电子商务师模拟试题

2017-03-27

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电子商务师模拟试题一、单选题9、（）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（C ）[C]搜索引擎营销10、第三方电子商务模式的实质就是（）。

电子商务师模拟试题

一、单选题

9、（）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（C ）

[C]搜索引擎营销

10、第三方电子商务模式的实质就是（）。（A ）

[A]依托第三方电子商务平台开展电子商务

11、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。（B ）

[B]计划、实施和控制

12、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。（A ）

[A]性质

13、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B ）

[B]企业物流

14、物流服务管理的核心是（）。（c ）

[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务

15（）、物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C ）

[C] 物流成本分析

16、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A ）

[A]核心产品

[B]潜在客户

[C]核心客户

[D]最新产品

17、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。（D ）

[A]降低服务的不可感知性

[B]强化了服务时空的不可分离性

[C]提供相对的规范、统一服务

[D]改善了客户评价

18、以下不属于客户服务售前服务的是( ) 。（D ）

[A]需求调查

[B]产品或服务设计

[C]服务流程的规划与设计

[D]产品的使用说明

19、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。（

[A]1

[B]3

[C]6

[D]9

20、快速、高效是（）的特点。（ A ）

[A]即时通讯

[B]电子邮件

[C]手机QQ

） B

[D]电话客户

21、（）是指利用Internet 、Intranet 及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。（ C ）

[C]网络银行

22、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。（C ）

[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接

[B]可以为商家开展B2B 、B2C 交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持

[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

23、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。（D ）

[D]介绍、促成和组织者

24、《中华人名共和国电子签名法》确定了电子签名的法律效力，表现为（）。（D ）

[A]规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序

[B]明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施

[C]采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可

[D]立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的

26、（）是Dreamweaver 操作的核心。（B ）

[B]站点

28、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。（C ）

[A]减少文字数量

[B]缩小图像尺寸

[C]调整边框粗细

[D]将单元格合并

29、在网页制作时，框架是对（）进行划分。（B ）

[A]页面区域

[B]整个窗口

[C]所有表格

[D]多个文件

30、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。（A ）

[A]4

[B]6

[C]8

[D]10

31、（）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B ）

[A]分类目录

[B]元搜索引擎

[C]垂直型搜索引擎

[D]全文检索搜索引擎

32、自然语言的优势有（）。（B ）

[A]提高搜索速度

[B]使网络交流更人性化

[C]使查询具体化

[D]具有高度目标化

33、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D ）

[A]博客

[B]论坛

[C]微信

[D]微博

34、（）是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。（B ）

[A]分类信息社区

[B]社交网络

[C]博客

[D]维基

35、邮件系统中的基本协议之一是（）。（C ）

[A]TOP3

[B]SMTP

[C]POP3

[D]MTP

36、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。（B ）

[A]使用E-mail 上传

[B]使用FTP 软件上传

[C]使用Web 页面上传

[D]使用“兼职”的FTP 软件上传

37、密码算法是一种数学函数，即C=F（M ，Key ），其中F 表示的是（）。（D ）

[A]明文

[B]密文

[C]密钥

[D]算法

38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（

[A]000000，12345678，ab654321，12345678ab

[B]12345678，ab654321，12345678ab ，000000

[C]ab654321，12345678，12345678ab ，000000

[D]12345678ab，ab654321，12345678，000000

39、在解密时间方面有保证的方法是（）。（B ）

[A]暴力解密

[B]字典解密

[C]缓冲区溢出

[D]Sendmail漏洞

40、以下最不安全的密码保存方法是（）。（A ）

[A] 直接存储用户密码明文

[B] 将密码明文密码加密存储

[C] 将明文做单向哈希后存储

[D] 混入随机因素进行单向哈希后存储

41、计算机病毒最具危害的特性就是（）。（D ）

[A]欺骗性

）。(D)

[B]执行性

[C]隐蔽性

[D]感染性和传播性

42、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr 中的病毒。（D ）

[A]IM类病毒

[B]蠕虫病毒

[C]AV终结者

[D]新鬼影病毒

43、Cookie 最根本的用途是（）。（A ）

[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息

[B]建立客户端与服务器端的通讯连接

[C]分析用户访问习惯

[D]了解用户兴趣爱好

44、建立潜在客户列表最有力的手段是（

[A]网站访问者

[B]广告关注者

[C]企业竞争者

[D]现有客户

45、让客户替企业宣传产品的好方法是（

[A]客户关系邮件

[B]企业新闻邮件

[C]定制提醒邮件

。（A ）。（B ）））

[D]传播营销邮件

46、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）。

（A ）

[A]将是否接受信息的主动权交给用户

[B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮

[C]绝对不要出现“退订”的按钮

[D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮

47、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）。（B ）

[A]邮件代发平台

[B]邮件群发软件

[C]邮件群发系统

[D]邮件列表系统

48、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B ）

[A]做广告

[B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接

[C]尽快优化网站首页的内容

[D]建立导航页

49、百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。（ A ）

[A]质量度与出价的乘积

[B]出价

[C]质量度

[D]质量度与出价的和

50、用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。（C ）

[A]网络广告

[B]网络客户服务

[C]社会化媒体营销

[D]电子邮件

51、以下广告通常采用文本格式的是（）。(D)

[A]富媒体广告

[B]插播式广告

[C]网幅广告

[D]电子邮件广告

52、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。（A ）

[A]备份方案

[B]网络日志

[C]投放方案

[D]网络平台

53、一个好的FAQ 系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。（B ）

[A]80

[B]81

[C]79

[D]82

54、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表（C ）

[A]业务类型

[B]报送周期

[C]报送对象

[D]报表内容

55、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。（D ）

[A]商品需求信息

[B]商品技术信息

[C]商品供应信息

[D]商品消费信息

56、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。（C ）

[A]未处理

[B]待确认

[C]已确认

[D]已收款

57、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。（C ）

[A]客户基础资料

[B]客户特征

[C]业务状态

[D]交易活动现状

58、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（）。（B ）

[A]采购交易场

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