企业QQ-企业账户中心操作手册1.82
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企业QQ-企业账户中心操作手册
企业QQ
企业账户中心操作手册
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目录
什么是企业QQ . ................................................................................................................................ 1
概述 . ..................................................................................................................................................... 1
企业QQ 的优势所在 .......................................................................................................................... 1
企业QQ 可以满足哪些企业的沟通管理需求？ .............................................................................. 2
名词解释 . ............................................................................................................................................. 2
最新功能 ........................................................................................................................................... 4
群消息记录 . ......................................................................................................................................... 4
图片消息记录 . ..................................................................................................................................... 4
导出消息记录 . ..................................................................................................................................... 5
历史删除账号 . ..................................................................................................................................... 5
企业帐户中心功能介绍 .................................................................................................................... 7
管理员登录说明 . ............................................................................................................................... 8
操作与使用说明 . ............................................................................................................................... 8
首页 . ..................................................................................................................................................... 8
基本信息维护 . ..................................................................................................................................... 9
企业形象 . ........................................................................................................................................... 11
域名账号管理 . ................................................................................................................................... 12
组织架构管理 . ................................................................................................................................... 15
办公考勤 . ........................................................................................................................................... 24
短信通知管理员工 . ........................................................................................................................... 27
权限角色管理 . ................................................................................................................................... 30
消息记录查看 . ................................................................................................................................... 31
广播与短信 . ....................................................................................................................................... 32
QQ 登陆管理 ..................................................................................................................................... 34
外部联系人查询 . ............................................................................................................................... 37
短信账户查询 . ................................................................................................................................... 37
企业群管理 . ....................................................................................................................................... 38
群资格管理 . .................................................................................................................... 38
群管理 . ............................................................................................................................ 39
成员群管理 . ....................................................................................................................................... 39
创建群 . ............................................................................................................................ 39
我的群管理 . .................................................................................................................... 40
接收群 . ............................................................................................................................ 40
企业邮箱管理 . ................................................................................................................................... 41
手机找回密码 . ................................................................................................................................... 45
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什么是企业QQ
概述
腾讯企业QQ 是在个人QQ 平台基础上，为中小企业用户提供量身定制的高效的企业级即时通信产品。
企业QQ 基于QQ 海量用户平台，搭建了与7亿个人QQ 活跃用户便捷沟通的通道。它既能够满足企业成员内部沟通的各种需要，又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求，在实现企业即时通信的模式多样化的同时，提升了企业沟通的效率。
企业QQ 主要包括企业帐户中心和PC 客户端两部分。
1) 企业帐户中心：
企业管理员及获得企业管理员授权的员工，可以通过帐户中心后台对企业组织架构和企业成员信息进行简单快速的部署管理操作，并对企业成员的办公沟通、登录等行为及企业客户资料等信息进行监控。
2) 客户端：
企业QQ 拥有多平台客户端，包含windows 客户端以及iPhone 和Android 平台的手机客户端，这些客户端是所有企业员工用来进行内外沟通交流的。
企业QQ 的优势所在
● 实时通讯录，内部联络方便快捷
您将拥有实时更新的企业组织架构和通讯录，查找同事方便快捷，内部
联络更加顺畅。
● 与QQ 互联，外部沟通高效畅快
您将使用企业QQ 沟通平台，零成本导入外部QQ 好友，与外部客户、
内部同事沟通高效畅快。
● 企业邮箱，信息传达绝无死角
您将免费享受高价值、大容量腾讯企业邮箱服务，QQ 消息、电子邮件
和短信互通，办公信息直达每个员工。
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● 帐号安全，企业主掌握主控权
您的帐号将经过腾讯认证，永不丢失！同时，为您开放后台管理，您将拥有企业信息资源绝对掌控权。
● 员工连号，形象展示统一专业
您的企业员工将得到末位相连的办公QQ 号，员工对外形象展示统一专业。
● 延续QQ ，办公沟通高效轻松
您将获得群组讨论、远程协助、离线传输、视频会话等全能沟通体验，办公沟通更轻松！
企业QQ 可以满足哪些企业的沟通管理需求？
● 企业规模：企业QQ 适用于各类不同规模的企业，既能满足数十人的小
微企业，也能支持最多3万的大型集团。
● 沟通类型：企业QQ 既适用于企业成员内部沟通，又适用于企业成员对
外商务沟通。
● 管理范围：企业QQ 既适用于企业的内部员工沟通管理，又适用于企业
的对外商务沟通管理。
名词解释
⏹ 企业QQ
腾讯企业产品族成员，正式名称企业QQ ；产品范围目前包括【企业QQ 客户端】与【企业帐户中心】，iPhone 和Android 平台的手机版。
⏹ 企业号
系统分配给企业的唯一ID, 企业可用于登录企业帐户中心，但不可登录客户端。
⏹ 企业管理员
企业管理员可以凭企业号和超级密码登录企业帐户中心。
⏹ 帐号
企业管理员为企业成员分配的内部唯一ID ，成员凭帐号密码登录企业QQ 客户端。
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⏹ 组织 企业内部组织架构的组成部分，表示分公司、分支机构、部门、小组等。 ⏹ 成员（内部联系人） 企业内部组织架构的组成部分，表示具体的企业员工，也可称作内部联系人。 ⏹ 外部联系人 组织架构以外的QQ 联系人，包括外部的普通QQ 用户和企业QQ 用户。 ⏹ QQ 用户 QQ 注册用户，可与企业QQ 用户互通。 ⏹ 企业QQ 用户 企业注册开通企业QQ ，其所有使用企业QQ 产品的成员均为企业QQ 用户。
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最新功能
群消息记录
拥有“查看消息记录”权限的管理员可以查看，本企业员工为群主的群所产生的群消息。
图片消息记录
收发消息中图片可在账户中心消息记录查看。
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导出消息记录
在消息记录页面可导出消息记录。
由于数据量较大，在初次导出时需准备一天时间，请谅解。
历史删除账号
在消息记录中增加“已删除账号”，展示已删除的账号的消息记录。
企业QQ 号码重新分配后，会把前一个人的消息记录转移到“已删除账号”中，重新分配的员工无法看到之前的漫游记录。
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企业QQ-企业账户中心操作手册
企业帐户中心功能介绍
企业帐户中心能够帮助企业管理员管理企业QQ 用户及企业的组织架构，增强企业QQ 在企业内的使用性能及可管理性。
企业QQ 所有用户都可以登录账户中心，但会根据不同的权限展现不同的菜单内容。
企业帐户中心主要实现以下功能：
【账户信息】设置企业基本资料、企业联系人信息，修改超级管理员登录密码。
【企业QQ 管理】管理企业的组织架构，对员工的沟通进行管理等多样化功能。
【企业群】对企业QQ 的群资源进行分配和管理。
【企业邮箱】对免费申请或购买的腾讯企业邮箱与企业QQ 的关联关系进行管理。
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管理员登录说明
企业管理员凭企业号和超级密码，登录企业帐户中心。
其他成员登录企业帐户中心的方式有两种：
方式一：直接在浏览器地址栏输入https://id.b.qq.com，进入企业帐户中心的登录界面，用自己的企业QQ 帐号和登录密码进行登录。
方式二：在企业QQ 的客户端主面板上，直接进入企业帐户中心，无需输入用户名和密码。
操作与使用说明
首页
企业管理员和系统管理员进入企业账户中心，将默认进入【首页】。
可通过首页完成新手任务，并得到系统赠送的短信额度； 还可了解企业帐户、短信余额、企业域名和到期时间等信息。
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