第31次《中国互联网络发展状况统计报告》
,中国互联网络信息中心前言1997 年，国家主管部门研究决定由中国互联网络信息中心（CNNIC ）牵头组织有关互 联网单位共同开展互联网行业发展状况调查，自 1997 年
中国互联网络信息中心
前言
1997 年，国家主管部门研究决定由中国互联网络信息中心（CNNIC ）牵头组织有关互 联网单位共同开展互联网行业发展状况调查，自 1997 年至今 CNNIC 已成功发布了 30 次 全国互联网发展统计报告，本次报告是第 31 次报告。当前互联网已经成为影响我国经济社 会发展、改变人民生活形态的关键行业，CNNIC 的历次报告则见证了中国互联网从起步到 腾飞的全部历程，并且以严谨客观的数据，为政府部门、企业等各界掌握中国互联网络发 展动态、制定相关决策提供了重要依据，受到各个方面的重视，被国内外广泛引用。
自 1998 年以来，中国互联网络信息中心形成了于每年 1 月和 7 月定期发布《中国互联 网络发展状况统计报告》的惯例。第 31 次统计报告延续了以往内容和风格，对我国网民规 模、结构特征、接入方式和网络应用等情况进行了连续的调查研究。
本年度《报告》的数据采集工作一如既往地得到了政府、企业以及社会各界的大力支 持。在工业和信息化部等国家主管部门指导下，各项调查工作得以顺利进行；在各互联网 单位、调查支持网站以及媒体等的密切配合下，基础资源数据采集及时完成。在此，谨对 他们表示最衷心的感谢！同时也对接受第 31 次互联网发展状况统计调查的网民朋友表示最 诚挚的谢意！
中国互联网络信息中心
2013 年 1 月
第 31 次中国互联网络发展状况统计报告 1
,中国互联网络信息中心
目录
报告摘要 ....................................................................................................4
第一章 调查介绍 ....................................................................................6
一、调查方法 ...................................................................................................................................... 6
二、报告术语界定 .............................................................................................................................. 9
第二章 网民规模与结构特征 .............................................................. 11
一、网民规模 .................................................................................................................................... 11
（一）总体网民规模.................................................................................................................... 11
（二）手机网民规模.................................................................................................................... 13
（三）分省网民规模.................................................................................................................... 14
（四）农村网民规模.................................................................................................................... 16
二、网民属性 .................................................................................................................................... 17
（一）性别结构............................................................................................................................ 17
（二）年龄结构............................................................................................................................ 17
（三）学历结构............................................................................................................................ 18
（四）职业结构............................................................................................................................ 19
（五）收入结构............................................................................................................................ 19
三、接入方式 .................................................................................................................................... 20
（一）上网设备............................................................................................................................ 20
（二）上网地点............................................................................................................................ 21
（三）上网时长............................................................................................................................ 21
第三章 互联网基础资源 ......................................................................22
一、基础资源概述 ............................................................................................................................ 22
二、IP 地址 ........................................................................................................................................ 22
三、域名 ............................................................................................................................................ 23
四、网站 ............................................................................................................................................ 25
五、网页 ............................................................................................................................................ 25
六、网络国际出口带宽 .................................................................................................................... 26
第四章 网民互联网应用状况 ................................................................28
一、整体互联网应用状况 ................................................................................................................ 28
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,中国互联网络信息中心
（一）信息获取............................................................................................................................ 29
（二）商务交易............................................................................................................................ 30
（三）交流沟通............................................................................................................................ 34
（四）网络娱乐............................................................................................................................ 37
二、手机网民应用状况 .................................................................................................................... 40
第五章 中小企业互联网应用状况 ........................................................47
一、中小企业互联网基础条件发展状况 ........................................................................................ 47
（一）计算机普及状况................................................................................................................ 47
（二）互联网普及状况................................................................................................................ 47
（三）宽带普及状况.................................................................................................................... 49
二、中小企业电子商务及网络营销发展状况 ................................................................................ 51
（一）电子商务普及状况............................................................................................................ 51
（二）网络营销使用情况............................................................................................................ 53
三、中小企业互联网应用特点与趋势 ............................................................................................ 53
附录 1 互联网基础资源附表 ...............................................................55
附录 2 调查支持单位 .............................................................................67
附录 3 中国互联网数据平台介绍 .........................................................68
第 31 次中国互联网络发展状况统计报告 3
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报告摘要
一、基础数据
◇ 截至 2012 年 12 月底，我国网民规模达 5.64 亿，全年共计新增网民 5090 万人。互联网
普及率为 42.1，较 2011 年底提升 3.8 个百分点。
◇ 截至 2012 年 12 月底，我国手机网民规模为 4.20 亿，较上年底增加约 6440 万人，网民
中使用手机上网的用户占比由上年底的 69.3提升至 74.5。
◇ 我国网民中农村人口占比为 27.6，相比 2011 年略有提升，规模达到 1.56 亿，比上年
底增加约 1960 万人。
◇ 70.6的网民通过台式电脑上网，相比上年底下降了近三个百分点。通过笔记本电脑上
网的网民比例与上年底相比略有降低，为 45.9。手机上网的比例保持较快增速，从 69.3上升至 74.5。
◇ 我国域名总数为 1341 万个，其中“.CN”域名总数为 751 万，占比为 56.0；“.中国”
域名总数为 28 万。中国网站总数（即网站的域名注册者在中国境内的网站数，包括在 境内接入和境外接入）继续回升至 268 万个。
◇ 截至 2012 年 12 月底，受访中小企业中，使用计算机办公的比例为 91.3，使用互联网
的比例为 78.5，固定宽带普及率为 71.0，开展在线销售、在线采购的比例分别为 25.3 和 26.5，利用互联网开展营销推广活动的比例为 23.0。
二、趋势与特点
网民规模增长维持放缓态势，手机网民增势良好
2012 年中国互联网普及率为 42.1，较 2011 年底提升 3.8 个百分点，普及率的增长幅 度相比上年继续缩小。手机网民 4.2 亿，年增长率为 18.1，网民中使用手机的比例继续提 升，第一大上网终端的地位更加稳固，但是手机网民规模与整体 PC 网民（包括台式电脑和 笔记本电脑）相比还有一定差距。
.CN 域名增长率高达 112.8，接近中国域名总量一半
截至 2012 年 12 月底，中国.CN 域名规模为 751 万，相比去年同期大幅增长了 112.8，
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占中国域名总数比例达到 56.0，.COM 域名数量为 483 万，占比为 36.0。
微博用户持续增长，用户逐渐移动化
截至 2012 年 12 月底，我国微博用户规模为 3.09 亿，较 2011 年底增长了 5873 万，网 民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点，达到 54.7。相当一部分用户访问和发送 微博的行为发生在手机终端上，截至 2012 年底手机微博用户规模达到 2.02 亿，即高达 65.6 的微博用户使用手机终端访问微博。
网络购物和团购保持较高增长率
截至 2012 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 2.42 亿人，网络购物使用率提升至 42.9。 与 2011 年相比，网购用户增长 4807 万人，增长率为 24.8。在网民增长速度逐步放缓的背 景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012 全年用户绝对增长量超出 2011 年，增 长率高出去年同期 4 个百分点。我国团购用户数为 8327 万，使用率提升至 14.8，较 2011 年底上升 2.2 个百分点。团购用户全年增长 28.8，保持相对较高的用户增长率。
手机端电子商务类应用使用率整体大幅上涨
电子商务类应用在手机端发展迅速，领域整体看涨。相比 2011 年，手机网民使用手机 进行网络购物的比例增长了 6.6 个百分点，用户量是上年底的 2.36 倍；此外，手机团购用 户在手机网民中占比较上年底提升 1.7 个百分点，手机在线支付提升 4.6 个百分点，手机网 上银行提升 4.7 个百分点， 这三类移动应用的用户规模增速均超过了 80。
中小企业互联网基础设施建设仍需完善，互联网应用水平有待提升
目前，我国中小企业互联网普及率仍然偏低，宽带建设也需要进一步推进。与此同时， 与 OECD 公布的部分成员国 2011 年末的在线采购、在线销售普及率相比，我国中小企业开 展在线销售的比例为 25.3，处于平均水平以上，在线采购的比例为 26.5，低于平均水平。 由于我国中小企业对在线采购的认识不足，法律和制度环境、物流和支付体系等方面的支撑 力度薄弱，同时缺乏内部信息化的推动力，造成在线采购普及程度相比国外先进水平还有较 大差距。
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第一章 调查介绍
一、调查方法
（一）网民个人调查
1.1 调查总体
中国有住宅固定电话（家庭电话、小灵通、宿舍电话）或者手机的 6 岁及以上常住居 民。
◇ 样本规模
用户调查总体样本 60,000 个，其中，住宅固定电话用户、手机用户各 30,000 个，样本 覆盖中国大陆 31 个省、自治区、直辖市。
◇ 调查总体细分
A C B
调查总体划分如下：
子总体 A ：被住宅固话覆盖人群【包括：住宅固定电话覆盖的居民 小灵通用户 学生 宿舍电话覆盖用户 其他宿舍电话覆盖用户】；
子总体 B ：被手机覆盖人群；
子总体 C ：手机和住宅固话共同覆盖人群【住宅固话覆盖人群和手机覆盖人群有重合， 重合处为子总体 C 】，C=A∩B。
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1.2 抽样方式
CNNIC 针对子总体 A 、B 、C 进行调查，为最大限度地覆盖网民群体，采用双重抽样 框方式进行调研。采用的第一个抽样框是固定住宅电话名单，调查子总体 A 。采用的第二 个抽样框是移动电话名单，调查子总体 B 。
对于固定电话覆盖群体，采用分层二阶段抽样方式。为保证所抽取的样本具有足够的 代表性，将全国按省、直辖市和自治区分为 31 层，各层独立抽取样本。
省内采取样本自加权的抽样方式。各地市州（包括所辖区、县）样本量根据该城市固 定住宅电话覆盖的 6 周岁以上人口数占全省总覆盖人口数的比例分配。
对于手机覆盖群体，抽样方式与固定电话群体类似，也将全国按省、直辖市和自治区 分为 31 层，各层独立抽取样本。省内按照各地市居民人口所占比例分配样本，使省内样本 分配符合自加权。
为了保证每个地市州内的住宅电话号码被抽中的机会近似相同，使住宅电话多的局号 被抽中的机会多，同时也考虑到了访问实施工作的操作性，在各地市州内住宅电话号码的 抽取按以下步骤进行：
手机群体调研方式是，在每个地市州中，抽取全部手机局号；结合每个地市州的有效 样本量，生成一定数量的四位随机数，与每个地市州的手机局号相结合，构成号码库（局 号 4 位随机数）；对所生成的号码库进行随机排序；拨打访问随机排序后的号码库。固定电话群体调研方式与手机群体相似，同样是生成随机数与局号组成电话号码，拨打访问这些 电话号码。但为了不重复抽样，此处只访问住宅固定电话。
1.3 调查方式
通过计算机辅助电话访问系统（CATI ）进行调查。
1.4 调查总体和目标总体的差异
CNNIC 在 2005 年底曾经对电话无法覆盖人群进行过研究，此群体中网民规模很小， 随着我国电信业的发展，目前该群体的规模逐步缩减。因此本次调查研究有一个前提假设， 即：
针对该项研究，固话和手机无法覆盖人群中的网民在统计中可以忽略不计。
（二）企业调查
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2.1 调查对象
电话调查的目标总体是中国大陆（除港、澳、台三地）拥有法人资格的中小企业，不 含个体工商户。
2.2 抽样方法
本调查采用分层随机抽样，以经济普查数据为依据确定各省抽样数量，在各省内按企 业黄页数据进行随机抽样。最终有效样本共4500个。
2.3 调查实施方法
本项目采用电话调查（CATI ）的方式，调查随机性和准确性控制办法如下：
1）采取工作日早9点至晚6点拨打电话的方法。
2）对中小企业库进行分省市、行业随机拨打电话进行访问。完成调查后，要求电话调 查公司提供所有电话的拨打明细情况，进行抽查。
3）为避免接通率对随机性的影响，对号码无法接通的情况，采取至少拨打三遍的方式。
4）为避免访员个人观点对访问造成影响，规定不需要读出的选项一律不加以任何提示， 并追问到位。
5）电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等， 对于不合格样本予以整体删除处理。
（三）网上调查
网上调查重在了解典型互联网应用的使用情况。中国互联网络信息中心（CNNIC ）在 2012 年 11 月 1 日—12 月 31 日进行了网上调查。将问卷放置在中国互联网络信息中心 （CNNIC ）的网站上，同时在政府媒体网站、全国较大的网站上设置问卷链接，由网民主 动参与填写问卷。回收问卷后，通过技术手段进行答卷有效性检验，筛除无效答卷。本次 网上调查共收到有效调查问卷 157172 份。
（四）网上自动搜索与统计数据上报
网上自动搜索主要是对域名、网站数量及其地域分布等指标进行技术统计，而统计上
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报数据主要包括 IP 地址数和网络国际出口带宽数。
4.1 IP 地址总数
IP 地址分省统计的数据来自亚太互联网信息中心（APNIC ）和中国互联网络信息中心 IP 地址数据库。将两个数据库中已经注册且可以判明地址所属省份的数据，按省分别相加 得到分省数据。由于地址分配使用是动态过程，所统计数据仅供参考。同时，IP 地址的国 家主管部门工业和信息化部也会要求中国 IP 地址分配单位（如中国电信等）每半年上报一次其拥有的 IP 地址数。为确保 IP 数据准确，中国互联网络信息中心（CNNIC ）会将来自 APNIC 的统计数据与上报数据进行比较、核实，确定最终 IP 地址数。
4.2 中国域名总数和网站总数
中国的域名总数和网站总数由以下两部分数据相加得到：
第一部分是.CN 下的域名数和网站数，由中国互联网络信息中心（CNNIC ）采用计算 机网上自动搜索得到；第二部分是中国类别顶级域名（gTLD ）与网站数，由国内各类别顶 级域名注册单位协助提供。这些数据包括：所有类别顶级域名（gTLD ）和域名下已开通的 网站数；按.COM 、.NET 、.ORG 分类的类别顶级域名（gTLD ）和网站数；按注册单位所在 省份分类的类别顶级域名（gTLD ）和网站数。
4.3 网络国际出口带宽数
工业和信息化部通过电信企业的报表制度，定期得到中国各运营商与其他国家和地区 相连的网络出口带宽总数。《中国互联网络发展状况统计报告》中纳入了这些上报数据。
二、报告术语界定
◇ 网民：过去半年内使用过互联网的 6 周岁及以上中国居民。
◇ 手机网民：指过去半年通过手机接入并使用互联网，但不限于仅通过手机接入互 联网的网民。
◇ 电脑网民：指过去半年通过电脑接入并使用互联网，但不限于仅通过电脑接入互 联网的网民。
◇ 农村网民：指过去半年主要居住在我国农村地区的网民。
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