新销售必看

新销售必看资料(此为共享备忘录)1. 厦门服务器客户范例:diversy .com.cnnxyjy.comyouxin.net.cn上海服务器客户范例:tswhlb.net在谈业务时, 尽可能让客户去

新销售必看资料(此为共享

备忘录)

1. 厦门服务器客户范例:

diversy .com.cn

nxyjy.com

youxin.net.cn

上海服务器客户范例:

tswhlb.net

在谈业务时, 尽可能让客户去试用空间!

2. 公司DNS(有两组) 让客户随便选择一组 第一组:dns1.3366dns.com

dns2.3366.com.cn

第二组:ns1.3366.net

ns2.3366.net

在什么情况下要做DNS 的修改?

内容：

域名注册不在我司. 现要在我司购买虚拟主机. 此时客户有两种选择:第一种:把DNS 改为我司的DNS ,由我司帮忙做解析.. 改DNS 生效要24小时,

为了让客户的网站不会间断访问, 让客户先在原注册商的控制面版中. 先做域名的A 记录解析和MX 记录解析. 后再做DNS 修改. 这样不影响网站和MAIL 的正常使用. 客户改完后, 记得要让网管增加新的解析记录. 发给网管的资料包括(客户的账号和ID, 销售账号及ID, 域名, 客户的邮箱) 后, 后取得密码, 登入:http://www.3366dns.com,登入后方可做解析!!!

第二种:不改. 直接通过域名注册商的控制面版来做解析!

4. 百度查询地区地址L 看哪些地区是否能做, 通过这个地址查询!

5. 注册.gov .cn 需要的证件:

注册注册申请表和机关法人的组织机构代码证 48元/年(代理价格) 直接客户价格和.CN 的一样 .gov.cn

6.VIP 邮局的测试账号, 可以发给用户去测试: 销售自己登入去测试的账号:

域名:ypyp.net

登陆地址:mail.ypyp.net

管理员密码:f6g3i5e2

给客户测试的账号:

8. 当客户或者代理不知道开哪里空间速度比较快时候给测试用的!

北方网通

FTP 地址: 218.104.136.180

帐号: test 密码: 123456

访问地址: http://test.136180.3366dns.com 厦门电信

FTP 地址: 218.85.134.207

帐号: test

密码: 123456

访问地址: http://test.134207.3366dns.com 上海电信

FTP 地址: 61.129.115.215

帐号: test

密码: 123456

访问地址: http://test.115215.3366dns.com

看客户是哪的速度最快, 就帮他开哪的测试空间1

9. 搜狐不能提交地区:

山东潍坊地区

郑州地区

按国家行政区域划分的深圳市，包含：罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区。 天津粹介, 成都市，包含：都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、金堂县、温江县、陴县、新津县、双流县、新都县、蒲江县、大邑县。

温州地区搜索引擎业务注册中心，按国家行政区

4. 登入www.net.cn 查WHOISE 信息. 选择.com/.net/.cn/.com.cn这四种域名来查.

如:GSGYY.COM

copy 管理联系人的相关信息:

Administrative Contact:

huang hanlong (联系人名字)

he yuan guan shen gong ye yuan

he yuan guan shen gong ye yuan

he yuan Guangdong 517000

China

tel: 86 0762 3662345

fax: 86 0762 3662345

hyvip@hyicp.com

查询完四个域名后, 分别把各个邮件地址COPY 到一个记事本!

这样每天入完库后统一的发邮件..

FOXMAIL 的使用方法及论坛的发贴技巧找王鹏!!!(有很多快速的方法)

注:

如果在打开网站的时候, 发现是公司或者企业的, 在备注信息中务必加上" 企业" 字样.

在查WHOISE 的时候, 如果碰到未注册的域名, 也直接COPY 到备注信息中.

如果有注册, 但无WHOISE 信息的, 在域名后面备注无WHOISE 信息

链接超时的,, 也先备注链接超时. 链接超时只是暂时的网络问题! 以后还要继续再查.

同时新人必须每天确宝能入100条库记录!!!

备忘录详细内容

标题： 业务基础知识(新销售必看)(此为共享备忘录)

二. 公司产品主要分成几大块(域名, 虚拟主机, 企业邮局, 网站推广)

1. 域名

a. 国际域名:

国际英文域名:形如:abc.com/.net/.org 只能以数字或者字母开头, 不能以符号来开头. 如:-abc.com

中文.COM 域名 形如:点击网络.COM/.NET/.ORG

b. 国内域名(中国互联网信息中心 简称CNNIC)

查国内及通用网址是否被注册:www.cnnic.com.cn

国内英文域名,abc.com.cn/.net.cn/.org.cn/.cn

中文通用域名 形如:点击网络. 中国(获赠:点击网络.cn) 点击网络, 公司 点击网络. 网络

通用网址L 它与3721网络实名的区别

1. 通用网址是官方产品

2. 通过IE 地址栏直达

3. 品牌保护

4. 可以在各大搜索引擎有相关的链接. 在新浪, 搜狐, 有文字链接和BANNER 图片. 在网易, 百度及国内的知名搜索网站都有. 目前就GOOGLE.COM 和YAHOO.COM.CN 没有以外. 其它的都有. 内容： 2. 虚拟主机:

概念:就是一台服务器(及和普通的电脑差不多) 给多个用户使用. 正常一台服务器放70-80用户

虚拟主机有分二种操作系统:

一种是:WINDOWS2000另外一种LINUX 操作系统

分别支持的功能:

WINDOWS2000支持的功能:

ASP CGI ACCESS FSO JMAIL ASP.NET 动易组件 MSSQL数据库

注:小于20用户(1000M)空间支持MSSQL 要另外收费.. 大于等于20用户免费赠送100MMSSQL 数据库

所谓20用户, 就是一台服务器分给20个人在使用, 每个人使用的空间分别为:1000M

LINUX 功能:

PHP CGI MDB MYSQL数据库

注:小于20用户(1000M)空间支持MSSQL 要另外收费.. 大于等于20用户免费赠送100MMYSQL 数据库

同时, 申请我司任意一款虚拟主机匀赠送60M 企业邮局. 可分给六个邮箱使用, 每个邮箱的容量不受限制, 总容量不允许超过60M.

免费邮箱登入界面:mail.域名 邮箱总管理账号:ROOT@域名 初始密码:1234567

3. 企业邮局

概念…先做一下解释!!

目前我司企业邮局分为三款

第一款:免费赠送的. 就是在我司申请空间赠送的.

第二款:普通企业邮局, 收费的.

以上二款功能相同.(千级用户数. 防病毒, 反垃圾邮件等功能不算强大)

第三款

:VIP企业邮局

它是百万级用户, 具有反垃圾邮件, 防病毒, 可开测试账号. 针对外贸企业开设的邮局系统, 是国内数一数二的邮局系统. 亿邮邮局系统

4. 数据库

大型数据库SQL 数据库. 按公司的报价出售

1你是谁？你是哪家公司？有什么事情？

可以这样回答：

我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。 我也不确定。他刚才打我手机, 我在开会呢!

你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！

三. 没有接线员的,

范例1..

A. 您好! 我找***

B. 您好, 有什么事情吗?

A. 您就是***先生, 是吗?

B. 是的.

A. 您好, 我是厦门点击网络公司的, 在网站上看到你自己在做网站对不?

B. 是, 你是怎么知道我的电话的,

A. 我天天在网上逛,, 通过各种方式找到您的../我们公司软件开部门通过程序搜索到的./很早前搜索到的, 今天才和您联系上呢. 有建网站, 那对虚拟主机, 域名肯定有需求的. 对吧?

B. 是的, 你有什么事情?

A. 我们公司是专业提供虚拟主机, 域名注册的. 现在100M 全功能型空间 域名(不管是国内的域名还是国际域名) 100M邮局 一年费用188元. 优惠价格320元/2年

B. 好的, 有需要我们会联系您的.

A. 那您的QQ 号多少呢? 以后公司有最新的促销方案可以给您留言.

B. ******

A. 好, 那我现在加你,. 我做一下自我介绍吧. 我姓王, 叫王婷. 那你上线后要加我哦. 我就备注王婷…记得哦. 别把我给忘记了啦. 嘿嘿…

那您的邮箱地址是多少呢?/那您的邮件地址是:************************是这个吗? 我给您发个邮件过去.

B. 哦, 这个已经没有用了. 是****************

A. 好, 那我发封邮件给您吧, 您注意查收一下. 那等您上线后在网上聊.

B. 好的.88

范例二.

C. 您好! 我找***

D. 您好, 有什么事情吗?

C. 您就是***先生, 是吗?

D. 是的.

C. 您好, 我是厦门点击网络公司的, 在网站上看到你自己在做网站对不?

D. 是, 你是怎么知道我的电话的,

C. 我天天在网上逛,, 通过各种方式找到您的../我们公司软件开部门

通过程序搜索到的.

有建网站, 那对虚拟主机, 域名肯定有需求的. 对吧?

D. 哦, 现在已经没有在做了./已经建了一个了. 不需要了./现在的空间都在中资源(万网, 新网, 中国频道) 不想更换了.

C. 我们100M 全功能型空间 域名(不管是国内的域名还是国际域名) 100M邮局 一年费用188元. 优惠价格320元/2年

以后有新业务的时候可以联系我啊. 或者您朋友需要的时候也可以介绍给他. 在同等质量. 服务, 价格更优惠的前提下…我想可以考虑的. 我们的空间免费提供试用的. 满意后再付款. 您QQ 号多少? 以后公司有最新的促销方案可以给您留言.

C. ******

C. 好, 那我现在加你,. 我做一下自我介绍吧. 我姓王, 叫王婷. 那你上线后要加我哦. 我就备注王婷…记得哦. 别把我给忘记了啦. 嘿嘿…

那您的邮箱地址是多少呢?/那您的邮件地址是:************************是这个吗? 我给您发个邮件过去.

D. 哦, 这个已经没有用了. 是****************

C. 好, 那我发封邮件给您吧, 您注意查收一下. 那等您上线后在网上聊. 好的.88

范例三.

E. 您好! 我找***

F. 您好, 有什么事情吗?

E. 您就是***先生, 是吗?

F. 是的.

E. 您好, 我是厦门点击网络公司的, 在网站上看到你自己在做网站对不?

F. 是, 你是怎么知道我的电话的,

E. 我天天在网上逛,, 通过各种方式找到您的../我们公司软件开部门通过程序搜索到的.

有建网站, 那对虚拟主机, 域名肯定有需求的. 对吧?

F. 是的, 你有什么事情?

E 我们公司是专业提供虚拟主机, 域名注册的. 现在100M 全功能型空间 域名(不管是国内的域名还是国际域名) 100M邮局 一年费用188元. 优惠价格320元/2年

F 我已经是您们公司的客户了啊.

E. 不好意思, 因公司销售人员比较多. 又打搅到您了. 您是和哪个销售联系的呢. 感觉如何? 对我们的服务器的稳定和服务质量有什么建议呢?

F 还不错..

E 好, 那题或者需要我们帮忙以后使用过程中碰到什么技术问的尽管说. 谢谢您对我们的支持, 再见.

F …再见.!

备忘录详细内容

标题： 如何电话销售(新人必看)(此为共享备忘录)

2) 注意你的语气--好象是打给好朋友；--" 早安，请问张先生在吗？" 不要说：" 我是XX" 要说出公司的名称。不要说" 我是XX 的XX 人" ， 如果接电话的人说出他自己的名字，就说：" 嗨，李小姐，请问张先生在吗？

3) 将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说：" 早安！我是XX ，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？" 接电话的人说：" 我是他的秘书，李小姐。" 你说：" 假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？

4) 避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是水？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。 我也不确定。 你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你那边在下雨吗？

5) 使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。--例如： 对方：" 这是某某公司，您好！" 你：" 嗨！张先生在吗？" 对方：" 请问你是哪家公司？" 你：" 我也不知道，所以我才打电话找她。" 对方：" 你要推内容： 销什么？" 你很迷惑地说：" 我实在搞不懂。" 对方提高声音再问一次：

" 你要推销什么吗？" 你还是很迷惑地说：" 有没有可能是李勇要卖东西给我？" 6) 摆高姿态，强渡难关。--" 你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？" "你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事？" " 你为什么不让我跟你的老板说话？" " 你不转这通电话, 公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？" " 既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。"

7) 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。--" 如果你是我，你会再打电话来吗？"" 我想我再打电话过来，什么时间比较恰当？"

8) 对于语音信箱；--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。 不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。 如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。 你可以这么说： " 有三个理由你一定要打电话给我。" "将这通留言消去，并不能消去你的问题。" "将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗？" 你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。