酒店前台接待流程(酒店接送机服务流程？)
商务酒店前台接待都做什么？
酒店接待处的工作如下：
1.酒店前台接待的主要工作内容是：
1、做好客人信息的收集和归档工作，并核对相关资料。
2.接待客人，及时处理客人在酒店遇到的困难和要求，并提供相应的服务和必要的协助。
3.提供查询服务，但切记不要随便将客人信息告知他人。
4.关注酒店的各种宣传活动，宣传客房和酒店的各种设施和服务。
5.参加接待员例会，及时解决问题，培养主人翁意识和责任感。
第二，根据酒店规定，接待人员要检查自己的gfd，精力充沛，按时上班。
3.根据工作需要核对钥匙，与上一班的员工交接，了解哪些工作需要我们班的帮助，以及当天的房间预订情况，特别是酒店的 P客人。
酒店接送机服务流程？
1.接待处收到网上预约的传真，仔细审核，确认是否有接送(车、船)的服务要求。如无特别注明，视为无需接机(车、船)服务；
2.如有接机(车、船)服务需求，接待人员应仔细审核接机日期、航班号、到达时间、人数、联系电话等重要信息。预订传真上注明；如未明确注明，应及时致电网上订房中心，要求重新发传真告知上述确切信息；
3.接待员会在检查传真并确认无误后，立即将机场接机的信息登记在机场接机信息记录簿上。同时会在预订单和电脑系统中注明客人接车时间，并及时提供给礼宾部，由礼宾部及时出具送车单(必要时可将网上预约的确认函复印件发给礼宾部)。
4.礼宾部在接收接机信息时应仔细审核相关接机信息：航班号、日期及到达时间、联系方式及客人人数等。
5.确认后，礼宾员会及时将这些信息登记在每日接机单上，在派工单上准确填写离店日期、时间、航班号、人数，并提交给部门主管或大堂副理审核；
6.部门主管或大堂副理核对无误后，会在系统上注明派工单已发出，礼宾部会及时将派工单发给人事部，由人事部经理签字确认；
7.人事经理收到派工单或派车信息后，及时将信息传达给司机，并下达接车任务。
酒店接送机服务流程？
一般酒店都有这个接机的服务，不过大部分都是提前预约的。比如入住酒店的客人，首先要求酒店提供机场接机的服务。这种情况下，机场会根据旅客的到达时间来接机，但要收费。
酒店前台收银的工作流程是什么、具体点？
一、入住流程：
1.看到客人入住，在前台为客人办理入住手续时，询问客人付款方式。
2.收取客人押金或冲洗卡。
3.开具押金收据单，红色联交给客人保管。
4.将剩余的重复收据贴在押金或纸板上，用回形针夹住，放在收银台抽屉里妥善保管。
5.如果客人给你洗卡，最好在收据上记下信用码。洗完卡后，要在卡纸封面的绿线外用小字写下该卡所属的房间号，以免你百忙中出现混乱。
6.获得授权或根据正常程序检查止付名单。
7.从接待处交出房间账单，放入封面并放入相应的账户栏。
8.如果客人属于免押金类，请在入住时签单。
9.如果客人的房间账户属于其他房间账户，则只有在其他房间所有人签字后才能生效，两个房间必须分开标注
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