第02章电子商务网站的规划与设计

第2章电子商务网站规划与设计开发电子商务网站的基本设计流程2.1 电子商务网站的总体设计‹电子商务网站通常分为两大系统: ¾客户(前台) 系统; ¾后台管理系统。‹客户系统尽可能地为浏览者提供一切

第2章

电子商务网站规划与设计

开发电子商务网站的基本设计流程

2.1 电子商务网站的总体设计

‹电子商务网站通常分为两大系统: ¾客户(前台) 系统; ¾后台管理系统。

‹客户系统尽可能地为浏览者提供一切服务，

后台管理系统为所有者提供一个安全、友 好的管理环境。

基本内容

‹网站总体设计

‹市场调研与可行性分析 ‹网站功能定位 ‹网站技术解决方案 ‹网站栏目规划 ‹网页布局设计 ‹网站CI 设计 ‹网站推广与管理 ‹

网站开发计划

电子商务网站规划与设计工作

‹依据企业的经营业务及建立商务网站的目的进行

调研、分析和策划；

‹对网站的形象、功能和面向的客户进行定位； ‹对网站的信息结构、栏目设置、导航体系进行设 计；

‹制订出一套能充分体现企业形象和网站自身风格 并能收到良好效益的网站建设方案。

一、客户系统

‹主要功能：是在客户的浏览器上，尽可能地展

示客户想要获得的一切和网站所有者想要提供 的信息和服务。

‹一般地，从客户所需的信息和网络营销的角度 来设计客户系统的功能。

‹网站客户系统的设计除功能结构以外，页面的 视觉形象设计也非常重要，应当深入了解企业 的营销思路，加强与决策层的沟通。

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二、后台管理系统

‹后台管理系统的设计主要涉及两个方面，一个是 数据管理，另一个是网站维护。

‹后台主要是为网站系统管理员提供一个功能完善、 便捷、友好、人性化的网站系统管理界面。 ‹后台管理系统通常是通过远程管理、维护网站的 数据和数据库，经常使用像FTP 这样的上传软件 或直接通过ASP 修改数据库的内容。 ‹后台管理的重要环节是后台的安全性。

绿海星公司网站后台管理系统

2.2 市场调研与可行性分析 ‹电子商务网站的市场调研与可行性分析是 网站建设中一个极其重要的步骤，直接影 响到网站策划的优劣和客户电子商务功能 的实施。

‹市场：由人、购买力、购买习惯3个因素 构成。 绿海星公司网站前台 绿海星公司网站后台管理系统 市场调研活动的内容 ‹调查开展电子商务活动的经济环境、网 络环境和政策环境； ‹分析同类商品或服务的市场容量； ‹分析不同人群的购买习惯和潜在市场； ‹分析不同地区的销售商机与潜在市场； ‹

分析市场规模和发展趋势。

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可行性分析的内容

技术可行性分析——软、硬件以及相关技术

经济可行性分析——投入产出效益

可行性分析

组织人员可行性分析——人力资源、组织

设计和管理制度

市场可行性分析——业务分析、目标客户

分析、 竞争对手分析、 市场定位分析。

2.3 电子商务网站功能定位

‹确定建立网站的目的

‹根据市场调研的结果以及企业经营的需

要和发展规划，确定网站的类型、具体 功能和所要达到的目标。

具体功能定位应考虑的问题

‹研究营销与服务过程的哪些阶段准备在线经营； ‹确定网站提供的商品和服务主要定位于哪些客户

群；

‹确定是否提供个性化服务；

‹考量客户能接受的访问网站的平均响应时间，准 备提供怎样的网络性能水平，期望可能达到的访 问量；

‹分析哪些后端商务过程可以与前端商务过程集成 ‹对于开展在线交易的网站还须考虑货款结算，决 定是否提供电子支付功能，与哪家银行合作，以

进行可行性分析的目的

‹当前有无建立电子商务网站的必要 ‹建立电子商务网站的目的是什么

‹在电子商务网站上我们能开展哪些业务

‹

采取什么样的商业模式来取得电子商务有优势 ‹商务网站如何构建才能满足电子商务流程的需要 ‹人力、技术怎样投资

‹组织、管理制度怎样制订 ‹网络上竞争对手当前的状况 ‹自己在网络市场中处于什么位置 ‹如何分析市场需求，保持竞争优势

建立网站的目的

‹宣传企业自身，树立企业形象，提高企业的知

名度；

‹及时发布产品及相关信息，开拓市场和增加业 务量；

‹与客户交流、沟通；

‹为客户 提供在线信息咨询和技术支持； ‹进行商务交易；

‹提高内部业务流程的信息化水平； ‹提高对外业务的信息化水平。

具体功能定位应考虑的问题

‹对于开展在线交易的网站还须考虑货款结算，决

定是否提供电子支付功能，与哪家银行合作，以 及如何解决安全支付与信用问题；

‹考虑网站功能的可扩展性与可维护性目标； ‹考虑网站的安全性要求及其对策。

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2.4 电子商务网站技术解决方案

1、确定网站的服务器； 2、确定网站的主机方案

¾ 自建网站 ¾ 虚拟主机； ¾ 主机托管； ¾ 采用主机租用。

3、若采用自建网站方案，则需确定网站接入 Internet 的方式和实施方案；

4、根据网站不同的规模，选择不同的主机方案， 搭建不同的网站硬件平台；

网站的域名注册

‹域名注册机构---中国万网

域名注册机构

2.4 电子商务网站技术解决方案

5、根据网站不同的规模，选择网络操作系统、 Web 服务器和数据库系统；

6、决定电子商务管理系统的解决方案，是选购 还是自己开发；

7、选择确定相关的开发工具，如网页编辑软件、 ASP 、JSP 、PHP 、数据库软件等；

8、确定网站的安全措施，如防黑客、病毒、商 业欺诈等。

域名注册机构

电子商务网站的硬件平台

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电子商务网站的软件平台

1、操作系统软件 ‹Windows 操作系统 ‹Unix 操作系统 HP 、Sun ‹Linux 操作系统 ‹Solaris 操作系统 Sun 、HP

2、Web 服务器软件：几种常见的搭配方式 ‹Windows 2003 IIS ASP SQL Server ‹Linux Apache PHP MySQL

2.5 网站栏目规划

‹根据建立网站的目的和网站的形式来规划网站的

具体栏目和各类栏目的内容；

‹对于一般的企业网站，其栏目包括： 企业简介、企业动态、产品介绍、价格信息、 解决方案、服务内容、联系方式等。 ‹对于在线交易网站，其栏目包括：

商品信息及查询、商品展示、购物车、会员注 册、结算付款、订单处理、送货方式、售后服务 等。

举例：企业网站 电子商务网站的软件平台

2、Web 服务器软件：几种常见的搭配方式 ‹Solaris iPlanet Web Server JSP Oracle ‹NetWare Novell Web Server 3、数据库软件 ‹DB2 ‹Oracle ‹Sybase ‹Informix

‹MS SQL Server ‹MySQL

电子商务网站的信息结构

电子商务网站信息结构

企业信息 产品信息 服务信息 其他信息

举例：交易网站

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举例：交易网站

网站导航设计

‹并列式

网站导航设计

‹热点导航式

栏目规划要点

‹根据网站的内容和所提供的服务，按不同主题和 层

次将其分为不同的栏目；

‹对各个栏目做更细致的规划，设定每个栏目的名 称、所需页面的数量和内容，以及各栏目之间的 逻辑结构等；

‹设置主页的超级链接和搜索引擎； ‹设定网站与客户的双向交流栏； ‹设定信息下载和咨询服务栏目； ‹设计网站导航方式。

网站导航设计

‹层次式

2.6 网页布局设计

1、网页框架结构设计 ‹左右型结构：如CCTV

‹上下型结构：51go 测试 交友

‹复合型结构：DoNews_COM、Chinese_com 2、网页布局技术 ‹帧布局 ‹表格布局 ‹层布局

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网站页面设计

网站CI 设计

网站CI 设计

2.7 电子商务网站的CI 设计

‹网站的CI 设计——通过网站的网页视觉来展示企

业形象的设计。

‹网站CI 设计的主要内容： ¾设计一个网站标志 ¾设计标准色彩方案 ¾设计标准字体方案 ¾设计宣传语

网站CI 设计

网站CI 设计

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网站CI 设计

2.8 电子商务网站的推广与管理

1、网站测试

‹Web 服务器的稳定性与安全性，对客户访问的平 均响应时间，可支持的最大并发连接数量等。 ‹数据库服务器的稳定性与安全性，Web 应用程序 与后台数据库的协同工作情况，数据访问的准确 性和存取速度等。 ‹网页兼容性测试

‹是否已经达到网站规划与设计的功能与目标

2.8 电子商务网站的推广与管理

3、网站的后台管理 ‹电子货架管理 ‹订单管理 ‹销售统计管理 ‹客户信息管理 4、网站维护

‹服务器及其他硬件维护 ‹操作系统及其他软件的维护 ‹数据库维护

‹网页内容的及时更新与调整。

网站设计的特色体现

‹ 网站主题定位和名称； ‹ 网站的标志和标准色彩； ‹ 网站的栏目；

‹ 网站的目录结构 ； ‹ 网站的链接结构； ‹

网站的整体风格。

2.8 电子商务网站的推广与管理

2、网站推广

‹在各大搜索引擎上注册，让客户可以通过搜索引 擎找到网站；

‹在传统的广告媒体中对网站的内容、网站的地址、 产品的性能以及可以提供的便捷服务进行宣传， 扩大网站的影响；

‹在访客量较大的BBS 上发布广告信息或开展与企 业相关问题的讨论，进一步扩大网站的影响； ‹通过电子邮件将网站的信息发送给客户和消费者； ‹通过与其他类似网站合作，建立友情链接，获得 双赢。

2.9 网站开发计划

‹项目的性质与总体目标； ‹开发工具与开发方法

‹开发成本与维护成本的估算，资源利用计划； ‹

项目任务的分解与相应的人员配备

‹各项任务的具体内容、责任人及规定完成的时间 ‹各分项目的开发顺序和相互协调； ‹对各介阶段成果检测、联调和验收的计划安排； ‹项目质量管理计划和风险管理计划。

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作 业

‹自己选择一个电子商务网站主题，写出网站的

规划与设计书，设计参考内容： (1)总体规划 (2)可行性分析

(3)客户系统(前台) 结构、页面与数据库设计 (4)网站管理系统（后台）结构与数据库设计

‹要求：9月28日前将电子文档发至

sysxs@163.com

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