外贸企业发展电子商务问题分析论文材料

商务部关于电商平台开展外贸若干意见(中国电子商务研究中心讯) 各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门:为增强我国电子商务平台的对外贸易功能, 提高我国企业利用电子商务开展对外贸

商务部关于电商平台开展外贸若干意见

(中国电子商务研究中心讯) 各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门:

为增强我国电子商务平台的对外贸易功能, 提高我国企业利用电子商务开展对外贸易的能力和水平, 根据《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》, 现提出如下意见:

一、充分认识利用电子商务开展对外贸易的重要意义

(一) 电子商务是我国中小企业开拓国际市场的助推器。电子商务将传统商务流程电子化、数字化, 突破时空限制, 能有效降低成本, 提高效率, 创造更多贸易机会, 有利于广大中小企业开展对外贸易, 开拓国际市场。

(二) 运用电子商务开展对外贸易符合国际贸易发展趋势。电子商务已成为世界主要国家和地区开展国际贸易的重要手段, 广泛应用于国际贸易的各个环节, 电子数据交换、单证传输、电子支付、远程物流监控等已被普遍应用。重视并充分利用电子商务开展对外贸易, 有利于我主动适应国际贸易发展新趋势, 促进外贸稳定增长。

(三) 电子商务是促进外贸发展方式转变的重要手段。电子商务作为新兴的销售渠道和贸易形式, 突破了展览、展销、现场对口洽谈等传统外贸营销模式所受的制约, 有利于企业缩短贸易链条, 建立自主营销渠道, 开展研发设计, 形成新的外贸增长点, 推动外贸发展方式转变。

(四) 电子商务有利于提升我国商务事业整体发展水平。支持电子商务平台增强外贸功能, 鼓励企业利用电子商务开展对外贸易, 有利于促进内外贸融合, 推动内外贸共同发展, 提高我国商务事业整体发展水平, 夯实我贸易大国地位。

二、全面增强电子商务平台对外贸易服务功能

(一) 加强对国际市场的研究和开拓。开展对外贸易的电子商务平台要结合自身优势和特点, 成立专门工作团队, 制定发展规划, 明确开展对外贸易的主攻方向, 深化拓展服务功能, 加大海外营销力度, 促进平台境外访问量、境外注册企业数和外贸交易额较快增长, 不断提高平台在开展对外贸易方面的竞争力、影响力和吸引力。

(二) 加强对对外贸易信息管理。信息质量是开展对外贸易的基础和前提。电子商务平台要建立完善的外贸信息分析与甄别机制, 力求信息真实、充分; 要完善信息整合功能, 及时发布国际市场行情; 要建立供应商信用评估提醒和反欺诈监控体系, 加强统计与监控, 动态评估风险, 提高交易安全性和成功率; 加大相关技术研发投入, 不断提升自身管理与服务水平。

(三) 维护对外贸易经营秩序。电子商务平台要自觉遵守《第三方电子商务交易平台服务规范》, 督促利用平台的企业依法经营, 进行对外贸易经营者备案登记, 接受所在地商务主管部门的指导和协调; 要积极开展实名制验证, 建立健全交易安全保障、信息安全保密、用户信息管理、产品追溯、交易风险警示和消费者投诉受理等机制, 严格资金、信用卡交易和融资等

管理制度; 要配合有关部门打击销售假冒伪劣和侵犯知识产权产品的违法违规行为。

(四) 健全对外贸易配套增值服务。鼓励电子商务平台通过自建或合作方式, 努力提供优质高效的支付、物流、报关、金融、保险等配套服务, 实现“一站式”贸易。以品牌培育、国际营销和售后服务为重点, 加强培训、交流和指导, 帮助企业提升利用平台开展对外贸易的能力和水平。加强与国际知名电子商务企业的交流与合作, 统筹利用国内外两种资源、两个市场。

三、着力提升企业利用电子商务平台开展对外贸易水平

(一) 提高企业利用电子商务平台开展对外贸易的意识。企业特别是传统外贸企业要提高利用电子商务平台开展对外贸易的认识, 加大人才、资金和技术投入, 加强电子商务软硬件建设。积极利用电子商务平台开展对外贸易, 不断提高利用电子商务开展对外贸易的比重。

(二) 增强运用电子商务平台开展对外贸易能力。深入掌握在线营销、洽谈、成交、售后服务规律, 完善和提升内部管理水平。加强电子单证应用, 实现操作流程的标准化和程序化。注重风险防范和控制, 逐步引入比较成熟的风险控制和防范做法。及时把握目标市场需求特点, 选择合适经营方式和营销策略, 不断增强竞争力。

(三) 坚持诚信经营, 实现可持续发展。主动、翔实、完整地披露相关信息; 及时妥善处理贸易纠纷, 营造良好健康的企业形象; 树立品牌意识, 确保商品质量, 保护知识产权, 自觉维护网上贸易环境。

四、加强对利用电子商务平台开展对外贸易的支持

(一) 积极发挥电子商务平台在对外贸易中的重要作用。各级商务主管部门要积极引导企业利用电子商务平台特别是重点培育的开展对外贸易电子商务平台(以下简称重点平台) 拓展进出口业务; 支持成熟的企业间(B2B)企业与消费者间(B2C)电子商务平台提供对外贸易服务。相关进出口商(协) 会要积极与重点平台合作, 利用重点平台帮助会员企业做强做大外贸业务。对创新型、品牌产品和中西部企业开展对外贸易, 鼓励重点平台减免其注册或服务费用。

(二) 为电子商务平台开展对外贸易提供政策支持。各级商务主管部门要会同相关部门积极推动解决利用电子商务平台开展对外贸易过程中的通关、退税、融资、信保等政策性问题; 充分利用中小企业国际市场开拓资金等, 支持重点平台对企业开展人员培训、品牌培育、宣传推介等服务; 鼓励企业成为重点平台会员, 各地商务主管部门要结合实际情况, 给予资金支持。商务部将把重点平台作为重点联系企业, 重点平台所在地商务主管部门要将重点平台作为重点服务企业, 协调解决其在开展对外贸易业务中遇到的重大问题, 认真落实培育目标和要求。

(三) 营造有利于电子商务平台开展对外贸易的环境。做好电子商务平台特别是重点平台的产品质量安全和知识产权保护工作。积极推介利用电子商务平台开展对外贸易的好做法, 及时交流推广利用电子商务平台开展对外贸易的经验。引导电子商务平台与其他各种商务平台开展合作, 支持平台间共享资源, 共同开拓国际市场。鼓励进出口商(协) 会向业内优质会员

企业和国外行业组织推介电子商务平台, 扩大电子商务平台在国内外的知名度和影响力。

(四) 积极支持电子商务平台提高便利化水平。推动主要贸易单证的标准化和电子化进程, 支持建设“单一电子窗口”平台, 促进海关、检验检疫、港口、银行、保险、物流服务的电子单证协调, 提高对外贸易监管效率, 降低企业成本。推动知名展会平台创新服务, 开展网上招商招展, 搭建网络化展示平台; 大力发展贸易撮合、认证征信、网商供需见面会等电子商务增值服务。

五、加强对利用电子商务平台开展对外贸易的监督

(一) 加强自我监督, 防范贸易风险。电子商务平台特别是重点平台要建立内部监督机制, 定期检查利用平台开展对外贸易的企业依法诚信经营、知识产权保护和交易风险防范与管控等情况; 完善内部信用档案, 建立内部提醒、局部限制、完全限制等制度, 积极稳妥处理相关投诉和举报; 对于经相关部门认定存在走私、逃汇、逃税、欺诈、经销假冒伪劣商品等违法违规行为的企业, 应停止与其合作。

(二) 建立监督机制, 促进规范发展。各地商务主管部门要积极会同发展改革委、工业和信息化、海关、外汇、质监、工商等部门, 建立电子商务平台开展对外贸易监督机制; 定期对电子商务平台特别是重点平台开展对外贸易的情况进行跟踪检查, 及时规范利用重点平台开展对外贸易的行为和做法; 对违法违规的电子商务平台依法上报有关部门处理。六、重点培育开展对外贸易的电子商务平台主要规程

(一) 认定程序。商务部根据择优培育原则, 制定重点培育电子商务平台的主要标准, 成立独立、权威的第三方评审委员会, 从电子商务示范企业中择优认定, 对拟认定的平台经公示后授予重点平台称号并授牌。

(二) 主要指标。申报重点平台, 应按要求报送以下指标:电子商务平台注册资本(运营企业) 、注册用户、访问流量、用户续约率和成交统计情况; 知识产权保护、产品质量安全评估、用户注册核查和用户投诉处理制度建设情况; 守法经营、进出口商品质量提升和品牌培育情况。

(三) 动态管理。对重点平台, 商务部和各地商务主管部门要跟踪联系, 定期考核, 并视考核结果作出“考核通过、限期整改、取消命名并摘牌”等相应决定, 以保证重点培育平台的质量和水平。利用电子商务平台开展对外贸易是一项探索性工作, 需要不断总结, 逐步完善。

各级商务主管部门要认真组织实施, 积极有效地帮助电子商务平台特别是重点平台不断完善对外贸易功能, 努力提高企业利用电子商务平台开展对外贸易的能力和水平, 促进我国对外贸易持续稳定健康发展。（编选：中国电子商务研究中心）

本文转载自中国电子商务研究中心:http://www.100ec.cn/detail--6029866.html

外贸企业实施电子商务——如何选择域名？

2012-03-22 10:42:35| 分类： 外贸网络营销 | 标签： |字号大中小 订阅

现如今，外贸企业对于为什么要实施电子商务已有很深刻的认识，但是，外贸企业在具体实施电子商务的过程中，往往存在着种种的问题。之前我们讨论过，外贸企业在建英文网站时出现的五大问题，并

提出了解决的方案（海洋数据 外贸公司网站应该注意的几个细节

）。这篇文章，我们来讨论一下外贸企业如何选择

域名。

2007 年，“中文.C N”域名注册无疑是互联网上最火爆的话题之一。从微软 IE7、火狐等浏览器全面支持“中文.CN”，政府对中文域名的积极推进，到 CN 域名全民体验。政府与注册机构的积极宣传与推广，使得越来越多的企业和网民对域名开始热情高涨地投身应用中。但是，不少外贸企业对域名选择仍然是一知半解，对域名注册方面依然很茫然，下面，国内专业的域名主机提供商海洋数据为外贸企业上一门“域名

选购基础课程”。

一：外贸企业为什么要注册域名？

对于外贸企业来说：从营销的角度和塑造企业形象的角度看，域名在某种意义上与商标有着同样重要的作用。一个富有寓意、易读易记、具有较高知名度的域名无疑是外贸企业面向全世界的一项重要的无形资产。如果说，企业还没步入正规，或暂时规模不大，千万不要抱着过段时间再申请的思想，因为一个

域名只能由一个人所有，适合自己的好域名并不多，一旦有人捷足先登，就只能选择其它的了。

二、注册国际域名还是国内域名？

“中文.CN”域名如此火热，而且又便宜，更能抢注到合适的域名，是不是所有企业都用“中文.CN”域名是最好的选择呢？当然不是，起码对于外贸企业来说是如此。一般 COM 通用、GOV 政府、 EDU 教育、ORG 非赢利性组织；NET 代表网络，商业上通常选 COM 、CN 、NET 、CC ，不过没有硬性规定网站用哪一种后缀（GOV 除外）。有些域名后缀只是一个国家的标记标识，只要互联网线路通域名都能访问；譬如我们看.TW,.hk,.kr,.jp 的域名，只要语言显示上支持完全一样访问。而且由于.com..net 等国

际主流域名资源的枯竭，CN 域名具有一些优势，一来本地化 ，二来起保护商标的作用。但是作为外贸企

业来说，要经常面对海外客户，当然最好是使用.COM 国际通用域名。

因此海洋数据建议外贸企业能够启动国际国内双英文域名策略，对于外贸企业用户来说，最好还要注册自己的中文域名，做到面面俱全，以锁定自己在互联网上绝对安全和品牌垄断权。可能有些外贸企业觉得注册两个域名很麻烦，显得多余，但为了自己的网站能够覆盖到全球更多的客户，获得更多的定单，麻烦也是值得的！海洋数据为了帮助外贸企业更好的实现全球电子商务，特在秋交会期间推出专门针对外贸企业的优惠活动：外贸企业独享的超值套餐——购买标准企业 A 型以上的美国虚拟主机，就免费赠

送.COM 国际通用域名。

三、域名注册注意事项

海洋数据建议最好选择较大而且信誉好的域名注册商来注册域名，因为域名是您的私有财产，虽然

价格不高，但是对您来说价值可能会很大；而且需要注意： 1.域名注册费是多少，续费的价格是多少，避免以后有争议；交钱后域名多长时间能够注册成功；

2.域名安全与产权方面来说：一定要正确填写域名的注册人(这项非常重要，是关系到域名的产权问

题及以后的域名过户、转移注册商等问题）、注册联系人、管理联系邮箱；

3.拥有域名的管理权限, 如：域名进行密码修改，更该域名注册信息，更改 DNS 信 息 ，域名解析，

是否可以转出转入；

4.提供的服务：域名解析是否支持 URL 转发,CNAME 指向，A 记录等，域名转出、过户的费用等

等；

5.域名注册成功后，一定要查询域名的注册信息是否与自己提交的相同。

中国外贸电子商务模式的发展趋势思考

2012-03-21 10:01:37 来源:计算机光盘软件与应用

BCP 中国商务信用平台：外贸电子商务的模式涉及许多环节，大部分电子商务企业为了保证用户体验，纷纷在做加法，为了不受制于人，企业自己做营销、仓储、物流，甚至是支付，以巩固自身的行业地位。

BCP 中国商务信用平台：外贸电子商务的模式涉及许多环节，大部分电子商务企业为了保证用户体验，纷纷在做加法，为了不受制于人，企业自己做营销、仓储、物流，甚至是支付，以巩固自身的行业地位。但是对于外贸企业来讲，这种行为是无法适用的，众多的外在因素制约着企业的海外拓展业务。外贸电商想要走出去，就要打破单一模块的形式，这时

候海外营销整合解决方案的提供商就急需出现，我个人认为在品牌塑造方面企业独立B2C 平台 整合外贸服务外包模式要优于别的几种模式。

中国出口是中国经济的三驾马车之一，对中国经济的发展至关重要。思考了一下中国外贸电子商务模式的发展趋势，将来外贸电子商务应该是独立的B2C 营销外包模式。企业独立的B2C 电子商务网站有利于建立品牌地位，外贸营销外包可以打破单一电商营销模块的形式，做到主动强制营销的直接效果。

一、线上 线下营销平台

网上广交会与广交会产品资料库数据同源，具有无可比拟的资源优势、宣传优势以及渠道整合优势。网上广交会具有几个核心优势，资源优势，鲜活的采购商数据库，真实的买家采购信息，高质量的贸易撮合推荐服务，丰富的商贸资讯，提供更多贸易机会; 现场优势，在遍布广交会现场数十个信息咨询点收集到会买家第一手采购信息，利用过百台电脑终端辅助宣传推广会员企业; 并设立专门的会员服务中心，提供贸易撮合推荐服务; 整合优势，整合广交会多个独有优势渠道，在广交会网站、广交会展商展品查询系统、广交会宣传光盘中进行多方位推介; 利用现场多媒体视频广告、电子杂志、邮件直投、短信推广等手段加强推广力度，实现强势宣传组合。

二、纯线上B2B 营销信息平台

即利用B2B 的方式开展国际贸易的，典型的B2B 平台有：阿里巴巴、中国制造网、环球资源、ECVV ，这种模式比较成熟，也是目前企业在外贸电子商务采用的较多的方式之一，这种模式的特点是投入费用相对较低，询盘数量较多，采购商比较集中，但基本上先前没有交易功能。B2B 模式服务商盈利方式为会员费、广告费、竞价排名、增值服务、线下服务、商务合作，所以也就无可避免地存在一些问题。这种平台在以前有很大的优势，毕竟是成千上万家的企业集中到一起，具有很大的资源优势，但当资源过多，信息过剩的情况下，单独的信息广告平台也渐渐失去了光环，但这几家电子商务平台也根据市场的变化，都积极地进

行各种改变。虽然能集中推广，推广力度较强，收费相对较低，但是不利后来近入市场竞争者切入与改变买卖生意关系，同值化供货商饱和竞争激烈利润薄弱，客户过于庞大往往不重视忽略了个别小企业基本服务，泛烂式的大量垃圾邮件造成卖方与买方极度的反感，适合多样少量定单不大容易比价杀价利润低，广告费与广告效果不成比率太昂贵不易回收，行内与外行纷纷模仿抄袭加入传统B2B 市场更激烈，询盘是群发的、买家询盘是群发的，英文站价格较高，实际效用与宣传有一定差距; 英文站采购商良莠不齐，客户的含金量不高，大多是海外华裔和东南亚中东采购商，在欧洲北美没什么知名度，主要靠打广告。

三、线上B2B2C 营销交易平台

即利用B2B2C 的方式开展国际贸易的，但除了具有信息平台之外还具有交易功能的平台，典型的B2B2C 平台有：敦煌网、兰亭集势、易唐网这种模式比较成熟，在目前是发展较快的外贸电子商务模式之一，这种模式的特点是投入费用相对较低，询盘数量相对较多，行业类别也较明显，采购商比较集中，具有交易功能，但这样平台的相对发展较晚，国际知名度没有先前B2B 平台有名。区别于阿里巴巴、慧聪网、环球资源等的信息服务平台模式，敦煌网以交易服务为核心-在免费为买卖双方提供信息发布平台的基础上，主要提供物流、支付、翻译等服务，通过整合产业链，为买卖双方顺利完成在线交易奠定基础。

四、企业独立B2C 平台 整合外贸服务外包

这种模式脱离了自己做平台，而是自己作为服务商帮出口企业做独立的外贸电商平台，为企业本身建立独立的对外电子商务平台，自己主要帮助企业做海外推广和外贸流程上的各种服务。以这种模式为主要发展方向的电子商务服务公司主要有：四海商舟、奥道、五洲在线、shopex 等。这种模式还不成熟，发展于这两年，其中四海商舟2011年突围发展，现在发展势头强劲。现在拿四海商舟为例，我们来看一下他到底是怎么做的，一些伙伴在谈起四海商舟时，总是喜欢说：”通过四海商舟可绕过外贸公司，直面海外的采购商，避免遭受外贸公司的盘剥。”，四海商舟官方说，独立的四海商舟(Bizark)的出现，让企业看到了效益做

加法，资源做减法的新曙光。作为国内首家推出海外营销整合解决方案的供应商，从成立之初就一直致力于向国内外贸企业提供“整合式”解决方案。这种“1 2 3 .。。”的模式，实现了“Bizark ”的整体化效果扩散。首先通过海外市场分析，研究整理大量海外市场及用户相关数据，根据数据分析有针对性的为企业建设海外官网，然后再借助SEO 、SNS 、博客等多种渠道进行营销，最后配合24客服服务、物流运输等服务，保证整个解决方案是“一站式”，为客户提供最优质化的整合服务。

我个人强烈的认为，其实类四海商舟的这种外贸整体解决方案，最重要的是能一方面帮助企业客户拿回定价权，另一方面通过互联网的力量帮助企业建立中国的品牌。

纵观趋势的发展，我个人单纯的从理想的角度，从世界品牌塑造的角度思考，我认为企业独立B2C 平台 整合外贸服务外包模式对品牌的塑造有很大的优势，但要塑造品牌也得在企业活下去的前提下塑造，所以不同的企业阶段和不同的企业情况，也成了自己选择那种外贸电子商务模式的主要因素。

2010年度我国网上购物规模近5000亿元，网购人次1.6亿，占全国零售总额的3.2。预计到2015年，全国网购交易规模将达到12万亿元。传统的线下厮杀犹未平息，网上的跑马圈地烽烟已起。发展电子商务，已经成为当下企业家的共识。

如今，浙江电子商务市场份额占全国的50，杭州更是电子商务之都，阿里巴巴、淘宝、网盛、盘石等企业树立了一个个电子商务的新型样本。与此同时，更多的浙商跃跃欲试，希望在未来这场可能关系企业存亡的战役中获胜。

作为专业的电子商务时代解决方案供应商，新中大的掌门人石钟韶以“抢位互联网”为题，认为“全民网购时代的号角即将吹响”。

外贸网站的建设给外企业带来的变化，可以归结为两点，其一为：电子商务和全球互联的因特网将使外贸公司的内部管理由传统的从上至下的垂直结构变为水平结构，与网络信息传递方式紧密相连的组织机构，也从金字塔型变为矩阵型.

外贸电子商务的迅速发展不仅给国内企业商家们带来了良好的盈利机会，同时它也给美国虚拟主机争抢国内高端主机市场提供了一个便利的途径。近日，为了在这消费者较为重视的三月有较大的市场作为，美国各大主机商更是纷纷大打外贸安全牌，推出多项利于外贸建站的安全套餐。

IXWebHosting 多项安全套餐齐上阵

众所周知，独立IP 对保障网站的安全和稳定有较强的功效，它可以使网站避免受到其他受搜索引擎惩罚的站点的牵连的影响。而对于外贸网站来说，拥有独立IP 就如同又增添了一层安全屏障，因此，独立IP 对外贸网站来说非常渴求

现在电商间的竞争也变得越来越理性了，虽然占据市场主导地位的价格竞争模式还依然有一定的优势，但不可否认的是这种优势在逐渐的衰退。而随着价格竞争模式优势的衰退，随之兴起的将是被电商们忽视的技术领域的竞争。而在技术领域的竞争中，配备一款性价比高、安全性好的虚拟主机是必不可少的。因此，美国主机商们推出的多项安全性高的主机套餐正与电商们提升技术竞争力的需求相契合。

传统代工企业由接外单到接网购订单，只是合作伙伴的转变。实际上，电子商务市场给代工企业带来的最大机会还在于：让制造业能够以低成本打造自有品牌，从而拥有更好的溢价能力。而这正是许多受制于贴牌企业、赚取微薄加工利润的代工商们最容易的转型路径。

小型外贸电商的五大优势

2012-03-18 来源于: e达天下 · 海外综合服务提供商 字号 T|T 互联网的出现，把很多不可能变成了可能，如今名不见经传的小企业，一样能和大公司同台竞技，一比高下。电子商务领域更是如此，在很多情况下，小企业反而会占据很大的优势。一个明显的趋势是，近年来中小型网络零售商的数量一直呈现明显的上升，2005年到2007年之间，北美市场中小在线零售商的数量从21上升到32。所以，中国的出口企业在开发外贸电子商务的时候，完全可以充满自信，要相信海外市场存在着许多待开发的空间。

那么，小企业的优势表现在哪些方面呢？主要有以下五点：