MIS考试重点

第一章1 管理信息系统发展特点 1 电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理速度。处理方式为集中式数据处理方式。2 系统的组织保存处理信息，外在标志是应用了数据库管理系统 计算机

第一章

1 管理信息系统发展特点 1 电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理速度。处理方式为集中式数据处理方式。2 系统的组织保存处理信息，外在标志是应用了数据库管理系统 计算机网络技术而是系统本身具备了分布式数据处理能力，从而真正意义上实现组织信息管理的系统化。3 通过人和计算机交互帮助决策者探索评价可能方案，提供所需信息，通过信息服务辅助决策，涉及的数据处理是分析型数据

第二章

2 计算机网络是由两台或两台以上的计算机通过连接设备组成的一个系统，在这个系统中计算机与计算机之间可以进行数据通讯，数据共享及协同完成某些数据处理工作。 3 拓扑结构计算机网络中计算机及网络设备在空间上的排列形式

4 网卡是计算机与网络电缆的桥梁，担负计算机之间数据通讯的信号发送和接收工作 5 水晶头崇外 左八友一

6 中继器 网桥 路由器；集线器 交换机

7 交换机 记忆哪些地址接在那个端口上并决定将数据送往何处。因此为首影响的端口可以同时向其他端口传送数据，环节网络流量的瓶颈问题。

8普通电话拨号技术 公共电话网PSTN 综合业务数字网 ISDN 将贷款分成多个信道。同时提供多信道综合服务 不对称数字线路 ADSL 不同方向数据传输信道的带宽不一样。高速下载 中速双工标准电话服务。 数字租用线路 X25 VPN虚拟专用网

9 网络协议。通过网络连接的计算机之间在通信中必须遵守一定的约定和规程，以保证能够相互连接和正确交换信息，这些约定和鬼城市事先制定的，并以标准的形式固定下来，这就是网络协议。

开放系统互联参考模型OSI.RM

10 应用层 FTP SMTP TELNET HTTP表示层会话层传输层网络层TCPIP 数据链路层物理链路层 网络访问层

11 计算机网络 主机 通信子网 ARPA USENET NSFNET

12 域名管理系统DNS

13INTERNET 基本功能网络通信 远程登录 文件传输 FTP 最早 查看文件 发送获取文件 改变文件目录 网络信息服务

14 URL 访问方法：// 计算机名组织机构名网络名最高层域名（域名） 服务端口号 /目录/子目录/文件名

15 HTML的标签种类 结构定义类 外观类 链接类

16 INTERNET技术以TCPIP WWW为核心

INTRANET 是基于INTERNET 标准和协议组建的局域网和广域网。主要运行于企业内部，可以连接到I 奈特人，并通过防火墙保护自己。

17 INTRANENT包含 1 计算机网络设施 2 支持TCP/IP 协议的操作系统 3 WEB服务器 4 数据库服务器 5 防火墙和代理服务器 第三章

18 计算机应用系统中数据与应用的分布方式成为企业计算机应用系统的计算模式 说那个层次：用户界面层 业务逻辑层 数据服务层 四大模式 单主机计算模式 分布式客户/服务器 CS 三层客户服务器 浏览器服务器 BS

CS 数据服务层被独立 网络中的应用程序被分为 应用服务程序 客户端程序 应用程序被分散安装在每一台客户机上 数据库服务是最重要的服务

不足 每个客户及必须安装并正确配置相应的数据库客户端驱动程序 增加应用系统安装维护的困难 和 购买数据库授权的费用 2 业务需求变更需要修改应用程序时 必须对所有的

客户端更新 增加了应用系统维护的困难

BS 业务逻辑在WEB 服务器或应用服务器中实现 采用统一HTTP 协议作为通讯协议

客户端只需安装通用的浏览器 减少客户端的维护工作量 方便用户使用 是企业的供应商和客户的计算机方便的成为企业MIS 的客户端 完成于企业的各种业务往来。扩大了企业计算机应用系统的功能覆盖范围。

第四章

19 系统规划阶段的主要任务 1 确定MIS 目标 总体功能结构 2 了解企业资源现状 估计MIS 费用 开发进度 3 从企业管理全局出发 规划企业运作方式及主要业务流程

CSF 关键成功因素法 确定企业目标 识别关键成功因素 确定关键信息需求

SST 关键功能需求 BSP 企业系统规划法 自上而下识别企业目标 企业工程 相关数据类 企业过程 企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合 独立性较强的单元 IPO 图描述。确定系统的总体功能结构

20 BPR 企业流程再造 基本内涵以作业过程为中心 拜托传统组织分工理论的束缚 提倡顾客导向 组织变通及正确运用信息技术 是企业适应快速变动的环境 核心是 流程 再造的观点。本质：对企业运营根本重新思考 彻底翻新作业流程 一边在现金衡量的关键指标 如成本 平直服务和速度上获得戏剧性改善。最终目的 增加价值，清楚非增值活动 建华必要的活动 活动的整合 流程活动自动化。

21 规划报告内容 系统背景 目标 总体功能机构 主要业务流程及变革 软硬件相关技术总结 经济技术法律可行性分析 开发时间 所需经费 开发工期分配估计

具体工作 建立相应的组织机构来具体推动工作；对企业主要管理人员进行培训 获取支持 对企业进行初步调查 确定企业的关键信息需求及功能需求 从整体上规划系统的总体功能结构 进行成本估算 制定时间进度确定近期要建设的系统功能 与开发组签订协议

第五章

22 分析内容 系统的详细调查 组织机构及个部分业务 业务流程 数据需求 依据业务及数据的逻辑关系 分析现有系统的业务流程及数据类 建立新系统的逻辑方案。

23 DFD 舍弃企业组织机构从数据的处理与流动过程描述和分析实际业务的数据冬天处理模式的工作 包括信息的流动 处理和存储

23 业务数据分析在数据处理流程分析 数据分析 系统功能结构分析 利用功能与数据间的使用与生成的逻辑关系对企业业务进行的系统化分析基础上，利用功能与数据间的使用与生成的逻辑关系对企业业务进行的系统化分析。目的 在于检查系统调研及描述工作中的疏漏及现有系统中的数据处理存在的逻辑问题和不足，一遍优化企业业务流程并给出新系统的逻辑方案。

23 一致性完备性检查是通过比较每一个调查表所填写的内容 检查所填内容是否正确，是否完全描述了所调查部门的机构任务 信息等方面的情况。要求调查表格在设计师对于关键问题要以不同形式 不同层次在两个或两个以上表中出现 业务需求调查设计3张表格 组织机构调查表 目标功能调查表 信息需求调查表。

24 新系统的逻辑方案 1 分析整理后的业务流程2 分析整理后的数据字典3 经过各种检验并优化后的系统功能结构 4 每一项业务处理过程中新建立或已有的管理模型和管理方法 报告 组织机构及目的任务 组织机构图 目标描述 机构任务描述 全部数据字典 数据流程图 业务处理流程图 功能结构 管理方法算法模型 详细调查资料

第六章

25 总体设计 硬件结构 系统软件结构 根据选定硬件平台系统软件特点 设计数据出流程数据类 确定应用软件结构 数据库设计 共享编码设计

详细设计 物理模型设计 功能模块的处理过程 输入输出设计

26 应用软件结构设计原则 1 子系统间要具有相对独立性 2 使数据处理荣誉尽可能小 3 便于系统分阶段实现 4 适应组织管理机构的设置 27 编码设计 唯一性 规范性 可识别性 可拓展性 共享编码的设计质量影响到未来系统的效率 编码方式 数字顺序吗 数字分组顺序吗 字符编码 组合编码

28 MIS 建立的主要依据 系统分析阶段得到的系统功能结构业务流程描述及未来计算机应用相关考虑。

29 设计报告的内容 系统硬件结构图 设备技术参数和报价表 系统软件结构及其报价表 系统应用软件结构图 新系统应用软件结构图 系统的数据流图及数据字典 设计及共享编码设计结果 每一个功能模块的处理流程描述及输入输出描述。

第七章

30 管理信息系统的实施就是依据系统设计的结果 建立计算机硬件环境和系统软件环境和系统软件环境 编写 调试应用程序模块 组织系统测试和系统使用人员的培训 完成系统的切换并最终交付使用。

31系统实施阶段的任务 1 购置和安装设备 建立网络环境 2 应用程序模块的设计与调试 3 系统测试 4 人员培训 5 系统切换

32 系统测试包括 数据处理正确性 功能完整性 系统性能测试

33 黑河测试 等价类划分 边界值分析 因果图法 错误推测；白盒测试 静态 动态。语句覆盖 判定 条件 判定/条件 条件组合

34 系统测试过程 1制定测试计划 2 编制测试大刚 3 设计测试用例 4 实施测试 5 编写测试报告

35 系统交付工作 1完成新系统基础数据的准备，完成必要的旧系统文件到新系统文件的转换 2 将系统有关资料转交用户移交系统的控制权 3 协助用户使用新系统

第八章

36 系统运行维护与评价 记录系统的运行情况 更新系统软硬件 完善系统功能 改善系统性能 对系统进行评价

37 CIO 负责制定组织的信息发展战略 标准和程序 对整个组织的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员，重点是如何管理信息 手段是信息技术或信息系统 CIO 的工作职责 制定企业信息化战略规划 信息化战略执行 企业信息的综合开发 信息管理相关的协调与沟通。

38应用软件维护 正确性维护 适应性维护 完善性维护 预防性维护

正确性维护的目的是保证系统功能正确 解决系统测试简短尚未发现的错误 以前为遇到过的数据输入组合或数据量增大引起的错误。适应性维护的目的是保证系统性能满足使用要求 主要进行 网络系统计算机硬件或操作系统升级 更行 应用软件功能的完善改进。完善性维护指的是为了改善系统的性能或扩充应用系统的功能而进行的维护，一般是在先前的功能需求中没有提出的。

数据的维护 数据备份 数据恢复 数据归档

39 系统评价 系统目标完成评价 功能的完成情况评价 系统运行的性能和实用性评价 系统的直接经济效益 简介经济效益 社会效益评价