2010年深圳社工机构综合评估办法附件
2010年深圳社工机构综合评估办法附件：1、2010年度深圳市社工机构综合评估标准2、参评社工机构名单3、机构自评报告写作建议4、机构自评表5、参评机构需准备的材料6、香港督导评分问卷7、用人单位评分
2010年深圳社工机构综合评估办法附件：
1、2010年度深圳市社工机构综合评估标准
2、参评社工机构名单
3、机构自评报告写作建议
4、机构自评表
5、参评机构需准备的材料
6、香港督导评分问卷
7、用人单位评分问卷
8、实地评估操作流程
9、评估组工作日程安排
10、评估人员准则
1
,附件一 2010年度深圳市社工机构综合评估标准及操作方法
第一部分 组织建设（420分）
（一）基础条件（满分42.5分） 操作方法：机构提供有关资料、证据，评估组实地评估时进行查阅和考察
1、机构章程，指经登记机关核准的，符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》（下称《条例》）的要求，具备《条例》所规定的要素，并在章程中列明“盈利不得分配，解体时财产不得私分”等条款。 ①机构章程能规范体现出非营利性、公益性的特点，得5分。 ②机构章程不能体现出非营利性、公益性的特点，得0分。
2、变更登记，指在2010年度机构的住所、业务范围、法定代表人或单位负责人、开办资金、业务主管单位等发生变动的，应按《条例》规定，到登记管理机关办理登记备案。
①发生变更，并已到主管部门登记；或没有发生变更，得5分。 ②发生变更，但没有登记，得0分。
3、办公场所，指机构总部所在办公场所。
①有150平米以上的独立办公场所，得5分；
②有100-150平米的独立办公场所，得2.5分；
③有100平米以下的独立办公场所，得0分；
④无独立办公场所，扣除大项10分。
2
,4、办公设备，指机构办公场所内电脑、打印机、电话、传真机等基础设备。
①设备齐全，得5分；
②设备不齐全，得0分。
5、图书资料，指机构储备的专业书籍和资料，可供员工参考学习。 ①有图书资料室，有一定的专业书籍资料的储备，有较完善的图书资料购买、登记、借阅制度和记录，得7.5分；
②有图书资料室，但专业书籍较少或管理不够规范，得1-5分； ③没有图书资料室，得0分。
6、培训设施，是指桌椅、电脑、白板、投影仪等从事培训活动的必须用品。
①设施完备，得5分；
②有部分设施但不完备，得2.5分；
③无培训设施，扣除该大项45分。
7、专业工作室，是指机构内设立可供员工培训及督导使用的个案和小组工作室。
①个案和小组工作室均有，且符合专业使用要求，得10分；
②个案和小组工作室均有，但不完全符合专业使用要求，得7.5
3
,分；
③只设立了其中一个工作室，得5分；
④无专业工作室，得0分。
（二）网站建设（满分10分） 操作方法：评估组根据实际情况进行评分。
1、网站设立：
①有机构网站，有独立的网站域名和访问首页，得2.5分； ②有机构网站，但是设置不独立或无网站域名，得0分； ③无网站或当前不能访问，扣除该大项10分。
2、网站更新：
①定期维护、及时更新，至少每两周维护更新一次，得5分； ②及时更新内容较少，得2.5分；
③长时间没有更新网站内容，得0分。
3、网站内容：
①网上信息健康、客观、真实，得2.5分；
②内容不健康或者宣传虚假信息者，扣除该大项10分。
（三）服务资讯提供（满分15分） 操作方法：机构提供有关资料、证据，供评估组实地评估时查阅
4
,1、网络宣传：
①网站内容能清晰提供关于机构的宗旨、使命、愿景的信息以及社工服务的目标、对象、内容、政策和步骤，得5分；
②未能清晰提供以上信息，得0分。
2、纸质及其它媒介的服务资讯，指机构能主动向社会公众、政府和民间组织、服务对象及机构员工，提供及分发最新的服务资料。 ①有较多形式的宣传资料，内容丰富，特色鲜明，得10分； ②有宣传资料，但内容与形式较一般，得5分；
③ 无相关宣传资料，得0分。
（四）管理人员配置（满分30分） 操作方法：机构提供有关资料、证据，如有关人员的学历、学位证书及职业资格证书复印件、聘用合同、工资发放记录等，供评估组实地评估时查阅。
1、机构法定代表人的社会工作专业资历：
①已取得社会工作师（中级）资格，或已获得社会工作、社会学、社会福利（保障）专业博士学位者1，得20分；
②已取得助理社会工作师资格，或已获得社会工作、社会学、社会福利（保障）专业硕士学位者，得10分； 1 对硕士、博士研究生资历的认定，以取得国家权威部门承认（认定）的境内外硕士、博士学位为主要依据；研究生班结业及未获教育部门认定的境外学位，在本次评估中不予承认。
5
,③未取得相关职业资格，得0分；
④法人代表资历造假者，扣除该大项30分。
2、专职行政管理人员2数量：
①2名或2名以上并按在职社工人数的5及以上比例配备，得5分；
②1名以上（含1名）但只按在职社工人数的5以下配备，得2.5分；
③无专职管理人员，扣除该大项30分。
3、专职行政管理人员专业资格，指本科及以上学历，并已取得国家助理社工师及以上职业资格者。
①2名以上，得5分；
②1名或2名，得2.5分；
③无，扣除该大项30分。
（五）社工3配置（满分35分） 操作方法：机构提供有关资料、证据，如有关人员的学历、学位证书及职业资格证书复印件、聘用合同、工资发放记录等，并制作统计表，供评估组实地评估时查阅。
1、社工专业学历背景： 2 见习督导不属于专职行政管理人员。 3 本标准中所涉及的“社工”、“在职社工”和“在岗社工”都是指当前工作在政府购买岗位上或政府资助项目中的一线社工；机构自设岗位、自设项目或从民间筹资获得资助项目中的工作人员，不在评估之列。
6
,①90或以上的在岗社工为社工及相关专业4全日制本科或以上学历5，其中社会工作专业毕业者不低于70，得20分；
②高于80但低于90的在岗社工为社工及相关专业全日制本科或以上学历，其中社工专业毕业者不低于70，得15分；
③高于70但低于80的在岗社工为社工及相关专业全日制本科或以上学历，其中社工专业毕业者不低于70，得10分；
④社会工作专业毕业者比例不足70，得0分。
2、社工通过国家社工资格考试者的比率：
①达100，得15分；
②低于100高于75，得10分；
③低于75高于50，得5分；
④低于50，得0分。
（六）组织架构（满分32.5分） 操作方法：机构提供相关资料，以及有关人员的学历、学位证书及职业资格证书复印件、聘书等，供评估组实地评估时查阅。
1、组织架构图：
①有完善的组织架构，且符合现代公益组织特性，得2.5分； ②组织架构不完善，得0分； 4 社工及相关专业是指：社会工作、心理学、社会学、教育学；在司法、医疗、残障等领域可将法律、医学、康复等专业视为相关专业。
5 成人教育、自学考试、网络教育、函授等形式属于非全日制；对于硕士、博士研究生资历的认定，以取得国家承认的学位或已获教育部门认证的境外学位为准；研究生班毕（结）业及未获教育部门认定的境外学位，在本次评估过程中不予承认。
7
,③没有组织架构，或管理结构层级混乱，扣除大项10分。
2、最高决策层：理事会（董事会）
①详细列明理事会成员的角色、权利和责任，得0-2.5分；
②能提供当前理事会成员的详细信息及工作分工，得0-2.5分； ③理事会人员设置合理，得5分；
④理事会章程规范、专业，符合现代公益组织特性，得0-2.5分。
3、中、高层管理人员职责说明，指每一个管理职位都有清晰的职责说明，并以书面形式列明其角色、责任、权力与问责机制。
①中、高层岗位的职责分工、界定清楚、得当，得6-10分； ②中、高层岗位的职责分工、界定略显模糊，得1-5分；
③中、高层岗位的职责分工、界定模糊、混乱，得0分。
4、机构设立监事会，或尚未设立监事会，但有1-2名监事行使监督职能。
①已设立监事或监事会，且职能运行良好，得5分；
②已设立监事或监事会，但运作情况一般，得2.5分；
③未设立监事或监事会，得0分。
5、符合建立党组织条件的机构已建立了党组织，党的组织工作制度
8
,完善并发挥作用良好。
①是，得2.5分；
②否，得0分。
（七）人事政策（满分35分） 操作方法：机构准备有关资料和报表，供评估组实地评估时查阅。
1、劳动合同签订：
①严格按照劳动合同法签订合同，得5分；
②基本按照劳动合同法签订合同，得2.5分；
③没有严格按照劳动合同法签订合同，扣除该大项20分。
2、招聘、辞退员工的规章制度：
①该方面规章制度健全并严格执行，得7.5分；
②不健全或不严格执行，得5分；
③没有此方面的制度或执行中出现严重伦理问题，扣除大项35分。
3、人事资料、档案的记录与保存：
①妥善保管，查找便捷，得7.5分；
②管理混乱，得0分。
4、本年度岗位社工离职人员记录，指包括姓名、联系方式、原所在
9
,岗位、离职后去向等；并正确计算离职率6。
①记录完整，真实可信，得5分；
②记录不完整，信息遗漏，扣除大项20分。
5、本年度社工人员流失率，流失是指离职的岗位社工已离开深圳社工行业。
①低于全市平均水平，得10分；
②高于全市平均水平，得0分。
（八）工资社保（满分35分） 操作方法：机构提供有关资料、证据，如全年、全员工资发放记录、社保缴纳记录及相关资料，供评估组及会计师实地评估时查阅。
1、社工工资发放：
①符合深圳市社会工作制度文件要求，并能及时发放，无拖欠现象，得15分；
②符合深圳市社会工作制度文件要求，但发放时间有拖欠一个月以内，得10分；
③拖欠一个月以上两个月以内，得5分；
④欠两个月以上，得0分；
⑤低于深圳市社会工作制度文件要求，扣除该大项35分。
6 离职率=本年度岗位社工及政府资助项目社工离职人数/岗位社工及政府资助项目社工的总人数。
10