龙骑士(饰品)淘宝营销策划

店铺基本定位•••••••••••••••••••02 店铺装修问题•••••••••••••••••••03 店铺宣传方案•••••••••••••••••••08 店铺促销方案•

店铺基本定位•••••••••••••••••••02 店铺装修问题•••••••••••••••••••03 店铺宣传方案•••••••••••••••••••08 店铺促销方案•••••••••••••••••••11 营销费用预算•••••••••••••••••••13

联系人:TabRez QQ:297122175

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一、 店铺性质

外贸男士精品——饰品类店铺

二、 店铺目标

_________________________________________________________________短期目标 提高关注度、点击量和收藏量，扩大知名度和影响力；

改善店铺装修，加深顾客对店铺的印象；

冲三皇冠卖家，提升客服质量；

_________________________________________________________________长期目标 提高与同行业相比的发货速度比率，描述相符程度，服务态度的比率； 冲五皇冠卖家，长期可以继续冲金冠卖家；

不断吸取顾客建设性建议，提高顾客回头率，成为同行业中的佼佼者；

三、 店铺分析

宝贝质量，数量与同行相仿，销售量却与同行业佼佼者存在差距；

店铺装修不够引人注目，设计存在明显问题；

有点击率但是没有促成有效交易；

宣传费用充足，但宣传渠道狭窄；

有较充足的网络销售经验，有自己的主打产品；

四、 解决方法总述

重新设计店铺装修，要有重点，体现自己店铺的风格；

增加客服人员，改善客服态度，减少客户流失，增强店铺信誉；

重点推出主打产品，以点推面，以单推广，扩大知名度和在同行业内的影响力； 分析竞争对手优势，扬长避短；

拓宽和增加宣传方式，适当放弃一部分旧的宣传方式，增加促销手段；

五、 竞争对手店铺地址如下

魅力男人饰品 http://shop34197322.taobao.com/

水麟庄时尚饰品 http://odian.taobao.com/

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一、店铺边栏的广告设计存在问题，小错误较多；

如下图所示：

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请不要小看这些细节，这些细节会在一定程度上影响顾客的心情，也是顾客初步判断一家店铺好坏的重要因素，所以请务必重视这些细节。

建议办法：改正小错误，并对边栏进行美化；

致力于让我们的边栏有内容更丰富，避免平庸。用更精致，更时尚的排版方式体现店铺风格。

边栏应该至少有以下内容：

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

注意事项：所有内容表达简洁，清楚，请网页美工设计边栏时要配合首页广告栏的风格设计，在宝贝分类目录上，可以多花些心思，比如http://www.ramos.com.cn/ ，蓝魔的

官方网站上方的分类目录给人一种很强烈的时尚感觉，

这类型的鼠标悬停变色技术对于一般的网页美工并不困难，加上这些时尚元素，会给人一种全新的感觉，有助于加深和提高顾客对店铺的印象和好感。

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卖家寄语，简洁的语言，表达对顾客的欢迎；（联系方式，工作时间都可） 醒目的店铺LOGO 和收藏本店铺的标志； 客服联系按钮（多种类型选择），体现专业； 固定优惠方式以及关于快递的须知； 对商品质量，服务质量的承诺；（包括什么消费者质量认证的一些标志） 宝贝分类目录（统一风格）； 本店商品销售排行；（特价商品，购物套餐列表也可） 单个的推荐商品，文字可以去掉下划线，字体颜色为纯色更好，既简洁又大方； 边栏应用较亮的颜色体现时尚元素，避免单一色调；

当前的首页标题栏对顾客的吸引不够，第一眼看上去，外贸男士，精品等字样占大部分空间，但没有表现出店铺名，也没有表现出店铺特色。首页的标题栏，是顾客对店铺的第一印象，相当于是“敲门砖”。所以我们要对这块“敲门砖”的设计给予足够的重视。

建议办法：重做广告栏，突出店铺名，更新宣传标语；

在这并不宽裕的广告栏内，首先突出的应该是店铺名和主打商品的宣传类标语；

注意事项：店铺名的字体大气，摆放在广告栏突出的位置，对应的LOGO 要体现潮流；宣传标语体现店铺的特色，也可以显示价格上的优惠策略。

三、宝贝介绍里的内容过于繁杂了，不够简洁明了；

您的店铺中宝贝介绍大致有三种模板：

1. 大量的热卖宝贝链接 当前宝贝实物图 文字说明；如下链接：

2. 当前宝贝实物图 评价情况或最近销售记录 文字说明。如下链接： 3. 单一热卖宝贝总链接以及VIP 优惠方法 当前宝贝实物图 文字说明。如下链接：

宝贝介绍的目的首先是吸引并使顾客与卖家进行下一步交流，其次才是宣传店铺内其他

产品。因此，我觉得宝贝介绍的排放次序和精致程度非常重要，甚至可以和宝贝的价格相媲美。

建议办法：统一宝贝介绍的模板；

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（注意事项见注1）

当前宝贝实物图

（注意事项见注2

）

简短的文字说明

（注意事项见注3）

热卖商品图片展示

（注意事项见注4）

注1：

用图片链接的方式说明最新的优惠方式；（也可以加上一些人性化的语言）

注2：

排列整齐，图片大小尽量相同，如果有文字说明回更吸引人；

注3：

诸如产品材料的介绍尽可能短小精悍，字号大小一律统一，避免前后大小不一的字体；文字说明可包括快递信息等

注4：

要求这些热卖宝贝图片不能太多，并且对这些图片进行分类，如耳钉，手链，项坠，戒指类。每类别推荐相同数目宝贝，在保持图片清晰的情况下，节省占用空间。排列整齐精巧。

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英文单词或拼音更能吸引人？打个比方，毫无疑问www.fornight.com 比www.419.com 要来的专业，吸引力更大。

建议办法：申请二级域名，比如龙骑士是店名，http://dragonknight.taobao.com/ 用区别于普通店铺序号的店名来吸引顾客关注。

五、增加客服数量，体现专业的客服团队；

客服的数量多少会给人留下客服团队比较专业的初步印象，能够增强新引力。

建议办法：新增客服种类，如销售客服，售后服务客服，快递跟踪客服（虽是鸡肋，却给顾客一种细心负责的客服态度），如人员紧缺，可注册两个旺旺账号，多线操作。

六、店铺首页排版存在问题；

问题主要体现在：

1. 主页顶部广告栏下的目录不能吸引顾客点击；

2. 主页上的热销宝贝，上下有重复商品介绍；

3. 热销宝贝分栏过多，而分栏下的所有宝贝链接并不是链接到该目录的链接；

4. 大部分宝贝图片中缺少文字说明，阐述宝贝特点等；

5. 空间利用率不高，存在很多空白空间，以及文字占用的空间；

建议办法：

1. 统一用图片链接形式做热销产品展示，一张图展示一件产品，图片上可根据情况加

上价格，产品特色，优惠方式等内容吸引顾客（图片内的文字内容视图片大小而定）；

2. 图片可按大小分多种规格，同种规格按照顺序摆放在一起，可紧凑一些；

3. 取消商品名字的显示，只留图片链接，以节省空间摆放更多的产品图片。

4. 搜索店内宝贝相关选项栏横着排放在店铺主页的较上的显眼位置；

5. 充分利用主页的每一处空间，多选用大图片， 在图片中加以文字说明；

总而言之，店铺装修的好坏直接影响着初次前来的顾客对店铺的印象，因此在店铺装修上千万不能马虎。最好找专业美工设计，设计出时尚潮流的网页符合店铺风格，将店铺装修提升档次。

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一、 在威客中国平台，发布劳务标，威客们在博客，贴吧，各大时尚、潮流论

坛，发布广告帖，宣传店铺热销产品；

如：两款热销宝贝都与吴尊有关，可到吴尊的粉丝论坛，贴吧或者相关论坛发布广告帖，宣传与之有关的热销宝贝。

发帖技巧：不一定要通篇广告，在一些对广告贴很严格的时尚论坛里可常发正常帖，然后签名中留下广告，贵在坚持，会取得不错的宣传效果。

二、 对高中，职业高中，专科，本科类高校进行宣传，主要宣传方式是传单；

现在的校园大部分都是90后的天下，也是当今时尚潮流的引领者，在他们之中宣传，会有广泛的顾客被吸引。若有朋友或亲戚在各大城市，可以拜托他们帮忙在院校里面散发传单，少量传单即可。若没有朋友或亲戚，可委托威客帮忙。

宣传单包含内容：

店铺名，店铺地址，主打商品，还有优惠价格，宣传标语等，要求时尚大方，吸引注意。 宣传学校选择：

初、高中（包括职高）：

中下层次的高中，里面的学生往往更具个性，活泼，对时尚追求更明显；

专科、本科类高校 ：

有影响力的，名气大的均可考虑，艺术类院校优先；

注意事项：

因为您的店铺是在集美，可就近找到集美大学和华侨大学厦门校区进行方案试行，宣传单上可注明在淘宝交易的时候附带学校名字有更多优惠，以统计人数。如若效果好，可广泛推行。

三、 通过短信或旺旺保持与顾客的联系，以便告知店铺最新消息；

建立一个较详细的会员登记系统，初期可能会比较辛苦。不愿意留下手机号的会员可通过旺旺进行沟通，比如到了一批新货，最新优惠资讯，都可以邀请会员来看看，字里行间表现出对客户的重视，末尾人性化的询问会员是否需要这样的信息服务更佳。

四、 拓宽销售方式，开辟除零售外，团购、批发类渠道；

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刚刚毕业的大学生，创业心较重，有些大学生会偏向于自己开设实体店或网店。这时候他们需要的是一个不仅是一个提供货源的商家，而且是一个向导，一个能全面帮助他们的向导，为他们提供货源，传授经验等；

在大学生创业论坛或货源网里发布广告帖，主要表达以下内容： 1. 介绍从事这行以来的经验，并表示愿意分享经验；

2. 展示店铺商品的优点，提供质量保证证明，表达薄利多销的意愿；

3. 淘宝店铺的地址，表达长期合作的诚意，欢迎交流学习的意愿；

团购类：

在明星粉丝后援团的论坛、贴吧中发布与明星有关的商品，推出团购优惠策略。

五、 直通车关键词定时修改；

更好的利用直通车，在做活动的时候可以尽量把活动做在直通车关键词里。如：包邮、秒杀之类的词放进去，也可以将能够从各个方面展示商品的属性放进去，如果遇到节日，也可以提前将与节日有关的关键词放进直通车，这样如果有客户搜索也会提高曝光率。增加直通车的利用效率。

说实话，直通车只能给店铺带来更多的浏览量，至于能不能吸引住顾客，看的就是店铺装修，价格和服务态度。

六、 通过QQ 群，旺旺群，发布店铺广告；

在群里发广告的时候一定要注意广告内容的编辑，要多为潜在客户着想，比如说 “很抱歉打扰您”“有需求的没需求的都欢迎随便看看”之类的言语表示良好的态度。

因为工作量较大，卖家可通过威客中国发布项目，请威客们进入一些潮流QQ 群（包括非主流QQ 群），学生QQ 群，发布店铺广告信息。贵在坚持。

七、 通过QQ 空间日志，博客日志，转载宣传店铺的文章；

QQ 好友动态人流量大，容易引起关注；

博客日志增加店铺地址在搜索引擎中的出镜率，从而达到点击率上升的目的；

具体实施办法同上。

八、 关注“买家求购区”；

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饰品等。

九、 充分利用给他人的评价，宣传店铺和店铺宝贝；

在给买家回评的时候。趁机宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以更好的吸引回头客。

十、 购买大型门户网站的广告位；

如：百度推广，http://e.baidu.com/ 关键字索引、图片推广等；

新浪智投，http://p4p.sina.com.cn/ 图文推广；

百度推广的性价比比新浪智投要高的多；

备注：关于直通车更多用法及经验请见附件1

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