电子商务网站介绍与特点

1. 电子商务网站的特点是什么？1. 广告宣传电子商务可凭借企业的Web 服务器和客的浏览，在Internet 上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商

1. 电子商务网站的特点是什么？

1. 广告宣传电子商务可凭借企业的Web 服务器和客的浏览，在Internet 上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

2. 咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3. 网上订购电子商务可借助Web 中的邮件交互传送网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

4. 网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更国可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5. 电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。

2. 电子商务网站的构成要素

1. 网站域名 域名是企业、机构或个人在域名注册的名称，是互联网上企业或机构间相互联络的网络地址。域名必须向ISP 申请，只有获得批准后，才是合法的域名。

2.网站物理地点即网站空间，是存放网站的磁盘空间，由专门的服务器或租用的虚拟主机承担.

3. 网页 每个网站都由许多网页文件组成。网页文件，即网站的源文件，网页之间以超链接相关联。电子商务网站一般分为前台与后台两种，前台页面提供客户注册登录及商品分类，如同进入一家大的商店，让客户能迅速找到想要的商品进行购物.

4. 货品结算 一般情况下，客户通过购物车选购商品，然后进行结算，确定付款方式、送货地点和时间等.

5. 客户资料管理 管理已注册客户的姓名、通信地址、电话和电子邮件地址等详细信息。

6. 商品数据库管理 及时盘点商品，做好商品配货和商品配送工作。 电子商务网站的要素会随着商品和经营规模的变化而变化。

3. 电子商务网站特征？ 现在的社会不仅是交通拥堵，就连互联网上电子商务网站也是一波接一波的上线，然后又有一波接一波的推出互联网舞台，如此接踵而至的电子商务网站，他们为什么没有从本质上解决为什么用了很多的推广方式，软文，硬广，直通车，三方平台优惠社等手段。网站仍然无法吸引客户，当然这和电子商务运营产品是否适宜于现实的消费大众有很大关系，下面小编就讲下电子商务网站必须具备的六大功能。

注册简单化

现在不管什么网站都有注册功能，注册的目的是什么，是为了网站流量和人气可以更好的吸引广告商，但是如果你的注册程序很繁琐的话，相信这反而会弄巧成拙，所以简单就好。据一项数据调查，85以上用户注册为了是可以方便购买产品，而不是为了花时间去填写各式各样的个人信息，只要有主要的信息就可以：“姓名、电话、邮箱、收货地址”，这些信息绰绰有余。其实作为电子商务网站注册有两种方式供大家选择： 第一：异步传输方式帮用户注册，为什么会这么讲? 因为用户第一次进来购买往往不会想到第一部就是注册，只会想到选好了商品直接购买，但是如果网站中途弹出来说“您好，您还没有登陆”，这对用户来说是多么不友好，所以我的建议就是用户第一次购买的时候可以不用注册和登陆就可以购买。但是用户在第一次购买必须要填写个人信息“电话，姓名，收货地址，邮箱”，因为这是能保准货物可以准确送达给客户，客户知道这个重要性，所以就会填写。等用户提交订单的同时网站可以通过ajax 方式异步传输在内部进行注册。也许这个时候有人就会有疑问了，那用户是怎么知道自己注册了? 其实很简单，在线购买用户肯定是在上网，这是毫无疑问的，那么网站可以通过用户填写的邮箱发送邮件，提醒用户已经在本站注册。

第二：注册页面只需要账号名和密码，后面跟一个隐藏的表达注册信息。需要省时间

的用户只需要注册用户名和密码，简单不麻烦!

面包屑

网站除了导航还有什么，还有用户的体验，对就是用户体验，最基本的体验就是面包屑可以体现出现。一个电子商务网站子页不知道会有多少，所以用户想要知道自己在哪里，这个时候面包屑就发挥出了很大的作用。

如上面的面包屑导航，是不是很清晰的告诉用户现在是在那个板块和页面进行浏览。面包屑不仅是对用户友好，而且还利于搜索引擎优化。面包屑导航条是任何大型电子商务站点的必需，用户需要随时知道他们目前所处的步骤，以及后面余下的步骤，否则，用户会觉得茫然，甚至半途放弃。另外，面包屑导航条还可以帮助用户自由后退，返回，以便在需要的时候对前面的操作进行修改

搜索功能

任何电子商务网站需要一个随时可见的搜索框，用户可以对结果进行筛选，搜索功能可以让用户更好地查找商品，提供更愉快的体验。如果你的商品种类繁多，搜索应该支持按类别筛选。允许用户按颜色，尺码进行搜索也不失一个好方法，另外，也可以让用户定制自己的搜索结果，如每页显示多少条结果。

像以上的搜索简单方便，如果可以把输入框的宽度放小点更加好，不用占很大的页面板块，当然这个对手机用户是非常好的。因为手机本来屏幕就不是很大，如果被一个搜索功能占据一大半页面，用户到底是搜索还是浏览自己需要的信息。那么下面这种搜索提示框对于用户来说，不仅可以节省时间，其实网站本身也可以对用户有一个引导性的广告和搜索提示。

相关产品

我可以把相关产品解释为：”假如用户现在进入购买一台电脑页面，那么我可以提示用户该产品配套的相关产品，像鼠标、键盘、电脑包等等“。像这些隐性的推销还是非常有效果的，比如亚马逊网站就证明这种方法很有效果，电子网站用这种方式的营销何尝不可?

安全支付

现在用户最担心数据信息被泄露，自己的银行账号和密码被盗，如果一个电子商务网站没有具备安全措施的话，其实这家电子商务网站离退出互联网舞台已经差不多了，所以用户对安全非常在意，尤其当他们需要输入信用卡号的时候，在用户购买的任一步骤，你都需要让他们有安全感，并且让他们知道你会保护他们的安全与隐私，最好的办

法是在网站上部署 SSL 。

订单信息确认

到了这一步，说明网站不仅在产品上吸引力用户，而且网站的友好度也被体现出来了。但是到了订单确认这块，网站也是不能马虎的。因为确认页对一个电子商务网站的易用性来讲非常必要，不仅可以让用户对前面操作的内容进行确认，也避免了用户因不确定而不断向你查询。

订单处理的最后一步，让用户进行确认，确认页应该包含所有必要的信息(电话，姓名。收货地址等等一系列信息需要核对) ，订单概要，总价格，发货信息，以及订单删除取消按钮。订单一旦确认，用户会看到订单确认信息以及订单号，这些信息可以保存和打印。同时应该使用电子邮件将订单确认信息发给用户留档。

4. 电子商务网站功能？

电子商务网站的功能关系到电子商务业务能否具体实现，电子商务网站功能的设计是电子商务实施与运作的关键环节，是电子商务应用系统构建的前提。随着网络信息技术的逐渐发展和普及，企业都认识到利用互联网进行品牌建设、市场拓展的重要性。由于在网上开展的电子商务业务不尽相同，所以每一个电子商务网站在具体实施功能上也不相同。企业利用互联网的形式包括B2B 、B2C 等电子商务形式。其中有些企业专注于电子商务，也有些企业利用电子商务作为商业运作的第二渠道。但无论哪种企业，电子商务网站的功能殊途同归，即充分利用互联网信息转播范围广、传播速度快的优势，拓展线下交易，建立网上展示、交易平台。对企业电子商务网站来说，一般要拥有以下功能。

1) 商品展示

这是一个基本且十分重要的功能。用户进入企业的电子商务网站，应该像进入现实中的超市一样，能够看到琳琅满目的商品。利用网络媒体进行产品的推销，无疑使企业多了一条很有前途的营销渠道。这些商品是经过分类的，就像超市中将商品分为服装类、副食类、家电类等一样。企业可以在电子商务网站上对某些商品开展广告促销活动。

2) 信息检索

商务网站提供信息搜索与查询功能，可以使客户在电子商务数据库中轻松而快捷地找到需要的信息，这是电子商务网站能否使客户久留的重要因素。如果一个电子商务网站的内容

非常丰富，而且企业的产品种类繁多，要想将所提供的服务和商品信息详尽地介绍给客户，就应该使用数据库为浏览者提供准确、快捷的检索服务。这是体现网站信息组织能力和拓展信息交流与传递途径的功能。

3) 商品订购

电子商务可借助Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。用户想购买时，可以将商品放入购物车。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。该功能不仅依赖于技术的设计与实现，更依赖于网站主体在设计时从简化贸易流程且便于用户运用的角度去构思。用户发现自己感兴趣的商品时，点击该商品可以看到该商品的文字、图片、视频等多种样式的描述性信息。网上的订购通常是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互对话框，实现用户在线贸易磋商、在线预订商品、网上购物或获取网上服务的业务的功能，提供全天候的随时交易。

4) 网上支付

除交易外网上支付是重要的环节。网上的支付必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。在网上直接采用电子支付手段可省略交易中很多人员的开销。电子商务要成为一个完整的过程。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。目前客户和商家之间主要采用信用卡进行支付，信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。一些新的网上支付形式在不断探索中。为保证支付的安全性，必须应用如数字证书、数字签名、加密等手段。

5) 信息管理

完全的电子商务网站还要包括销售业务信息管理功能。客户信息管理是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的、有重要利用价值的功能，是电子商务中主要的信息管理内容。网络的连通使企业能够及时地接受、处理、传递与利用相关的数据资料，并使这些信息有序而有效地流动起来，为企业其他信息管理系统，如ERP 、SCM 等提供信息支持。

6) 信息反馈

一个成功的网站必须是交互性的、多点信息互动的。企业商务网站对于收集客户的反馈信息尤为重要。企业发布功能包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、

供求信息、需求信息的发布等。企业可以利用网站收集客户反馈回来的信息，然后根据这些信息作出自己的决定。

7) 形象宣传

电子商务可凭借企业的Web 服务器和客户的浏览，在Internet 上发布各类商业信息。企业建立自己的商务网站并率先打造与树立企业形象，是企业利用网络媒体开展业务的最基本的出发点。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给客户的信息量却最为丰富。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。

5. 电子商务网站主要种类？

6. 电子商务网站栏目如何安排合理？

在制作栏目的时候要仔细考虑，合理安排。首先要紧扣主题，将主题按一定的方法分类并将他们做为网站的主栏目。其次要设计网站指南栏目，这样做是为了照顾老顾客，同时也可以帮助初来网站的顾客可以很快的找到他们想要的内容，让主页更有人性化和有吸引力。第三，设计可以双向交流的栏目，如论坛，留言本，邮件列表等，可以让浏览都留下他们的意见，建议和信息。第四，设计常见问题回答栏目，就某方面的常见的，有代表性的问题做答复，方便浏览者。在划分栏目时就注意以下几点：

（1）尽可能删除与主题无关的栏目；

（2）尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上；

（3）尽可能方便访问者的浏览和查询；

（4）突出直接的电子商务主题。

答：建立网站目录结构应遵循以下方法和建议：

（1）不要将所有的文件都放在根目录下，将所有的文件放在根目录下，这样做会使文件管理混乱，上传速度慢。

（2）按栏目内容建立子目录。子目录的建立，首先按主菜单栏目建立。

（3）次要栏目视情况而定。对于需要经常更新的栏目可以建立独立的子目录。而一些相关性强，不需要经常更新的栏目，可以合并放在一个统一的目录下。

（4）所有程序一般都放在特定目录。便于维护管理，所有需要下载的内容也最好放在一个子目录下。

（5）在每一个主目录下都建立独立的 images 目录。为每一个栏目建立一个独立的images 目录是最方便管理的。而根目录下的images 目录只是用来放首页和一些次要栏目的图片。

建立目录结构应注意：目录的层次不要太深，不要使用中文目录，不要使用过长的目录，尽量使用目的明确的目录等。

7. 电子商务网站设计要求：

1）版面设计的原则

网页顶部商品搜索框，方便用户搜索商品

网站其他分类：团购、选机中心、相机使用教程。

方便用户选择自己喜欢的相机，给予用户相应的相机使用教程，教会用户相机的使用，让用户拍摄出自己心仪的照片。让用户对网站产生心理依靠，即使不购买相机也会观看相应的教程，有利于网站进行口碑营销，

网页上部商品分类，对于闲暇时间上网的用户方便用户浏览网站，寻找有用信息寻找促销信

息。新品介绍，例如佳能发布新产品，在该部分显示佳能新品的信息。热门商品促销信息，例如佳能600D 一直是相机的热门产品。此部分使用大面积滚动式广告，一方面提高网站美观，同时另一方面大面积的广告更加容易在用户脑海中形成深刻印象。方便促销信息的发布。

在该部分显示商品促销信息。这样做有利于提高网站浏览时间以及提高用户点击次数。吸引用户眼球。

网页下部网站活动，网站内部单个商品促销活动的信息，例如尼康D7000促销信息，

通常用户会从上到下浏览信息，将重要的商品促销信息放在网页上部分，将次要的促销信息放在下部分，

该部分使用小面积的滚动式广告，小面积的滚动式广告有利于利用网站页面，发布更多的促

销信息

网页左部网站服务，网站对用户的服务情况介绍，

网站活动如从C2C 交易、商品试用中心、购物生活、

给予用户心理保障，放心购物，设置C2C 交易平台方便用户，为用户提供全程服务，提供

使用中心提高网页点击率，同时对上游商品供应给予安全保障。将重要的网站服务置于左边，提高网页点击率。让用户更多的了解网站。

该部分采用文字按钮，方便用户点击进入次网页。