移动商务练习题

一、单向选择题D 1．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 ( )A ．搜索查询移动商务 B．需求对接型移动商务C ．按需定制型移动商务 D．预约接受型移动商务

一、单向选择题

D 1．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 ( )

A ．搜索查询移动商务 B．需求对接型移动商务

C ．按需定制型移动商务 D．预约接受型移动商务

B 2．GPS 是英文全球定位系统Global Positioning System的简写, 它是由（ ）国防部开发的。

A ．法国 B．美国 C．俄罗斯 D．中国

D 3．第三代无线通信系统简称3G ，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

A ． 移动梦网 B．电信网 C．固话网 D．无线通信网络

A 4．无线局域网使用的技术主要是（ ）

A ．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不对

C 5．一般的移动支付系统中最复杂的部分是( )，它为利润的分成最终实现提供了技术保证。

A ．终端用户消费系统 B．商家管理系统 C．运营商综合管理系统 D．移动支付系统

A 6．（ ）是移动商务的杀手锏应用。

A ．基于位置的服务 B．随时随地的访问 C．紧急访问 D．手机游戏

B 7．以下哪个域名是移动设备接入专用域名（ ）

A .com B .mobi C .com.cn D .edu

B 8．下列哪种行为不属于移动应用 （）

A 使用蓝牙耳机拨打手机

B 用台式电脑在家上网下载程序

C 用笔记本电脑在火车上看电子小说

D 用手机在室外上网收发邮件

C 9．GPRS 属于（ ）代移动通信技术。

A 1G B 2G C 2.5G D 3G

C 10．下列哪项技术实现了网络漫游（ ）

A WAP B TCP/IP C 移动IP 技术 D Wi-Fi

A 11．下列哪项不属于即时通讯应用 （ ）

A SMS B ICQ C QQ D MSN

B 12．下列哪个公司专门提供移动应用运营服务的（ ）

A Nokia B RIM C MOTO D Sharp

C 13．下列哪个协议是专为移动应用起草的（ ）

A BBS B SSL C WAPI D HTML

A 14．相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ ）

A 携带方便，接入灵活 B 界面友好，易操作

C 计算速度快 D 外设接口种类多

C 15．黑莓手机与一般智能手机相比主要功能是（ ）

A 语音功能 B 彩信功能 C 邮件功能 D 小额电子支付

B 16．基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有（ ）

A 移动性 B 接入的稳定性 C 定位性 D 互动性

A 17．目前3G 存在四种标准，中国提出的标准是( )

A ．CDMA2000 B．WCDMA C．TD-SCDMA D．WIMAX

C 18．（ ）决定了商务活动的内容和范围，决定了我们能做什么和不能做什么。

A ．顾客喜好 B．价值特性 C．技术特性 D．电信业务发展目标

D 19．香港非常普及的“八达通卡”属于( )支付系统。

A ．基于SMS 的支付系统 B．基于WAP 的支付系统

C ．基于J2ME 移动支付系统 D．非接触式移动支付系统

C 20．目前中国最大的免费的WAP 门户网站是( )

A ．中国互联网 B．移动梦网 C．3G 门户网 D．中国移动移动无限音乐门户。

A 21.二维条码是应用（ ）技术。

A ．基于光学识读图像的编码技术 B.无线射频技术

C. 蓝牙技术 D.近距离非接触技术

A 22．（ ）实现了无线通信设备的标准化。

A.WAP 协议 B.IPV4协议 C.IPV6协议 D.MAP协议

A 23．IVR 是（ ）的应用平台。

A ．自动语音应答 B.短信服务平台 C.固定电话声讯服务 D.视频传送平台

A 24． 下列（ ）以信息消费个人体验为主的移动商务。

A ．手机竟技游戏 B。手机文学 C。手机捐款 D。二维码电影票

A 25．在移动商务中实现与（ ）的整合。

A ．精准营销 B。网络营销 C。传统营销 D。绿色营销

A 26． 移动商务促使固网资源和（ ）的整合。

A ．移动资源 B。网络营销 C。ERP D。客户关系管理系统

A 27．移动商务促使移动营销和（ ）的整合。

A ．网络营销 B。传统营销 C。精准营销 D。绿色营销

A 28．移动商务推广应用的瓶颈是：（ ）

A ．安全问题 B。支付问题 C。技术问题 D。物流问题

B 29．目前， WPKI技术应用更多的是（ ）。

A ．企业 B。个人 C。商务 D。以上都不是。

二、多项选择题：

ABCD 1．移动商务目前的局限性是（ ）

A ．移动网络带宽的限制 B。手机屏幕太小

C移动安全性 D键盘操作习惯

ABC 2．与基于有线网络的电子商务相比，属于移动商务的特点的是（ ）

A 用户数众多，占绝对优势

B 更加个性化的服务

C 更好的定位服务

D 更严密的安全性

BCD 3．3G 的主流应用技术标准（ ）

A ．小灵通标准 B．CDMA2000 C．TD-SCDMA D．WCDMA

ABC 4．自从20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革，它们分别是( ) 。

A ．模拟技术 B．数字技术 C．无线网络高速数据传输技术 D．有线网络高速传输技术 ABCD 5．下列( )发展新的移动商务技术为移动商务模式的构建提供了新的机遇和可能。P120

A ．卫星通信技术及短频通信技术 B．移动视频技术

C ．移动定位技术 D．移动及嵌入式技术

ABC 6．移动商务短信平台功能主要有( ) 百度百科移动商务知识

A ．来访信息查询 B．通信簿功能 C．短信功能 D．通话功能

ABC 7.二维条码具有（ ）优点。

A. 存储量大 B.性价比高 C.数据采集与识读方便 D.信息容量小

ABDC 8.适合手机二维码应用的是（ ）。

A. 移动支付 B.电子票务 C.发布企业信息 D.了解产品信息

ACD 9． WAP的特点是（ ）。

A. 全球无线协议标准 B.全球通信协议标准

C. 提供开放、统一的技术平台 D.定义无线标记语言

ABC 10． 3G手机是（ ）。

A ．第三代移动通信技术 B.是将语音通信和多媒体通信相结合的新一代移动通信系统

C. 可以安装软件 D.可以手写输入

AB 11．有位总裁曾骄傲地说：“我们的成功，就是因为我们能看见市场的重大转变！”这位总裁所说的转变是：（ ）

A ．网络通讯走向整合时代已经到了！ B。整合与服务才是企业创收的摇钱树！

C ．以上都不是 D。以上都是

ABCD 12．移动终端面临的安全威胁是（）。

A ．移动终端设备的物理安全 B。移动终端攻击和数据破坏

C ．SIM 卡被复制 D。RFID 被解密及在线终端容易被攻击

ABCD 13． 手机病毒的传播方式有（ ）。

A ．用短信和电话攻击手机本身 B。利用蓝牙方式传播

C ．利用MMS 多媒体信息服务方式传播 D。利用攻击和控制“网关”进行传播

ABC 14． 下列（ ）方法对手机进行病毒查杀。

A ．监测乱码 B。监测短信 C。关闭手机 D。关闭乱码电话

三、判断题：

1． 企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。( Y )

2． 目前智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题。

( Y )

3． 移动商务将会取代传统的电子商务。( N )

4． 手机RFID 支付业务已经在中国大陆开始运营。( Y )

5． 域名注册与移动应用无关。 ( N )

6． 蓝牙技术只能在手机或电脑之间建立无线连接。 ( N )

7． 手机上网必须经过GPRS 无线连接。( N )

8． 与Wi-Fi 技术相比，蓝牙的有效连接范围更大。 ( N )

9． RIM 公司是专门经营手机硬件的设备提供商。 ( N )

10．移动与无线不是一个概念。( Y )

11． 移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。( N )

12． 手机终端都有一个唯一的标识，一般是手机号码。( Y )

13． 从二维条码中可以解码出的信息很好，例如网址、材料情况、价格、促销信息、是否认证

等都可以。( Y )

14． RFID的理念是实现物与物的通信，它的发展经过了物品识别、跟踪记录、环境感知阶段，

正向着物物通信和实时控制方向演进。( Y )

15．IPV4采用32位地址长度，而IPV6则采用128位地址长度，所以IPV6协议是IPV4可容纳

的入网终端的4倍。( N )

16．移动商务的价值链增值能力高于电子商务价值链。 ( Y )

17． 移动商务环境下内容提供商无需担心支付手段问题。( Y )

18． 安全性是任何移动电子商务取得成功最关键的因素。（ Y ）

19．第三代移动通讯技术，也就是第三代手机使用的技术。（ Y ）

20．移动商务价值链是随着电子商务发展的价值链。（ N ）

21．移动商务应用是移动商务主体。（ Y ）

22．移动定位服务就是移动位置服务。（Y ）

四、名词解释：

1． 移动商务：是指通过移动通信网络进行数据传输，并利用手机、PDA 、掌上计算机、笔记本式计算机等移动终端开展各种商业经营活动的一种新的电子商务模式。

2．RFID ：射频识别即RFID （Radio Frequency IDentification）技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触 。

3．移动IP ：移动IP （英语：Mobile IP，IP mobility），又译为行动IP ，由互联网工程任务组（IETF ）制定的一种网络传输协定标准。它设计的目的，是为了让行动装置用户，能够从一个网络系统中，移动到另一个网络系统，但是装置的IP 地址保持不变。

4．4I 营销： 在无线营销的4I 模型中，4I 分别代表个体的识别与锁定（individual identification ）、即时信息（Instant Message）、互动的沟通(Interactive Communication) 、“我”的个性化(I Personality) 。

5． WAP 技术： WAP （无线通讯协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA ）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。

6． WAP 技术： WAP （无线通讯协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA ）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。

7. IVR：IVR ，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。 可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

8．4P ：4P 营销理论式20世纪50年代由美国密歇根州立大学教授罗姆 麦卡锡提出的，4P ，即产品（product ）、价格（Price ）、分销或渠道（Place ）和促销（Promotion ）

9. 移动支付：移动支付（Mobile Payment）又称手机支付，是指交易双方为了某种货物或服务，以移动终端设备（包括手机、PDA 、移动PC 等）为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。

10. 3G：第三代移动通信技术（3rd -Generation,3 G ），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通信技术。3G 服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbit/s以上。目前3G 存在四种标准，即CDMA2000、WCDMA 、TD-SCDMA 和WiMAX

11. wi-fi热点：是指公众可以访问能提供因特网服务的Wi-Fi 网络区域。目前人们通常可以在咖啡店、露营地、酒店、社区中心、大学校园和机场候机大厅等地方找到Wi-Fi 热点。

1. 移动商务的概念：移动商务是指通过移动通信网络进行数据传输，并且利用手机、PDA 、掌上计算机、笔记本计算机等移动终端展开各种商业经营活动的一种新的电子商务模式。

2. 移动商务模式的内涵和特点：移动商模式是商务主体使用移动终端，在移动状态下运营和完成的，或通过无线终端再去整合有线网络资源，为顾客提供的一种或多种崭新的商务体验和增值服务的商业模式。

特点：移动商务具有相对清晰的盈利模式、移动商务具有高增值的特征、移动商务带来了巨大的管理便捷性、移动商务模式具有深度营销精准营销的特征。

3. 移动商务的特点：设备的兼容性和开放性，有很高的的冗余度，数据及时、准确且符合已有业务标准，处理特殊事件的能力，安全性。

4. 移动商务的优点：以在线电子商务相比，移动商务具有许多优点：

第一， 移动交易不受时间和地点的限制；

第二， 效率高，大大节省客户交易的时间；

第三， 移动终端的身份固定，能够向用户提供个性化移动交易服务；

第四， 可以提供与位置相关的交易服务；

5. 短信STK 方式，什么事STK ：这是目前移动银行和移动证券主要采用的方式。

6. 移动商务价值链的概念：“价值链“师哈佛大学商学院教授迈克尔波特于1985年提出的概念，他认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些都可以用一个价值链来表明。

7. 移动商务的价值链中的主要成员是那些？请简述。

移动运营商、金融服务提供商、内容提供商、内容整合商、系统集成商、设备和智能卡厂商、软件厂商。

8. 移动商务营销的特点：精确受众、由受众决定移动商务营销的编码和渠道、与社会网络密切相关。

9. 精准营销的概念：就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立起个性化顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。

10. 4P营销理论师20世纪50年代由美国密歇个州立大学教授罗杰姆麦卡锡提出的， 4P ，即产品（Product ）、价格（Price ）、分销或渠道（Place ）和促销（Promotion ）

4C 分别表示顾客（customer ）、成本（cost ）、便利（Convenience ）和沟通（communication ） 4R 理论，即关系（relationship ）、反应（reaction ）、关联（relevance ）、和回报（reward ） 4P ，4C ，4R 三者之间并不是取代关系，有人形象的吧4P 比作桥头堡，吧4C 比作需方的桥头堡吧4R 比作横跨两堡的桥梁。所以，4P 、4C 、4R 三者之间的关系是互补、完善、和发展的关系。从营销理论的发展中可以了解，无线营销是在本质上仍是在4P ，4C ，4R ，这3种理论所讨论的框架之中，只不过无线营销更加精细化，特别是相对于关系营销的4R 理论，无线营销更加丰富和细腻。

11. 目前移动商务营销的运作方式主要有以下几种：

“推“模式；企业自建WAP 网站模式；”推 WAP“模式；”二维码 WAP“模式；”手机搜索 WAP“模式；企业自建互动营销平台；短信网址模式；在知名WAP 网站上宣传。

12. 网络银行的定义：网络银行利用因特网和内部网技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他贸易、非贸易的银行业务服务。

13． 网络银行的评价要求：美国著名的网络银行评价网站Gomez 对网络银行的评价要求是：至少提供以下5种业务中的一种才可以成为网络银行，即网上支票账户、网上支票异地结算、网上货币数据传输、网上互动服务、和网上个人信贷。

14. 移动电子商务的安全问题（八大威胁）：

1. 无线通信网络的安全威胁

2. 移动终端面临的安全威胁

3. 软件病毒造成的安全威胁

4. 商家欺诈行为造成的安全威胁

5. 垃圾短信泛滥造成的安全威胁

6. 移动商务资料失窃造成的安全威胁

7. 移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁

8. 移动商务应用主体缺乏安全意识面临的安全威胁

15. APP营销与手机营销的区别：

1）信息传播方式不同

传统手机媒体主要是以短信的形式我主要的传播方式，这种传播方式是让消费者被动的接收产品信息，而APP 营销是企业将产品信息植于应用制作，供用户下载，通过应用达到信息传播。

2）传播内容不同

传统手机媒体传播的产品信息只是一些字面上的反应，用户不能全面的理解一个产品，应用程序中包含了一些图片、视频，还可以全方位的感受产品，如一个汽车的应用，你不仅能够看到汽车的图片和视频，你还能通过游戏感受该款汽车的性能。

3）用户行为差异

传统手机媒体是被动的接受信息，容易让受众产生逆反心理，往往得到的是反方面的效果，而APP 营销是用户自己下载，容易接受产品信息，更加容易达到传播效果 。