教学网站有效性评价问题研究

第13卷 现代教育技术 Vol. 13 2003年第4

第13卷 现代教育技术 Vol. 13 2003年第4期 Modern Educational Technology No. 4 2003

教学网站有效性评价问题研究

王海燕 鲍洪晶

陕西师范大学新闻与传播学院 西安 710062

【摘要】随着教学网站的迅猛发展，其有效性的评价问题引起了世界范围的广泛关注。该文研究目的是基于网络教学的理论及特点，提出教学网站有效性评价的评价要素，并用统计学方法制定出比较合理可行、具有可操作性的指标体系。

【关键词】教学网站，有效性，评价要素，指标体系

【中图分类号】G434 【文献标识码】A 【论文编号】1009—8097（2003）04—0028—06

一、引言

在Internet 高速发展的基础上，各种教学网站相继出现。随着教学网站办学范围的扩大、人数的增加，质量问题就显得尤为重要。然而至今，我国教育部对教学网站有效性的评价并没有相关的政策[1]。目前，我国相关的研究也只局限于介绍评价方法、评价实施过程以及如何量化调查结果等。至于具体的评价要素、评价指标体系可以说还是空白。即使在美国等远程教育发展较完善的国家，通行的认证原则也是一些定性的指导思想

[2]

工业时代，现代远程教育理论为新技术条件下的远程教学提供了理论解释，它是我们评估教学网站有效性的主要基础。正如乔以斯和威尔所说：“每一个模式都有一个内在的理论基础。”教学模式所赖以建立的教学理论或思想，乃是教学模式深层内隐的灵魂和精髓，它决定着教学模式的方向性和独特性。

魏得迈的独立学习理论（theory of independent study ）[4]认为，独立学习是“这样一种学习，学习者的环境与学校完全不同，学习者可以接受教师指导但决不依赖他们，学习者自己承担学习责任并完成相应学习任务”。相应地魏得迈提出了独立学习系统（即远程教育系统）的“六大特征”，如学生与教师分离，教学是个别化的等。他还认为，距离概念不只是物理意义的，还有社会距离和文化距离。

霍姆伯格的有指导的教学会谈理论(theory of guided conversation)[5]认为，远程教育系统的特点在于自学，但这不是个人孤立无助地阅读学习材料（学习包）。学生可以通过专门设计制作的学习材料、与指导教师之间的双向交流，以及在各地学习中心与同学之间的交流活动中得以指导。霍姆伯格认为，师生之间的个人感情关系有利于促进学生轻松愉快地学习和激发学生的学习热情。在远程教育中，这种感情是通过设计良好的自学材料和适当的双向交流而建立起来的。

穆而的相互作用距离理论(theory of transactional distance) [6]认为，“相互理解和感受的距离，这可能导致教师和学生的交流障碍或心理距离。”穆而认为，无论教学以何种方式进行，甚至面对面的课堂教学，都存在着相互作用距离。相互作用距离取决于对话、结构、学习者自主性三个变量。

穆而的“对话”主要是指教师和学生之间的积极

。我们进行有效性评价指标体系的研究就是为了促进

教学网站不断改进质量，为公众提供满意的教育服务。

二、教学网站有效性的涵义

作为教育工作者，我们总是在追求教学有效性的不断提高。然而什么是有效性？在现代远程教育领域需要什么样的有效性标准？这是教育工作者需要思考的重要问题。然而，在这一问题上人们的认识是不一样的。

我们将有效性描述为：教学过程中，在一定的时间和条件下，学生的发展变化达到某一标准的程度以及不同的公众对这种发展变化的满意程度。 即教学网站为适应社会需要及学生个体素质发展需要而进行的各种教学活动所达到的预期效果的程度。教学质量的高低，可以从学生达到教学目标要求的程度来体现。教学有效，对教师来讲就是在一定的时间内传递的课堂信息量大；对学生来说就是在一定的时间内学到的知识多、效果好[3]。

三、评价教学网站有效性的理论基础

网络技术的发展使得远程教育由工业时代进入后

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收稿日期：2003年3月23日 28

交互程度。对话取决于教师、结构、学习者个性、学科内容，也取决于环境因素。其中，通信媒体是最重要的环境因素。“结构”描述了教学计划对学习者需要做出反应的程度。在穆而的理论中，最远距离的教学计划是对话少而结构化程度低的，如自主型学习计划，而距离近的是对话多、结构化程度低的，如罗杰斯倡导的辅导型教学计划。“学习者自主性”指学习者在多大程度上决定学习目标、学习经历、学习评价以及根据他们自己的经验建构自己的知识。自主是学习者个人的特征——也就是个人的责任与自我指导相连。相互作用距离越远、学习者的个人责任越重，即自主性越高。

凯斯利的投入理论(engagement theory)[7]认为，学生必须有意义地投入到学习活动中去，这些学习活动的开展依赖于学生与他人的交互和完成有价值的任务。投入理论认为学习应有三个特征：合作、基于问题、真实性。或者表述为，学习应包括三个成分，概括为“相处——创造——贡献”，这表示学习活动：（1）发生在合作的团体背景中。（2）基于项目。（3）有外在的（真实）关注。

“相处”成分强调团队努力，这需要具备交流、规划、管理和社会技能。在合作过程中，学生被强迫澄清和说明他们的问题，从而促进问题的解决。增加了学生的学习动机，并且也增进了对多样化和多种观点的理解。

“创造”成分把学习作为创造性的、有目的的活动。对学生来说，管理自己的项目比解答书本中的问题要有趣的多。而且因为他们规定了项目的本质（即使他们没有选择主题），他们有了自己控制学习的感觉。

“贡献”原则强调了在学习过程中要做出对外部真实世界有用的贡献。在许多情况下，项目与学生的职业工作有关或适合学生团队的专业兴趣。项目的真实学习环境增强了学生的动机和满意感。

投入理论与许多过去强调的计算机辅助教学理论是不同的，后者强调个别化教学。投入理论所强调的交互是指在团体活动中的人际交互，而不是指个人与教学计划（教学内容）间的交互。

以上远程教育理论概括了远程教育的特点，同时也给我们设计教学网站提供了理论参考。总结性地说要评价教学网站必须考虑以下几方面：

1、教学网站应有明确的教学目标和有效的教学策略。只是书本知识和传统教学搬家的教学网站难以发挥网络教学的特点。

2、要使学习者达到教学目标，学习者、学习需求、学习环境和学习方式的多样性必须得到确认。

3、由于学习是一个社会化的活动，并且对环境十

分敏感，因而学习过程中应确保交流，并培养学习团体，不论是社会的、公共的还是专业化的团体。

4、参与程度刺激作用，教学网站应拥有能吸引和抓住使用者兴趣和好奇心的特征。提高使用者对网站的信任度和满意度。这是取得网站设计成功的关键因素。

5、注重过程评价，强调对网络教学的过程进行实时的监控。利用及时反馈信息来指导、调控甚至补救网络教学与学习活动。

6、因为远程教育区别于传统教育的独特特点，所以评价要素除了包括教师、学生、教学内容等，还要包括学习支持服务系统等。

四、评价要素

教学网站有效性评价也属于教学评价子系统，用于评估传统教学的基本原则和方法同样适用于教学网站。例如一个教学机构在其活动中的正直行为、诚实严谨的作风、充足的办学资源等等，既适用于传统教育机构，也适用于教学网站[8]。教育评价包括对学习者的发展变化和构成变化的各种因素的评价，从宏观上说，是对整个教育系统进行评价，包括各级政府管理、教育管理体制、教育投入、师资建设、学校办学水平等方面；从微观上系统来看，则应从学生、教师、教学内容和媒体四要素上着手[9]。但是远程教育的有些特征（如师生分离、时空分离等）决定了它的独特性。因此，要保证学习者能顺利进行学习活动，就不仅要考虑以上四个要素，还要具有比较完善的学习支持服务系统。基于此，我们将教学网站有效性评价要素分为以下五个要素：

（一）学习支持服务系统

学习支持服务系统是以学生为中心，为学生提供全方位、全过程的学习支持服务，包括监控系统和服务系统。这是关系到远程教育成败的重要因素。

对于服务系统，我们认为：

1、为学生提供“学习包”，这里应包括“学习指南”和多样性的学习资料。“学习指南”是学员参加远程教育学习的必要帮手，也是对学员进行管理的重要参考依据。它告诉你必须要有哪些技术条件和足够的计算机知识来完成一门课程。并且它要介绍远程教育的学籍管理办法、课程考核办法、专业的教学计划、教学内容、课程安排以及如何获取学习资源等。学习资料具体包括哪些应根据教学条件而定。一般包括文字教材、录音录像带、光盘等。

2、为教师提供比较完善的教师培训计划，定期进行培训；提供教师教学必须的教学资料；提供技术支持。

3、建立校外远程教育教学中心。在校外的远程教

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育教学中心设立辅导站、工作站、学习小组等对学员进行支持服务，指导学员学习、作业、答疑、讨论等。根据学员的数量设置相应的辅导员，和学员保持联络，及时处理解答学员疑问[10]。

对于监控系统，我们认为：

1、建立评估体制，对教师工作、学生学习情况进行检查评估和管理，建立奖惩机制，并有明确的要求和措施。

2、对教学资源进行管理，以方便学生、教师能方便快捷地利用。这里的教学资源不仅包括教学素材、教学课件、教材资源等，还应包括学期总结、试卷、学生成绩等[11]。

3、对教学网站和教学设施进行维护、管理。 （二）教学内容

教学网站实质上是一定教育信息量的传递，教育信息量主要体现在教学内容方面。教学网站的价值在于教育目标的落实，在此意义上，教学内容是影响教学网站有效性的最主要的方面。这里的教学内容是一个广义的概念，不仅包括教师提供的根据教学大纲和教学目的而讲授的知识和网络课件，还包括学习中需要的一切资源和教学资料。

解决教学上的难点，重点；有利于激发学生的学习兴趣、主动性和积极性。

2、教学内容具有正确性和前瞻性，正确地向学生反映了学科的基础知识或学科的前沿信息动态。

3、教学资源丰富，开放共享，尤其能被学生方便快捷地利用。

4、导航明确、简易；内外部链接合理，跳转灵活；有容错能力，交互设计合理。

（三）教师

在基于计算机网络、通讯技术的教学环境中，教师的角色已经发生了变化，他们从传统的知识传递者转化为指导者。信息时代对教师的知识深度和广度都提出了更高的要求。教师是新技术运用的关键要素。教师素质的提高是新技术发挥应有作用的前提条件。但是面对以多媒体、计算机网络为代表的信息技术在教育中的应用，广大教师还缺乏准备。教师应该具备创设学习环境、学习过程监控、学习诊断与评估、学习指导技能、方法和策略等。具体体现在：

1、教师要有足以胜任教学工作的专业知识。 2、掌握教学设计的基本原理，并能运用教学设计的方法指导实际的教学。内容包括学习需求分析、学习目标编写、教学策略设计、教学媒体设计、教学媒体选择、教学评价等内容。并能根据教学目标，掌握教学设计的能力。

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3、掌握计算机基础知识与基本操作，具有媒体使用能力；掌握多媒体课件的选择和应用、评价方法以及利用多媒体的教学方法。

4、在教学过程中应具有心理咨询能力、学习激励能力、交流能力和组织能力等。

（四）学生

学生是学习的主体，网络教学的目的就是利用各种途径、各种资源，使学生获得知识和技能，并最终得到发展。因此，对学生的评价是有效性评价的主要方面。

1、招收学生必须有明确的标准，以期他们能够成为合格的毕业生。

2、对参加远程教育的学生要采取宽进严出的政策，严格控制及格率，强化自学能力，培养具有较高职业素质的人才。

3、学生应及时地对要学习的课程进行申请并确认，在收到大纲与课程进度后要按时完成所指定的作业，并寄回批改，然后可做下一步的作业。在适当的时间可得到面对面的指导。

（五）办学条件

在远程教育中，办学条件和设施是保证教育质量

的基础。在此方面我们要不断完善教育网络，加强基地建设。其目标是创造一个具有教学与管理功能的“虚拟教室”。主要包括技术平台和教学平台[12]。

1、技术平台即网络本身，这里包括建立教学工作站时所需的通信及配套的工作系统，为教学活动提供的各种硬件与软件的支持。要求系统安全、可靠、稳定。

2、教学平台是指平台要能提供自主学习、协作学习等策略支持系统，要能体现其教学功能和导航功能。包括辅导答疑系统、远程讨论系统、在线考试系统、作业发布及沟通交流系统等。并且要有良好的管理功能，如注册管理、付费管理、教师管理、学生管理和课程管理。

1、教学内容适合教学对象的需要，教学目标合适；

五、评价指标体系[13]

围绕教学网站的特征和教学网站评价的主要内容，我们可以采用多种方法来进行教学网站有效性的评测。这里我们采取常用的一种方法：评价指标体系。它是评价研究工作的主要工具，通过它进行资料的收集、分析；同时，它又是评价判断的依据，依据它做出价值性的判断。

要使测评的结果具有较高的可靠性、可操作性和可比性，关键问题是要制定科学可行的量化指标体系，并将分析结果量化。具体操作过程如下：

1、评价要素的获得：我们根据评价目标（教学网

站有效性的评价）分为若干层次（结构指标），每个层次又分解出若干组成要素（单项指标）即可得出评价要素。在此过程中我们要充分考虑如下指标体系的设计原则：与目标的一致性；直接的可测性；体系内指标的相互独立性；指标体系的整体完备性；指标的可比性；可接受性。

2、评价标准的建立：标准就是衡量事物的准则。标准的描述有三种常见的方式，即描述式标准、期望评语量表式标准以及客观可数等级式标准。我们在这次评价研究中，综合使用了这三种标准形式。

3、指标加权：在数学上，为了显示若干数在总量中的重要程度，分别给予不同的比例系数，这就是加权。在评价研究中，根据不同的测评目的、测评对象、测评时间和测评角度，将对不同的指标，指派不同的比例系数，这就是评价研究的指标加权。加权是使评

评 价 内 容

结构 指标

单 项 指 标

价指标体系取得可比性和客观性的基本保证。加权的指派系数就是权重。

权重的获得方法大体有两种，经验加权和统计加权。这里我们采用统计加权的方式来获得权重。这种方法是设计一项程度意见表，让一部分相关人员对各项指标的重要程度进行投票，统计公式为：

W i = ∑a j n i j／N ∑a j

其中W i 为权重，a j 为第 j 位所得的分，N 为投票人数，n i j为对某一指标，对某一重要程度的投票人数（第 i 行 j 列）。

按照上述方法，使用各指标重要程度意见表，我们在一次访问调查中让69位经常使用教学网站的用户进行填写，回收意见表统计结果，有效问卷为51份，则N=51。运用上面所给出的公式即可得到各指标的权重值，最后可得到如表1所示的指标体系。

评 判 等 级

权重

优秀 4~3

1.87

1.15

2.75

良好 3~2

一般 2~1

较差 1~0

表1 教学网站有效性评价指标体系

得分

教学内容适合教学对象的需要，教学目标合适；解决教学上的难点，重点；有利于激发学生的学习兴趣、主动性和积极性。

教学 内容

资源丰富，开放共享，尤其能被学生方便快捷地利用

知识或先进水平

导航明确，简易；内外部链接合理，跳转灵活。有容错能力，交互设计合理

为学生提供“学习包”，其中包括“学习指南”和多样性的学习资料

对教学资源进行管理，以方便学生教师能方便快

学习 支持 服务 系统 （25）

捷地利用

为教师提供比较完善的教师培训计划，定期进行培训；提供教师教学必须的教学资料；提供技术支持

建立校外远程教育教学中心，对学员进行支持服务，指导学员学习，设置相应的辅导员 建立评估体制，对教师工作，学生学习情况进行检查评估和管理，建立奖惩机制 对教学网站教学设施进行维护，管理

建立教学工作站时所需的通信与配套的工作系

办学 条件

统，为进行教学活动的各种硬件与软件的支持。要求系统安全可靠稳定

策略支持系统，如答疑系统，在线考试系统等

2.50 1.13 0.77 0.62 1.73 1.41 1.24 1.35 1.23

（25） 教学内容正确，正确地向学生反映了学科的基础

（21） 教学平台是指要能提供自主学习，协作学习等的

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教师要有足以胜任教学工作的专业知识 掌握计算机基础知识与基本操作，具有媒体使用

教师 （16）

能力；掌握多媒体课件的选择和应用，评价方法以及利用多媒体的教学方法

掌握教学设计的基本原理, 具备设计教学的能力 教学过程中应具有心理咨询能力、学习激励能力、交流能力和组织能力等

对要学习的课程进行申请并确认，在收到大纲与课程进度后要按时完成所指定的作业，并寄回批改，然后可做下一步的作业。在适当的时间可得

学生

到面对面的指导 严格控制及格率

招收学生必须有明确的标准，以期他们能够成为合格的毕业生

（13） 对参加远程教育的学生要采取宽进严出的政策，

1.31

0.93 0.90 0.86

1.23

1.03 0.99

得分

4、利用指标体系进行评价并获得量化结果 设计好指标体系后，让经常访问教学网站的用户，根据上述评价指标体系对教学网站进行分值评定，评价者收集好这些资料，对有效的资料进行量化处理。处理方法可采用加权综合评判法，即用下面的公式：

F i =ΣW i *Xi E i =ΣF i S=ΣE i

其中F i 为单项指标得分，W i 为第i 个单项指标的权重，Xi 为单项指标评判等级得分，E i 为结构指标得分，S 为总得分。总分S 的高低，决定了教育网站的优劣。

源，以充分利用公共网络资源。并且信息资源应组织结构强、设置简易、合理的导航图，易于检索。

4、明确网站面对的教学对象。内容的设置应从学习者的角度进行组织，划分合理，为不同层次的学习者提供最佳的切入点和学习路径，不同的教学对象有不同的设计原则。

5、网上教学缺少学习氛围、教学环境。研究表明在学习群体中，个人会倾向于监督别人：指出学习同伴可能忽视的问题，提供同伴可能需要的信息资源，或者提出自己的看法等。在这一意义上，其他学习者作为重要的学习资源，与教师的支持作用同样重要。

6、提供的软件与教学需求不一致。网络的内容很难激起学生兴趣，交互、应答不及时，师生比例搭配不当。

7、人们对教学网络的认同还需要时间，在教学网站发展到如火如荼的今天，人们对其利用率还相当低, 利用的形式一般还只局限于“浏览”文本式。

8、信息和通讯技术发展迅速，全球远程教育市场以每年45的速度增长。远程教育理论要为新技术条件下的远程教学提供理论解释。但目前，网络教学的理论、模式、技术和方法等问题都有待进一步研究。

另外，此次调查活动的评价对象虽然默认为是国内的教学网站，但还是有人提及了国外的网络教学（麻省理工大）。此种有意无意之举也从另一个方面反映了国外优秀学校教学系统对我国教育界的冲击，同时表现出了参评人士对于中国教育的激励与期盼。可以说，我国的教育界即将面临着严峻的挑战，尤其在加入WTO 后，中国的教育界已经允许国外教育机构涉足的情形下。

六、调查结果分析

本次访问调查覆盖了经常使用教学资源的69位学员，其中包括教育技术系、经贸系、心理系、英语系四个专业。其中有效问卷为51份。虽然不乏粗糙，但也可对教学网站有效性问题窥之一二。从这一指标体系中可以看出，教学内容和学习支持服务体系的结构权重最大（各为25分），而办学条件则次之（21分）。说明在设计和建设教学网站时，首先要对这两方面着重考虑。另外，此次访谈普遍反映了以下几方面问题：

1、关注重点已经从因距离等带来的结构性限制等距离问题转向关注教学过程的交互作用。这个交互不仅是简单的人机对话，而是强调网络上人与人的沟通。

2、对老师提出了更高的要求，教师要具有不断学习新知识、更新教学方法的能力。

3、学习资源少且形式单一。应该提倡学校教师根据自己教学的实际需要，建设大量的外部教学导航资

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七、总结

相对于传统教育的质量保障体系，教学网站有效性评价体系还相当不健全。在此方面我们还需要长期不断地去探索和实践。我们关于教学网站有效性评价方案的思考仅具有有限的阶段价值。随着我国远程教育进程的深入，整体发展的各个阶段对教学网站有效性的要求不同，学习者对教学网站有效性的要求也将随之发生变化。这要求我们在实践中不断探索研究，不断发展教学网站有效性的评价方案。不论怎样，学生的发展就是我们的根本目的。我们要以学生为中心，系统研究教育系统的各个部分，综合教育的基本原则与理论，尤其是远程教育理论，建立适合我国教育规律的行之有效的指标体系。 ——————————

参考文献

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出版社，2001

Evaluation on the Validity of Educational Website

Wang Haiyan Bao Hongjing

College of News and Broadcasting, Shanxi Normal University, Xi’an, 710062

Abstract: With its rapid development, the evaluation of educational websites’ validity has attracted people’s attention worldwide. This paper puts forward the evaluation guideline by analyzing the theory and character of distance education, and using statistics to get a rational, feasible and operable index system.

Keywords: Educational Website, Validity, Evaluation Guideline, Index System

责任编辑：乐方

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《面向学生的美国国家教育技术标准——课程与技术整合》

中文版首次在我国正式出版发行

《面向学生的美国国家教育技术标准——课程与技术整合》是美国国际教育技术协会（ISTE ）近年来出版的、倍受世界各国教师喜爱的名著。中国教育技术（电化教育）协会组织翻译这本书的目的是，为我国教育技术标准化建设提供国外先进经验，为信息技术与课程整合的开展提供可资借鉴的范例，推动信息技术的教学应用工作，促进教学改革。该书中文版由华东师范大学祝智庭教授、中央电化教育馆刘雍潜研究员、上海师范大学黎加厚博士等共同翻译。

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