一个案例解释网络营销名词

一个案例解释网络营销名词随着科技的发展，众多中小企业已经越来越将互联网络营销当做营销拓展的重要渠道。然而，很多企业虽然意识到了这一点，但是对于互联网络营销却并没有一个整体的思路和方法，以为只要做了一个

一个案例解释网络营销名词

随着科技的发展，众多中小企业已经越来越将互联网络营销当做营销拓展的重要渠道。然而，很多企业虽然意识到了这一点，但是对于互联网络营销却并没有一个整体的思路和方法，以为只要做了一个网站，最多再加一些搜索引擎的推广就万事大吉了，这不仅是一种误解，更是一种资源的浪费。

那么，如何才能将互联网络营销视作一个有机体而高效地运作起来了？首先我们要先来理解什么叫互联网络营销，其中有哪些需要我们重视的关键因素，这些因素背后的业务逻辑是怎么样的。

我们不妨以一家店铺实际运营的例子来做一个简单的说明。

假如，现在我们要开一家新的奶茶店，将其投入到竞争激烈的市场中，那么应该如何去开展自己的业务，赢得客户和订单呢？

首先，我们需要选一个地址，如何选？是在人迹罕至的地方，还是在人流量聚集的商业区？不言自明，我们当然是希望在人多的地方，因为只有这样才能有更多的关注，才会有更多的人来访问，这不正是我们想要的吗？在互联网络中，地址就是网址（域名），一个好的网址（域名）是企业开展互联网络营销的首要一步。那么，什么样的网址（域名）才算是好网址（域名）呢？当然是越简单、越容易被记住越好，可是，互联网诞生于1968年，经过40多年的普及和运用，可以说我们能够想到的简单的网址（域名）早已经被注册完了，五个字母以内的网址（域名）和具有特定意义的单词基本上可以不用考虑了。目前来说，网址（域名）主要还是以英文和数字为主，中国企业注册网址（域名）可以从三个方向进行考虑，英文单词、拼音和数字，但是，要么是英文单词，要么是拼音，但是尽量不要以英文加拼音或者英文加数字这两种形式来组合网址（域名），这样的话中国人看不懂，外国人更看不懂。企业主在选择网址（域名）的时候，可以尽可能多地去考虑谐音（像物流企业很多都会选择“56”作为“物流”的谐音）、单词组合（如一个单词的最后一个字母和另一个单词的第一个字母相同，可以考虑合并，这样就重新组合成了一个新的单词）和纯数字（比如企业的电话号码），当然也还有其它的一些方法，总之，越简单、越容易被记住越好。

接下来，店铺的地址选好了，我们就要开始装修搭建我们的店铺了，需要考虑店铺的空间和规划。同样的空间，不同的装修风格，可以给到顾客不同的感觉。进入店铺是否需要等待，店铺是否宽敞，地面是否干净，色彩是否搭配，顾客是否能够随时看到菜单，菜单上的单品是否配有图文，图文是否能刺激顾客的购买欲望，卫生许可证等相关证件是否放在显眼的位置，座椅是否舒适... 这些都是留住顾客的重要因素，只有每一个因素都被充分重视起来，才能发挥很好的效用。对应到互联网络营销中来，店铺就相当于网站，我们要考虑的就是：打开网站是否需要等待很久，网站的空间是否足够放入客户想要看到的内容，网站看上去是否很清新，导航栏是否清晰且整理有素，每一项产品的说明是否配有图文并茂的介绍，图片看上去是否很舒服，企业的资质证明是否醒目，切换每一个按钮是否流畅，还有当客户想要联系我们的时候，企业的电话号码、邮箱和在线客服是否容易找到等。只有我们把这些细节做好了，才能让客户在我们的网站上停留更多的时间。

现在，店铺已经装修好，也可以营业了，需要解决的问题就是怎么吸引更多的顾客进店。我们可能会采用在各种媒体上做广告，也可能会找一些人到大街上去散宣传彩页，也可能是在店门口做一系列的推广活动，找一些美女模特之类的来拉动人气，甚至也可能是去和别的店铺来进行各种组合优惠活动，总之，只要是能带来顾客的方式都是可以去考虑的。再回到互联网络营销中，当一家企业的网站做好了之后，就要想法设法吸引访客了，流量越多，成交的机会才能越多。我们可以选择的获取流量的方式一般有，做搜索引擎推广（如果是内销，可以考虑百度、360、搜狗和Googl e 推广），在专业的行业网站上面购买链接（比如说化工企业可以在中国化工网上刊登广告位），加入一些专业的QQ 群发布网址，在论坛中设置带有网址的签名，利用微博、微信等方式宣传我们的网站，同时借助于各项优惠活动或者是给予更高的权限来吸引更多的会员注册，甚至有的企业借助于短信和邮件的方式来推送自己的网站，不管采用任何一种方式，无非都是为了获取流量，确切地说，获取高质量的流量。

店铺有了众多的客流量并不意味着就完事大吉，能够真正赢得客户的是产品和服务，在产品同质化的今天，服务才是取胜的关键。店铺的服务员是美丽可爱温柔大方的女孩，还是穿着邋里邋遢的老人家；他们的服务态度是热情的还是冷漠的；他们是一直围绕在我们身边给到我们购买压力，还是我们有问题的时候找不到人来咨询，还是一切都很随和，没有任何压力，却总能够在需要的时候得到帮助；是口齿清晰应答专业，还是一问三不知... 所有这些都直接构成了我们服务的内容，都会在顾客的印象中得到服务体验的打分，都决定了合作的可能性。而在互联网络营销中，类似的问题是：网站上所留电话的接线员声音是柔美，还是很粗俗；态度是热情还是很厌烦；网站上是否一直都有跳出来那种主动要求沟通的对话框，还是根本就没有任何人来打自己的招呼，还是有一个客户能够随时咨询问题的在线客服；得到的答复是专业的，还是绕来绕去却总是绕不到答案上去；还有就是网站上面留的邮箱，是代表企业行为的企业邮箱，还是那种纯粹代表私人性质的QQ 邮箱或者163邮箱；当客户发邮件过去总是被退信，还是很快就能得到满意的答复等。所有这些就构成了互联网络营销的服务体验，会影响到客户合作的概率。

现在我们再来回顾一下刚才在这个案例中所涉及的几个关键词：网址（域名）、、推广和企业邮局。如果一个企业想把互联网络营销真正地做好，这几个要素必须每一项都要做好。千万不能厚此薄彼，一个木桶所能容纳的水量，决定于最短的那一块木板。

有必要提醒的是，在这些要素里，推广是投入最多而且必须持续投入的环节，因为推广的方式多样，所以企业在真正去做推广的时候，必须结合企业自身的情况，选择适合自己的推广渠道。