如何利用网络降低企业成本

如何利用网络降低企业成本摘要：本文主要结合互联网技术、信息技术、电子商务在企业运用、企业生产运作和企业发展方向与实际情况，分析企业的生产的运作，如何降低企业费用成本、直接成本，赢得优势。关键词：信息技

如何利用网络降低企业成本

摘要：本文主要结合互联网技术、信息技术、电子商务在企业运用、企业生产运作和企业发展方向与实际情况，分析企业的生产的运作，如何降低企业费用成本、直接成本，赢得优势。

关键词：信息技术、电子商务、成本控制

一、概述：

在当今21世纪，是信息技术的时代，很多企业迎来了企业历史上的革命，引进局域网内部资源共享技术。伴随电子商务时代到来，企业迎来了新的春天，互联网更加受到企业重视，已经成为一门独立的企业模块运作。帮助企业快速反应，柔性制造，节约成本，带来更多收益。

当今时代，由于企业的不断发展，根据迈克尔·波特的供应链管理理论，现在已经不是企业单独竞争的时代，而是供应链之间的竞争，企业自己既是供应商也是经销商，然而联系这个链的工具，EDI 就应运而生了，给链条之间的联系带来了新的竞争力。

企业在供应链上的竞争，在内部同样面对如何提高企业的反应速度，把合适的产品用合适的方式在合适的时间送到合适的客户手中，提高企业的形象，相对也为企业节约了库存的保管费，做到零库存。

当阿里巴巴在中国站稳脚步的时候，表明中国电子商务时代的来临，很多的信息渠道可以通过互联网的技术、电子商务技术建立，很好的在网上传播信息，交流信息，达到快速响应。

二、互联网与信息技术时代的来临：

1、网民队伍的不断壮大

中国互联网络信息中心（CNNIC ）发布的统计报告显示，截至2010年6月底，中国网民规模达到了4.2亿，突破了4亿大关，较2009年底增加3600万人，互联网普及率攀升至31.8；手机网民规模为2.77亿，半年新增手机网民4334万。

CNNIC 报告显示，在4.2亿的网民数量中，宽带网民规模为36381万，使用电脑上网的群体中宽带普及率已经达到98.1。农村网民规模达到11508万，占整体网民的27.4，半年增长7.7，低于城镇网民相应增幅。而网民年龄结构继续向成熟化发展，学历结构则呈低端化变动趋势

2、信息技术的普及

随着信息化在全球的快速进展，世界对信息的需求快速增长，信息产品和信息服务对于各个国家、地区、企业、单位、家庭、个人都不可缺少。信息技术已成为支撑当今经济活动和社会生活的基石。在这种情况下，信息产业成为世界各国，特别是发达国家竞相投资、重点发展的战略性产业部门。在过去的10年中，全世界信息设备制造业和服务业的增长率是相应的国民生产总值（GNP ）增长率的两倍，成为带动经济增长的关键产业。其中美国经济在近10年的持续快速增长中，年均GDP 增长3．6，而电子信息时代对GDP 增长的贡献为1．4个百分点。可以毫不夸张地说美国经济的持续增长得益于信息技术的支撑和信息产业的带动是不为过的。信息产业本身经过多年的高速增长，已成为全球最大的产业之一。在二十世纪九十年代中期，一些发达国家信息经济领域的增长超过了GNP 的50，美国则超过了75，2000年全球信息产品制造业产值高达15000亿美元，成为世界经济的重要支柱产业。 “九五”期间，中国的信息产业以三倍于国民经济的速度发展，主要产品销量迅速增加，结构调整初见成效，部份关键技术有所突破，产业规模已居世界第四位。2000年底信息产品制造业总产值达10000亿元，销售收入5800亿元，成为国民经济第一支柱产业。信息产业的增加值占全国GDP 的4，电子产品出口额约占全国出口总额的1/5，信息产业对国民经济的贡献率显著提高。

3、电子商务时代的来临

众所周知，电子商务诞生的时间由来已久，它是互联网时代传统经济与互联网结合的新经营模式。随着这种经济模式的崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业都纷纷展开了电子商务。但是近年来，企业对信息的需求日益旺盛，企业间的竞争，也开始演化为供应链之间的竞争。企业在从事电子商务时，不再是单纯的搜索商机、发布信息，还需要建立自己的供应链来管理客户。至此，传统的电子商务平台显然已经不能满足这一变化，有需求就会有市场。尤其是伴随信息管理时代的到来，企业开始对ERP 有强烈的需求，但是面对高昂的成本又望而却步，于是“软件即服务”的概念呼之欲出。作为电子商务与互联网的宠儿SaaS 开始频繁出现在企业视线中，就这样，SaaS 这个出现时间并不长的名词，以中小企业IT“救世主”的面貌迅速席卷全球软件产业，我国的SaaS 市场甚至出现了更快的发展速度。

但事实上，作为网络时代产物的电子商务，与SaaS 是有着密不可分的联系的。一方面，新时代的电子商务希望借助SaaS 模式快速打开中小企业市场，而另一方面，SaaS 同时也希望借助新型的电子商务模式有更好的发展，二者的结合也必将成为一种新的趋势。特别是经济危机的降临，我国市场经济结构的不断调整与变化，企业对电子商务的期望，使得传统电子商务及单一SaaS 模式都不能满足企业的需求。新的市场环境要求企业拥有自己的电子商务平台，通过与SaaS 模式软件的结合，实现企业内部的管理流程信息化与初级阶段的信息发布、产品展示的无缝对接。

其实，早期的类似于GE 这样的超大型公司，在自己的周围已经形成了一个稳定的包括供应商、分销商、客户在内的商圈，因此也建立了属于自己的电子商务平台。可以说，这种平台已经具备了电子商务与SaaS 结合的雏形。如今，市场上已经出现的电子商务与SaaS

结合的产品有包括“必联采购网”在内的多家管理系统。这种全新的商务模式，帮助企业站在供应链的高度进行资源的分配和管理，有效的拓展了市场发展空间。处于危机中的企业，选择创新经营模式进行提效，是企业抵御外部风险、降低采购及销售成本做出的主动选择。“必联采购网”等采购管理系统满足了企业信息获取、管理监控、业务数据化、一站式在线服务等多方面需求，已经收到众多企业青睐，也是值得采购企业考虑的。

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三、企业对互联网的利用：

1、企业要借助互联网的优势

我们知道个人上网是聊天、交友、阅读新闻、参与各种游戏或旅行前了解目的地的情况及预订，而企业上网的目的是：以最快的方式发布各类信息，以最低的成本寻求商贸机会、销售产品，以方便快捷的方法寻找客户资源、沟通和联系客户等。

从上述情况看来，互联网对企业的便利和帮助是很大的。以前，在没有互联网的时候，企业要宣传产品，树立企业形象，只能通过传统媒体的方式来达到目的，然而，传统媒体的费用高，宣传内容少，范围窄，宣传的资料不能随时更改等缺陷。而互联网却有随时更新的方便和宣传内容大的特点。在没有互联网的时候，企业要建立自己的销售网络，就更为困难，那时，企业在建立销售网络时，首先，要采点，采点时人一定要去，一个点通常要几个来回才能建好，用传统的方式建立企业的销售网络和客户服务网络，就要花上一年或几年的时间，而用传统的方法去管理网络更要花费时间和精力了。而今，那些复杂的销售网络建设、信息资料的采集整理和繁琐的跟踪服务，通过现在的互联网的支持就变得简单了。有了互联网后，企业在建立销售网络布网时，就快捷方便多了，不但同时可以采集多个点，也不用飞来飞去，采点时可先在网上将具体情况和要求与对方讨论好，然后，一次就可以收网。这自然节约了建网的成本。所以互联网发展到现在已被大多数企业接受。

2、企业要利用互联网来做宣传

企业上网可选择多种多样的形式，您可选择拨号上网查询获取信息，也可将自己的企业信息发布上网，让更多的客户了解自己。当然，两者并举更好。企业上网发布信息的形式又有几种，一是做虚拟网站。所谓虚拟网站是在自己没有建立web 服务器的情况下，又想在国际互联网上拥有自己灵活方便的宣传窗口，从而申请域名，租用ICP 服务商的服务器来存放制作的网站内容。这种网站的功能与有自己的web 服务器的网站一样，可被世界各地的英特网连接用户访问。同时，自己也随时可增加网站内容。二是制作网页。企业网页的缺点是宣传内容少，没有商务系统和随时更新、更改网页的功能，因为企业网页是建设在其它网站的一个栏目里的，就好象一栋大楼里的一个房间，这样就不太方便访问者的查找，而企业网站本身就是一栋大楼，或者就是一本单独发行的书。三是发布供求信息等商贸信息和广告。企业要在网上开展宣传，而怎样选择上网的形式，怎样选择ISP 、ICP 服务商，是摆在企业面前的问题。

3、互联网成本的降低

目前为企业提供拨号上网的ISP 服务商有：电信、联通、吉通，为企业提供ICP 服务商的有五、六百多了，这里我就不一一列举。而各ICP 服务商为企业做网站的报价也不一样，有的从服务和现实出发，报价实在，有的还想宰客户一刀。目前的报价，少则一个网页300元，多则近1000元。这给企业带来了不便，也增加了企业负担。一两年前，企业光注册一个国际域名一年就得交1500元左右，注册一个国内域名一年交800元左右，事实上我国互联网信息中心注册一个国内顶级域名一年只收300元，一个国际域名在100元左右，一个中文域名在300元左右。其实，建一个企业网站，包括企业数据库和各类应用系统以及磁盘租用、域名注册、网页创意制作，费用也就在5000-12000元之间。

四、企业对电子商务手段的运用：

1、降低企业经济活动成本

电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企业经济活动的成本。例如，从中国邮寄一封信件到美国的邮费在5元人民币以上，含有同样信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟，电子商务的功能与传统商务活动相差无几，而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代传统商务活动的方式，并能够见此促进商务活动的进一步发展。电子商务加快了社会流通，降低流通费用。基于国际互联网的电子商务的优势在于通过电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现，电子化的支付也是实时的由于可以好到商品销售的实时资料，商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求，减少了存货中积压的资金，例如在美国，有形书店必须持有160天的库存量才能供人选购，使用电子商务的Amazon 只需要保持15天的库存量，而Amazon 的人均销售额在美国所有书店里是最高的。同时，商业机构无需设立零售商店，不需要承担店铺的租金费用，也不需要承担店铺零售人员的雇用费用，从而降低了商业流通成本。

2、降低信息的获得成本

对于企业来说，得到信，急是获取商业机会的第一步。电子商务有效地降低了信息的获得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的，网络的特点是开放性和信息的共享性企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息，理论上这种信息是跨地区跨国界的，而且与传统的书面广告、传真、电话相比，其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了

经济活动主体的经营成本，改善了企业的经营环境。

3、推动产品创新

电子商务的创新作用有两方面。一方面，电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职务，基于网络的商品销售属于传统的商业服务；网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产品，是基于电子商务的产品创新。现在包括微软、网境、Dell 等大公司的大部分产品服务都是通过网络完成的，在美国所有的电子商务营业中有超过70％与网络创新的产品有关

另一方面，电子商务通过产品创新推动了市场创新，并且带动了新型信息企业的崛起，成为经济的新增长力量。电子商务的发展要求有电脑硬件和软件的支持，网络商业的发展要求更高级的电脑主频和网络传输速度，带动了系列硬件和软件的发展。一批新生企业也在利用电子商务发展起来的商务活动新概念，率先进入市场，有望在不久的将来形成一个独立的新兴产业。

4、改善管理环境

电子商务将信息传递数字化，使用标准的数据传输数据，能有效的改善管理环境。在企业微观上，企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享，管理信息可以通过网络迅速传递到每个部门和责任人员，实现信息传递的扁平化，从而可以实现中间管理人员的裁减，降低管理成本，信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人国际互联网，企业可以实现外部信息的内化，管理人员可以获得及时的商务信息，加快决策速度。

5、构成企业未来的竞争优势

电子商务本身的技术含量较高，属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行中树立起进取的形象，体现出容易接纳新事物、具有创新的精神，将有助于企业建立健康、向上的良好形象。因此，企业可以通过使用电子商务树立领先形象，使商业伙伴对企业形成良好的商业印象，建立未来的竞争优势，同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的影响。

五、企业对信息技术的运用：

1、信息化对企业的服务

信息化使制造业的企业组织结构有可能从原有的直线职能制的金字塔型组织转变为扁平化的网络型组织。计划经济体制下，制造业企业基本是一种仅仅负责生产的经济组织，而且是一种“大而全”、“小而全”的生产模式，企业甚至还承担了办社会的职能，研发能力薄弱，经营销售环节也薄弱，而加工能力相对较大，组织结构犹如橄榄，两头小，中间大。在市场经济体制下，企业成为市场主体，必须加强研究开发和经营销售，而中间的加工环节则可以充分利用社会上的加工

能力，企业组织结构也如哑铃，两头强，中间精。信息化使企业的组织结构从“橄榄型”向“哑铃型”转变成为可能。

2、信息化在企业的运用

信息化还使制造企业的生产模式发生了根本变革。精益生产、敏捷制造、并行工程、大批量定制生产等等层出不穷的生产模式，无不是信息化催生的结果。电子商务、供应链管理、网络化制造等都离不开信息技术，也正是这些与信息化伴生的新的生产组织方式使制造业的竞争力不断提升，不断攀升新的台阶，能够不断满足用户的个性化需求。

六、网络与企业的关系

1、企业信息处理的一种新变革

(1)使企业实现了信息的零距离，零时间互动传输。

(2)企业管理从等级制到网络制转变使生产和服务更具层次化。

(3)品牌的树立和企业形象的建设从大规模无差异向个性化发展。

(4)网络向企业许诺了一个世界范围的市场，也向消费者许诺了产品信息的平等权。应该说这是全球范围信息技术 革命对传统企业的冲击和影响的必然结果，是符合时代和社会经济发展潮流的必然趋势。可以说网络是一种全新的商业方式。在（GNS ）全球范围供应链企业的边界将被打破，整个GNS 的协同运做将取代电子订单、供应商看板等信息交流层次的沟通与协调，这是交互透明的协同工作。

2、网络对销售影响

传统销售依赖层屋严密的渠道，并以大量人力与宣传投入争夺市场的作法，在网络时代将成为无法负荷的奢侈。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络营销相结合，并充分运用网上的各项同资源，形成以最低成本投入，获得最大市场量的新型营销模式。未来的营销方式，将依赖网络做为顾客联系与产品促销的订渠道，因此企业网址（ＵＲＬ）也会成为企业对外的重要联络代号。总之，在销成为主流的时代，传统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型调整，这也是营销部门主管未来面临的一大变革挑战。互联网络相继带动企业网内网络的蓬勃发展，形成内外部沟通与经管理，均需要依赖网络做为主要的渠道与信息源。带来的影响包括：业务人员与直销人员的减少、组织层级的减少与扁平化、经销代理与分店门市数量的减少、渠道的缩短、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织的盛行。这些影响与变化，都将促使企业对于组织再造工程的迫切需要。尤其网内网络的兴起，改变企业内部作业方式以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性将进一步提升。因此个人工作室、在家上班、弹性上班、委托外包、分享业务资源等，在未来都将会十分的也形成企业组织重整的必要性。

七、总结：

由于网络时代的来临，许多企业都开始利用网络相关的技术来服务企业，活得回报，由于有了阿里巴巴等一大批的互联网企业的出现，企业拥有了更多的平台，能够更好的运用自己的手段，可以很好的控制成本，以最小的成本获得最大的回报，网络经济能够为企业注入新的活力，降低成本，赢得胜利.

参考文献：

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[5] 艾瑞网首页·中国新经济门户, www.iresearch.cn