中国网络社区用户网上交易的情况 .......................................................... 41

图7- 2 2010年中国网络社区用户的社区交易情况 .......................................................... 42

图7- 3 2010中国网络社区用户最希望购买的商品/服务 . ................................................ 43

图7- 4 2010年制约网络社区用户参与社区购物的因素 .................................................. 44

图7- 5 2010年中国网络社区用户的团购情况 .................................................................. 45

图8- 1 2010年中国网络社区用户年龄分布情况 .............................................................. 46

图8- 2 2010年中国网络社区用户性别分布情况 .............................................................. 47

图8- 3 2010年中国网络社区用户教育程度分布情况 ...................................................... 48

图8- 4 2010年中国网络社区用户职业分布情况 .............................................................. 49

图8- 5 2010年中国网络社区用户个人月收入分布情况 .................................................. 50

图9- 1 2010年中国网络社区成立时间分布 ...................................................................... 51

图9- 2 2010年中国网络社区类型分布 .............................................................................. 52

图10- 1 2010年中国网络社区站长年龄分布情况 ............................................................ 53

图10- 2 2010年中国网络社区站长性别分布情况 ............................................................ 54

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图10- 4 2010年中国网络社区站长职业分布情况 ............................................................ 56

图10- 5 2010年中国网络社区站长个人月收入分布情况 ................................................ 57

图11- 1 2010年中国网络社区正在使用的程序语言 ........................................................ 58

图11- 2 2010年中国网络社区论坛当前使用的软件 ........................................................ 59

图11- 3 2010年中国网络社区使用CMS 软件的情况 ..................................................... 60

图11- 4 2010年中国网络社区当前使用的域名 ................................................................ 61

图11- 5 2010年中国网络社区当前使用的主机服务器操作系统 .................................... 62

图11- 6 2010年中国网络社区使用搜索引擎的偏好 ........................................................ 63

图12- 1 2010年中国网络社区在职人员数量 . ..................................................................... 64

图12- 2 2010年中国网络社区发展的难点和瓶颈 ............................................................ 65

图12- 3 2010年中国网络社区主要的收入模式 ................................................................ 66

图12- 4 2010年中国网络社区的营收分布 ........................................................................ 67

图12- 5 2010年中国网络社区站长期望的社区商业运营模式 ........................................ 68

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I. 研究背景

2010年《中国网络社区研究报告》是在前五次调查研究报告的基础上，由康盛创想（Comsenz ）公司、艾瑞市场咨询（iResearch ）及《站长》俱乐部联合发起，国内多家社区门户、IDC 服务商以及数百家知名互联网社区网站充分参与的大型互联网产业调查。

随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟，互联网正逐步跨入社区时代。从论坛BBS 、校友录、博客（Blog ）、个人空间、SNS 、微博等新旧社区应用，到社区搜索、社区聚合、社区营销、社区创业、社区投资等社区经营话题，都是业界关注的热点。互联网社区在2010年取得了高速的发展，网络论坛（BBS ）/讨论组/论坛社区/SNS/微博等的应用逐渐获得用户的高度关注，成为基础的互联网应用。

从门户网站到行业网站，从地区门户到个人站点，相当一部分网站均拥有独立社区。然而，一方面，互联网社区经营者和从业者需要更多的数据指导日常工作和运营发展；另一方面，行业外人士对互联网社区缺乏足够的判断依据，无法准确把握整个网络社区市场的影响力和市场价值。

为了更好地促进中国互联网社区的健康发展，作为全球领先的互联网社区软件及服务提供商康盛创想（Comsenz ）、携手专业的互联网咨询机构艾瑞市场咨询（iResearch ）以及业内具备一定影响力的互联网《站长》俱乐部，联合开展《第六届中国互联网社区发展状况调查》活动。通过详尽的数据，汇总性地统计分析中国网络社区市场的发展现状和成长趋势，以期为网络社区市场的最新发展和应用需求提供翔实的数据支持和方向指导，从而更好地服务于社区站长和社区网民。按照问卷内容和分析目标的不同，本次调查选择了网络社区运营者（站长篇）和网络社区用户（网民篇）两类调查样本。

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II. 研究方法

（一）艾瑞网络调研（网络社区用户和站长）说明

依据统计学理论和行业惯例，本次调查主要采用计算机网上联机的调查方法进行，通过

在中国45家重点网站和324家中小型社区网站的相关频道投放网幅广告、文字链接以及帖

子广告，将问卷放置在艾瑞网官方指定网站上(调查链接：survey.iresearch.cn) ，于2010

年7月---8月期间由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。最终共回收调查问卷超过

8668份，经处理排除无效问卷，最终分析样本数为5929个，样本包括3551名网络社区用

户和2378名网络社区站长。

（二）艾瑞网络调研（行业研究）说明

行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法：

● 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，

并获得相应销售和市场等方面数据。

● 桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模

的数据。

● 艾瑞获得一些公开信息的渠道：

✓ 政府数据与信息

✓ 相关的经济数据

✓ 行业公开信息

✓ 企业年报、季报

✓ 行业资深专家公开发表的观点

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III ．概念定义

网络社区

网络社区是指以论坛（BBS ）为基础核心应用，包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。

网络社区主要包括两种类型，一种是以天涯、猫扑、西祠胡同等为代表的综合性、大型虚拟社区平台，拥有较为庞大的用户群体和较大的全国性社会影响力；另一种是基于地方或某些垂直领域的中小型论坛（BBS ），如落伍者、商丘生活网等。

网络社区用户

指过去的一个月内使用过（登录社区浏览帖子或者发表言论）网络社区的网民。

网络社区站长

网络社区站长指中小型社区论坛（BBS ）的所有者、经营者或管理者。

社区营销

是以网络社区为平台，针对社区用户积极的参与性、开放的资源分享性，以及网民之间频繁的互动性，借助线上/线下活动、事件讨论、话题引导等方式展开的营销行为。

社区电子商务ESN

ESN:E-commerce based on Social Network，基于社区内容及用户基础之上发展的电子商务。

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IV. 报告摘要

青年人是中国网络社区用户和站长的主体

据艾瑞咨询调研数据显示，2010年中国网络社区用户和站长年龄分布主要集中于18-30岁，分别占总数七成和八成以上。

艾瑞咨询分析认为，无论是用户还是站长，网络社区都呈现出年轻化的态势，这有利于网络社区保持年轻的元素，并且站长与用户年龄分布的一致，有利于网络社区把握用户心态和用户需求，更好的提升用户体验。因此，艾瑞建议，在网络社区越来越普及的背景下，运营商应该巩固并拓展青年用户群体，开展针对性的营销和策划活动，逐步扩大市场份额。

中国网络社区呈现SNS 化的趋势

根据艾瑞咨询调研数据显示，提供SNS 服务的网络社区占比为65.0，目前具有一定规模和技术实力的网络社区都开展了SNS 服务，特别是天涯等大型网络社区SNS 化的示范效应，使得中国网络社区越来越呈现出SNS 化的趋势。

对网络社区而言，开展SNS 服务的优势非常明显：第一，网络社区的用户基础相对稳定，用户黏性很强，有利于SNS 业务的开展；第二，既有的业务（BBS 、博客等业务）已经非常成熟，同SNS 服务结合存在巨大的市场空间。

微博业务将助推网络社区的发展

由于微博进入中国主流大众视野的时间尚短，微博服务提供商主要为以新浪为代表的门户网站，微博的种类细分还未完成。随着微博服务提供商的进一步发展和细化定位，微博将在更多领域，满足不同用户的需求。

对网络社区而言，开展微博的优势非常明显：第一，网络社区用户具有很强的用户黏性，开展微博业务具有很好的用户基础；第二，微博业务在我国刚刚起步，网络社区开展微博业务存在巨大的机会空间，特别是随着手机无线互联网的快速发展，使用微博的门槛变得更低；第三，微博、SNS 、网络社区的结合存在巨大市场。

艾瑞咨询预测，随着微博用户的继续增加，微博种类将会继续细化，微博业务存在广阔的市场空间，未来微博业务必将助推网络社区的发展。

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网络社区广告营销中要进一步提升广告投放的精准性

根据艾瑞咨询调研数据显示，60.3的网络用户认为吸引其点击社区页面广告的因素是广告产品本身。

因此，艾瑞咨询建议，网络社区在进行网络营销时，要充分了解网络社区用户的属性和需求，提升广告投放的精准性，针对用户的需求推送产品广告，优化用户体验，提高广告传播的有效性。

电子商务推动联盟类广告发展

根据艾瑞咨询的调研数据显示，2010年中国网络社区广告营销方面，联盟类广告都较2009和2008年有一定幅度上升，站长倾向的广告类型有向联盟类广告转移的趋势。

艾瑞咨询分析认为，联盟类广告渐受青睐的原因在于电子商务的发展。电子商务厂商对广告的有效性要求较高，联盟类广告按效果付费的计费模式迎合了厂商的要求；同时联盟类广告操作上的简易型也获得了广大中小站长的普遍认可。

团购是网络社区电子商务新的增长点

根据艾瑞咨询的调研数据，有过团购的用户占比为64.1，其中有1-5次团购经历的用户占比为48.2，有5-10次团购经历的用户占比为8.8，有 10次以上团购经历的用户占比为7.1，没有过团购经历的用户占比为36.0。

艾瑞分析认为，在网络团购快速发展的背景下，网络社区开展电子商务一定要重视团购市场，一方面，网络团购市场仍然具有较大的发展空间，调查中有网上交易经历的用户中仍没有进行过团购的占比为36.0，网络社区可以通过各种营销活动推动团购业务；另一方面，由于网络社区用户的联系性较强，容易开展团购业务，因此网络社区有开展团购业务得天独厚的条件。艾瑞预测，未来网络社区团购或成为网络社区电子商务新的增长点。

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