电子商务概论实验大纲
《电子商务概论》实验大纲编写者：游晓东福建农林大学经济管理学院课程名称：电子商务概论实验总学时数：8适用专业：工商管理、国际贸易承担实验室：管理信息系统电子实验室开课学院：福建农林大学经济管理学院企业
《电子商务概论》实验大纲
编写者：游晓东
福建农林大学经济管理学院
课程名称：电子商务概论
实验总学时数：8
适用专业：工商管理、国际贸易
承担实验室：管理信息系统电子实验室
开课学院：福建农林大学经济管理学院企业管理系
一、实验的地位、作用和目的
电子商务概论是一门实践操作要求很高的学科，实验教学是本课程的重要组成部分。通过实验使学生加深对所学知识的理解，掌握基本实验技能，提高计算机实际操作水平，培养学生实事求是的科学态度和良好的科学素养，为进一步的学习打下良好的基础。本课程的任务是从应用角度出发，使学生掌握基本的电子商务知识，在理论和实践上掌握电子商务交易流程、电子商务系统组成、网上购物、网上采购、网上支付和网上物流等内容，具备实际操作能力；使学生能够管理简单的电子商务网站，培养学生对电子网站的组织、管理和运营能力。
二、基本原理及课程简介
本课程依据电子商务的各个章节设计实验。实验内容包括商务信息检索、网上购物、网上支付与结算、网上认证、网上物流等。
三、实验方式与要求
由指导教师讲清实验的目的、实验的基本原理和基本操作方法； 按每组1~2人进行实验，及时记录实验过程和数据；
总结实验过程并写出实验报告。报告应分析实验结果，讨论实验中的问题。
,四、实验项目与内容提要
五、实验主要参考资料
1．教材：《电子商务概论》陈曙光等主编，厦门大学出版社出版；
2．实验参考书：《电子商务实验教程》、杨坚争主编、邵兵家副主编，中国人民大学出版社出版。
,《电子商务概论》实验指导书
实验一：信息检索
1实验目的
1．1掌握利用网络进行市场信息检索的基本思路；
2掌握利用网络进行市场信息检索的主要方法。
2 预习要求
掌握电子商务的概念，了解互联网的基本应用。
3实验内容与步骤
3．1开机，打开IE 浏览器窗口；
3．2在URL 中输入（如下图1）或等搜索网站的域名，打开搜索网站主页；
3．3在主页中搜索栏中输入“电子商务网站”或者其他自己确定的关键词，点击“搜索”按钮；
3．4在随后出现的搜索结果页面中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看具体的信息内容；
3．5在搜索结果页面的搜索栏中输入“电子商务网站”和“B2C购物”两个关键词，中间用空格、顿号、加号、减号等符号分别连接起来，点击“搜索”按钮，进行组合查询；
3．6比较用不同的连接符号进行组合查询的结果有何不同，包括：查询结果有多少条，用时多少，第一页排序有什么变化等，并点击相应链接进行信息浏览和资料下载。
4注意事项
4．1利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。检索前必须有明确的信息收
,集方向，目标不明确规定，很难收到好的检索结果；
4．2检索前应制定检索计划，选择合理的信息检索途径；
4．3检索时注意结合使用多个搜索引擎进行检索，以取长补短，获得最佳的检索效果；
4．4通过网络得到的市场信息必须经过整理，注意进行分析，剔除虚假的信息，保证检索信息的准确性。
5实验要求：
5．1学生在实验操作过程中自己动手独立完成，1人为1组。
5．2完成实验报告：按照试验的每个步骤的具体要求完成
6实验仪器、设备
计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上）
7实验课承担单位：经管院实验室
,实验二：网上银行
1 实验目的
1．1完成网上银行的在线申请；
1．2完成网上银行的安全设置；
1．3完成网上银行业务开通的网下签约；
1．4完成帐户支付限额的设置；
1．5进行在线查询；
1．6分析在线支付或网络银行存在的管理问题，提出建议。
2 预习要求
本实验掌握电子商务的安全技术，明确网络银行和网上支付的管理。
3 实验准备
除了机房条件外，每人准备一张银行卡（信用卡、借记卡、贷记卡等）。
没有银行卡的同学可以用存折直接登录查询帐户，或观看网上银行演示，或与好友合为一组进行实验（与人合作必须十分注意银行卡的安全性，实验完毕后及时修改密码）。 4 实验内容与步骤（以中国工商银行为例）
4．1登录中国工商商业银行主页（），在线申请开通个人网上银行业务。
4．2根据系统提示完成网上银行服务协议签约、填写个人帐户信息等操作后提交申请；
4．3登录网上银行进行查询银行帐户的资金情况。在登录页面查看浏览器左下角（状态栏）的页面安全状态（见下图7）；
4．4 持本人身份证明和银行卡到相关银行的营业柜台去签约，正式开通网上支付功能；
（1）设置安全的支付密码；
（2）下载安装数字证书或购买USBKEY ；
（3）设置每次网上支付的限额，进行注册卡向E 卡转帐操作。
4．5 进行网上的查询。
,4．6 点击右上角的“退出登录”按钮退出个人网上银行服务。
5 注意事项
5．1各家商业银行的网上银行开通流程可能不一致，请具体登录该银行主页了解具体步骤和要求；
5．2注意密码的保密。银行卡的登录密码和交易支付密码是两个不同的概念，特别是交易支付密码必须要设置得复杂些，以防他人破译，同时应做到定期地修改密码。
5．3安全问题要摆在首位。如要下载安装补丁程序、设置多重密码、网页传输内容的加密、每次交易支付的限额设置等。
6 实验要求：
学生在实验操作过程中自己动手独立完成，1人为1组。
完成实验报告：按照试验的每个步骤的具体要求完成
7 实验仪器、设备
计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上）
8 实验课承担单位：经管院实验室
,实验三：BtoC 网上购物
1 实验目的
1．1了解网上购物的流程；
1．2掌握网上购物的操作方法；
1．3了解B2C 网站的退货管理机制。
2 预习要求
掌握电子商务的机理和模式，明确网上商场的管理知识。
3 实验内容与步骤
3．1开机，打开IE 浏览器窗口；
3．2在URL 中输入或等B2C 购物网站的域名，打开网站主页（以下操作步骤以在“当当网”购书为例）；
3．3浏览当当网主页，了解购物演示、购物车等功能以及图书、软件等分类和热销商品、特价商品等广告；
3．4浏览当当网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，如在快速搜索中键入“电子商务概论”，点击“GO”进行检索；
3．5在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该商品具体的描述、图片、顾客评价、物流和付款等事项；
3．6对于选中的决定购买的商品，点击放入“暂存架”或直接放入“购物车”，并可以随时查看、修改、删除“购物车”中的商品；
3．7点击去“结算中心付款”，没有注册的同学首先注册，登记有关信息，成为会员；注册后进入“我的当当”，查看自己的帐户情况和帐户管理功能；
3．8填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式，确定无误后提交订单；
3．9进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
3．10如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成付款过程后，等待送货和验收。 4 注意事项
4．1网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商品、用户注册、支付货款、配送货物等几个步骤，购物前应该先了解；
4．2网上单证都是标准化的格式，填写时必须严格按要求填写，否则电子商务系统无法接收和识别；
4．3如果要选择网上支付，必须先开通网上支付功能。
5实验要求：
5．1学生在实验操作过程中自己动手独立完成，1人为1组。
5．2完成实验报告：按照试验的每个步骤的具体要求完成
6实验仪器、设备
计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上）
7实验课承担单位：经管院实验室
,实验四：网上拍卖
1 实验目的
1．1了解国内有关拍卖网站的拍卖流程；
1．2掌握网上拍卖的“买”和“卖”的技巧；
1．3了解各拍卖网站的信用管理制度和安全保障机制。
2 预习要求
掌握电子商务的机理和模式，明确网上拍卖的方式、特点、价格设置、拍卖流程、拍卖管理知识。
3 实验内容与步骤
3．1开机，打开IE 浏览器窗口；
3．2在URL 中输入或等拍卖网站的域名，打开网站主页；（以下以淘宝网为例）
3．3没有注册的同学首先注册，登记有关信息，成为会员；
3．4注册后进入“我的淘宝”，查看自己的帐户情况和帐户管理功能；
3．5浏览拍卖网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，点击相应链接进行查看；
3．6在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该拍卖物品具体的商品描述、图片、物流和付款等事项；
3．7查看该卖家的信用度和好评率，查看出价状况；
3．8选择一些刚发布、价格仍处于起始状态的物品进行试出价
3．9打开“淘宝网”，选择“卖宝贝”，进入商品登录和发布页面；
3．10选择某一物品进行试卖，按提示登记有关物品名称、设置价格方式（一口价、起始价、底价）、描述商品的详细信息、上传图片、选择物流和付款方式等；
3．11全部设置好后先放入“仓库”，暂时不要发布，然后在查看发布的页面样式效果后，如果不准备正式拍卖的则进行删除操作；
3．12点击打开易淘宝的“支付宝”页面，查看拍卖网站的安全支付机制。
4 注意事项
4．1了各拍卖网站都有一些专用名词，在操作前需要了解其定义；
4．2在注册过程中，注意网站对注册用户的提示信息，注意对自己有关隐私的保密；
4．3建议同学们在“淘宝网”进行实验，主要是因为淘宝目前是免费的，即使误发布也不会产生费用。
5实验要求：
5．1学生在实验操作过程中自己动手独立完成，1人为1组。
5．2完成实验报告：按照试验的每个步骤的具体要求完成
6实验仪器、设备
计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上）
7实验课承担单位：经管院实验室
编写者：游晓东