如果你是外卖小哥，被客户无理投诉且被平台扣款五百元，你怎么看？
网友解答: 您好 谢谢邀请 我弟弟是某县城的某团外卖负责人，那么该如何解决投诉和避免投诉，给你提供一些正常解决的流程1、分析问题：遇到投诉，应该先清楚这个投诉的内容，是因为什么被投诉，是
您好 谢谢邀请 我弟弟是某县城的某团外卖负责人，那么该如何解决投诉和避免投诉，给你提供一些正常解决的流程
1、分析问题：
遇到投诉，应该先清楚这个投诉的内容，是因为什么被投诉，是送餐时间、服务态度或者是美食的口味，这些很关键。
2、送餐速度：
外卖的送餐时间，大部分都是集中于用餐高峰期+车辆高峰期，所以，可能个别客户的美食会因为路况不好等情况，造成时间迟于预计时间，如果处于这种情况，那么送餐的时候要和客户说明，以免被投诉，如果已经被投诉，只能和客户进行沟通协商！
3、服务态度：
首先外卖行业是一个服务行业，所以在送餐时，一定要态度友好，虽然外卖行业挺辛苦的，但是送餐到客户那里，如果你的态度友好，相信客户不会从因此而进行投诉。
网友解答:受着，还能咋办，难道拿刀砍了投诉你的人？指望平台跟你做主，还你个公道？洗洗睡吧，兄台！这就是生活.....