一个顾客在淘宝上买东西，快递员当时给她送到家了，过了两个半月又找快递员说没收到，该怎么办？

网友解答: 作为一个卖家，也经历过类似情况，是极少数。 我说个前几天一个朋友的事，问我说在网上买了一千块左右的东西，快递员联系人不在家，让放XX地方，结果回去取的时候东西不在哪，问我该怎

作为一个卖家，也经历过类似情况，是极少数。 我说个前几天一个朋友的事，问我说在网上买了一千块左右的东西，快递员联系人不在家，让放XX地方，结果回去取的时候东西不在哪，问我该怎么办？ 相信众多卖家都有过类似的经历，当时我告他的是找卖家联系快递去协调，结果我不敢打包票，但十有八九可能是卖家和快递公司损失，遇上这种情况，怎么说，站在谁的角度都觉得自己很冤，作为快递员也是一个经验教训，不能说让放哪哪就放了，前提是得保证物品安全的前提下，才能放，看见地方混乱有可能被别人误拿或者故意拿走，那就换个时间再送也比丢了当冤大头强，我说这话快递小哥又该不高兴了吧，但是这种情形确实很常见。

反过头再说题主的这个事，假如遇上如同上述的情况，只是那个客户或者因为各种原因快两个月了(出国去了 自驾游去了等) 才想起，咱不能一下子凭主观意愿就断定她是故意来骗，就假设她是真的没收到，因为时间过去这么久了，让她证明她没收到就好了，卖家像两个月时间 不论评价期售后期都过了多久了，如果她是故意的，让她去证明自己没收就我个人经验看时间太久，很困难。 卖家这边有发货单，快递那边有签收记录，即使是找到客服也不会空口无凭就让卖家或者快递去赔偿怎么滴，所以心态放平就好。 反正个人认为时间越短，卖方和快递责任更大，反之主张未收到货时间越长，买家责任更大些。

就事论事 个人观点 供参考

前不久经历过这事，国庆出去玩了，包裹放亲戚店面，结果包裹掉货柜下没找到，后来我给卖家说我没收到，卖家联系快递公司，公司找了一圈也没找到，最后有个女生自称是快递公司员工加我微信，给我道歉并赔偿。结果周末回家，亲戚又找到包裹了，我果断给那个女生退了赔款，也感谢了快递员为找包裹做的努力。一个人，诚信的品质不能丢，这是底线！