为什么苹果售后这么差，大家还买苹果？

网友解答: 苹果售后差？真不知道你是怎么得出的答案。这几年苹果公司的确修改了在华设备售后的标准，一些设备的售后出现了与其他国家售后的标准不同，其是主要原因也是国内个别用户恶意售后引起的，

苹果售后差？真不知道你是怎么得出的答案。

这几年苹果公司的确修改了在华设备售后的标准，一些设备的售后出现了与其他国家售后的标准不同，其是主要原因也是国内个别用户恶意售后引起的，但只要符合售后要求，售后标准的设备，售后服务绝对是业界第一。

虽然苹果在华售后政策与国外不同，试问又有多少在华企业国内外售后相同呢？汽车厂商的例子比比皆是，这点我不做讨论。即便如此，就拿所有数码产品的国内售后进行横向比较，也没有任何一家企业超过苹果。

苹果售后分2种：

一种是在线解决，既打电话或在线聊天的方式，采用这种方式只要你愿意可以一直聊啊聊，直至问题解决了如未解决后期还会跟你保持邮件沟通直接解决。个人案例，去年为了学会制作macbook的u盘启动盘，在线客服从教我下4G的系统固件起一直到完成启动盘的制作，前后共花1.5小时，试问哪个数码客服可以做到？我就问你，你与哪家客服，因为产品操作持续联系过1.5小时，你随便联系一家你能说出名字的数码产品售后，看看他会不会等你下载4个G的操作系统，而同时你也可以联系苹果售后进行测试，看看我说的是否是事实。

还有一种是去售后点，(这里说明的是售后点指的是苹果直营店及官方授权店，具体那些店，请自行去官网查询)只需要符合售后要求，符合收获条件（具体什么条件自己百度查询，其实其他品牌保修同样有条件）的可以免费的项目一律免费的，完全没有不会找多余的推脱理由拒绝免费售后，试问哪家数码售后做得到？个人案例，iphone4s曾经因home键更换过免费更换过1台，iphone6s因电池跳电免费更换过电池，13款macbook pro，在16年因视网膜屏幕涂层脱落免费更换了屏幕。

据悉不少过分反映“最近发生的包括iPhone6S莫名其妙开不了机，或者WiFi自动断开的情况是属于软件问题。”继最近iPhone7爆出手机数据丢失的问题之后，又有网友爆料称，苹果WiFi功能会自动隐蔽，无法连接。不晓得是苹果检测把控不过关还是我们对于苹果的要求过高了，反正就是不爽！

不仅如此，还有很多用户反应，苹果在美和在中的保修政策不一致！

不少网友爆料iPhone6和6S经常出现各种问题，而苹果提供的售后方案让颇多网友不满。同时，苹果取消了“整机交换”和以换代修等政策。苹果还规定，在进行售后维修的时候需要出示购物发票，否则，只能去苹果授权维修点进行维修。这无疑增加了消费者的负担。

而有过出国经验的果粉表示，在美国，苹果商店的售后服务非常好。维修很方便，即便是过了保修期，也能够以非常低的价格进行维修，如果不满意更能够以一个优惠的价格换购新机，但是这在中国不太可能。

也有网友表示，不仅仅是苹果这么做，其实很多外企在国外都是这么做的，就以日企为例，在很多电器用了一两年后不想用了，可以直接以优惠的价格换新的，但是在中国同样没有相应的策略，主要原因在于防止中国消费者转空子。