成都商场因摇奖程序出现问题出现了上千人摇中一等奖，总金额超300万的状况，因为无法给顾客兑奖于是选择了报警，对此你怎么看？

网友解答: 谢谢，商场摇奖摇出千人一等奖，那我先问一下游戏规定吗？如果说他们在摇奖之前公布了一等奖是多少名，二等奖是多少名三等奖是多少名，结果摇奖摇出来超出这需数字，那肯定是系统出问题，

谢谢，商场摇奖摇出千人一等奖，那我先问一下游戏规定吗？如果说他们在摇奖之前公布了一等奖是多少名，二等奖是多少名三等奖是多少名，结果摇奖摇出来超出这需数字，那肯定是系统出问题，这个商场在摇奖之前根本没有提到一等奖有多少名，二等奖有多少名，那人家怎么知道一等奖久经有多少名呢，不过大家也知道一等奖不会这么多，因此说造成这种情况应该是商场的责任，你们内部的事大家也不知道，这怪这个商场不懂游戏规则，一般不管什么摇奖都是先公布一等奖是多少名，二等奖是多少名，买体育彩票也是先公布一等奖是多少名，二等奖是多少名，你们这个商场为什么不怎么做呢！现在出事情了看你们这么收场吧！对于那需中奖者来说他们没有错，不兑奖给他们好像受到了商场的欺骗，也可以向律师询问一下对这件事的看法听律师这么说。回答完毕谢谢。

谢邀

个人认为是很好处理这个事情的。法制社会，每个人（自然人和法人）都需要为自己的所作所为承担相应的责任。

题中，因为程序出错，导致很多人中奖，对于主办方来讲，是应该承认别人中奖这个既定事实的，基于此，应该给予支付。如果不能支付，可以给予赔偿，这个需要与参与者进行协商。

程序出错，如果是开发软件的问题，应该追究其责任，让其承担相应的损失。如果是自己员工的误操作，那没办法，员工的过错需要由法人来承担。

所以，用法制的精神来看待这个问题，其实挺简单的。选择报警，也是期望在自己无法处理的时候通过正常司法途径来解决此问题，无可厚非。