网站建设培训资料

商务专员培训大纲一、网站建设专业知识1. 什么是域名？域名是互联网上人们熟悉、易记的计算机名字。它们相当于一串称之为IP 地址的数字，IP 地址负责在互联网上的路由地址，但是比较难记，为了使用和记忆方

商务专员培训大纲

一、网站建设专业知识

1. 什么是域名？

域名是互联网上人们熟悉、易记的计算机名字。它们相当于一串称之为IP 地址的数字，IP 地址负责在互联网上的路由地址，但是比较难记，为了使用和记忆方便，也为了便于网络地址的分层管理和分配，Internet 在1984年采用了域名管理系统( DNS)，入网的每台主机都具有类似于下列结构的域名：

主机号. 机构名. 网络名. 最高层域名。比如 yzw.cc 就是一个域名，它对应的IP 地址是59.36.100.133

2. 什么是IP 地址？

为了使连入Internet 的众多电脑主机在通信时能够相互识别，Internet 中的每一台主机都分配有一个唯一的32位地址，该地址称为IP 地址，也称作网际地址。IP 地址由4个数组成，每个数可取值0～255， 各数之间用一个点号“.”分开，例如： 210.38.32.4实际上，每个IP 地址是由网络号和主机号两部分组成的。网络号表明主机所联接的网络，主机号标识了该网络上特定的那台主机。如：上例中210.38.32是网络号，4是主机号。

3. 顶级域名的构成是什么？

目前，国际上出现的顶级域名有.com,.net,.org,.gov,.edu,.mil,.cc,.hk,.tv 以及国家或地区的代码，其中最通用的是.com,.net,.org .cn

.COM ---适用于商业实体，它是最流行的顶级域名；

.NET ---最初用于网络机构；如ISP

.ORG ---设计是用于各类组织机构，包括非盈利团体， 以上三种域名已经开放给所有人注册。

4. 什么是网站 ?

网站就是在互联网上一块固定的面向全世界展示、发布消息的地方。它由域名（也就是网站地址）和网站空间构成。

当您的企业上了互联网，您就可以进入这一世界最大的市场当中了，不过这时您是一个看客；而当您的企业建立了自己的网站，您就在这一市场当中有了自己的席位，可以宣传自己的企业、展示自己的产品了。

5. 什么是网站空间 ?

网站是建立在网络服务器上的一组电脑文件。它需要占据一定的硬盘空间。这就是一个网站所需的网站空间，也叫“ 虚拟主机” 。

一个网站需要多少空间呢？以一个中小型公司网站来上说，基本网页文件和图片大概需要10~20M的空间，加上产品照片和各种介绍性页面，一般在30M 左右, 再加上程序文件和数据库、flash 动画等等，一般来说大概需要100~200M的网站空间。

6. 网站空间的分类及其价格：

空间主要分为：国内空间、香港空间、美国空间

它们直接的区别是放国内的空间的网站需要备案，空间的价格也相对比较便宜。放香港空间跟美国空间的网站不需要备案，服务器分别放在香港跟国外，但是空间的价格相对就要贵了，100M 的空间大概是500元。

7. 什么是电子商务？

电子商务就是通过计算机网络进行的生产、经营、销售和流通等活动，它不仅指基于Internet 进行的交易活动，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。

8. 建设网站采用的编程语言有哪些？它们的优点跟缺点分别是什么？

Asp ：

ASP 优点:1. 无需编译2. 易于生成3. 独立于浏览器4. 面向对象5. 与任何ActiveX scripting 语言兼容6. 源程序码不会外漏。虽然ASP 简单易用，但是它自身存在着许多缺陷，最重要的就是安全性问题。

Php ：

PHP 优点：1、一种能快速学习、跨平台、有良好数据库交互能力的开发语言。

2、简单轻便，易学易用。3、与Apache 及其它扩展库结合紧密。

4、良好的安全性。

缺点：1、数据库支持的极大变化。2、不适合应用于大型电子商务站点

3、安装复杂。4、缺少正规的商业支持。5、无法实现商品化应用的开发。

P HP 是完全免费的，不用花钱，你可以从PHP 官方站点。自由下载。而且你可以不受限制地获得源码，甚至可以从中加进你自己需要的特色。

Asp.net ：

ASP.NET 优点：1． 简洁的设计和实施。2． 语言灵活，并支持复杂的面向对象特性。3． 开发环境。

缺点：1．数据库的连接复杂。

Java ：Java 是一种简单、动态、面向对象、分布式、解释执行、健壮、安全、结构中立、可移植、高效能、具有多线程能力的新一代语言。

9. 网站的制作流程

一、申请域名（域名备案）；二、申请空间 ； 三、定位网站 ；四、分析网站功能和需求（网站策划）

五、网站风格设计 ；六、网站代码制作；七、测试网站；八、FTP 上传网站；

九、网站维护与推广

10. 什么是搜索引擎？

搜索引擎(search engine)是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检索服务的系统。比如搜狗收录网页量200亿，日更新8亿。网民可在里面进行搜索想要的网页。

11. 什么是搜索引擎优化 ？

是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。由于不少研究发现，搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目，所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引击的排序。当中尤以各种依靠广告维生的网站为甚。所谓“针对搜索引擎作最佳化的处理”，是指为了要让网站更容易被搜索引擎接受。搜索引擎会将网站彼此间的内容做一些相关性的数据比对，然后再由浏览器将这些内容以最快速且接近最完整的方式，体现给搜索者。

现在毫无优势可言，几乎优化不上去了，同行企业网站过多，及竞价排名用户量大

12. 什么是B2C ？

B2C （Business To Consumer）是商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet 开展在线销售活动。 B2C 模式是我国最早产生的电子商务模式。如太平洋电脑网

13. 什么是C2C ？

c2c （Consumer To Consumer）是消费者与消费者之间的电子商务。c2c 电子商务主要是指网上拍卖，其特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易！如淘宝网 ，易趣 ，腾讯的拍拍网 。

15. 企业为什么要建设网站？

一、 树立公司形象，扩大业务宣传。

包括公司总体介绍，如公司规模、公司结构、公司产品、公司文化、公司理念、经营宗旨、经营目标、价值观、远景规划、公司曾经所获得的荣誉、公司现在在研究的一些新产品、公司未来的发展趋势、公司的产品或服务所具有的与众不同的特点和市场定位等等。另外也可附加一些公司的优质服务等等。公司资料不仅包含文字资料，也包含一些图片资料，比如公司建筑图片，公司员工图片，特别是公司产品图片等等，

使得公司更逼真，更具有说服力地展现在客户面前。尽可能让客户对公司了解的更全面，更细致。

二、 收集客户反馈，加强客户服务。

通过公司的网站 ，可以建立统一的资料发送和接收系统，增强了安全性、稳定性、及时性，保证客户的利益。提高了服务质量，并能以一种快捷、方便的方式提供公司及其产品的信息和客户所需的服务。运用先进的传播扩展手段，增大公司的用户数量。大大提高了商务通信速度，扩大了通道的功能。拉近了公司与客户的距离，增强了与客户的关系。公司可全天候24小时地服务我们的客户 ，与我们的客户保持售后联系，倾听客户意见，回答客户经常提出的问题，并可以及时的收到客户各种反馈信息，及早发现问题、解决问题。

三、 网上市场调查，开展网络营销。

通过网站实现缩短推出新产品和打开新市场的周期阿姨公司的产品销售活动，最大程度满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利的目的。公司将自己的产品信息及经销商信息发布在网站上，各客户根据情况可申请加入该公司的销售网，也可直接通过网站订单系统向公司下销售订单；公司收到订单后对其进行确认，然后为客户提供资料。开展网络营销的内容主要有：1、产品信息：将公司销售的资料在网站进行宣传介绍，并按照产品结构进行分类，以利于客户查阅购买。2、客户信息：主要用于收集和管理销售客户的相关信息，便于对客户的推荐和跟进，以促进公司的销售活动。

3、 销售订单：实现公司和客户之间销售订单的网上提交及管理。4、 经销商信息：将公司销售业务办公室及主要经销商的电话、地址、传真、业务人员姓名、负责领域或产品项目公布在网站上，以促进销售。

四、 建立信息数据库，实施电子商务。

建立公司完整的信息数据库，一个对内，一个对外。对内，在公司内最大限度的达到对信息资源的利用和共享，进行对信息的保存、搜索、查看、再利用等；对外，让客户尽可能多的了解公司性质和业务特征，将信息进行分类，便于客户搜索和查看。另外，访问者通过网站了解公司的资料，如果有订阅的意向，可以在线提交资料订单，管理者可以根据条件查看、检索、管理订单，并反馈到营销部门，及时的与制订订单的客户取得联系，实现简单的电子商务。

五、直接实现网络销售

好的企业网站不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售。网络营销基本上已实现网上信息发布、网上订货、网上结算，甚至网上配送的网络营销活动。直接促进了企业与客户直接见面，消费者可以直接从网上直接搜集到真实的第一手市场信息，同时也可以进行多方分析，哪一个企业是我们所需要的。给买卖双方都带来了直接的经济利益。

16.2011年企业网站建设趋势

1，网站建设水平要求要高，符合WEB2.0 标准

2，网站建设符合用户体验，让用户信赖企业网站

3，网站必须进行SEO 网站优化

4，网站进行网络营销，这样网站才能摆上用场

5，专人对网站进行维护，更新，在线咨询

17. 建设网站的作用与意义

企业形象展示与提升

互联网作为唯一一种全天候24小时不间断的媒体平台是传统媒体可望不可及的。作为一个企业，在“太给网”建立自己的网站，最显而易见的就是可以向世界展示自己的企业风采，让更多人了解自己的企业，使企业能够在公众知名度上有一定的提升。

随着全球化进程的推进，企业越来越多地要和外界发生行业内外的信息沟通，在时机成熟时，这种信息沟通就会成为潜在的交易，因此行业内经常举办一些交易会、展览会。而在互联网上，信息的沟通非常方便，非常廉价，甚至比起传统方式（如电话，传真）来还要更加丰富。我们再也用不着将大量的产品介绍、产品信息邮寄给远方那些仅仅对此有意向的客户那里，可以将产品陈列在互联网上供人们浏览选择。 总而言之，建立了自己的网站就等于找到了自己企业的一个永久的广告发布平台。

网络化的业务、用户管理

在一个有相对规模的企业中，信息流、物流、资金流的管理应该有一个比较规范和科学的流程。而网络的出现，恰恰满足了这种业务管理自动化的需要。在这里，网络在提高效率，比如内部新闻通告，订货管理，客户管理，采购管理，员工管理等等许多繁杂的工作都可以在互联网和局域网上很轻松地完成。

许多行业企业的业务可以延伸到更广阔的地域和更大规模的用户群体。在互联网时代，网络在缩短距离，企业无需建立自己的分支机构或派遣业务人员就可将业务拓展到全国乃至全球，大大提高企业内部、生产者和用户联络沟通的效率。因此小公司与大公司争夺，鲤鱼跃龙门的情况也就屡见不鲜。企业原有的业务系统一旦进入互联网的平台将创造更大的价值。

当然，对于一些中小型企业而言，自己搭建网站和电子商务平台可能在人力物力上比较困难，但有一些公司（如我公司提供的一系列便捷化服务，企业以每年极小的花费就可以拥有自己一个精美、完善、更新及时的网站）已经开始为中小型企业提供这种Internet 方面的低价高质服务。