第3章 网络营销导向的企业网站建设

第3章 网络营销导向的企业网站建设企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此网络营销策略的基本任务之一，就是建立一个网络营销导向

第3章 网络营销导向的企业网站建设

企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此网络营销策略的基本任务之一，就是建立一个网络营销导向的企业网站。站在网络营销的角度上，对企业网站建设的研究主要包括的内容为：企业网站建设的一般流程、网站建设对网络营销方法和效果的影响、符合网络营销思想的网站建设一般原则、网站建设中的常见问题及解决方法。 企业网站的网络营销功能是通过网站的技术功能才能实现的，企业网站的功能可分为前台和后台两个部分，前台的功能是后台功能的对外表现，通过后台来实现对前台信息和功能的管理。

内容一：建立企业网站流程

第一步：准备阶段（企业内部准备工作）也就是一个了解自己、了解对手的过程。企业对自身要有明确的定位，了解自己的人力、物力、财力以及企业自身形象、企业产品形象。并且要了解对手，特别是针对竞争对手的网站进行分析研究。主要就是为制作网页提供有力依据。

第二步：域名注册（申请）

域名注册的过程并不复杂，一般程序为：选择域名注册服务商－> 查询自己希望的域名是否已经被注册 －> 注册用户信息－>支付域名注册服务费－>提交注册表单－>域名注册完成。

用户在域名注册时，首先是要选择域名注册服务商，可以是顶级域名注册商或者其代理服务商。现在经过ICANN （中国互联网信息中心http://www.cnnic.net.cn/index.htm）CN 域名认证注册服务机构一共有53家（每年ICANN 都会进行认证），每家注册商都有不同数量的代理商，各家公司提供的服务内容大体类似，但服务水平和服务方式会有一定的差异。规模对大，相对完善的就是中国万网（http://cnc.www.net.cn/）和新网（http://www.xinnet.com/index.html）。

通过域名注册商直接注册域名，通常可以完全自助完成、自行管理，整个过程完全电子商务化，如果对互联网应用比较熟悉，这种方式比较方便，如果初次接触这个领域，与本地的代理服务商联系可以得到更多帮助。无论是选择自行注册还是请求代理商代理注册，都应注意尽量选择有实力的注册商或代理商，以免一些注册商/代理商因业务转移或者关闭而造成不必要的麻烦。如果对域名注册商的身份有疑问，可以到CNNIC 网站上公布的域名注册上名录上去核对。

注册费用问题：

现在域名注册服务市场的价格比较混乱，有时价格相差甚至很大，例如有些服务商注册一个国际域名每年只要50多元，有些则需要150元甚至更多，注册国内域名有些120元左右，有些则高达280元。目前比较常见域名注册费用为每个域名每年75元左右，常见域名后缀的国内域名（.cn ）和国际域名（.com ）价格基本相同，部分域名价格费用略高一些。

一般来说，用户通过域名注册商每注册一个域名，域名注册商需要向域名管理机构缴纳规定的年度费用，超出这个基本费用的都是注册商（及其代理商）的利润，因此域名注册市场很难统一的定价，各个代

理商之间的价格竞争也很激烈，必要时可以对几个服务商的价格进行对比。但这里也不建议一味追求最低价格，还要综合考虑服务商的信用水平和服务质量来决定。

第一类是类别顶级域名，共有7个，也就是现在通常说的国际域名。由于Internet 最初是在美国发源的，因此最早的域名并无国家标识，人们按用途把它们分为几个大类，它们分别以不同的后缀结尾：.com （用于商业公司）；.net （用于网络服务）；.org （用于组织协会等）；.gov （用于政府部门）； .edu （用于教育机构）；.mil （用于军事领域）；.int （用于国际组织）。 最初的域名体系也主要供美国使用，因此美国的企业、机构、政府部门等所用的都是“国际域名”，随着Internet 向全世界的发展，.edu 、.gov 、.mil 一般只被美国专用外，另外三类常用的域名.com 、.org 、.net 则成为全世界通用，因此这类域名通常称为“国际域名”，直到现在仍然为世界各国所应用。

第二类是地理顶级域名，共有243个国家和地区的代码，例如.CN 代表中国，.UK 代表英国（详见全球国家/地区顶级地理域名后缀）。这样以.CN 为后缀的域名就相应地叫做“国内域名”。

与国际域名的后缀命名类似，在.cn 顶级域名下也分设了不同意义的二级域，主要包括类别域和行政区域，这样就是通常说的二级域名：可以在.com.cn 或.net.cn 等二级域下三级注册域名，三级域名可分为两类：类别域名和行政区划域名。（类别域名是依照申请机构的性质划分出来的域名，具体包括：AC 科研机构、COM 工、商、金融等企业、EDU 教育机构、GOV 政府部门、NET 互联网络、接入网络的信息中心(NIC)和运行中心(NOC) 、ORG 各种非盈利性的组织）

行政区划域名是按照中国的各个行政区划划分而成的，其划分标准依照原国家技术监督局发布的国家标准而定，包括" 行政区域名"34个，适用于我国的各省、自治区、直辖市。例如北京的机构可以选择如cnnic.bj.cn 的域名。

中国34个顶级域名之行政区域名分别为：

BJ-北京市； SH-上海市； TJ-天津市；

CQ-重庆市； HE-河北省； SX-山西省；

NM -内蒙古自治区； LN-辽宁省； JL-吉林省；

HL-黑龙江省； JS-江苏省； ZJ-浙江省；

AH-安徽省； FJ-福建省； JX-江西省；

SD-山东省； HA-河南省； HB-湖北省；

HN-湖南省； GD-广东省； GX-广西壮族自治区；

HI-海南省； SC-四川省； GZ-贵州省；

YN -云南省； XZ-西藏自治区； SN-陕西省；

GS-甘肃省； QH-青海省； NX-宁夏回族自治区；

XJ-新疆维吾尔自治区；

TW-台湾； HK-香港； MO-澳门。

此外，从2002年12月份开始，CNNIC 开放了国内.cn 域名下的二级域名注册，可以在.CN 下直接注册域名，如时代营销所注册的国内域名为：emarketer.cn 。

第三类顶级域名，也就是所谓的“新顶级域名”，是ICANN 根据互联网发展需要，在2000年11月做出决议，从2001年开始使用的国际顶级域名，也包含7类：biz, info，name ，pro ，aero, coop, museum。 其中前4个是非限制性域，后3个是限制性域，如aero 需是航空业公司注册，museum 需是博物馆，coop 需是集体企业（非投资人控制，无须利润最大化）注册。这7个顶级域名的含义和注册管理机构如下： .aero ，航空运输业专用，由比利时国际航空通信技术协会（SITA ）负责；

.biz ，可以替代.com 的通用域名，监督机构是JVTeam ；

.coop ，商业合作社专用，由位于华盛顿的美国全国合作商业协会（NCBA ）负责管理；

.info ，可以替代.net 的通用域名，由19个因特网域名注册公司联合成立的Afilias 负责；

.museum ，博物馆专用，由博物馆域名管理协会（MDMA ）监督；

.name ，是个人网站的专用域名，由英国的“环球姓名注册”（GlobeNameRegistry ）负责；

.pro ，医生和律师等职业专用，监督机构是爱尔兰都柏林的一家网络域名公司“职业注册”（RegistryPro ）。

二、企业域名的注册

使用者只要使用域名地址就可以很快识别、检索和使用要找的企业、组织或个人建立的信息资源，并直接与之沟通或进行商业活动，因此域名在互联网上具有重要标识作用。域名作为互联网中数据交换时唯

一的识别地址，发展成为互联网上的商业往来和交易的识别标志，越来越成为互联网上商业竞争和网络营销中重要的策略性资源。域名的商业价值已在未来占主导地位的CME 商业模式中突显出来。

（一）域名的商业价值

1、域名的商业价值

域名作为企业在网络环境下商业活动的唯一标识，具有独占性。与企业商标的定义相对应，域名可以定义为：域名是由个人、企业或组织申请的独占使用的互联网标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址。由此可知，域名不但具有识别企业（组织）的功能，还具有传递企业提供产品或服务的品质和属性功能。因此域名从本质上也是一种商标，它不但具有商标的一般功能，还提供在网上进行信息交换和交易的虚拟地址。虽然目前的域名申请规则和法律没有明文规定域名的法律地位和商标特性，但从域名的内涵和商标的范畴来看，完全可以将域名定义为从以物质交换为基础的实体环境下的商标延伸到以信息交换为基础的网络环境下的一种商标，是商标功能在新的虚拟交易环境中一种新的形式和变种，是企业商标外延的拓展和内涵的延伸，是基于网络的商业环境的需要。认识并重视域名在商业环境中的商业价值和法律地位，对企业的发展刻不容缓。域名的知名度和访问率就是公司形象在互联网商业环境中的具体体现，公司商标的知名度和域名知名度在互联网上是一致的，域名从作为计算机网络通信的识别提升为商业角度考虑企业的商标资源，与企业商标一样具有重要的商、限价值。

2、域名的抢注问题

正因为域名具有商标特性，与商标一样具有" 域名效应" ，使得某些域名己具有重要的潜在商业价值。如果被别人抢先注册，注册者可以利用该域名所附带的属性和价值，获取巨额商业利润，而这种注册可以是个人、企业，甚至是你的竞争对手，而注册成本非常低廉，可以说对于被抢注的企业不但丧失商业利润还冒着品牌形象受到损害的风险。因此域名抢注问题不仅仅是商业利润损失和不道德问题，还将深深影响到未来竞争中的自由公平问题，甚至影响世界经济的正常运作问题，因为最容易受伤害的往往是一些著名的国际型企业。作为打算从事网络营销的企业，认识到了域名重要的商标价值和面临的问题，就必须采取策略和措施申请注册域名，加强对域名的管理和发展规划，并使之在营销中发挥应有的作用，使该营销资源与企业发展策略和政策保持协调一致，为企业的发展创造商机。

实例：

麦当劳在互联网上的域名被人抢注，最后迫不得已花了800万美元才将域名赎回。

域名被抢注后的对策： 你有什么好对策

改在国内注册域名

企业的国际域名以.com 结尾，国内域名则以.com.cn 结尾。从查询的技术角度而言，选择任何一种结尾方式都毫无区别。对于以.com.cn 结尾的域名注册，我国有关机构管理较为严格。

利用汉语拼音与英文的差异

互联网上的域名都必须是英文，如熊猫的英文为Panda ，被抢注后可用拼音Xiaomaoi 或Chinapanda 注册，以进行补救。

及时注册外围域名

一旦发现域名被抢注，应立即围绕原名称注册外围域名，如在前面加China （中国）、后面加Group （集团），以控制损失的扩大。

实例：

四川亚都的域名Yadu 被北京亚都（WWW.Y ADU.COM ）注册后，只能改成亚都（集团），注册 WWW.Y ADUGROUP.COM 域名。

南京熊猫集团的域名Panda 被北京金鱼科技股份有限公司（www.Panda.com.cn ）注册后，改注www.Chinapanda.com.cn 域名

相关资料： 国内被抢注域名的知名企业

1996年的冬天对中国的著名企业来说忽然有了一种紧迫感，当他们试图登上互联网时，被告知他们的商标或名称已被香港几家企业抢先在互联网上注册为自己的域名。北京创联通信网络公司检查表明，被抢注的中国著名商标，企业名称已有40多个，其中包括长虹、全聚德、荣宝斋、同仁堂、中华、红塔山、999、中国505、海信、中华、中外运等等，甚至一些内地著名的城市的名称，也被这几家香港企业抢先注

册成自己的域名，平地起风波。北京亚都公司在试图入网时发现自己的商标被一家香港企业注册为其域名，因而不得不采取相应措施才能入网，而与此同时，这家香港企业主动向亚都表示，可以将" 亚都" 这一域名租给亚都公司使用，租金每年1.5万美金，而在网上2年的正常费用不过3000元人民币。

1997年10月科龙的域名被一家私营制衣厂抢注，并被“勒索”100万元才将“抢注域名”赎回。

“巨人集团.com”的域名被抢注后，以15000元赎回。

青岛啤酒、春兰、大宝、健力宝、威海市山花地毯集团有限公司（shanhuacarpet.com ）、海尔集团的域名eHaier.net 和Haier.net 、红豆集团的域名HongDou.com 、北京双鹤药业股份公司域名DCPC.com 、好孩子集团公司及其下属好孩子儿童用品有限公司都被恶意抢注过，连大名鼎鼎颐和园网上域名亦遭抢注。

随着中文域名的推出，安徽口子集团的中文域名口子.com 、白沙集团长沙卷烟厂的中文域名白沙.com 也被抢注过。

相关资料： 强注域名侵犯商标 美国立法裁决争端

相关资料： 有人抢了北京" 科博会" 通用网址开出100倍转让费

作为国家级高新技术产业国际交流活动，第五届“中国北京国际科技产业博览会”(科博会) 将于5月召开，“网上活动”是本届“科博会”五大主题活动之一。 就在组委会紧锣密鼓加紧筹办、力争把“科博会”办成一流的国际盛会科学盛会的时候，一个名不见经传、仅有10万元注册资金的软件公司打来电话称， “国际周”、“科博会”两个通用网址已被注册，愿意以10万元的价格转让。 通用网址是一种新兴的网络名称访问技术，通过建立通用网址与网站地址URL 的对应关系，实现浏览器访问的一种便捷方式。您只需要使用自己所熟悉的语言告诉浏览器您要去的通用网址即可。 2001年8月4日，中国互联网信息中心(CNNIC)推出的“通用网址”寻址技术服务，随着相关注册机制的日趋完善更具网络营销价值，也被越来越多政府机构、新闻媒体网站选择注册。

“科博会”就是准备利用通用网址这种寻址的新技术，扩大影响，增加知名度 ，打造国际品牌。谁知，“半路杀出个程咬金”——

狮子大开口：有人开出100倍的转让费

3月15日，“科博会”组委会接到一个名为“XX 在线”公司来的电话，声称“科博会”、“国际周”等通用域名是由他们在网上注册的，现在愿意以10万元的价格将两个域名出售给组委会。10万元是两个通用网址注册费的100倍。

果然，在3月17日，“科博会”组委会办公室在申请最简短易记的“国际周”、“科博会”两个通用网址时发现：有一位刘姓个人通过通用网址注册服务商“中国万网”已于2001年12月5日为“国际周”作了“商业用途”目的注册，此通用网址指向http://www.18e.net； 同一个人又于2002年3月5日为“科博会”作了“保护”目的注册，此通用网址指向http://www.18e.org。

“科博会”组委会办公室及时通过中国互联网信息中心(CNNIC)的中心数据库，了解已注册了“国际周”、“科博会”二个通用网址刘先生资料。 在“中国万网”及CNNIC 帮助下，3月20日联络到刘姓先生，证实了是他本人注册了“国际周”、“科博会”二个通用网址。在依据通用网址转让条款而与刘先生协商转让“国际周”、“科博会”二个通用网址过程中，刘先生很坦诚地表示可以转让，但他同时表示，注册成功且拥有“国际周”、“科博会”二个通用网址是他所在公司在运作，仅仅收回500元/个/年的注册费太低。

3月21日，刘先生所在企业向科博会(国际周) 组委会办公室发来了两份函件。

该公司在第一份函件中称，XX 在线科技有限公司拥有“国际周”和“科博会 ”两个通用网址，自注册开通起始日（2001年10月27日）至2002年3月20日（共144天），每日平均流量9000多人次（最高日，接近30000人次），总流量（访问人次）约120万人次，月平均流量约20万人次。

该公司称，“根据以上统计参数可以看出，‘国际周’和‘科博会’这两个通用网址具有非常高的广告价值。如果贵会采用此通用网址宣传有关科博会的具体内容， 定会为贵会带来极大的宣传效应。我们衷心希望国际周办的更好更精彩！” “醉翁之意不在酒”。在这份函件的附页，该公司提出了“科博会”与“国际周”两个通用网址的三种解决办法：第一，用此两个网址交换“科博会与国际周”永久性标准展位两个；第二，其中一个网址一次性出让费50000元人民币，另一个网址交换“科博会与国际周”永久性标准展位一个；第三，两个网址一次性出让费10万元人民币。

据“科博会”组委会介绍，经他们核查，该公司是2001年5月才成立的一个有限公司，注册资金10万元人民币，经营业务包括计算机软件开发、转让、咨询、培训等。该公司分别于2001年10月和2002年3月5日将“国际周”、“科博会”两个通用网址注册。在这两个网址注册后，该公司并没有为这两个域名制作任何网站，也没有开展任何实际业务。

黑色冷幽默：跟国家知识产权局讨价还价

自1998年开始，“中国北京高新技术产业国际周暨中国北京国际科技博览会 ”经过四年的积累，已经成为一个知名的会展品牌，在国际上都享有良好的声誉，参展人数也从1998年的6万人次猛增至2001年的80万人次。预计今年 参会人次将超过100万。

今年起，“中国北京高新技术产业国际周暨中国北京国际科技博览会”更名为“中国北京国际科技产业博览会（科博会）”，将于5月23日－28日在北京隆重举办。为了培育高新技术产业国际周、“科博会”，使它们更趋成熟、 更具影响力，组委会下了非常大的力量，其中最重要的一条指导思想就是：树立品牌意识。

而借助网络扩大影响是其中一个主要的举措，网上活动也将成为今年“科博会”五大主题活动之一。“我们要利用网络的海量、及时、互动、没有疆界等特点，大力宣传、发布有关‘科博会’的各种信息，把‘科博会’建设成为一个名扬四海的科学盛会。”“科博会”组委会委员、北京市贸促会徐玉伟副会长说。

为此，“科博会”组委会办公室一口气申请了六个通用网址，其中“hightechbj ”、 “北京科博会”、“北京国际周”、“中国北京国际科技产业博览会”四个通用网址已于3月18日申请当天便生效；而偏偏最简短易记的“国际周”、“科博会”两个通用网址则被人抢注。

“我们感到非常惊讶和气愤。特别是‘科博会’ 这个通用网址，我们(科博会)3月1日刚开完组委会定下来，当天才对外宣布，3月5号就被人抢注了。 ”据徐玉伟介绍，为了在高新技术领域树立知识产权的意识，今年“科博会”在上一届主办单位——国家科技部、外经贸部、信息产业部、教育部、中国贸促会和北京市人民政府协商一致的情况下，邀请了国家知识产权局作为本届“科博会”七个主办单位之一，表明从第五届“科博会”开始，保护知识产权将成为“科博会”上的一个重要内容，因为高新技术在向产业转化的过程当中，大力提倡规范市场、保护知识产权工作显得犹为紧迫。 “‘国际周’、‘科博会’这两个通用网址，本身就是组委会的重要知识产权，而在‘新闻发布会’后的第四天，就出现了恶意抢注事件，令人哭笑不得。”徐玉伟苦笑着说，“居然有人把发财的梦做到国家知识产权局的头上来了。”

“‘科博会’不仅仅是北京的品牌，它更是中国的品牌。恶意抢注‘国际周’、‘科博会’域名对‘科博会’的宣传、对‘科博会’树立品牌造成了非常恶劣的影响！这不是一个简单的事情。”徐玉伟表示，北京贸促会作为“科博会”承办单位，将采取必要的措施，维护“国际周”、“科博会”的正常发展，确保知识产权不受侵害。同时也向世界表明：在北京以至中国，政府将遵守WTO 规则，为企业树立品牌创造一个良好的环境。

律师说案例：几乎具备了恶意抢注的所有特点

“这是一个典型的恶意抢注案例。”北京市一格律师事务所首席律师于国富认为，之所以说它典型，是因为它不但是互联网领域新兴的案件，而且几乎具备了恶意抢注的所有特点。

首先，从注册时间上来看，有主观的故意。首先抢注了“国际周”，在得知更名后又抢注了“科博会”。 2002年3月1日，“第五届北京科博会（国际周）”新闻发布会在国际饭店举行， “科博会”名字确定下来并对外宣布，来自全球近百家媒体的一百多名记者通过网络、电视、电台、 报纸、杂志向全世界发布了消息，3月5号就被抢注了。

其次，“国际周”、“科博会”与个人没有任何对应关系。用户在浏览器地址栏中输入“国际周”、“科博会”时，对应的应当是国际周、科博会的官方网页。而刘某作为一个与科博会没有任何关系的个人，其行为违背了“通用网址”技术的初衷，阻碍了原告以此技术进行宣传推广的权利。 第三， 从该公司发给组委会的函件看得出来，其抢注域名的用意和动机很明显——永久性的展位或者10万元的转让费，都完全是以赢利为目的的。

还有一点，光注册不作为，就等开口要价。从被抢注“科博会”、“国际周”这两个通用网址指向网站上浏览，这两个网站并没有为这两个域名制作任何与“科博会”、“国际周”有关内容，而且在注册过程当中也没有制作网 页并拿出来使用。

于国富认为，根据《中华人民共和国民法通则》第四条以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条的规定，抢注人的上述恶意抢注行为违反了诚实信用原则，违背了公认的商业道德，给科博会组委会承办“科博会”的正常活动造成了巨大的障碍，而且，这种恶意注册他人享有权利的通用网址，向他人高价出售的行为，已经构成侵权，应当承担相应的法律责任。 诉讼或仲裁：都是解决争议的有效途径

目前，对于域名等网络地址的恶意抢注是一个全球性的问题。寻求相适的法律法规或者建立一套规范、高效的争议解决机制，保护合法权益人的利益，是本案以及类似案件的关键。

如果打官司，抢注通用网址并企图牟利的行为是否受法律保护？上海市中建律师事务所商建刚律师认为，通用网址是与域名、网站名称相类似的一个网络法律概念。最高人民法院出台了有关域名争议问题的司法解释，通用网址争议也应采取类似的方式方法来解决，一旦通用网址具有了代表网站的作用，且这种作用已在很大程度上为受众认可，那么通用网址就具备了商业效益。

“扩大解释《反不正当竞争法》的法律精神，借鉴我国解决域名、网站名称纠纷的成功经验，认定那些抢注通用网址

并企图牟利的行为违法，以维护网络市场经济的稳定。”商建刚律师表示，“诚实信用”是市场经济的基本原则，“不得搭车”是每一位市场经济的实践者所希望的，“这样还可以敦促相关网站意识到通用网址的重要性，促使权利人及时行使权利，充分发挥通用网址这种网络寻址技术的营销作用。”

商建刚律师认为，“科博会”组委会完全可以通过法律途径获得自己的权利，但是可能时间耗费较长，而第五届“科博会”5月就要隆重上演。那么，除了上法庭打官司，还有更好更快的解决方法吗？

记者在采访CNNIC 时得到一个肯定的答复：有。

据CNNIC 介绍，经过几年的探索，关于这类快速争议解决机制的基本原则已经形成了国际共识。世界知识产权组织对这些原则进行了归纳和总结。在借鉴国际惯例和以往实践经验的基础上，CNNIC 在推出通用网址的同时，发布了 《通用网址争议解决办法》，制订了明确、具体的争议解决标准和运行程序，以保证有关争议能得到快速、便捷、公正、低成本的解决。CNNIC 所建立的通用网址争议解决机制也是目前国际上的第一家，并成为随后推出争议机制的国外公司的学习和参考范本。

受CNNIC 委托，中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心已于今年1月1日起正式受理通用网址争议投诉。截至目前，该中心已受理3件投诉，均在45天之内做出裁定并得以执行。

“通过这种争议机制，可以顺利将被恶意抢注的通用网址转移给投诉人，而恶意抢注者不但得不到任何补充，还将白白损失一笔注册费。因此，通用网址争议解决机制的建立与有效运行，将最大限度地降低恶意抢注现象的发生。”CNNIC 表示。

据悉，“科博会”组委会已经向中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心投诉，希望通过仲裁方式讨回自己的权利。

（二）域名的命名及注册策略

1、域名的命名

域名被视为企业的" 网上商标" ，是企业在网络世界中进行商业活动的基础。所以，域名的命名与一般商标的选择一样必须谨慎从事，否则会对企业的发展产生不必耍的负面影响。域名最后有"cn" 、"uk" 、"hk" 等代表地区标志的域名称为地区性域名，其中以"cn" 结尾的域名是代表中国大陆地区的标志，也就是所谓的" 国内域名" 。与此相对应，域名不是以上述地区标志结尾的，习惯上都称为" 国际域名" 。

域名的选择对于商业网站来说，申请的域名应以com 或com.cn 结尾。原则上域名的选择是任意的，如果企业开展业务的地域范围、主要用户群、目标市场都在国内，并且在10年内没有开拓国际市场的计划，完全可以只注册国内域名；如果企业的、业务大部分都是国际性的，就应该注册国际域名，或同时注册国际域名和国内域名。这样可以保证国内、国外的用户都可以方便地在网上获得企业的信息或进行购买。

2、域名注册的策略

与企业名称或产品注册商标一致 可以营造完整、统一的企业形象，不但便于消费者在不同环境下的准确识别，而且它们的宣传可以起到相互补充相互促进的作用。

实例：IBM 企业的网站域名就是www.ibm.com

简单易记易用 域名的长度最好不要超过15个字母。域名不但要容易记忆识别，还应当简单易用。如果域名过于复杂，容易造成拼写错误，就会影响顾客访问该网站的积极性，因此简单易记易用的域名更容易博取顾客的选择和访问企业网站的机会。

申请多个域名 由于域名命名的限制和申请者的广泛，极易出现类似的域名，导致顾客的错误识别，因此企业应该申请多个相关的域名以保护自己。另外，为便于顾客识别不同服务，也可以申请类似但又有区别的域名，如微软公司的www.microsoft.com 和home.microsoft.com 提供不同内容的服务。

国际性 虽然有些国内企业目前尚没有开拓国际市场，但是不论在国内还是在国外，只要能上网的地方就可能浏览你的网站，因此域名命名一般用英语，如果面向国内用户，则可以考虑使用中文域名。

提前注册 由于存在域名的抢注问题，即使现阶段企业暂不上网，也应该提前申请注册域名，防止被抢注。企业可以利用申请时的60天域名公开期和对有争议的域名将不得批准的规定，定期上网检索，发现有抢注问题的域名，及时提出异议并妥善解决，以保护企业的收益。

用其他名称注册 有时，为了营销的目的，让域名更响亮、更容易记忆、更吸引入，域名也可以和企业的名称没有任何关系。如8848网站（http://www.8848.com）。但在应用这条策略时，应该做好宣传工作。

3、国内域名的注册

域名的命名

需要提交较多的书面材料，有些必须是原件

注册过程

填表时应注意的事项

修改部分记录和转移域名

注册主机

过户

删除

注册联系人

国内域名的注册中对身份的认证依据靠对书面文件进行验证实现。

域名的注册

域名注册后可能进行的后续操作

身份认证

实例：中国企业网站国内名注册表

4、国际域名的注册

域名注册后可能进行的后续操作注册一个新域名是相对容易的，但如果一开始注册得有问题，可能给后续的工作带来很多麻烦。以下是域名注册后可能遇到的后续操作：

修改部分记录 转移域名 注册主机 过户 删除 注册联系人

实例：一个国际域名注册页面

5、域名的宣传

域名本身并不能为企业带来任何好处，企业只有将域名进行有效地宣传，域名才具有商业价值。 实例： " 广州电信" 被" 公信" 抢注为chinatelecom ，尽管这是" 广州电信" 公认的翻译，但广州电信根本没有耗资把其要回来的考虑，因为抢注方不宣传chinatelecom ，那么chinatelecom 就毫无商业价值。相反，广州电信注册了gznet 的域名，并作了大量宣传使之在网络用户中家喻户晓，人们希望在网上了解" 广州电信" 时只会敲www.gznet.com ，而不是chinatelecom 。

研究域名注册发展动向

互联网是一个全新的电子空间，是传统空间的延伸。国际互联网特别委员会（IAHC ）新的域名注册政策出台后，会给我们什么样的机会，如何进行实际操作，这些都应密切关注和研究，及时制定相应对策。 第三步：网页制作（网页整体框架和主页设计）

1、 确定网页整体框架

2、 主页的设计

主页是企业的形象页面。这个页面是网上企业的" 门面" ，是给浏览者留下企业的第一印象，所以它的设计对整个站点来说非常重要。主页是全站内容的目录，是一个索引。

设计主页一般的步骤：

确定主页的内容模块

主页的内容模块是指你需要在主页上实现的主要内容和功能。一般的站点都有这样一些模块：

设计主页的版面

在功能模块确定后，要设计主页的版面。看你的创意和想象力了。设计版面的最好方法是：找一张白纸，一支笔，先将你理想中的草图勾勒出来，然后再用网页制作软件实现。

3、数据库的设计

第四步：网站内容发布到互联网上

网站设计制作好之后，保存在自己的电脑里面别人是无法访问的，要让别人能够访问你的网站，还需要将这些网站内容发布到互联网上，这就需要有一个域名和一个网站空间。当然自己的电脑也可以做网站服务器，不过其方法比较复杂，初学者难以一下子掌握，因此一般先采用购买虚拟主机的方式来开通自己的网站。对于网页数量不是很大、功能不是很特殊的网站，虚拟主机已经足以满足要求了。

购买虚拟主机的方式也就是在虚拟主机服务商那里购买一个存放网页内容的服务器空间，虚拟主机通常是按照空间大小和其他功能来收费的，常见的小型虚拟主机空间为100M －500M ，每年的费用大约100元到几百元不等，对于一般小型网站应该足够用了。这项工作完成之后，如果你已经注册了域名，就可以通过域名解析，也就是把你的域名与虚拟主机的IP 地址相对应起来，这样，把设计好的网站文件上传到网站空间，如果一切正常的话，就可以通过你的域名访问自己的网站了。

域名注册可以在网站设计完成之后进行，也可以在网站设计之前先注册好。网络营销教学网站建议您在网站策划建设之前先注册域名，这是因为网站设计时有时可能会用到域名相关的信息（比如设计网站LOGO 、BANNER 、联系Email 等），而且域名注册之后，即使暂时没有开通网站，也可以购买以自己的域名为后准的企业邮箱，即域名注册是基础，不一定要和虚拟主机同时购买。

什么是虚拟主机? 虚拟主机建设网站有那些特点？

现在许多小型企业网站都采用虚拟主机的方式。虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台网站服务器划分为若干个“虚拟”的主机（有些专业服务商将一台主机分为数百甚至一千多个虚拟主机）。每个虚拟主机都可以是一个独立的网站，可以具有独立的域名，具有完整的Internet 服务器功能（WWW 、FTP 、Email 等），同一台主机上的虚拟主机之间是完全独立的。从网站访问者来看，每一台虚拟主机和一台独立的主机（采用服务器托管、专线上网等方式建立的服务器）完全一样。

用虚拟主机建设网站具有下列特点：

（1）相对于购买独立服务器，网站建设的费用大大降低，为普及中小型网站提供了极大便利；

（2）网站服务器服务器管理简单，诸如软件配置、防病毒、防攻击等安全措施都由专业服务商提供，大大简化了服务器管理的复杂性；

（3）网站建设效率提高，自己购买服务器到安装操作系统和应用软件需要较长的时间，而租用虚拟主机通常只需要几分钟的时间就可以开通，因为现在主要的服务商都已经实现了整个业务流程的电子商务化，选择适合自己需要的虚拟主机，在线付款之后马上就可以开通了。

以上是虚拟主机的优点，当然虚拟主机也有一定的适用范围，有些方面也存在缺点，比如：

（1）某些功能受到服务商的限制，比如可能耗用系统资源的论坛程序、流量统计功能等；

（2）网站设计需要考虑服务商提供的功能支持，比如数据库类型、操作系统等；

（3）某些虚拟主机网站访问速度过慢，这可能是由于主机提供商将一台主机出租给数量众多的网站，或者服务器配置等方面的原因所造成的，这种状况网站自己无法解决，对于网站的正常访问会产生不利影响；

（4）有些服务商对网站流量有一定限制，这样当网站访问量较大时将无法正常访问。

可见，网站是采用虚拟主机还是专用服务器，需要根据网站的情况和预期发展状况进行综合考虑。网络营销教学网站（www.wm23.com ）的一般建议是：一般小型企业网站内容比较少，功能简单，访问量也不大，采用虚拟主机即可，如果虚拟主机无法满足网站的正常运营，或者网站有某些特殊功能，则应考虑采用专用服务器的方式。网络营销教学网站由于功能比较简单，一般的虚拟主机足以满足要求，因此网站建立在虚拟主机上，虚拟主机提供商是中国频道。

内容二：企业网站内容及功能

一个完整的企业网站包括四个基本要素：结构、内容、服务、功能。网站结构是为了向用户表达企业信息所采用的网站布局、栏目设置、信息的表现形式等；网站内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息，也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息；网站功能是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统；网站服务是指网站可以提供给用户的价值，网站服务是通过网站功能和内容而实现的。

网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等

网站栏目结构：即网站栏目的层次结构，或称“菜单”

网页布局：包括网页结构定位方式、网站菜单和导航的设置、网页信息的排放位置等

网站内容：通过网站向用户传递的所有信息。由于企业网站是网络营销信息源的基础，作为一个专业的企业网站，在内容规划时应该尽可能做到全面，提供用户关心和需要的信息，这样才能为最终实现销售增加发挥作用。企业网站的一般内容包括六个主要方面：公司信息、产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息、公众信息。

公司信息

产品信息

顾客服务信息

促销信息

销售和售后服务信息等

网站功能：必要的技术支持系统。网站的技术功能需要在网站策划阶段确定，一个企业网站需要哪些功能主要取决于网络营销策略、财务预算、网站维护管理能力等因素。

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