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由于支付宝快递订单泄露,造成银行卡扣款,支付宝会理赔吗?

浏览量:1438 时间:2019-01-11 11:44:51 作者:
网友解答:

不会理赔!

正常情况下支付宝被盗,不管用户是购买了安全险,还是没有安全险,支付宝都会进行理赔,买了安全险的就由对应合作的保险公司按照对应的条款来赔偿,只要保险公司认为符合要求就行。如果没有购买安全险,支付宝通常也会给予理赔,但基本就是一次性的,后续会要求用户购买安全险,如果不购买就有可能无法正常使用支付宝。

不管有没有安全险,最核心的理赔要点是用户的支付宝账户属于被盗情况,包括余额宝、余利宝这些产品。但是不包括用户被骗这种情况,用户被诈骗而导致的资金损失不在理赔范围内。因为,这个资金是用户自己转账走的,这种很难界定到底是用户自己的操作,还是真的被盗刷的。所以,即便你买了安全险,被骗的情况下都不会被理赔。

题主这个案子应该就属于被骗的性质,给你发了验证码,然后按照骗子的要求走完了整个流程,最终导致资金损失。如果题主购买了安全险的话,可以去详细看一下保险的责任免除条款,就一定是能看到相关内容。

以我个人的安全险为例,其中明确说了用户主动转账的行为是不属于赔偿的范围,被诈骗这点也已经明确说了属于不负责赔偿的内容。

所以,题主现在的资金损失是得不到赔偿的,即便走法律途径也得不到支持。目前的情况,支付宝也就配合有关部门进行下调查等操作,前提是题主去报案,并且立案了,否则基本也不会有什么支持。

至于这件事中到底是谁泄漏的信息,很难说是不是淘宝,也可能是快递公司,这两方都是有可能的,包括卖家也都可能泄漏。而快递公司和卖家是最直接能获得用户信息的环节,而淘宝倒真不是能第一手获得用户信息的地方。

一句话,从目前的情况来看,淘宝现在做法都没啥问题。


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据我所知,支付宝有免费保险,但只保支付宝里的钱。比如:支付宝余额、余额宝等等。但这是有限额的。每个人的限额可能不同。支付宝只能在这个限额内先行赔偿。

如果支付宝邦定银行卡,想保这些卡里的钱,就需要付费买支付宝保险。如果你没买这个保险,支付宝应该不负责赔偿银行卡里的钱。

然而,如果信息泄露支付宝有责任那就另当别论了。如果由于支付宝的责任造成信息泄露,从而造成损失,我认为支付宝应该全部赔偿。同理,如果银行有责任,银行也应当赔偿。

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