CNNIC：2011年中国搜索引擎市场研究报告

2011年中国搜索引擎市场研究报告2011年12月中国互联网络信息中心 ,目 录第一章 报告概要 ...................................

2011年中国搜索引擎市场研究报告

2011年12月

中国互联网络信息中心

目 录

第一章 报告概要 ........................................................................................................................... 4 一． 研究目的 ................................................................................................................................. 4 二． 研究方法 ................................................................................................................................. 4 三． 报告定义 ................................................................................................................................. 4 四． 内容摘要 ................................................................................................................................. 5 五． 图表目录 ................................................................................................................................. 8

第二章 搜索引擎产业发展特点................................................................................................... 10 一． 搜索引擎产业链价值巨大.................................................................................................... 10 二． 搜索引擎行业成本和技术门槛高 . ....................................................................................... 11 三． 不同搜索引擎流量来源各异 . ............................................................................................... 11 四． 网民网页搜索使用惯性已经养成 . ....................................................................................... 12 五． 垂直搜索引擎正在兴起........................................................................................................ 12 六． 移动搜索引擎与传统搜索引擎服务内容侧重点不同 . ....................................................... 12

第三章 中国搜索引擎市场流量分析 ........................................................................................... 13 一． 总体概况 ............................................................................................................................... 13 二． 搜索引擎各频道流量分析.................................................................................................... 13 三． 搜索引擎用户重合情况........................................................................................................ 14

第四章 搜索引擎用户渗透情况................................................................................................... 16

. ............................................................................................... 16 一． 搜索引擎总体用户增长情况

二． 搜索引擎用户渗透率 ........................................................................................................... 16 三． 搜索引擎对不同群体用户渗透率 . ....................................................................................... 17 1.

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6. 百度对各群体用户的渗透率 . .......................................................................................................... 17 谷歌对各群体用户的渗透率 . .......................................................................................................... 17 搜搜对各群体用户的渗透率 . .......................................................................................................... 18 搜狗对各群体用户的渗透率 . .......................................................................................................... 18 有道对各群体用户的渗透率 . .......................................................................................................... 19 雅虎对各群体用户的渗透率 . .......................................................................................................... 19

四． 搜索引擎用户忠诚度 ........................................................................................................... 20 五． 搜索引擎用户首选与二选品牌情况 . ................................................................................... 21 六． 半年内搜索引擎首选变化情况（新增与流失） . ............................................................... 21

第五章 搜索引擎用户行为习惯................................................................................................... 22 一． 使用搜索的习惯 ................................................................................................................... 22 1.

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6. 总体习惯 .......................................................................................................................................... 22 不同群体登录网站首页习惯 . .......................................................................................................... 23 不同群体使用浏览器搜索框习惯 . .................................................................................................. 23 不同群体使用聊天工具提供的搜索框习惯 ................................................................................... 24 不同群体使用输入法工具提供的搜索功能习惯 ........................................................................... 24 不同群体用户进入网站首页的形式 . .............................................................................................. 25

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二． 搜索内容 ............................................................................................................................... 26

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6. 不同群体用户搜索新闻比例 . .......................................................................................................... 27 不同群体用户搜索视频和音乐比例 . .............................................................................................. 28 不同群体用户搜索产品信息比例 . .................................................................................................. 28 不同群体用户搜索网站网址比例 . .................................................................................................. 28 不同群体用户搜索学术资料比例 . .................................................................................................. 29 不同群体用户搜索文学作品比例 . .................................................................................................. 29

第六章 搜索引擎用户评价 .......................................................................................................... 31 一． 百度用户 ............................................................................................................................... 31 二． 谷歌用户 ............................................................................................................................... 32 三． 搜狗用户 ............................................................................................................................... 33 四． 搜搜用户 ............................................................................................................................... 34

第七章 垂直搜索引擎情况 .......................................................................................................... 36

. ............................................................................................... 36 一． 垂直搜索引擎用户总体市场

二． 产品信息搜索 ....................................................................................................................... 37 三． 旅行预订信息搜索 ............................................................................................................... 38 四． 视频信息搜索 ....................................................................................................................... 39 五． 音乐信息搜索 ....................................................................................................................... 40

第八章 搜索引擎用户特征 .......................................................................................................... 42 一． 用户分群情况 ....................................................................................................................... 42 二． 性别 ....................................................................................................................................... 42 三． 年龄 ....................................................................................................................................... 43 四． 学历 ....................................................................................................................................... 45 五． 职业 ....................................................................................................................................... 45 六． 月收入 ................................................................................................................................... 46 七． 城乡 ....................................................................................................................................... 46

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版权声明

本报告由中国互联网络信息中心（CNNIC ）制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护。引用本报告文字或图片，需注明出处为CNNIC 。

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本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，部分数据 未必能够完全反映真实市场情况。本报告仅供参考，本中心不为依据本报告所作决策产生的 任何损失承担责任。

中国互联网络信息中心

China Internet Network Information Center（CNNIC ）

2011 年 12月

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第一章 报告概要

一． 研究目的

本报告主要分析搜索引擎流量、搜索引擎用户行为、搜索引擎用户群体分布等与搜索引擎用户相关内容，不涉及搜索引擎营销等企业端内容。

二． 研究方法

数据来自两个方面。

流量数据来自CNNIC 用户监测平台，此平台记录网民的在线网站浏览行为；

其他数据来自线下电话调研，通过家庭固定电话和手机两种方式接触到搜索引擎用户并访问，通过完全随机的方式，在2011年10月10日-2011年10月31日进行，共完成2500个成功样本。

三． 报告定义

✓ 用户定义

少年群体：18岁及以下人群

大学生群体：学历在大专及以上的学生群体

白领群体：以脑力劳动为主的用户群体，包括公务员、公司员工、技术人员等 蓝领群体：以体力劳动为主的用户群体，包括工人、农村外出务工人员等 老人群体：50岁以上群体

农村群体：常住地在农村的用户群体

✓ 搜索引擎流量

指在2011年10月1个月内，所有用户访问网站的总次数。用户访问网站的次数以30分钟为界，30分钟之内的多次访问算一次。

✓ 搜索引擎用户单日使用次数

平均每个用户在一定时间内，平均在每个访问该网站日内访问该网站的次数。 人均单日访问次数 = Average(该用户在指定时间内访问该网站的次数/该用户在指定时间内访问该网站的天数)

✓ 搜索引擎用户

指网民中声称半年内使用过搜索引擎的用户。

✓ 搜索引擎用户渗透率

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询问网民半年内是否使用过某个搜索引擎，该搜索引擎渗透率=回答半年内使用过某搜索引擎的用户/总体搜索引擎用户。

通过用户回答的搜索引擎渗透率得出的搜索引擎用户量，不是搜索引擎流量。可能有用户使用过某个搜索引擎，但使用频率很低。也有可能，很多用户在进行网页浏览、聊天或者其他应用时，并没有意识到已经使用了某种搜索引擎。这里的用户渗

一些使用率较广，但是用户认知不深的搜索引透率更偏重用户对搜索引擎的印象。

擎，此处的用户渗透率可能会偏低。

✓ 搜索引擎忠诚用户

搜索引擎用户中，回答首选某个搜索引擎的用户，称之为该搜索引擎忠诚用户。 ✓ 搜索引擎高度忠诚用户

搜索引擎忠诚用户中，因为认可该搜搜引擎功能将之作为首选的用户。

四． 内容摘要

中国搜索引擎市场流量（2011年10月流量）

✧ 百度是中国流量第一大搜索引擎网站，2011年10月的流量占到整体搜索引擎流量

的78，其次是搜搜，占7.3。谷歌和搜狗位居流量第三梯队，分别是2.6和2.3。 ✧ 百度的频道发展特点是，各个频道都对流量有较多贡献，不单纯依赖一条产品线。

从CNNIC 监测数据看，百度知道、百度视频、百度贴吧、百度新闻、百度百科、百度图片、百度地图是百度的七大支柱型产品，稳稳地推动百度发展。而其他搜索引擎的产品线还较为单薄，都只有两三个支柱产品。

✧ 搜搜问问是搜搜最大的流量来源，给搜搜贡献了25的流量，第二大流量频道是搜

搜图片。

✧ 搜狗的支柱流量频道是搜狗导航，现已能给搜狗带来近15的流量，第二大流量频

道是搜狗视频。

✧ 谷歌的两大流量频道是谷歌翻译和谷歌地图，分别给谷歌贡献了8和5.6的流量。 搜索引擎用户渗透

✧ 截至2011年第三季度，搜索引擎用户规模达到3.96亿，用户增长在放缓，需深耕

细作争夺搜索引擎流量。

✧ 百度的用户认知渗透率2011年达到98.3。搜狗的用户渗透率居第二位，为45.8。

谷歌居三位，尽管流量已经下降至2.8，但用户渗透率仍为43.3。搜搜的用户渗

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透率居第四位，为37.1。

✧ 百度对各个群体的渗透都很强，均在95以上；谷歌对大学生用户的渗透率依然较

强，达到62.4。但是对于新生的少年用户来说，谷歌的渗透率进一步下降，为38.7；搜搜在大学生、少年用户中的渗透率最高，分别达到47.2和46.9；相较于搜搜，搜狗的用户年龄偏长，搜狗在大学生及白领用户中的渗透率更高，分别达到52.8和47。

✧ 用户首选搜索引擎中，首选百度的比例高达95.3，首选百度的忠诚用户为3.77

亿，其中百度的高度忠诚用户为1.6亿。首选比例第二高的是谷歌，为1.8，第三是搜狗，为1.7。

✧ CNNIC 调研显示，用户半年内更换首选搜索引擎的比例很小。根据CNNIC 调查，半

年内更换过首选搜索引擎的比例仅有4，高达96的用户半年内没有换过首选搜索引擎。

搜索使用习惯

✧ 网民使用较多的仍旧是直接上专业搜索网站的首页搜索，有81的用户有这一习惯。

其次是在浏览器地址栏里输入关键词搜索，有39.6的用户有这一习惯。习惯上搜索网站主页的用户中，搜索网站是默认首页的比例最高，达到57.6，其次是通过输入域名进入首页，达到21.9。

✧ 分用户群看，老年用户习惯使用网站首页的比例在六大群体中最高，达到84.8。

大学生用户对浏览器搜索框的接受度最高，为42.4。而新生的少年用户对浏览器搜索框接受度仅有31.3，这是因为他们又接受了新的入口，如使用聊天工具提供的搜索引擎入口，使用率为39.1。

✧ 用户通过搜索引擎搜索的前三大类内容是：新闻、视频和音乐，用户比例分别是

47.7、45.2、41.6。大部分综合搜索引擎都已经提供这三种内容的垂直搜索功能。

✧ 学术资料是用户搜索的重要功能，为28.9；小说等文学作品的用户搜索率为23.7，

用户量排在第五位，已经达到9400万，搜索引擎仍旧是文学网站的重要流量导入口；产品信息的用户搜索量排到第七位，比例为22.3，用户量约为8800万。 ✧ 分用户群看，老年用户对搜索引擎新闻的依赖度较高，有60通过搜索引擎搜索新

闻；大学生和少年用户搜索视频和音乐比例更高； 大学生搜索学术资料的比例最高，达到44.8。其次是少年用户。提供学术资料专项搜索将会吸引较多校园用户。

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搜索引擎用户评价

✧ 百度搜索的资料内容比较多是用户眼中百度的最大优点，高达73.1。此外，百度

知道、百度文库/百科也是用户认为做得较好的频道。用户对百度反馈最强烈的是垃圾信息较多，有44的用户这样认为。与这个评价对应的是，用户对百度广告太多，含较多虚假信息很反感。

✧ 谷歌好评最多的也是搜索资料内容比较多，其次是谷歌地图、外文搜索好评率很高。

用户对谷歌的差评，最主要集中在谷歌没有问答频道和谷歌慢、经常宕机上，这两项已经成为谷歌较为致命的不足。

✧ 搜狗除了搜索资料内容较多外，最突出的功能是输入法比较好，占10.1。其次是

音乐搜索和视频搜索较受用户认可。用户对搜狗最大的不满意集中在搜狗没有问答频道上。

✧ 除了常规的搜索资料比较多外，用户对搜搜较为认可的是搜新闻较好、速度快。用

户对搜搜不太满意的评价是知名度较低、广告多等。

✧ 有道最受用户认可的是翻译功能，不满意的则是没有问答频道；雅虎最受认可的是

外文搜索，尤其是日文搜索和新闻。

垂直搜索引擎

✧ 垂直搜索引擎中，搜库的用户渗透率最高，达到16.9，其次是狗狗，占12.3。

购物类垂直搜索引擎中，一淘渗透率为5.4。

✧ 在争夺垂直产品搜索用户上，三股力量在角力：综合搜索引擎、垂直搜索引擎、提

供产品服务的网站站内搜索。目前看，综合搜索引擎的用户量仍旧占绝对优势，但另外两股力量已经开始变强。

✧ 从产品搜索看，各有15左右的用户使用专业垂直搜索引擎和使用购物网站站内搜

索；从旅行预订搜索看，使用专业垂直搜索引擎和旅行预订网站站内搜索的比例分别是11和9.2；视频搜索则是视频网站站内搜索较强，使用专业垂直搜索引擎和视频网站站内搜索的比例分别是9.9和23.2；音乐搜索通过专业垂直搜索引擎和音乐网站站内搜索的比例分别是13.7和28.3。

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五． 图表目录

图表 1 搜索引擎产业链 ...................................................................................................................... 10 图表 2 2011年中国搜索引擎用户渗透率 .......................................................................................... 13 图表 3四大搜索引擎各频道流量来源情况 ....................................................................................... 14 图表 4百度与其他搜索引擎用户重合情况 ....................................................................................... 14 图表 5搜搜 谷歌 搜狗用户重合情况 ............................................................................................... 15 图表 6搜索引擎总体用户增长情况 ................................................................................................... 16 图表 7综合搜索引擎用户渗透情况 ................................................................................................... 17 图表 8 百度对各群体用户的渗透率 .................................................................................................. 17 图表 9 谷歌对各群体用户的渗透率 .................................................................................................. 18 图表 10 搜搜对各群体用户的渗透率 ................................................................................................ 18 图表 11 搜狗对各群体用户的渗透率 ................................................................................................ 19 图表 12 有道对各群体用户的渗透率 ................................................................................................ 19 图表 13 雅虎对各群体用户的渗透率 ................................................................................................ 20 图表 14综合搜索引擎用户首选率 ..................................................................................................... 20 图表 15百度用户忠诚度情况 ............................................................................................................. 21 图表 16 网民使用搜索的习惯 ............................................................................................................ 22 图表 17 网民登录搜索网站首页的习惯 ............................................................................................ 23 图表 18 不同群体用户习惯使用网站首页比例 ................................................................................ 23 图表 19 不同群体用户习惯使用浏览器搜索框比例......................................................................... 24 图表 20 不同群体用户习惯使用聊天工具搜索框比例..................................................................... 24 图表 21 不同群体用户习惯使用输入法工具搜索框比例 . ................................................................ 25 图表 22 使用首页群体用户中使用默认首页比例 ............................................................................ 25 图表 23 使用首页群体用户中直接输入域名进入首页比例 . ............................................................ 26

图表 24 用户主要搜索内容 ................................................................................................................ 27 图表 25 不同群体用户搜索新闻比例 ................................................................................................ 27 图表 26 不同群体用户搜索视频和音乐比例 .................................................................................... 28 图表 27 不同群体用户搜索产品比例 ................................................................................................ 28 图表 28 不同群体用户搜索网站网址比例 ........................................................................................ 29 图表 29 不同群体用户搜索学术资料比例 ........................................................................................ 29 图表 30 不同群体用户搜索文学作品比例 ........................................................................................ 30 图表 31 百度好评较多的方面 ............................................................................................................ 31 图表 32 百度差评较多的方面 ............................................................................................................ 32 图表 33 谷歌好评较多的方面 ............................................................................................................ 32 图表 34 谷歌差评较多的方面 ............................................................................................................ 33 图表 35 搜狗好评较多的方面 ............................................................................................................ 33 图表 36 搜狗差评较多的方面 ............................................................................................................ 34 图表 37 搜搜好评较多的方面 ............................................................................................................ 34 图表 38 搜搜差评较多的方面 ............................................................................................................ 35 图表 39垂直搜索引擎用户渗透率 ..................................................................................................... 36 图表 40视频垂直搜索引擎用户重合情况 ......................................................................................... 37 图表 41 用户搜索产品信息的渠道对比 ............................................................................................ 38

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图表 42 不同用户群搜索产品信息的渠道对比 ................................................................................ 38 图表 43 用户搜索旅行预订信息的渠道对比 .................................................................................... 38 图表 44 不同用户群搜索旅行预订信息的渠道对比......................................................................... 39 图表 45 用户搜索视频信息的渠道对比 ............................................................................................ 39 图表 46 不同用户群搜索视频信息的渠道对比 ................................................................................ 39 图表 47 用户搜索音乐信息的渠道对比 ............................................................................................ 40 图表 48 不同用户群搜索音乐信息的渠道对比 ................................................................................ 40 图表 49 各搜索引擎用户群体规模 .................................................................................................... 42 图表 50 各搜索引擎用户性别构成 .................................................................................................... 43 图表 51 百度用户年龄分布 ................................................................................................................ 43 图表 52 总体用户、搜搜和搜狗用户年龄构成 ................................................................................ 44 图表 53 总体用户、谷歌和雅虎用户年龄构成 ................................................................................ 44 图表 54 总体用户、有道和狗狗用户年龄构成 ................................................................................ 45

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