电子商务试题库

一、单选题1、下面哪一项不是网络商品直销的特点 （ ）A ．供需直接见面 B ．费用低 C ．环节多 D ．速度快2、SET 协议又称为 （ ）A ．安全套接

一、单选题

1、下面哪一项不是网络商品直销的特点 （ ）

A ．供需直接见面 B ．费用低 C ．环节多 D ．速度快

2、SET 协议又称为 （ ）

A ．安全套接层协议 B ．安全电子交易协议

C ．信息传输安全协议 D 网上购物协议

3．下列说法错误的是( ) 。

A ．电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用。

B ．电子商务的本质是商务。

C ．电子商务不仅仅是网上销售产品。

D ．网上教育不属于电子商务的范畴

4．网上消费者利用信用卡进行网上支付，必须输入 （ ）

A ．信用卡卡号和密码 B ．用户名和密码

C ．电子邮件地址和密码 D ．家庭地址和电话

5、企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式 （ ）

A ．G2B B ．G2C C ．B2C D ．B2B

6、信息都是有时效性的，其价值与什么成反比 （ ）

A ．时间 B ．量的多少 C ．成本 D ．路径

7、世界上最早的电子钱包系统出现在 （ ） A 美国 B ．英国 C 法国 D 澳大利亚

8、电子现金的英文称谓是 （ ）

A Smart Card B ．E —Cash C.E —pur3e D.E —cheque

9、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（ ）

A ．资金问题 B ．政策问题 C ．成本问题 D. 观念问题

10、我国商品交易市场采用的电子商务主要属于 （ ）

A 、内联网模式B 、专业服务模式C 、中介模式D 、在线商店模式

11、电子现金的英文称谓是（ ）。

A . Smart Card B . E-Cash C. E-purse D.E-cheque

12、下面哪一个不是信息失真的原因（ ）。

A ．信源提供的信息不完全、不准确

B ．信息在编码、译码和传递过程中受到干扰

C ．信宿（信箱）接受信息出现偏差

D ．信息在理解上的偏差

13、下列关于防火墙的说法正确的是（ ）。

A ．防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的

B ．防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分

C ．防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络

D ．一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系

统

14、Internet 中本地企业网区域的默认安全级别是（ ）。

A 高 B 中 C 低 D 自定义

15、协议和主机名之间应用（ ）符号隔开

A ．// B ．： C ．：// D ．/

16、目前，每个IP 地址由（ ）个二进制位构成

A ．8 B ．4 C ．32 D ．64

17、在Internet 上完成名字与地址间映射的系统称为（ ）

A URL B DNS C DBMS D DHCP

18、关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ ）。

A 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

B 网络营销不可能冲击传统营销方式。

C 网络营销最终将和传统营销相结合。

D .网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

19、网上商店日常运营管理，不包括（ ）

A 订单管理 B 销售统计

C 客户查询和商家信用值 D 商品预览

20、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ ）是最重要的事情。

A 商店的商标 B 漂亮的页面

C 优惠的价格 D 绚丽的动画

21、防火墙是( ) 。

A ．软件 B ．硬件 C ．软件 硬件 D. 其他

22、网上订单的后台处理过程不包括下面的哪一项：（ ）

A. 订单传递 B. 收发电子邮件 C. 订单登录 D. 订单处理状态追踪

23、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素：（ ）

A. 价格因素 B. 时间因素 C. 成本因素 D. 供货准确性因素

24、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（ ）

A. 信息发布系统 B. 数据库系统 C. 信用卡管理系统 D. 购物车

25、以下那一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作：（ ）

A. 浏览产品 B. 选购产品 C. 订购产品 D. 信息发布

26、下列各项中不属于EDI 的特点的是：（ ）

A. 两个或多个计算机应用进程间的通信

B.EDI 的标准可以由企业自行开发

C. 遵循一定的语法规则与国际标准

D. 数据时自动地投递和传输处理而不需要人工介入

27、电子支付流程包括：①在线商店发送货物，或提供服务；②在线商店接受定单后，向消费者所在银行请求支付认可；③消费者选择付款方式，确认定单，签发付款指令；④在线商店发送定单确认信息给消费者。下列关于电子支付流程排序正确的是（ ）。

A ．③②④① B ．②③①④ C ．②③④① D ．③②④①

28、电子商务是通过（ ） 进行的商务活动。

A ．个人计算机 B ．商品市场 C ．计算机网络 D ．EDI

29、CRM 指的是（ ）。

A ．企业资源计划 B ．企业关系管理

C ．客户关系管理 D ．有效客户反应

30、以下哪一个网站的商业模式是属于B2B 电子商务模式( ) 。

A ．amazon.com B ．yahoo.com C ．alibaba.com D ．taobao.com

31、企业资源计划可以简写为( ) 。

A ．CRM B ．SCM C ．ERP D ．BRP

32、除了下列哪项，都属于电子商务安全技术（ ）。

A ．加密技术 B ．安全超文本传输 C ．数字签名 D ．认证技术

33、对少量信息进行加密，如对需在网络上传输的密钥进行加密，一般采用（ ）加密方法。

A ．对称 B ．非对称 C ．对称和非对称 D ． DES

34、防火墙的组成部分包括安全操作系统、过滤器、应用网关、电子邮件和（ ）。

A ．域名服务 B ．硬件保护 C ．隔离工具 D ．软件识别

35、最著名的公钥算法（ ）。

A.RSA B. DES C. SET D.SSL

36、加密信息的保密性取决于（ ）

A ．密钥的个数 B ．密钥的属性 C ．密钥的长度 D ．密钥是否公开

37、网上银行卡支付系统中，Internet 与银行的专用网之间必须设置（ ） 。

A 、支付网关 B 、商家主机 C 、银行主机 D 、商家 WWW 服务器

38、在计算机安全中，保密性是指（ ） 。

A. 防止未授权的数据暴露并确保数据源的可靠性

B. 防止未经授权的数据修改

C. 防止延迟服务

D. 防止拒绝服务

39、电子支付是采用先进的技术通过（ ）来完成信息传输的。

A 、现金的流转 B 、票据的转让 C 、银行的汇兑 D 、数字的流转

40、电子支付的工具可以分为（ ） 。

A 、电子货币类、银行卡类、电子划款类

B 、电子货币类、银行卡类、电子支票类

C 、电子货币类、电子钱包类、电子支票类

D 、电子货币类、银行卡类、电子汇款类

41、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和 （ ） 。

A ． 不可修改性

B ． 信息的稳定性

C ． 数据的可靠性

D ． 交易者身份的确定性

42、计算机安全主要分为两大类安全，即（ ）

A ．客户机安全和服务器安全 B ．物理安全和逻辑安全

C ．服务器安全和通讯信道安全 D ．密码安全和隐私安全

43、（ ）允许用户在自己的计算机上远程登录其他计算机

A ．FTP B. TCP/IP C ．MIME D. Telnet

44、购物车通过（ ）储存识别用户信息

A ．Cookie B. 日志文件 C ．临时文件 D. 历史记录

45、代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（ ）

A ．包过滤防火墙 B ．网关服务器 C ．代理服务器 D ．应用服务器

46、商业机构对消费者的电子商务是指（ ）

A 、BtoB B 、BtoC C 、BtoA D 、CtoA 47、 收发双方持有不同密钥的是( ) 体制。 A 对称密钥 B 数字签名 C 公钥 D 完整性

48、网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以（ ）为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。 A 企业 B 消费者 C 产品 D 服务

49、网上银行卡支付系统在计算机网络上使用（ ）验证身份。 A 身份证 B 驾驶证 C 认证中心提供的数字证书 D 户口簿 50、企业物流最大的难点是（ ） 。 A 如何以最快的速度实现物流配送

B 如何最大限度地降低企业供应物流过程的成本 C 如何建立最好的物流系统

二、判断题

1、在线付款是目前最为常用的网上购物的付款方式。

2、在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。 3、顾客只能查看刚刚完成的订单，但不能检查自己过去的订单。 4、网上单证尽量减少客户的输入操作。

5、网络中HTTP 协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。

6、URL 的内容包括协议服务器名称、路径及文件名。

7、网络商品直销不能够有效地减少售后服务的技术支持费用。

8．非特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为。

9、按照商务活动的内容分类，电子商务可以分为间接电子商务和直接电子商务两种类型。间接电子商务主要是指有形货物的电子商务。

10、在线调查表应主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。

11、电子商务不能完全取代传统商务。

12、因特网是一种组织松散，国际合作的互联网络。

13、EDI 的使用成本比较高，不能满足所有用户的需要。

14、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。

15、旗帜广告是最常见的网络广告形式。网络商务信息可以方便的存储。

16、消费者必须先进行用户注册，才能在网站进行购物。

17、电子商务是一种技术，可以简单的理解成一种互联网的在线销售模式。

18、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP 地址来表示。

19、银行卡网上支付功能申请完成后，相应的银行账户可以直接在网上进行支付。

20、电子商务实质还是商务，与技术没有太大关系。

21、传统支付是基于一个开放的平台（互联网）进行。

22．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。

23．IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域

名，但一个域名只能对应一个IP 地址。

24、自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用

于同一个网站。

25、CA(认证中心) 的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。

26、企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务

器托管。

27、防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet ，但不能限制通过Intranet 访

问Internet 。

28、在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中

间商的重要性因此有所降低。

29、源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是

在语言处理程序或连接程序中。

30、在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。

三、简答题

1、简述构建B2B 电子商务平台的同时，企业建设信息系统的步骤。

（1） 建立供应链系统；

（2） 建立财务系统；

（3） 对于生产制造企业来说，建立生产制造系统是必不可少的；

（4） 建立客户关系管理系统；

（5） 建立决策支持系统；

2、 简述网络广告的优势

a) 互动性强

b) 制作简单，成本低廉

c) 没有时空的限制

d) 传播范围广，内容丰富

e) 可以提供个性化服务

f) 提供即时完成交易的可能性

g) 广告评估较为准确

3、 简述B2C 的各个商务模式

根据交易的客体，可把B2C 分为无形商品和服务的电子商务模式和有形商品和服务的电子商务模式。 前者又可分为：

（1）网上订阅模式：在线出版（Online Publications） 、在线服务（Online Services） 、在线娱乐（Online Entertainment） 。

（2）广告支持模式

（3）网上赠与模式

4、 商务网站由哪几个部分组成?

1、联系信息

2、 商业机构的地址

3、 重要人物的介绍

4、 重要客户的介绍

5、企业产品和服务介绍

6 、新闻

5、（a ）在使用www 时，你在连续不断的暴露自己的信息，其中包括你的IP 地址和所用的浏览器。

（b ）某人非法进入银行系统将自己账户上的信息由“取”改为“存”，获取非法收入；或者将电子邮件的收件地址添加一个字母，导致邮件传输失败。

案例问题：

(1) 安全专家通常将计算机安全分成哪三类？

(2) （a ）、（b ）分别是对那种类型计算机安全的威胁？

答：

(1)保密性、完整性、即需性

(2)a是对保密性计算机安全的威胁

b 是对完整性计算机安全的威胁

6．在购物过程中，应该如何选择网店？ 应该防止哪些网店陷阱？

（1）

1) 看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。

2) 问。通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。

3) 查。查店主的信用记录，看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。要选择信誉好的网上商店，以免被骗；

4) 另外，也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣的卖家的东西。

(2)结合受理的网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱:

一低价诱惑。二高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。 三虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。四设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。

7．简述传统营销与网络营销的不同之处？并说说网络消费者的特点．

第一问，在书上的 P185

网络消费者的特点：1、消费主动性增强2、追求个性消费3、消费需求的差异性4、网络消费需求的超前性和可诱导性 5、网络消费仍然具有层次性 6、对购物方便性的需求与购物乐趣的追求并存好奇与有趣、节省时间、操作方便。7、价格仍然是影响消费心理的重要因素

四、案例分析题

1、如何准备建一个野营及探险用品网上商店，在网站建设之前，请论述：

（1）在该网上商店可能购物的消费者类型；

①冲动购买（购买速度快）

②耐心购买（比较后购买）

③分析购买（购买前大量研究）

（2）他们的购买行为类型；

①专门计划购买（购买前就有需求，只购买计划采购的商品，即买哪个品牌已

经基本确定）

②简单计划购买（有需求，但没决定品牌）

③提醒者购买（易受广告影响，容易改换产品）

④完全无计划购买（进店时完全没有意识到需求）

（3）你准备采取哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功。

①树立品牌

②减少存货

③降低成本

④利用定制营销

⑤正确定价

2、试分析我国电子商务发展过程中存在哪些问题？你认为应当如何解决上述问题？

参考答案：存在的问题：

1．安全问题

2．技术问题

3．经济与费用问题

4．电信体制问题

5．法律制度问题

6．观念问题

7．隐私权的保护问题

8．基础设施问题

9．标准问题

10．人才问题

解决方案：根据上述问题结合相关内容阐述

如：加强立法，与国际接轨、设立防火墙及加密技术等解决安全问题、

加快电信体制改革、政府加大投入、降低上网费用、加快人才培养与培训、采用国际统一物流条形码等技术……

3、背景材料：广西糖网是 广西食糖批发市场的网上交易市场， 1993年经广西壮族自治区人民政府批准、由柳州市人民政府开办的食糖专业批发市场，2002年柳州市政府授权柳州市商贸控股有限公司管理。2003年5月，在柳州市委市政府的大力支持下，批发市场成功实现改制，与国内农产品流通领域最具实力的深圳市农产品股份有限公司共同经营，重新组建了“广西糖网食糖批发市场有限责任公司”，新公司继续发挥柳糖区域优势和整合各股东资源，将批发市场建设成为国内仍至国际最有影响力的网上食糖交易中心和物流中心。

截止2006年底，广西糖网全国客户达到1800户以上，买卖双边交收量从2002年的41万吨提高到130万吨，实物交易额从10亿元提高到30亿元以上，是国内现货交收量最大的食糖批发市场和网上食糖交易中心，下图是广西糖网首页。

阅读上面材料，回答下面问题：

1． 按参与主体分类，广西糖网属于哪类模式的电子商务？其目标客户群是什么？

答：属于B2B 电子商务模式；目标客户群是从事食糖批发、现货或期货交易的销售企业。

2．运用电子商务链有关理论画出广西糖网的网站流程图。

答：提供客户网上注册并审核----发布食糖交易信息-----接收客户订单并进行处理-----网上或网下交易-----交易后评价

3. 阅读案例内容，简析广西糖网取得成功的原因。

答：（1）广西是中国的食糖基地，中国三大食粮交易中心，广西有两家，广西食粮交易有较好基础；（2）广西粮网与深圳市农产品股份有限公司共同经营开展网上交易；（3）将电子商务与传统业务、现有优势很好地结合。