你认为企业服务能否拯救互联网困境呢？它目前的发展如何？

网友解答: 在消费互联网越来越出现瓶颈的情况下，企业服务（To B）是互联网深化发展、创造价值的新疆域、新战场，这从腾讯在9月30日开启的战略升级和第三次组织架构变革就可以窥见一斑。（原

在消费互联网越来越出现瓶颈的情况下，企业服务（To B）是互联网深化发展、创造价值的新疆域、新战场，这从腾讯在9月30日开启的战略升级和第三次组织架构变革就可以窥见一斑。

马化腾去年年底的员工大会上说过，腾讯要设立一个适应To B业务发展的组织架构。

本此组织架构调整中，在原有七大事业群（BG）的基础上进行重组整合。保留原有的企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG），新成立云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。

1、云与智慧产业事业群（CSIG），这是腾讯下一个20年要重点发力的领域，无论从马化腾的内部讲话、外部大会演讲及每年两会提案来讲，都已经非常明显，这次落实到组织架构层面，是这些诉求的一次整体发力，掷地有声。可以预计，To B企业服务和产业互联网领域将是腾讯下一个重要增长引擎。

2、内部融合，共同发力，整体输出：这其实集团型企业在发展中经常呈现的弊病，那就是部门割裂严重，部门利益优于公司整体利益，事业群BG之间的横向协作乏力。即使有技术能力，但置于各个BG内部，很难形成合力进行整体输出。这实际上造成了在云计算等技术领域，在残酷的市场竞争中形成不了足够的势能。（之前有就关于腾讯云是否会独立的讨论）

另外，除了腾讯之外，中国一线互联网公司几乎都开始重估B端企业服务价值，阿里的企业服务应用--钉钉；美团、网易都在深耕云计算领域，京东整合输出物流技术能力……

越来越多的面向C端的互联网公司，开始通过沉淀技术输出至B端企业，与传统企业的结合，一方面服务于传统产业企业的升级换代，赋能也好，定位“助手”也好，基本朝向工业互联网和产业互联网“开炮”；另一方面也拓展了这些企业的盈利和增长空间，实际上也就是“续命”！

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在一定程度是可以的，随着社会迅速发展，人民越来越重视服务体验！无论是互联网还是其他企业，都离不开服务的提现，要想做大做强就得从服务抓起，就像海底捞一样为什么让人们记忆犹新，为什么能成为餐饮界的航母，最根本的原因就是服务，无微不至的服务超出人们预期的体验值，深深的刻在了人们的脑海里！口碑的相传是最好宣传，最有效的方法。所以无论什么企业要想做大做强，服务是重中之重，是客户感知你企业文化的第一体验窗口，只有不断提高服务质量，创新服务内容才能更好的服务于顾客，更有效的加深抓取顾客的内心感受！服务于人受益于人，更受益于企业本身！