主要资料

第一章 网络基础知识1、计算机网络定义计算机网络是计算机技术与通信技术密切结合的产物。计算机网络是将分散在不同地点且具有独立功能的多个计算机系统，利用通信设备和线路相互联结起来，在网络协议和软件的支持

第一章 网络基础知识

1、计算机网络定义

计算机网络是计算机技术与通信技术密切结合的产物。

计算机网络是将分散在不同地点且具有独立功能的多个计算机系统，利用通信设备和线路相互联结起来，在网络协议和软件的支持下进行数据通信，实现资源共享的计算机系统的集合。

2、计算机网络分类

（1） 按地理覆盖范围分类：局域网（LAN ，Local Area Network）

城域网 (MAN, Metropolitan Area Network)

广域网 (WAN, Wide Area Network)

互联网

（2） 按通信介质分类：有线网（采用同轴电缆、双绞线、光纤等物理介质来传输数据的网络）

无线网（采用卫星、微波、激光、蓝牙、和红外线等无线形式传输数据

的网络）

（3） 按网络的拓扑结构分类：总线形、星形网、环形网（最脆弱）、树形网、网格型（最坚固）、

混合型（最常用）[拓扑（Topology ）定义：由图论演变而来的，是一种研究与大小形状无关的点、线、面特点的方法。]

（4）

（5） 按传输速度大小：10M 、100M 、1000M 网等类型

（6） 按网络中使用的操作系统分类:Novell Net网、

（7） 按传输带宽：基带网、宽带网

PS ：三网指电话网、有线电视网、互联网(网络计算机的新时代为“三网合一’) QQ 原名OICQ

5A: anyone anything anywhere anyway anythime

互联网前身;ARPAnet

3、拓扑结构特点

4、计算机网络的功能与应用

功能：1．数据通信 （计算机网络的最基本功能）

（1）传输文件

（2）使用电子邮件（E-mail ）

2．资源共享（计算机网络的主要目的）

（1）共享硬件资源

（2）共享软件资源

（3）共享数据资源。

3．分布与协同处理

4．提高计算机系统的可靠性和可用性（证券、银行用多机备份）

应用？：浏览网页、网络聊天、电子邮件、网络购物、网络游戏、视频欣赏、展示自己、文件传输与共

享

5、计算机网络发展

第一代：面向终端的计算机网络 这一阶段的主要在20世纪50～60年代，即以主机为中心，通过计算机实现与远程终端的数据通信。典型代表：美国飞机订票系统

第二代：计算机－计算机网络 这一阶段是在20世纪的60～70年代之间，这一阶段是以通信子网为中心，通过公用通信子网实现计算机之间的通信。

典型代表：ARPAnet

第三代：开放式标准化网络 从20世纪80年代开始进入了计算机网络的标准化时代。

典型代表：Internet

第四代：宽带化、综合化、数字化网络 进入20世纪90年代后，计算机网络开始向宽带化、综合化、数字化方向发展。目前计算机网络正处于第4个发展阶段，这是一个智能化、全球化、高速化、个性化的网络时代。

下一代网络（NGN ） NGN 是以交换为核心，能够提供语音、视频和数据等多媒体综合业务，采用开放、标准体系结构，能够提供丰富业务的下一代网络。

6、计算机网络的组成与结构

（1）计算机系统------网络的基本模块、提供共享资源

服务器（server ）、工作站(workstation)

（2）数据通信系统-----连接网络基本模块的桥梁，提供各种连接技术和信息交换技术

网络适配器（网卡）、传输介质、网络互连设备（中继器、集线器、网桥、路由器、交换机）

（3）网络软件-----网络的组织者和管理者

a. 网络通信软件 b. 网络操作软件 c. 网络管理及网络应用用软件

7、通讯子网和资源子网

按照计算机网络的系统功能，一个网络可划分为资源子网和通讯子网

资源子网：由主机、终端、连网外设各种软件资源和信息资源组成。

主机：提供接入服务、信息服务的计算机。早期主要由大型机、中型机、小型机承担，

现在也用高档微机。

终端：是用户访问网络的计算机，可以是哑终端或智能终端。

通信子网：由通信处理机、通信线路、通信设备组成。

通信处理机：一方面作为与资源子网的主机、终端连接的接口，另一方面作为通信

子网中的分组存储转发结点。

通信线路：连接主机、通信处理机，为它们之间传输数据提供通道

8、INTERNET 发展

（1）1969年起源于美国国防部

（2）1983年初采用TCP/IP协议

（3）1986年以连接当时的6大超级计算机中心级大专院校

（4）1989年ARPANET 解体

（5）1991年以后正式转为商用

9、INTERNET 在中国的发展

（1）1987年中国科学院高能物理研究所首先实现了接入互联网

（2）1988年实现了与欧洲和北美地区的E-MAIL 通信

（3）1994年3月中国作为第71个国家级网正式加入Internet ，童年5月在中国科学院高能物理研究

所实现连网。

（4）1996年Internet 真正在我国形成声势

10、Internet 应用

11、Internet 的基本原理

12、Internet 服务

13、网络协议的要素：语法、语义、时序

14、提高上网速度：

（1）使用临时文件、调整磁盘空间大小

（2）取消动画声音、视频不常用的选项

（3）快速启动IE

（4）快速输入网址

15局域网概述

指局限在一定地理范围内的若干数据的设备通过通讯介质互联的数据通信网络

1）10公里以内 2）通信设备这里指计算机终端设备以及品种 3）局域网内部

16 局域网组成及结构

1）由硬件系统及软件系统组成

2）结构：网络七层协议：互联设备与功能对应关系图

（应用层）←（表示层）←（会话层）←（传输层）←（网络层）←（数据链路层）←（物理层） 17 局域网的拓扑结构

总线型（BUB ）环型（Ring ）星型（STAR ）

18 局域网的分类

1）专业服务器局域网 2）客户机或服务器局域网 3）对等局域网

19 网络服务器与工作站; 在网络中服务器必须是先进后出

20 网卡; 按总线类型可分为：ISA ，EISA ，PCE ，PCMCIA ，和并联接口

按口类型可分：AUI 接口，BNC 接口电话线接口，SC 或SF 型接口

21 网卡的基本功能

1)数据转换2）数据缓存3）通信服务

22收费邮箱的特点

1．提供1M —100M 的邮箱空间，它是免费邮箱空间的数倍。

2．可收发5M —10M 的邮件附件，包括图像、音频、视频文件。

3．为用户提供不同风格的页面。

4．增强型的地址本，可编辑个人地址和团体邮件列表。

5．可以设置超级过滤器，拒收某些邮件或对邮件分类。

6．具有手机短信定制功能等。

23企业邮箱的特点

1．提供后缀为企业域名的信箱。

2．各种服务都支持安全通道(SSL)，避免黑客在网络传输中截获口令和信件。

3．服务器采用大容量Raid 冗余硬盘阵列，保证系统运行稳定可靠。

4．客户可根据企业具体情况将每个邮箱的容量设定为5兆或5兆的倍数。

5．提供智能化的垃圾信防范措施。

6．客户进入邮箱后，将看到有自己企业的界面。

7．客户除了登陆网站页面可进入邮箱外，还为客户提供嵌入其企业网站的登陆服务。

24启动Outlook Express的方法

1．若在桌面上有Outlook Express图标，双击可启动。

2．若状态栏中的快速启动存在Outlook Express图标，单击该图标即可启动。

3．若桌面上没有Outlook Express 图标，则从开始菜单中的程序中查找，找到Outlook Express则单击，即可启动Outlook Express。

4．若开始菜单中也找不到Outlook Express 应用程序，则可通过控制面板中的添加/删除程序来选择安装组件进行添加。

6．邮件服务器有两种登录方式：一种是使用“安全密码验证”；另一种是使用“帐户名称和密码”登录。如果Internet 服务商要求使用“安全密码验证”访问电子邮件，这时必须选择“使用安全密码验证登录”选项；否则只需输入Internet 服务商提供的帐户名称和密码。在确定登录方式以后，单击“下一步”。

25常用的电子邮件客户端程序是Outlook Express和Foxmail

26 文件压缩与解压缩好处：节约网络传输时间。

1）Windows 最常用的压缩文件WINRAR

2) 所以系统里使用最广泛的压缩与解压缩文件是WINZIP

利用WINZIP 压缩文件制作自解压缩程序，利用WINRAR 能够生成exe 类型自解文件。 27 JEPG-应用于静止图像的压缩

MPEG-应用于动态多媒体信息的压缩

28下载Internet 资源

1. 文件传输 ①上传up load ②下载down load

2. 使用浏览器直接下载

3. 使用下载软件 ①最早的下载软件Net Ants

②目前最新传输下载技术P2P

特点：1 用户界面简洁明快

2 支持断点续传

3 支持批量下载

4 剪贴监视下载

5 链接地址拖动下载

6 支持多点连接

7 自动拨号，定时下载，方便夜间快速下载

29 QQ 全称 OICQ 来源于软件ICQ 而 ICQ来源于英文短剧 I Seek You

31 简述IE 布局（按从上至下顺序）标题栏→ 菜单栏→常用按钮栏→ 地址栏→链接栏→状态图标→主窗口→状态栏

31调制解调器，俗称“猫”（modem ），实现数字信号与模拟信号之间的转换。 32根据IE 的市场占有率变化说明浏览器的历史变迁

① 最初无，即为0

② IE 产生于95年，占90以上

③ 最近为50以下

33将计算机网络分为资源子网和通信子网，可单独规划、管理，是整个网络的设计与运行简化。

34传输层是资源子网和通信子网的接口层

35资源子网主要包括网络中的主计算机、终端、I/O设备、各种软件资源和数据库 36（WWW ）为Internet 上最方便和最受欢迎的信息浏览方式 37 Web只是Internet 的一个部分

38在IE 之前最流行的浏览器是网景公司的Netscape 浏览器

39计算机分为硬件和软件。

40雅虎的创始人：杨致远

41三大门户网站：新浪、搜狐、网易

第七章

一、电子邮件较其他通信手段特有的优势：

１．成本低。

２．速度快。

３．范围广。

４．安全可靠性。

５．照片和各种卡片可以通过电子邮件发 送，而不必担心被折坏。

６．使用简单。

７．具有较强的管理功能。

二、申请免费E-mail 邮箱的站点表-空间小

三、电子邮件的地址格式

如：免费邮箱的地址USERNAME@SOHU. COM

USERNAME是由用户自己来定义，并提交给ISP ，它可以用自己的名字或是一些有“特殊意义”便于记忆的字母、文字、数字来命名。

@的意义是at ，是必不可少的分隔符。

@后是代表邮件服务器的域名（Domain name)或主机名(Host name)，也可以用该域名对应的IP 地址来替换。如： SOHU. COM

收费邮箱的地址： USERNAME@VIP.域名

四、电子邮件系统的基本原理

说明:总结为电子邮件系统为上图所示

解释:1、SMTP （Simple Mail Transfer Protocol）简单邮件传输协议

2、UA(User Agent)客户端软件用户代理

3、MTA(Message Transfer Agent)邮件服务器软件

4、POP (Post Office Protocol)邮局协议 五、简述电子邮件中的协议:mime , imap

1、MIME （Multipurpose INTERNET Mail Extensions）是通用因特网邮件扩充协议，MIME 在其邮件的首部说明了数据类型（包括文本，声音，图像，视像），可以同时传送多种类型的数据。

2、IMAP （INTERNET Message Access Protocol）是因特网信息存取协议。IMAP 是一个联机协议，IMAP 服务器邮箱中的邮件一直保存着

第十章

一、CD 最大容量-650M

DVD 最大容量 D5-4.5GB 单面双层D9-9GB 双面双层D10-9GB D18-18G 蓝光-25GB

二、播放多媒体的方式<简答题4分>

1、是先下载，再播放

虽然多媒体信息经压缩后，数据量减少了许多，但是对于目前的网络带宽来说，文件还是太大，还不能以较快的速度将文件传输到播放的计算机。因此，需要先将要播放的文件下载到计算机中，再启动播放软件来播放。

2、是采用流式技术进行播放，即多媒体的实时播放。

流式媒体技术无须等待将整个多媒体文件传输过来，就可以开始播放。即当打开流式多媒体文件时，先将该文件的一部分传输到本地计算机并存储在缓存区中，本地计算机系统接着就从缓存区取出这

部分播放，在播放的同时，再将第二部分传输过来，计算机系统播放完就从缓存区中再取一部分继续播放，就这样，文件是一部分一部分地传输，同时也一部分一部分地播放，从而让用户在没有感觉到等待的情况下，连续欣赏完多媒体文件。

三、多媒体的格式与播放环境

1．声音

格式:CDA MP3 VQF WMA RA

软件:酷我 千千静听 酷狗 QQ音乐 百度音乐盒

2．视频

格式：RM 和RMVB ASF MOV WMV MKV TP MP4

软件:暴风影音 MediaPlayer RealPlayer QQ影音

3．流式模式

软件:讯雷看看 PPS PPLIVE PPT 龙卷风收音机 皮皮

第一部分

一、信息时代的竞争规则<简答题3分>

(1) 动物吃植物——不创新则灭亡

（2) 快吃慢、新吃旧

(3) 自己淘汰自己

二、现代经济的三大资源 物质、能源、信息

三、信息经济的新定律

(1) 摩尔定律

(2) 吉尔德定律

(3) 良性循环带来收益递增

(4) “物以多为贵”——建立统一标准

(5) 价格永恒降低

(6) 完全信息或充分信息市场

四、电子商务的含义<名词解释4分>

电子商务可分为狭义电子商务和广义电子商务两层。

狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，包含有偿服务部分。

广义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和

五、电子商务的特点<简答题5分>

1.

2.

3.

4.

5. “无需远行，无需久等” 迅速扩展的市场和庞大的消费者群 高度自主、自立、自由的市场环境 虚拟与现实相结合 大众化与个性化相结合

谷歌成功之道-独特的管理和用人之道--6条<简答题3分>15、谷歌的成功之道

（1）组织委员会严格招聘：招聘时有的不是领导，而是同事

（2）满足员工的所有需要：健身房、停车场、班车等服务设施（重要）

（3）拉进员工距离：小组项目，交流活动，所有员工都在同一个办公室里

（4）身体力行，使用自己的产品：工资内部的工具G-mail

（5）鼓励创新：20的工作时间放在自己选项目的开发（重要）

（6）尽可能统一意见：可以形成更加忠诚的合作团队

第二部分

1、 Int ernet 特点 传播信息容量极大、形态多样、迅速方便、全球覆盖、自由和交互

2、 经济活动的参与者可以分为政府(Government/G)、企业(Business/B)、消费者(Consumer/C)三种角

色，相应地电子商务应用也有六种基本类型：即企业—企业，企业—消费者，企业—政府，消费者—政府，消费者—消费者，政府—政府。

企业对企业（B to B）最重要，

企业对消费者（B to C）最常用，

消费者对消费者（C to C）最有趣，一共三个一、政府部门对政府部门（G to G）

3、电子商务的三个层次

1． 初级层次： 初级层次是指企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交

换，部分代替企业内部或对外的传统信息储存和传递方式。

2. 中级层次：中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。

3. 高级层次：高级层次是电子商务发展的理想阶段，企业商务活动的全部程序被电脑网络的信息处理和信息传输来代替，最大程度消除了人工干预。

4、电子商务的四个阶段

5、无形商品的电子商务模式通常用 眼球经济

6、电子商务交易包含着 物流、资金流和信息流。

7、电子商务模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由 电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。

8、找一个企业阿里巴巴，成功的钥匙，有三个