遭遇旅行社宰客后,该如何反击?

网友解答: 酷米最权威的旅行者,国家持证境外领队、国家中级导游、旅游界中文笔最好的小蟑螂来啦! 遇到旅行社宰客怎么办~!?小蟑螂最适合回答这个问题!!!以下全部原创手

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酷米最权威的旅行者,国家持证境外领队、国家中级导游、旅游界中文笔最好的小蟑螂来啦!

遇到旅行社宰客怎么办~!?小蟑螂最适合回答这个问题!!!以下全部原创手打字:在国内或者境外遇到旅行社宰客,你必须保证理智和冷静,千万不要以己之力对抗,因为人在外,安全第一,宰客也就是钱的损失,人没了就完了。所以小蟑螂建议你用你的手机记录当时的情况,录像录音,自己保持一个冷静,不要对骂对吼对打。一定要保持克制,小蟑螂作为导游领队也一定是站在游客这边的。保留好证据!!!

回到家后,收集好合同,行程单,发票等凭证在行程结束后,建议最好在一周内,国家的时限是90日内,将相关情况书面或者电话投诉到当地的旅游监管部门,现在十九大后所有机关作风焕然一新,旅游监管部门一定会秉公处理,所以你们放心,

经常带团的我其实想告诉大家,千万不要贪图便宜参加廉价团,标准就是来回机票的钱都不够的就绝对不要参加!!!这个是小蟑螂作为旅游从业者或者爱好者的一个最好的经验,千万不要贪便宜。

对于隐蔽的消费陷阱,则需游客更加留心鉴别真伪,注意提防打着“当地特产”幌子的高价产品,特别是对于玉器、银器、珠宝等产品,务必通过正规渠道购买,不轻信商家的兜售,不跟风消费。

好了最后感觉有点砸自己招牌了···

最后总结下,文笔那么好的原创小蟑螂游记,希望大家必须全力关注哦!酷米小蟑螂们会有精彩游记视频放出,非常精彩,先关注的朋友在以后都会有惊喜,希望大家关注!

网友解答:

这个问题,首先应该明确一下“被宰”这个词,你为什么会被宰?在哪里被宰?又是被什么样的形式而宰?!

很多人不明白一个道理,在报团的时候一味的要求低价而忽略了品质。其实,旅游也是一种商品,当你购买了旅游商品,旅行社就应当担负起售后服务。

所以,很多人在报了团以后,看重的是旅行社的服务,而忽略了利润决定服务,服务决定品质!当一件商品被压榨得没有利润空间的时候,卖家该拿什么来服务你,又该拿什么来谈品质?然后,你觉得服务和品质跟不上,觉得好像被宰了!

其实,是你选择的旅游,不是旅游选择的你,就像同看起来是同一件商品价格不对称的时候,你选择了低价的三无产品而忽略高价的正品,这时候你要求要得到正品的厂家售后,有可能吗?!然后,你开始说“被宰”了!

做旅游很多年了,见过各种各样的人,我敢说大部分觉得自己被宰的游客,都有一个共同点,就是同一线路总对比全城找个最低的价格,然后发现别人价格比他还便宜,觉得自己被宰了;报了低价团,不遵守游戏规则,被要求进店购物,觉得自己被宰了;选择了最便宜的非正规旅行社组织的团,觉得自己被宰了!对于这一类人,我想问一下,房子很多,你拿着买平房的钱却要求卖给你别墅,这可能吗?!

当然,还有一部分人,确实有可能被旅行社坑了,比如说签合同时明确了是纯玩不进店不购物或0自费的情况下确被要求各种进店和自费;比如说,旅游合同里备注旅游目的地安排酒店为当地挂星酒店却安排了同类型的准星酒店;比如说,合同注明的行程线路景点等,不按线路走,不去已标注的景区。类似这些情况,可以认为被旅行社宰了,但也不能完全认定为被旅行社宰了,因为吃、住、游、娱、购在旅游链条上是一个整体,会因为各种条件限制和突发情况产生调整,比如淡、旺季的酒店、用车、司导人手、景区接待能力等这些情况都会因时、应地而宜产生调整。这个属于正常情况!

如果,确定了报的正规旅行社的正规产品而非零付团产品,而产生的服务不配套的情况或旅行途中被强制这样或那样非正常收费和购物情况可以要求旅游局介入,进行投诉!

一般来说,作为消费者遇到不正常待遇,可以保留投诉和起诉的权利!这个时候你需要拿出有力的证据:签订的旅游合同、发票、收据、与合同不符的酒店照片、导游强制自费或购物的图像或视频,保留这些证据,前提是旅行社不按合同办事!

如果旅行社完全按照旅游合同里的线路或已标注有保底自费或进店的内容,当你签了这份合同,同意参加这样的团,那么不遵守游戏规则,那就是你的问题了,可以说你投诉也没有用!

最后,希望大家旅游出行第一选折正规旅行社,第二选择合理价位的旅游产品,不要一味追求低价,第三,在签定旅游合同时细看内容,包括但不限于旅行社工作人员口头上的说辞。希望大家,出门在外旅游,平平安安、高高兴兴!旅游,其实说白了就是花钱买高兴的事情,所以不要太在乎多少钱,钱多钱少,可以再赚回来,一旦选择了非品质团到时候钱花了还惹得一身愤怨就得不偿失了!

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