我国中小企业电子商务模式探析

我国中小企业电子商务模式探析漆礼根（江西外语外贸职业学院 江西 南昌 330099）摘要：随着中国经济全球化的发展, 电子商务在中国经济发展中起着越来越重要的作用。而我国中小企业规模较小，竞争力不强，

我国中小企业电子商务模式探析

漆礼根

（江西外语外贸职业学院 江西 南昌 330099）

摘要：随着中国经济全球化的发展, 电子商务在中国经济发展中起着越来越重要的作用。而我国中小企业规模较小，竞争力不强，要想快速发展，只有选择适合自己的电子商务运营模式，达到快速响应市场机遇，削减成本，提高效率，在竞争中立于不败之地。 关键词：中小企业 电子商务 第三方平台

一、 中小企业的概念及作用

1、中小企业的含义及界定

中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。国际上一般依据雇佣员工的多少把企业划分为:雇员在1－9名的为微型企业，雇员在10－99名之间的为小型企业，雇员在100－499名之间的为中型企业，雇员在500名以上的为大型企业。

根据2003年国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订的《中小企业标准暂行规定》，我国的中小加工企业是指职工人数在2000人以内，或年销售额在3亿元以下的企业，或资产总额为4亿万元以下的以生产加工为主的企业。

2、我国中小企业的地位和作用

中小企业是国民经济的重要组成部分。到2008年底，我国中小企业和非公有制企业的数量已经超过4800多万户。其中，经工商部门注册的中小企业数量达到800多万户，个体经营户达到4000多万户。据有关机构统计，我国中小企业数量一直保持7－8的增长率，预计到2012年中小企业总数将超过5000万家。统计数据显示，当前，中小企业数量占我国企业总数的99，创造了我国近六成的经济总量，提供了近一半的财税收入，提供了近八成的就业岗位。中小企业在经济社会发展中的作用和地位日益增强，特别是在当前国际金融危机还在继续蔓延加深的严峻形势下，加快中小企业的健康发展对促进经济增长、增加财政收入、扩大城乡就业、维护社会稳定都具有十分重要的意义。

二、 我国中小企业电子商务现状及存在的问题

近年来随着信息化的高速发展，我国中小企业电子商务也取得了长足发展。尽管如此，目前我国仍然仅有4的企业使用电子商务。中小企业电子商务主体的交易模式是B2B ，其中工业信息服务业电子商务占了交易的主体，从行业的角度来看，无论是开展电子商务企业的数量，还是电子商务交易额，工业信息服务业电子商务都占主导地位。

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目前中小企业电子商务过程中存在的问题主要是：

l 、认识不足，竞争意识不强。绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。仅仅是简单地建一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。

2、信息化程度在逐步提高，但通过信息化获利情况不理想。

据2008年国内一份中小企业信息建设报告显示，国内企业总数高达90以上的中小企业中，绝大多数都在不同程度上采用了信息化，80.4的中小企业已经接入了互联网，52.3的中小企业具有了不同程度的信息化应用。这与前几年统计的全国中小企业信息化水平低相比，已经有了很大的改观。但是，却很少有数据显示中小企业通过采用信息化获利。企业电子商务获利情况不理想，导致企业对电子商务的重视程度不高，并形成恶性循环。

3、基础设施落后，企业本身信息化建没力不从心。

大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱，没有自己的相关专业人才，一些中小型企业根本无力自行开发电子商务系统, 单纯依靠专业网络公司，所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望，低水平的状态，多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。

4、网络利用率差，营销方式单一。

大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且，很少有企业拥有自己独立的域名网址和服务器，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。有些企业虽然建立了网站，也很不成熟。如网站建设目的不明确, 不知道目标用户是谁, 不能反映出企业的形象, 网站功能简陋, 用户找不到自己需要的信息, 用户的咨询也常常得不到回复等。他们还是过于关注于传统业务, 网站利用率极低, 甚至成为一个空壳。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。

三、 中小企业实施电子商务的意义

对我国中小企业来说，实施电子商务的需要更为迫切。我国中小企业在规模、资金和管理方面的实力比较弱小，营销手段落后，市场占有率较低且市场范围小，电子商务则可以为企业的经营和管理打开新的局面。利用互联网赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来，正日益成为中小企业新的战略发展目标。

1、电子商务为中小企业提供大量新的市场机会

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通过电子商务，企业可以发布自己的产品信息，宣传与企业有关的形象资料，及时了解顾客的消费状况和竞争对手的情况，寻找新的商业合作伙伴和商业机会，开辟新的发展空间。中小企业可以通过互联网把自己的产品宣传到世界各地的潜在顾客手中，从而无限地扩大市场，获得新的商机。总之，中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。

2、电子商务使中小企业提高经济效益

中小企业采用电子商务，可以改变传统的商务模式，节省大量推销人员和市场开拓力量，其管理费用和业务开支将大大降低。电子商务使中小企业随时掌握市场行情和顾客需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低贸易管理成本、改善顾客服务质量、降低库存成本、加快资金流动，从而提高企业的经济效益。

3、电子商务使中小企业更好地适应市场变化

互联网在企业中的应用，使企业更贴近市场的需求，有助于提高企业生产的敏捷性和适应性，使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合，把时间和服务同质量和成本并列为企业生产的要求。通过电子商务可以改变企业的竞争态势，使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。通过电子商务，还可以直接和直观地把自己的商品介绍给千千万万的客户，其影响力和营销力也会大大提高，更容易适应市场的变化。

4、电子商务可增强中小企业抗风险能力

通过电子商务网络，客户可以与生产商直接对话，使企业及时了解市场需要什么，客户的要求是什么，可以及时地根据客户要求适时调整生产方案，生产的柔性化将使中小企业的抗风险能力得以增强，更好的适应市场而得到发展。

5、电子商务能提高中小企业的经营管理和决策水平

在网络经济时代，电子商务极大地增强了中小企业搜集、获取和利用信息的能力，使其可以像大企业一样方便、及时地得到自己所需要的各种信息，在很大程度上克服上述信息不对称问题。一方面，中小企业通过实施电子商务，有可能在第一时间对市场作出反应，从而抓住商机，及时满足客户的各种需求；另一方面，电子商务还能改进中小企业内部运作和控制的方式，降低成本，高效配置资源。

四、 我国中小企业电子商务模式分析

企业在实施电子商务时，商务模式的选择是关键问题。从不同角度提出的电子商务模式分类框架为商务模式的选择提供了参考依据。电子商务模式需要不断创新，模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润。采用不同的组合方式将多种原型集成在一起，就可以创造出新的 3

商务模式。

1、第三方平台模式

所谓第三方电子商务模式是指由商品或服务交易双方之外的第三方中介建立并控制交易网站，交易双方将交易过程中的部分或全部业务外包给专业的第三方，以提高交易的公正、公平和效率、专业化水平。这是目前大多数中小企业实行电子商务所采用的主要方式。

在这种模式中，交易双方利用第三方中介提供的交易平台，发布供求商品或服务信息，或者利用网站上的交易工具完成询价、洽谈、签约、交易、支付、配送和售后服务等业务。第三方电子商务模式由于其交易网站由中介控制，平台控制方对网站上的交易产品不拥有所有权，其作用是保证交易平台的安全、高效和交易过程的公正、公平，通过促成交易从中提取中介费用，它不会偏向交易的任何一方，能够最大程度地保:证交易的流畅、信息的对称和交易的公平。

目前国内的第三方交易平台，阿里巴巴稳稳占据老大位置，慧聪网、中国制造网、环球资源网、中国供应商等也形成了一定的规模。

2、专业化电子商务(ASP)应用模式

ASP 是英文Application service provider的缩写，即“应用服务提供商”，主要是适应广大中小企业对IT 技术不熟悉，缺乏人才、资金有限而兴起的一种崭新的商业服务模式。它与传统企业应用不同。传统企业应用拥有自己的局域网，自己的应用软件系统，自己的信息中心及专业开发维护人员。而ASP 厂商拥有应用系统(含硬件和软件) 所有权，应用系统集中放置在internet 数据中心集中管理，以一对多租赁的形式为众多企业提供有品质保证和安全保证的应用服务。众多的企业用户不用担心整个系统的维护与应用软件的维护，并可大大减少资金和人员的投入。ASP 以“省钱、省力、省心、赚钱”等优势，倍受广大中小企业的青睐。

目前在国内提供ASP 的厂商比较著名的有中企动力等。

3、开展B2C 电子商务

中小企业不仅可以借助第三方平台开展B2B 业务，还可以开展B2C 业务，并且可以两者同时开展。由于中小企业本身规模较小，资金有限，而B2C 电子商务也趋于规范化，入门门槛低，中小企业开展B2C 电子商务不仅具有很强的可行性，还具有其他意义。比如降低营销成本，增加销售机会；直接与使用者交流，更好掌握产品信息反馈；促进产品升级等等。当企业做大做强的时候，还可以独立开展B2C 业务，将戴尔作为自己发展的目标榜样。

4、开展电子采购

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对于一个从未接触电子商务的中小企业来说，开展电子商务是一个逐步渐进的过程。在试探过程中可以先从电子采购开始。原材料的采购作为影响企业获利的最重要因素之一，对于中小企业来说犹为重要。通过电子采购，可以增加供应商选择的余地，寻找质量更为优良的产品，有助于企业更好地压低成本。

5、开展广义电子商务

所谓广义电子商务，是使用各种电子工具从事商务或活动。这些商务或活动除了网上交易、网上支付外，还包括咨询洽谈、广告宣传、在线客服等。通过开展这些服务，特别是与其他网络营销手段相结合，可以大大提升企业形象，增加企业及产品的知名度，为企业的发展带来诸多好处。

总之，就中小企业而言, 为了在新的市场竞争环境下生存和发展，发展电子商务都是必然的选择。中小企业应该根据自己的实际情况，选择适合自己的电子商务模式，力争在新的市场竞争中取得先机和优势。

参考文献：

[1]李维安，我国中小企业第三方电子商务模式研究, 《商场现代化》，2008年5月

[2]彭欣，中小企业第三方电子商务模式探究，中国管理信息化，2006年

[3]朱兴荣，我国中小企业电子商务及实施模式的探讨，《商场现代化》2007年7月 5