1006 电子交易与商务应用考试试卷
人力资源和社会保障部中国职工教育和职业培训协会PA T 项目专业能力测试电子交易与商务应用课程测试试卷考 生 注 意 事 项1． 本试卷满分为150分，考试用时150分钟， 分数：_____
人力资源和社会保障部中国职工教育和职业培训协会PA T 项目专业能力测试
电子交易与商务应用课程测试试卷
考 生 注 意 事 项
1． 本试卷满分为150分，考试用时150分钟， 分数：_________
2． 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考
试所在地、培训单位填写清楚。
考试地点： 培训单位： 考生姓名： 考试日期： 证件类型： 证件号码：
I 卷
一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)
1. 下列顶级域名中、哪个是国际顶级域名（ ）。
A.cn B.com C.org D.int
2. 戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司，Dell 销售模式的核心是（ ）。
A. 直销模式 B. 网络销售 C. 店铺销售 D. 按订单加工生产
3. （ ）比较适用于对关键问题的定性调查研究。
A. 网上问卷调查法 B. 视讯会议法 C. 电子邮件法 D. 随机IP 法
4. 在网站设计中纯粹HTML 格式的网页通常被称为（ ）。
A. 静态网页 B. 动态网页 C. 静态结合网页 D. 网站首页
5. 以下哪些不是网上市场调研的主要内容（ ）。
A. 市场需求研究 B. 网站建设研究 C. 营销因素研究 D. 竞争对手研究
6. 数据库管理系统有两种工作方式即（ ）。
A. 交互方式和程序运行方式 B. 数据库方式和文件方式
C. 建立数据库方式和使用数据库方式
D. 全屏幕编辑方式和自动执行方式
7. 商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（ ）。
A. 信息发布系统 B. 站点后台管理系统 C. 管理员系统 D. 基本资料输入系统
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8. 两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（ ）。
A. 回归关系 B. 相关关系 C. 聚类关系户 D. 线性关系
9. http、ftp 、SMTP 、telnet 等协议属于（ ）的协议。
A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层
10. 下列关于电子商务的说法正确的是（ ）。
A. 电子商务的本质是商务，而非技术
B. 电子商务就是建网站
C. 电子商务是泡沫
D. 电子商务就是网上销售产品
11. 数据库是（ ）的集合。
A. 数据 B. 结构化的相关数据 C. 信息 D. 数据与信息
12. 我国负责向全国提供最高域名服务的机构是（ ）。
A.CHINANET B.CERNET C.CSTNET D.CHINAGBN
13. WWW服务器通常被称为（ ）。
A.Web 服务器 B.E-mail 服务器 C. 数据库服务器 D. 安全服务器
14. 相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（ ）。
A. 内在本质联系 B. 内在功能 C. 外在联系 D. 外在功能
15. 在地理域名中，代表美国的代码是（ ）。
A.JP B.UK C.US D.HK
16. 电子数据交换（EDI ）技术的两大要素是（ ）。
A. 抽象化、标准化 B. 自动化、标准化 C. 具体化、标准化 D. 具体化、自动化
17. 将物流分为一般物流和特殊物流是按（ ）划分的。
A. 物流的内容 B. 物流规模和影响层面 C. 地域范围 D. 物流的目的和出发点
18. WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由（ ）维持。
A.URL B.Html C.HTTP/IP D. 端口
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19. SET协议又称为（ ）。
A. 安全电子交易协议 B. 安全套接层协议 C. 信息传输安全协议 D. 网上购物协议
20. 网上交易的安全性是由谁来保证的？（ ）
A. 认证中心 B. 厂家 C. 银行 D. 信用卡中心
21. 客户认证（Client Authentication,CA）技术是保证电子商务交易（ ）、的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户信任的组织实体组成。
A. 正确 B. 及时 C. 迅速 D. 安全
22. 下列以数字形式流通的货币是（ ）。
A. 硬币 B. 支票 C. 现金 D. 电子现金
23. 按所使用的数据模型来分，数据库可分为三种数据模型，其分别为（ ）。
A. 层次、关系和网状 B. 网状、环状和链状
C. 大型、中型和小型 D. 独享、共享和分时
24. 在下列域名中，不属于一级域名的是（ ）。
A.tw B.net C.www D.cn
25. 数据库、数据库管理系统、数据库系统三者之间的关系是（ ）。
A. 数据库系统包括数据库和数据库管理系统
B. 数据库管理系统包括数据库和数据库系统
C. 数据库包括数据库系统和数据库管理系统
D. 数据库系统就是数据库，也就是数据库管理系统
26. 电子商务缩短了生产和消费之间的信息流、物流和商流，因此电子商务是（ ）。
A. 直接经济 B. 网络经济 C. 数字经济 D. 知识经济
27. 以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（ ）。
A. 写一个好标题 B. 在相关的类别、地点发布广告 C. 注意发布频率 D. 文字处理
28. 在地理域名中，代表中国的代码是（ ）。
A.JP B.UK C.CN D.CH
29. 增值网的英文缩写是（ ）。
A.LAN B.MAN C.WAN D.VAN
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30. 下述哪些说法是正确的（ ）。
A. 定义框架的标记是〈Form 〉…〈/Form〉
B. 定义文档标题的标记是〈head 〉…〈/head〉
C. 定义标准格式的标记是〈Sub 〉…〈/Sub〉
D. 定义文本下划线的标记是〈u 〉…〈/u〉
31. 在INTERNET 与EDI 的四种结合方式中，最流行的方式为（ ）。
A.Internet Mail B.Standard IC C.WEB-EDI D.XML/EDI
32. 在地理域名中，代表日本的代码是（ ）。
A.JP B.UK C.CN D.HK
33. 一个标准的HTML 文件是以标记开始，并以什么标记结束（ ）。
A. B. C.
34. 以下不属于检索工具按照服务提供方式分类的是（ ）。
A. 全文数据库检索软件 B. 非全文数据库检索软件
C. 元搜索引擎 D. 主题指南类检索
35. WWW是指（ ）。
A.World Wide Wait
B.Web Wide World
C.World Wide Web
D.World Wade Web
36. 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）。
A. 主动性不同 B. 最终目标不同 C. 对待客户的态度不同 D. 与营销的关系不同
37. 网上拍卖的正向竞价模式是指（ ）。
A. 竞价拍买 B. 竞价拍卖 C. 个人议价 D. 集体议价
38. 静态IP 地址和动态IP 地址的区别是（ ）。
A. 静态IP 地址是由用户自己设定的，动态IP 地址是ISP 分配的
B. 静态IP 地址是固定分配给用户的，不管用户是否上网，IP 地址都是不变的；动态IP 地址是当用户上网时才由ISP 动态分配的
C. 静态IP 地址是指只有用户上网时才由ISP 固定分配给用户的一个地址，动态IP 地址
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是当用户上网时才由ISP 动态分配给用户的一个地址
D. 静态IP 地址是指用户上网时才由ISP 分配给用户的地址，它有30天的使用期，而动态IP 地址则是指分配的IP 地址只是当次上网使用有效，下次上网仍需重新分配
39. （ ）是存储在计算机内部的有结构的数据集合。
A. 网络系统 B. 数据库 C. 操作系统 D. 数据库管理系统
40. 在地理域名中，代表英国的代码是（ ）。
A.JP B.UK C.US D.HK
二、多项选择题 (本大题共25小题，每小题2分，共50分)
41. 网上银行的作用（ ）。
A. 实现传统银行的业务 B. 提供24小时实时服务 C. 发放电子钱包 D. 发放数字证书
42. 网络营销中在线调查表进行市场调查是常见的方式，在线调查表设计中应注意的问题（ ）。
A. 必须明确的提问的意思和范围 B. 问题设计应力求简明扼要
C. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D. 避免引起人们反感或难以回答的问题 E. 可以和调查主题无关
43. 关系数据库中有三种基本操作，它们是（ ）。
A. 选择 B. 投影 C. 连接 D. 扫描
44. 电子商务，简单地说就是在Internet 上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器∕服务器应用方式，实现（ ）的一种新型的商业运营模式。
A. 快递公司送货上门 B. 商户之间在网上交易
C. 在线电子支付 D. 消费者在网上购物
45. 电子商务对企业效益的影响可以从（ ）等方面进行分析和探讨。
A. 有利于降低采购成本和销售价格 B. 促进销售减少库存
C. 获得新的销售机会 D. 便捷有效的客户服务
46. 网络营销作为一种营销未来方式，下列说法正确的是（ ）。
A. 网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变
B. 将影响到营销所涉及到的各个方面
C. 已经与传统营销方式完全整合
D. 网络营销与传统营销最终将形成相互影响和相互促进的局面最后实现融洽的内在统一
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47. 电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响（ ）。
A. 有关网络营销决策和计划方面 B. 有关企业的战略管理方面
C. 有关市场研究方面 D. 有关新产品开发方面
48. 以下（ ）是政府上网的主要目的。
A. 节省办公费用，提高工作效率
B. 政务公开
C. 节省政府招标时间和费用
D. 便于政府与公众加强沟通，利于政府树立良好形象
49. 计算机的运行环境安全性问题包括？（ ）
A. 风险分析 B. 数据库安全 C. 审计跟踪 D. 备份与恢复和应
50. 使用E-mail 进行市场调研，应注意以下几点（ ）。
A. 尽量使用ASCII 码纯文本格式文章 B. 首先传递最重要的信息
C. 把文件标题作为邮件主题 D. 邮件越短越好
51. 数据库系统和文件系统的主要区别是（ ）。
A. 数据库系统复杂，而文件系统简单
B. 文件系统管理的数据量较少，而数据库系统可以管理庞大的数据量
C. 文件系统不能解决数据冗余和数据性问题，而数据库系统可以解决上述问题
D. 文件系统中数据和程序紧密地结合，数据库系统数据和程序独立
52. 以下哪些是电子邮件列表的特点（ ）。
A. 能够实现批量发送
B. 发送邮件时，只需发到某一特定地址，系统自动转发
C. 注册和取消较为繁琐
D. 还能提供丰富的功能
53. 计算机人员设计开发的巡视软件和检索软件有什么特点（ ）。
A. 省时、省力，加工信息速度快，范围广
B. 在检索的准确性和相关性判断上质量不高
C. 能提供对网络信息的全面检索
D. 可向用户提供关键词、词组或自然语言的检索
54. 使用搜索引擎时，使用哪些符号能改善检索过程（ ）。
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A. 布尔操作符 B. 引号或括号 C. 通配符 D. 感叹号
55. 利用数字签名技术，能够解决的问题有（ ）。
A. 数据完整性 B. 数据保密性 C. 发送数据后抵赖
D. 系统可靠性 E. 未经授权擅自访问网站
56. Intranet是企业内部信息管理和交换的基础设施，它以（ ）为基础。
A. 简单邮件传输协议(SMTP) B.Internet
C. 通信协议(TCP/IP) D. 域名服务(DNS)
57. 电子支票支付方式包括（ ）。
A.E-check B.NetBill C.NetCheque D. 电子邮件
58. B2B是通过（ ）进行的电子商务活动。
A. 专用网络 B.Intranet C.Internet D.Internat
59. TCP/IP协议支持的应用层协议有：（ ）
A.FTP B.Telnet C.SMTP D.SET
60. 从技术上分析，一个B2C 购物系统需要具备的基本要素是（ ）。
A. 安全机制 B. 支付系统 C. 购物引擎 D. 娱乐系统
E. 商品的仓储、管理和展示系统
61. 网络商品直销的特点是（ ）。
A. 供需直接交流 B. 环节多 C. 中间商必不可少 D. 速度快 E. 费用低
62. 主机托管的优点有（ ）。
A. 成本低 B.24小时不间断的技术支持 C. 可靠的服务器
. 安全性最高 E. 无须知识产权保护
63. 从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有（ ）。
A. 收取较低费用的信息 B. 无价商务信息
C. 收取标准信息费的信息 D. 优质优价的信息
64. 不同的网络商务信息对不同用户的使用价值不同，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为（ ）等几个等级。
A. 免费商务信息 B. 收取标准信息费的信息
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C. 优质优价的信息 D. 收取较低费用的信息
65. 网络营销对传统营销方式的冲击表现在（ ）。
A. 逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售
B. 网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态
C. 实施客户关系管理是网络营销成功的关键
D. 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
三、判断题 (本大题共10小题，每小题1分，共10分)
66. 在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间。（ ）
67. 数字划分是指拥有和未拥有获取电子技术技能的人们的差异。（ ）
68. 按照交易对象，电子商务可以分为企业与消费者之间的电子商务。（ ）
69. 网络促销和传统的促销都是让消费者认识、了解、熟悉本企业的产品，最终引导消费者的兴趣，激发他们的购买欲望，并付之行动。（ ）
70. Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。（ ）
71. 采用客户机/服务器模式的服务器模式包括FTP 。（ ）
72. FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面。（ ）
73. 文化问题常常会影响一个公司的全球电子商务运营的多个层次。（ ）
74. 电子现金（E —cash ）：是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成一系列的加密数据序列，通过这些序列数来表示现实中各种交易金额的币值。（ ）
75. FTP协议是目前在WWW 中应用最广的协议。（ ）
Ⅱ 卷
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
76. 网上商店销售的商品分为实体性商品和虚拟商品，它们具有什么不同点？
77. 如何建立网站的目录结构？
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78. 网上商店建设前准备包括哪些？
79. 电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，这四大要素分别是哪些？
80. 网络营销对传统营销策略的影响有哪些？
五、论述题(本大题共10分)
81. 论述在电子商务网站的运营管理上如何借鉴传统的运营管理方式，同时考虑电子商务网站在服务方法，技术手段上的新特点，并通过具体例子加以分析说明。
六、案例题(本大题共15分)
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82.
某公司的主营业务是生产与销售PC 机，经过几年的竞争，已在市场上占有绝对优势。该公司想继续扩大市场占有份额，即扩大生产、增加库存。现在该公司面临两难选择：若扩大库存，万一CPU 一夜之间价格猛降，则损失太大；若不扩大库存，则无法满足正常的市场需要。经过调研分析，决定采用供应链管理方法解决这一问题。
案例问题：
1、在设计供应链时，该公司管理人员需要考虑哪些问题？
2、该公司供应链执行系统的组织是什么？
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